市场营销学实践部分考核作业完整版答案全

weimedia(专业微博营销平台)电话：4000315800Email:[e-mail]微营销平台电商案例分析weimedia微媒体平台是华人基业公司旗下核心业务之一，是中国最专业的微博营销平台，是国内最早深入研究微博营销广告技术平台的公司。北京华人基业科技有限公司成立于2004年，总部设立于北京，长期服务于国内300多家知名企业，旗下拥有4大核心自主技术广告平台，定位于互联网全程效果整合营销专业服务，拥有大批互联网营销、管理、技术等专业人才、优质媒体资源和自主核心技术平台。随着受众越来越依靠微博，电商们也纷纷亮相于此地，有的低调闷骚、有的衣冠楚楚、有的蓄谋已久、有的不敢以身冒险、有的无动于衷。不过显然微博不是指望随便说两句就能受欢迎的地方，简而言之微博不是任你打扮的小姑娘了，要在微博上一呼百应，得先扔掉官腔。在此，本文将对“团购对微博的应运现状及未来进行简单分析，对国内外团购、电子商务网站中微博运营经验进行分享。电商网站微博营销目的：提升知名度，增加注册用户，增加销量等目的。微博营销门槛低，多平台，传播快，是其他营销平台没有办法比较的优势。电商网站对微博的应用：1、微博连接：是允许用户使用微博帐号登录访问第三方网站，分享内容，同步信息。2、作为信息发布平台：发布亮点团购商品、抽奖信息、企业动态、1）有奖活动2）直接以产品为销售目的的团购活动：发布产品段子，带上网站链接，然后找大量的人气微博进行转发，最好用软文形式；3）增长粉丝、提高知名度：大号带小号，微博段子并不是广告，但是非常吸引人，然后找人气草根转发；4）微博事件炒作5）企业动态6）处理客户投诉3、鉴于团购本地化的特点，几乎所有团购网站都采用了主博+各地分博的模式，weimedia(专业微博营销平台)电话：4000315800Email:[e-mail]以期更有效的影响用户。4、在出版物、商家店内、名片中加入微博，并管理好自己的微博。5、微访谈以下介绍国内外几家电商运营微博营销的案例一、国内案例企业1：快书包基本介绍：快书包网上线于2010年6月9日，推出全新的“一小时到货”服务，以媲美大型网店的优惠价格，为消费者提供精挑细选的热门商品，和完全创新的“限时送”、“定时送”配送服务。微博营销内容：微营销+微订单+微客服微博营销效果：据快书包CEO介绍“目前我们官方网站有超过40%的流量是由微博上来的，另外来自百度和谷歌、豆瓣、开心网等渠道的流量分别占30%.且来自微博的私信订单每天有300单，占总订单的3%-5%左右。”值得学习的地方：1.微博主页设置：博主页整体风格跟快书LOGO的风格很搭调，看起来十分舒服，给人一种时尚、简单、快捷的形象。另外，网站链接，企业管理人员的微博以及宣图片都得到了较好的展示，甚至还在微博上发起了相关的活动及投票。2.微博总动员从公司微博到公司老总，再到下面的管理人员，连成一片，共同参与，相互转发，先在内部形成一个传播圈子。同时齐心协力为用户答疑。3.注重与新浪官方的互动这也是他们能成为企业版微博第一批内测用户的原因。怎么样与新浪互动呢？首先是关注他们，微博还在不断地发展当中，关注新浪官方了解实时动态非常有必要。另外积极参与新浪发起的各种活动，比如最近的“企业微博大家谈”快书包就被做成案例展示在其专题页面中。总结：光靠微博还不行，快书包的微博营销还有很好的服务跟沟通功能；最后你看快书包有了靠微博起家这么一个动听的故事，反复讲啊讲增强曝光率啦。企业2：嘀嗒团：（微订单+微营销+微创意+微应用）基本介绍：综合排名前10左右的团购网站，主营地北上广天津。weimedia(专业微博营销平台)电话：4000315800Email:[e-mail]微博营销内容：团购推荐类+微客服+微分享（娱乐）一般来说，娱乐生活类微博比较受用户关注，用户活跃度比较高;团购推荐类微博都会附带该团购活动链接，方便用户进入。