(IBM业务领先模型)

IBMGlobalBusinessServices激情转型，加速成长，领跑明天中国电信领导力发展核心培养项目单元B中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B我们的学习和成长从何而来？从书本课堂学习向别人学习从做中学习自我认知拒绝沉闷深入思维分享倾听团队精神全心参入中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B单元A核心内容回顾1自知者明——MBTT个性偏爱解析2战略与执行的力量——IBM业务领先模型中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B四对心理偏爱模型ESTJINFP能量集结获取数据决策模式生活方式中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B1、对内心世界的思想、感觉和反应比较感兴趣。2、通常关注他们的内心反应，可能不注意周围的外部世界。3、经过很大努力才能与新人交往。4、通常比较安静、矜持、很难了解5、在会上比较拘谨，很难融入进来6、对人（尤其是陌生人）感到筋疲力尽。7、说话前，需时间整理思路；在（可能的）行动前先反复思考。8、给生活带来沉静；外向人会认为内向人孤僻，讳莫如深。9、需要一点外向成份作为平衡。1、对外部世界的人和事件感兴趣。2、关注他们周围的人和事；但不太关注自己内心的情况。3、喜欢见新人和与新人交流。4、友好、有口才，容易了解，非常快地向你和盘介绍自己。5、容易发表意见，经常是在会上。6、独立待的时间太长，会觉得枯燥，变得焦躁不安。7、边说便思考；可能是先行动和/或先说，然后在思考。8、给生命带来活力；内向人会认为他们比较肤浅和具有攻击性。9、需要一点内向成份进行平衡。外向型—E内向型—I中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B1.超越真实的或具像的东西，注意概念、关联性和其中的关系。2.看到模式和可能性，忽视细节。3.有想象力和创造力，喜欢幻想。4.可以在任何地方开始，跨越基本的步骤。5.以泛泛且抽象的方式说话和写作。6.注重未来，想象可能发生的事情。7.研究整体设计，看部件如何适应。8.富于变化、新点子和多变。9.喜欢想象的新解决方案，对细节没有耐性。10.感官型的人会认为他们不务实。11.需要加一点感官成分作为平衡1.喜欢通过五感—看、听、感、闻和尝来获取信息。2.看见并收集事实和细节。3.比较务实和现实；不喜欢幻想4.从头开始，一次前进一步5.说话、写作和聆听时，比较具体，刻版不夸张。6.生活在当前，处理此时此地的事情。7.从部件开始，看整体设计。8.喜欢设定程序，按即有的规定和历史先例行事。9.喜欢务实、具体的问题，不喜欢理论的或抽象的问题。10.直觉型人会认为他们太物质化刻版11.需要加一点直觉成份，进行平衡感官型—S直觉型—N中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B1.以人为中心、以于人于己都重要的价值观为基础做决策。2.注重人和人和谐的关系3.崇尚人的的特性和个人的不同需要4.善于了解人，了解他们的观点5.注重人的感情——不仅是思维6.以参加者的角度看待问题7.喜欢表示对别人的欣赏、好感和关心8.力求融合各种不同的观点达成共识9.很难向人说出不愉快的事情10.理智型的人可能会认为他们太感情用事、太不理性。11.需要加一点理性成份，作为平衡。1.根据无偏见的、客观的逻辑作决策2.注意事实和原则3.崇尚公平公正与合乎情理4.善于分析情况5.注意人们的思维-而不是感情6.以旁观者的身份看事物7.善于发现瑕疵，并很直率地指出8.喜欢提出挑战和质疑，为更好的理解和解决问题9.如果需要，会训斥人或批评人10.感情型的人可能会认为他们太冷漠，有压迫感。11.需要加一点感情成份，作为平衡思考型—T感情型—F中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B1.寻求了解世界，而不是评判它2.以灵活、自愿和可适应的方式与世界互动3.能适应不断变化的情况、随机应变4.喜欢事情公开，好奇、灵活5.不喜欢规则和限制，喜欢自由探索6.往往在最后一分钟才完成事情，对留到最后的工作感到精力充沛、有最容易出成果7.可能不喜欢做决定，决策前希望挖掘所有方案8.可能启动太多的项目而无法完成；判断型的人可能认为他们没有条理，不负责任9.可能会推延不愉快的工作10.需要加一点判断成份作为平衡1.希望外部世界有组织、有条理2.观察世界、及时做决策3.喜欢做计划，并按计划行事4.喜欢环境有结构，有清晰的界线5.喜欢做决策和管理他人6.善于控制时间以保障按期完成，一般事前有计划，避免临时慌乱7.不喜欢做事被打断，即使有更紧急的事情也是这样。8.可能会太快做出决策，或者墨守计划；感知型的人可能认为他们太古板、要求苛刻，不灵活9.可能注意不到需要做的事情10.需要加一点感知的成份作为平衡判断性—J感知性—P中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B人格气质与领导力SL（责任型）稳定及巩固者，善于建立政策，规则和程序。是耐性、周到、可信赖的、重秩序、有计划的管理者。主持会议有效，对组织忠臣、任何事情在其控制中稳步运作。组织中的关键任务。有些抗拒变化，缺乏人际间互动。SP（技术型）天才的磋商者，好商量，注重实践，不注重理论和对抽象的事物没有耐心。善于解决纠纷争端和危机。喜欢和适应新的变化，有很大的变通性，敢于冒险，但不善维持。容易忘记承诺和决定。常因未能遵守事先的约定，而激怒别人。NF（理想型）具有处理人际关系的出色能力。重视人际之间的互动，欣赏和启发别人的潜能。天生民主，以人为本，组织为次，设身处地的为他人着想，虽能激发团队士气，但会由于依据个人喜好而会犯决策错误，缺乏有效控制。口才很好，循私无原则。NT（能力型）喜欢梦想构思事务，设计复杂结构，规划今后蓝图，是出色的决策者。但缺乏有效的沟通方式转达其思路，使别人难以理解。对自己要求很高，爱打先锋，创造热情高，实施有头无尾。高傲冷漠难以接近。