鲁西化工移动营销管理简介

鲁西化工移动营销管理简介利用移动技术提升企业竞争力山东鲁西化工股份有限公司二〇〇九年一月企业简介山东鲁西化工股份有限公司坐落在美丽的江北水城—山东聊城。于1998年在深交所挂牌上市，简称“鲁西化工”。公司以尿素、复合肥、磷酸二铵等化学肥料为主导产品，年产各类化肥300多万吨，是目前全国最大的化肥生产企业之一。鲁西化工始终以振兴民族工业，促进农业丰收，农民富裕为己任。热情好客的鲁西化工人真诚欢迎您到公司参观、指导。移动技术在鲁西化工的应用——重在沟通▪内部营销信息的传递工具–营销内勤员工--------------PC、网络、短信–中层营销管理人员----------PC、网络、短信、手机邮箱–公司领导层-----------------PC、网络、短信、手机邮箱、手机报表▪外部营销信息的沟通方式（移动营销管理系统）–业务人员管理--------------工作日志、位置定位系统–营销计划和意向沟通--------计划、订单上报–信息搜集-------------------市场信息共享、竞争对手信息搜集–客户维系-------------------客户信息维护移动技术应用背景从销售数据方面来看–由于每天所有分厂的销售信息需要统一汇总，以电子邮件的形式汇报公司负责人和公司高层领导，尤其公司高层领导每天都要查看销售数据。企业的信息化建设急需的完善可靠的移动信息化解决方案，初步提出了明确需求：‐随时随地接收处理邮件‐及时迅速获取每天每个分厂的销售量统计‐及时迅速获取销售量汇总‐及时迅速获取每天的采购数据从销售过程方面来看–鲁西化工成立了专门的销售公司，在全国各地拥有500多名业务员，需要每天上报当日的工作和次日的销售计划等。原来的上报模式是由各个业务员通过电话或传真的方式上报，部门统一汇总后，经过处理再把相应的问题上传到领导。‐由于期间传达的层级比较多，问题也比较庞杂，浪费很多的人力及财力，领导也不易管理。‐以上工作都是由人工处理，工作量大，工序复杂极易出现错误，效率极低。‐外出人员没有电脑和网络环境，无法通过传统的IT系统进行部署。移动技术应用结构图移动终端Mail、ERP、短信、彩信、网站CmmailSMS企业邮件移动代理服务器MAS省行业网关GPRS/SMS/MMS鲁西化工Intranet中国移动通信GPRSMMS企业通信录（企业信息机）集团公司MAS管理平台移动营销管理平台移动ERP企业通信录（企业彩信报）内部营销信息传递工具——手机邮箱、手机报表鲁西化工手机ＥＲＰ共包含３个模块：集团销售报表、分厂销售报表和集团采购报表。１、集团销售报表主要为销售报表的汇总情况，包括：按产品公司汇总、按公司产品汇总和按产品汇总；２、分厂销售报表主要为九个分厂的销售情况汇总，可以按客户、按业务员、按部门进行统计，并可以查询产品出入库情况，还可以提供客户余额报表、销售单价统计和销售实时明晰表；３、集团采购报表主要可查询采购情况的汇总，可查询煤炭采购、消耗以及其他物资的采购和消耗，还可以查询备品备件的比价。鲁西化工移动ERP主界面集团销售报表查询界面按产品公司汇总查询外部营销信息沟通方式——移动营销管理系统▪WAP功能包括：–上报工作、客户信息、竞争对手信息搜集、市场信息搜集、上报计划、公告、个人信息等▪WEB功能包括：–用户管理、系统初始化、上报工作、信息收集、各种上报计划汇总等外部营销信息管理方式——位置定位业务销售公司通过使用位置通业务，综合运用LBS等定位技术以及地理信息系统GIS等相关技术，实现对本销售人员的统一监控、调度、管理，提高企业工作效率，降低企业管理成本。应用效益▪降低工作成本–通过资费较低的WAP包月费用代替资费较高电话和传真，降低了集团整体的通信费用。–外出人员使用手机终端进行订单、总结、竞争对手信息的提交，节省了电脑和上网的费用，为集团在信息化项目中减少了大量的终端成本和网络成本。▪提高工作效率–WAP办公系统的使用极大的提高了订单处理速度，基本杜绝了人工错误的产生，方便了订单信息的收集，提高了工作效率。–由于手机普及率极高，减少了传统IT系统在部署中的难度，用户通过简单的培训就能很快的使用该系统进行WAP订单上报，降低了用户的使用门槛，加快了系统的普及速度。–实现了业务人员移动办公，搭建起了随时随地沟通、交流、信息共享的平台。冬天来了，春天还会远吗？信心比金子都宝贵