微博营销效果：新浪微博于日前联合“社交数据工场”发布《企业微博团购网站分析》报告。报告对中国团购网站微博进行了综合评比，从综合排名、粉丝数排名、平均微博数、互动率、用户性别比例、粉丝分布几个角度出发，嘀嗒团排名第一。值得学习的地方：1、一方面为商家做好推广，一方面利用微博接受用户直接反馈，让微博成为完善用户服务的关键保障。为了更好的运用微博进行推广，嘀嗒团设有数十人的微博营销部门，专门负责微博内容更新与用户互动，以确保微博营销独立性和创新性。而在推广手法上，其实还大有可挖空间。嘀嗒团与新浪微博平台建立了良好合作关系，双方共同寻求微博营销解决之道。从报告中的数据表现来看，嘀嗒团的微博营销也确实得到了非常好的效果。总结：内容营销与有效的粉丝互动让嘀嗒团的微博生动化，微博策划案例中比较有名的是“幸福人生系列活动”，到“捐助母亲水窖公益活动”。企业3：趣玩网在趣玩网的官网，有“在这里看趣玩VOICE”的区域。微博营销内容：趣味分享类+产品推介类+传播活动类。根据统计，趣玩网微博的发布频率为13-17条/天。内容分析总结：1、所有微博内容包括活动，均不脱离网站主题（趣味创意产品），特征明确，吸引的均为潜在买家。2、所发微博并非临时撰写，而是提前准备，并安排好后续发布顺序和时间。3、所有微博内容都是精心收集并编排，以精美的图文形式呈现，并妥善添加标签分类整理。4、绝大部分微博（79%）为粉丝喜闻乐见的内容，和网站及产品推荐无关。5、产品推介类数量有限（10%）并带有奖励活动或优惠性质，减少粉丝反感并增weimedia(专业微博营销平台)电话：4000315800Email:[e-mail]加主动转发。6、转发他人微博和互动相对较少，微博整体风格倾向媒体传播而非客户服务。微博发布频率与时间微博营销中，产品策划很棒的有杜蕾斯、凡客等。二、国外案例企业1、优衣库基本介绍：英文全称UNIQUECLOTHINGWAREHOUSE，即独一无二的服装仓库，这一名称准确表达了优衣库独特的经营管理—以超市型自助购物方式为消费者创造自主轻松的购物环境，提供品类齐全的多款式休闲服饰。微博营销案例：9月9日，Uniqlo在英国市场的购物网站重新上线。为了宣传这一事件，Uniqlo举办了一场“越多Tweet，价格越低（MoreTweets，LowerPrice）”的活动。活动已经结束，不少商品都降至了三三折的最低价登录活动网站LuckyCounter可以看到Uniqlo陈列了10件衣服，当有人tweet某件衣服时，这件衣服的售价就会降低，最低折扣是三三折。weimedia(专业微博营销平台)电话：4000315800Email:[e-mail]在9月9日之前，只要你拥有twitter账户，就可以在网站上选择一件衣服，点进去，网站就会告诉你目前这件衣服有多少条tweet，售价多少，折扣又是多少，距离最低价格还差多远。同时系统还会帮你写上一段文字，当然你也可以加上自己想说的话，然后猛击“Tweet”，系统就会提示你“在你的努力之下，价格又下降了”。已降价28……25%，距离最终价格还有相当距离，要继续加油同一账户可以反复参加，动动鼠标就可以降低价格，一点也不费力，何乐而不为呢。而且每个用户发布在twitter上的言论都会再次被他的好友看到，传播效果，自然相当可观。参与用户的回报也相当可观，每六条tweet中会产生一位幸运者获得奖品，因为可以反复参加，所以中奖率还是相当高。而所有参与者都会在邮箱中获得优惠码，凭借优惠码，可以在网站上线当天，以最终的折扣价购买衣服。当然每样衣服只限量100位，来晚了就没有了。