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一、单项选择题1．企业营销管理过程的第一个步骤是（B）A选择目标市场B分析市场机会C管理营销活动D设计营销战略2．以下各项中，属于分层随机抽样的是（B）A抽签法B谈明分层抽样法C单纯随机抽样D分群随机抽样3．在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT分析，SWOT中的“S”代表（C）A机会B威胁C优势D弱点4．市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类。其中，现代调研主要指（C）A典型调查B个案调查C抽样调查D统计调查5．以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（C）A系统抽样B多次分层抽样法C乱数表D分层比例抽样法6．在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是（B）A划定细分范围和确认细分依据B准确选择细分依据与细分尺度C划定细分范围和权衡细分尺度D权衡细分尺度和实施市场调查7．按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者、初次购买者、潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的主要依据是（C）A心理因素B人口统计因素C行为因素D受益因素8．一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量，该自行车厂是以（A）作为细分依据的。A地理因素B人口统计因素C消费心里因素D消费行为因素9．雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（B）。A.无差异营销B.差异营销C.集中营销D.一体化营销10．现在的可口可乐公司采取的是哪一种市场覆盖策略？（B）A无差异性营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D区域性营销策略11．戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（B）。A.产品差异化B.服务差异化C.渠道差异化D.人员差异化12．“雀巢咖啡：味道好极了”，这是根据（B）进行定位。A产品实体的属性B产品利益C产品用途D产品或服务的质量13．海尔实行高质量、优质服务、高档价格市场定位战略，海尔采用的是哪一种定位方法？（B）A根据产品利益定位B根据产品或服务的质量定位C根据产品竞争地位定位D根据产品特色定位14．迪斯尼乐园在其广告中宣传自己是世界上最大的主题公园，这一定位方法是（A）A特色定位B利益定位C使用人定位D竞争者定位15．奇强洗衣服曾有一句广告语：“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是(C）。A根据产品实体的属性定位B根据产品利益定位C根据产品使用人定位D根据文化象征定位16．在进行市场营销战略策划前，首先应进行战略环境分析，战略环境分析主要是对宏观环境因素和产业环境因素的分析。以下属于对产业环境分析的是（D）A对经济因素的分析B对社会因素的分析C对资源因素的分析D对市场因素的分析17．香水制造商可以试图说服不使用香水的妇女使用香水，这在市场营销中属于（A）A市场渗透战略B市场开发战略C地利扩展战略D市场进攻策略18．时装制造商每年每季都不断推出新的流行款式，其采用了（D）策略以达到扩大市场需求的目的。A发现新用户B开辟产品新用途C增加使用量D提高购买频率19．香水制造商说服男士实用香水，这在市场营销中属于（B）A市场渗透战略B市场开发战略C地利扩展战略D市场进攻策略20．市场领导者有很多种防御战略可选择，其中，企业通过治理薄弱环节来防御竞争者的乘虚而入或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地，这种防御战略属于（B）A阵地防御B侧翼防御C先发制人防御D运动防御21．宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（D）A品牌质量决策B家族品牌决策C品牌扩展决策D多品牌决策22．企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击，就属于（A）A阵地防御B侧翼防御C反击防御D收缩防御23．菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态、式样、商标、质量等属于哪一个层次？（B）A产品核心层B产品有形层C产品延伸层D期望产品层次E潜在产品层次24．星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（C）。A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.多角化25．菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品说明书属于哪一个层次？（C）A产品核心层B产品有形层C产品延伸层D期望产品层次E潜在产品层次26．在评价产品组合的指标中，有一个指标是指企业拥有的不同产品线的数目，这一指标是（A）A产品组合的宽度B产品组合的长度C产品组合的深度D产品组合的关联性27．在评价产品组合的指标中，有一个指标是指产品线上平均具有的产品项目数，这一指标是（C）A产品组合的宽度B产品组合的长度C产品组合的深度D产品组合的关联性28．某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4999元的经济型号，而它的高档产品售价高达20000多元，宣传这一款经济型号可以影响顾客购买其他高档电脑。这一产品组合策略为（D）A扩大产品组合策略B产品线延伸策略C产品线现代化策略D产品线号召策略29．产品价格的高低，最终取决于（B）A定价目标B市场供求关系C产品成本D竞争对手的价格30．对于确定产品价格水平来说最重要的制约因素是（B）A产品成本B消费者的需求价值C竞争对手的价格D公司状况31．以下各种定价法中，属于竞争导向定价法的是（C）A目标利润定价法B需求差异定价法C随行就市定价法D认知价值定价法32．以下各项中，属于需求导向定价法的是（B）A随行就市定价法B认知价值定价法C投标定价法D满意价格策略33．企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者求新、求异心里，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短时间内获取尽可能多的利润，尽快收回投资成本。