中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B单元A核心内容回顾1自知者明——MBTT个性偏爱解析2战略与执行的力量——IBM业务领先模型中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元BIBM业务领先模型市场洞察力创新焦点战略意图业务设计氛围与文化人才关键任务正式组织领导力战略执行市场结果差距•业绩•机会中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B业绩差距与机会差距战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望之间差距的一种感知。业绩差距是现有经营结果和期望之间差距的一种量化的陈述。机会差距是现有经营成果和新的业务设计所能带来的经营结果之间的差距的一种量化的评估。业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计。填补一个机会差距却需要有新的业务设计。中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元BIBM业务领先模型——战略市场洞察力创新焦点战略意图业务设计氛围与文化人才关键任务正式组织领导力战略执行市场结果差距•业绩•机会战略意图市场洞察力创新焦点业务设计•组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致。•了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险，目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味什么。•进行与市场同步的探索与实验。从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市场的实验探索新想法，谨慎地进行投资和处理资源，以应对行业的变化。•对外部的深入理解，为利用内部能力和战略控制点探索可替代的业务设计提供了基础。业务设计涉及五要素：选择客户、价值主张、价值获取、活动范围和战略控制。中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元BIBM的领先模型——执行市场洞察力创新焦点战略意图业务设计氛围与文化人才关键任务正式组织领导力战略执行市场结果差距•业绩•机会关键任务正式组织人才氛围与文化•满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的行动•为确保关键任务和流程能有效的执行，需建立相应的组织结构、管理和考核标准，包括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物理位置，以便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务。•重要岗位的人员要具备相应的能力以完成出色的业绩•创造好的工作环境以激励员工完成关键任务，积极的氛围能激发人们创造出色的成绩，使得他们更加努力，并在危急时刻鼓舞他们。中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B战略制定的落脚点是业务设计市场洞察力创新焦点战略意图业务设计战略/客户价值/竞争战略/技术转变/行业结构和经济对比现有的与期望的/选择客户/价值主张/价值获取/战略控制/活动范围/可能的业务设计/战略综合管理/市场实验战略意图与公司的优先战略一致并作出贡献业绩或机会差距对现有的和期望的业绩之间差距的感知触发战略创新能力要求新的业务设计所要求的能力是什么？包括组织、技能、考核标准、文化和对价值网络中合作伙伴的依赖程度。中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B业务设计是迈向执行的关键现有业务设计—客户选择—价值主张—价值获得—活动范围—战略控制期望的业务设计—客户选择—价值主张—价值获得—活动范围—战略控制创造一个新的业务设计对市场的洞察力—这个业务设计所依赖的客户角度和经济学上的假设是什么？—这些假设还成立吗？什么可能使他们改变？—客户最优先考虑的是什么？他们又是怎样在改变？—正在发生的技术转变是什么？他们对IBM的影响是什么？—是什么将你和你的竞争对手的业务设计区分开来？对市场的洞察力—这个业务设计是否提升了IBM的战略重点？对能力的要求—我们是否建立在现有能力上？—能够获得所要的新能力?对能力的要求—新的业务设计能否抓住新的价值来源？这种价值来源是可持续的吗？—客户优先权的变化对你的业务设计会有怎么样的影响？有什么可替代的设计满足下一轮的客户优先权？中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B根据业务设计的要求重新全面思考调整影响执行的各个要素，才能使战略不是纸上谈兵，而是切实保证组织的长短期收益与持续稳定的发展当被赋予重要任务时，人们有完成任务所需的技能和动力吗？当有了执行业务设计所需要的重要任务时，现有的结构和正式的考核系统是否支持这些任务的完成以及所要求的综合性？业务行为标准、非正式的沟通网络和权力分配方式能为关键任务的完成赋予活力吗？现有文化中是否有障碍任务完成的因素呢？从客户角度看，增加价值所需的具体任务是哪些？业务设计的要求新的业务设计将要求对组织现有能力和价值网络中合作伙伴的依赖程度重新进行评估业绩和机会差距当任何一个因素较弱或这些因素间缺乏一致性时，差距就有可能出现。执行氛围与文化人才关键任务正式组织IBMGlobalBusinessServices关键时刻建设以客户为中心的组织文化中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B1-1、Intranet的决策—故事背景接下来要看的案例，是下面三家公司的人员互动的实况1、FILTEX：一家制造和配销纺织品的国际性公司2、MYCO：一家提供信息科技服务及解决方案国际性公司，为FILTEX长期以来的主要供货商3、TNS：一家网络解决方案供应商，MYCO的竞争者中国电信高级经营者领导力发展咨询项目---业务领先模型中国电信领导力发展核心培养项目单元B1-1、Intranet的决策FILTEX亚太区经营团队谈论他们对于MYCO所提供服务