weimedia(专业微博营销平台)电话：4000315800Email:[e-mail]一直倾慕新互动平台的营销模式，在博客最盛行的时期就成功使用Widget把品牌广告时钟植入到全球博客中，此次微博营销相见是一次新的尝试。此营销方式被国内大鹅网借用。其他中小企业利用微博营销案例集锦绣案例1：服装品牌的有创意的微博营销案例:李维斯牛仔裤了解到，社交网站是吸引粉丝的最好平台，问题是要有年轻人喜欢的方法。他们的创意是这样的，在Twitter上，李维斯招募了一名23岁的南加州大学毕业生加里斯，让他在Twitter上化名李维斯男孩,专门负责在Twitter上吸引消费者。现在，加里斯有6000名关注者，他的职责就是在Twitter上回复和参与有关李维斯品牌的对话。李维斯同时还在试图招募一名李维斯女孩.李维斯数字营销主管梅根先生说，他们把李维斯男孩和李维斯女孩称呼为品牌大使，让这些品牌大使在Twitter和Facebook上和客户互动吸引用户，这些品牌大使迅速增加了网络上的粉丝群。案例2:美国新奥尔良比萨店在Twitter上开通时，将一块广告牌树立在店面前。新树立的广告牌不是关于Pizza,而是将Twitter作为广告牌的主题，一边是形象生动的小鸟元素，一边是偌大的Twitter字样，并链接到比萨店网站，这张貌似新闻的图片被当成营销案例在互联网上传播，这家小店也借此成为明星。案例3:2009年2月亨利福特医院通过Twitter进行了第一次现场直播手术。通过Twitter传播，达到教育目的，其结果是该机构信誉得到了加强。后来有15台手术使用Twitter直播。越来越多的病人愿意在那里手术，越来越多的医生愿意在那里工作。由于效果良好，亨利福特医院的做法也引起其他医疗机构的效仿。案例4:在设计社会化媒体营销活动时，理念、内容和传播都需要具有创造性。比如做鞋的TOMS,它们是通过树立一个高尚的目的来建立品牌资产。他们策划过一个活动，就是每卖出一双鞋子，就给第三世界的孩子提供一双免费的鞋。TOMS同时倡议消费者，如果他们买了双TOMS的鞋请他们立即在FACEBOOK上传照片。weimedia(专业微博营销平台)电话：4000315800Email:[e-mail]案例5:在国外一家饮料公司想推出一个新产品，他们确定自己的受众群，建立品牌专家组，然后在社会化网络上展开行动，让用户提供关于品牌名称及产品包装方面的想法。在这场游戏中，近一万fans参与，而一些名人的参与也提高了用户的兴趣，最终当新产品上架时，就已经有上万潜在购买者。案例6:ScanDigital（一家网络照片扫描和视频数字化服务机构）想建立fans群，驱动用户通过Facebook来与其进行互动，他们做了一个简单小游戏，每天发送两张有细微不同的照片。让用户指出其中不同，而赢者会得到价值25美元ScanDigital礼品卡。用免费来给自己社会化网络带来付费的流量。案例7:NaughtyMonkey（顽皮猴）通过举办线上游戏或竞赛来提高品牌知名度，它开展的游戏简单：让用户用照片在Facebook上来展示他们在哪里穿顽皮猴的产品，用户为自己喜欢的照片投票，然后最终的胜利者一年内可免费使用NaughtyMonkey.给顽皮猴新增了成千的Facebook粉丝。案例8:LonelyPlanet（出版过600多种旅行指南）启用了智慧、新颖的方式使用Twitter:其承诺只要发现了有趣的、与旅游相关的Twitter短信息（Tweet），会将其转发给2561个联系人，并添加#标签（hashtag）--#lp.结果产生了丰富的实用信息来源、促发灵感的链接以及旅游方面的琐事。案例9:洛杉矶的标志性酒店-威斯汀Bonaventure酒店，经常与其客户以及和在Twitter上的任何人交流。它的社区网络应用是十分有名的，至少在客户服务部门，能够帮助客户解决很多问题，即使有人抱怨说他的房间内有一只蛾子。他们愿意聆听客户在Twitter上发表的意见