这种定价策略属于（A）A取脂定价策略B渗透定价策略C薄利多销策略D平价销售策略34．某汽车经销商按较高价格把某种型号的汽车卖给顾客A，同时按照较低价格把同一型号汽车卖给顾客B，这是采用的哪一种差别定价策略？（A）A顾客差别定价B产品形式差别定价C产品部位差别定价D销售时间差别定价35．满意价格策略又称为（D）A取脂定价策略B渗透定价策略C薄利多销策略D平价销售策略36．企业把同种商品按不同的数量包装，以最小包装单位量制定基数价格，销售时参考最小包装单位的基数价格与所购数量收取款项。这种定价策略属于（B）A习惯性定价策略B最小单位定价策略C产品形式定价策略D取脂定价策略37．营销渠道有很多具体的形态，其中有一种是由生产商、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，这种渠道系统属于（）AA垂直营销渠道B水平营销渠道C单一渠道D多渠道38．一个分销渠道的层次至少为（C）A0层B1层C2层D3层39．如果一个企业拥有3个层次、3中密度和5种不同的中间商，那么理论上他应该有（）个可行的渠道结构。DA11个B30个C40个D45个40．以下广告语中，哪一个采用的是理性诉求？（C）A中国移动：让沟通无处不在B李宁：把精彩留给自己C创维彩电：不闪的才是健康的D孔府家酒：孔府家酒，叫人想家41．以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（D）A农夫山泉广告语：农夫山泉有点甜BＭ＆Ｍ巧克力：只溶在口，不溶在手C麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽D柯达：串起生活每一刻42．以下各项中，不属于广告表现策略范畴的是（A）A确定广告目标B确定广告诉求C进行广告创意D进行广告制作43．以下各种中，属于公共关系手段的是（B）A海报招贴B公益服务活动C有奖销售D赠送优惠券44．以下促销手段中，属于人员推销的是（C）A举行专题活动B赠送优惠券C电话推销D召开新闻发布会45．促销在不同的产品市场上的功效是不同的，对于消费品市场，公司应把大量的资金投入于（A）A广告B营业推广C人员推销D公共关系46．在产品生命周期在不同阶段，促销所用工具应有所区别，一般来说，在产品的衰退期，哪一种促销工具的效果最佳？DA广告B营业推广C公共关系D人员推销47．展销会属于哪一种促销方式？（D）A广告B营业推广C公共关系D人员推销48．蒙牛集团赞助“同一首歌”公益晚会，这种公共关系活动的实施方式属于（A）A社会型公关活动B维系型公关活动C矫正型公关活动D新闻型公关活动49．预算与资产的本质区别在于（B）A预算是静态的，资产是动态的B预算是动态的，可以直接带来更多生意C资产是静态的，可以带来更多的生意D资产是动态的，不一定直接带来生意50．将预算期始终保持一个固定期间、连续进行预算编制的方法属于（A）。A滚动预算B零基预算C固定预算D弹性预算51．以下各项中，不属于营销预算范畴的是（C）A销售收入预算B销售成本预算C税务预算D营销费用预算52．营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（B）A定单处理费用B促销费用C运输费用D顾客投诉处理费用53．营销绩效评估最主要的内容是（A）A经营指标B用户管理和用户服务C市场信息收集与反馈D新市场开拓54．请从以下各项中选出表述错误的选项。（C）A市场占有率并非越高越好B在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重要C对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好D营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评55．从控制点的位置来看，销售过程中销售人员的日报表属于哪一种营销控制类型？（C）A预先控制B正式组织控制C过程控制D事后控制二、多项选择题1．企业可以控制的营销手段有（）ABCDA产品B价格C渠道D促销2．在选择了目标市场之后，管理者需要首先确定在该目标市场上开展营销活动的战略问题。这些问题主要包括()。ABCDA市场定位战略B新产品开发战略C产品生命周期战略D市场竞争战略。3．抽样调查的方法可分为几大类，它们是(）ABDA随机抽样B非随机抽样C任意抽样D系统抽样4．非随机抽样包括（）ACDA任意抽样B系统抽样C判断抽样D配额抽样5．以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（）ACA抽签法B多次分层抽样法C乱数表D分层比例抽样法6．在企业设计的以下营销目标中，属于定性的营销目标的是（）BCA确定产品的获利率为10％B导入加盟店的经营C建立提升客户满意度的服务体系D售后服务水平维持在90分以上7．一个自行车厂将自己的目标市场细分为城市和农村两个区域，在城市这一市场中，又自行车进一步细分为“作为代步工具”和“作为运动器材”两种，该自行车厂主要是以（）作为细分依据的。ADA地理因素B人口统计因素C消费行为因素D消费受益因素8．目标市场的选择包括哪几个环节？（）BCDA市场调研B市场细分C市场覆盖策略制定D市场定位9．波特的竞争优势理论认为，企业的产品是否在国内和国际市场中具有竞争优势，取决于（）BCA产品的特征B产品的成本C产品的差异性D产品的价格10．产品的差异化优势可以从哪些方面得以体现？（）ABCDA产品差异性B服务优越性C人员高素质D形象独特性11．以下各项中，从“产品差异性”出发体现差异化优势的是（）BCA柯达公司专卖店的装饰上全部采用金黄色B日本航空公司拥有高素质团队C中华牙膏：治疗口腔上火D汰渍洗衣粉：洁净力强12．以下各项中，哪些是根据产品利益进行定位的？（）BCA青岛啤酒定位于高质量、高价格B高露洁防蛀牙膏C七牌西服：“让女人心动的男人”D迪斯尼乐园：世界上最大的主题公园13．在企业初创期，企业营销战略的评估要素主要有（）ACA知名度B销售额C产品宣传反应D顾客忠诚度14．一般来说，在成熟期主要采用的营销战略是（）ADA客户关系管理战略B同心多元化战略C纵向多元化战略D品牌驱动战略15．一般来说，在企业初创期主要采用的营销战略是（）ADA集中化营销战略B同心多元化战略C纵向多元化战略D专业化营销战略16．在成长期，企业主要采取的营销战略是（）BCDA集中化营销战略B同心多元化战略C纵向多元化战略D水平多元化战略17．市场追随者可以选择的战略主要有（）ABCA紧密追随战略B距离追随战略C选择追随者战略D迂回追随战略18．企业在转型期的要素识别包括（）ACDA市场能力B创新能力C核心能力D顾客价值能力19．市场挑战者一般采用的战略是（）BCA侧翼进攻B阵地防御C包围进攻D运动防御2