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业务部经营—人才增募系统学习目标了解人才增募系统运作的重要性熟悉人才增募系统的运作流程及内容熟练掌握人才增募系统运作的相关工具研讨业务部建立与运用增募系统的方法课程大纲一、人才增募的重要性二、人才增募的流程1、人才增募目标制定与分解2、人才增募活动的运作3、人才增募的选择4、人力增募目标的达成盘点三、研讨：建立业务部人才增募系统的难点及应对措施？四、课程回顾一、人才增募系统的重要性人才增募系统的现状人才增募系统的定义人才增募系统的意义（一）人才增募运作的现状目标不明单兵作战依赖性强留存偏低意愿不强渠道有限虚假甄选缺少系统（二）人才增募系统定义人才增募系统是指业务主管和有发展意愿的准主管制定晋升目标，将目标转化为具体的人才增募执行计划，按照增募流程和运用增员工具，通过各层级人员分工协作来进行有效增员活动的系统运作。（三）人才增募系统的意义通过P50计划拓展增员渠道，推动业务部人力发展；通过分工协作，减少增员难度，提高增员率及留存率；通过甄选，改善人员结构，提升C人力占比；通过系统运作，培养主管自主经营能力，从根本上推动人力发展；增募系统的流程增募活动的运作增募目标的制定与分解增募选择增募目标的达成盘点增募目标的制定与分解个人发展计划一、增募经历1、已增募辖下4人，其中直接增募3人，间接增募1人。2、已转正2人，试用1人，已脱落1人。3、认为有较的增募方法是：缘故，人才市场，陌生拜访，转介绍二、个人计划的填写业务员姓名：张国磊业务主管姓名：王磊计划月：20**年*月周次时间准增募名单面谈创业说明会性向测试经理面谈代理人考试/新人班上岗计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际第1周*.2-*.82516108853第2周*.9-*.152516108853第3周*.16-*.222516108853第4周*.23-*.302516108853第5周合计100644032322012经验值100704032321912王磊业务室人力发展阶段目标-计划表增募人姓名准增募名单面谈创说会性向测试经理面谈代理人考试和新人班上岗王磊100644032322012张国磊100644032322012李三九100644032322012郝兰100644032322012合计4002561601281288048经验值100704032321912时间：**年*月业务室人力发展计划时间：**年*月业务部人力发展计划张庆业务部人力发展阶段目标-计划表业务室准增募名单面谈创说会性向测试经理面谈代理人考试和新人班上岗直辖组100704032321912王磊组4002561601281288048孙琴组100704032321912吴宇组100704032321912刘华组100704032321912合计80053632025625615696经验值100704032321912演练时间以小组为单位，轮流扮演主管或准主管制定《个人发展计划》，并汇总成《业务室人力发展阶段目标计划表》；以小组为单位，将小组成员每个人汇总的《业务室人力发展阶段目标计划表》汇总成《业务部人力发展阶段目标计划表》；时间：15分钟增募系统的流程增募活动的运作增募目标的制定与分解增募选择增募目标的达成盘点增募活动的运作参见《学员手册》演练时间以小组单位，练习填写增募P50；时间：5分钟；增募系统的流程增募活动的运作增募目标的制定与分解增募选择增募目标的达成盘点增募选择增募选择第一步：新人填写《入司申请表》，参加新人性向测试;第二步：业务部经理选择面谈;第三步：引导新人办理岗前培训手续;第一步：新人填写《入司申请表》后，准备参加性向测试：1、组训将参加创说会的增募对象组织起来，统一发放测试问卷，并介绍填写要求和测试时间；2、测试结束后，组训按照性向测试答案得出新人的性向模式后，按业务部分好，将性向测试的问卷结果交给业务部经理准备进行选择面谈；3、将参加测试增募对象编号进行排序参加面谈；注：日常增员中可由主管辅导增募对象填写《性向测试问卷》并将结果注明，交由部经理或功能小组面谈；增募选择演练时间以小组单位，练习试做《性向测试问卷》，并研讨发表性向测试在增募选择中的作用；时间：15分钟；性向测试问卷：DISC问卷»D型性格得分:答案选择为1的个数»I型性格得分:答案选择为2的个数»S型性格得分:答案选择为3的个数»C型性格得分:答案选择为4的个数说明：得分最高的项目则为此人主要性格，得分第2的性格为此人的次性格。如果得分第1和得分第2的项目分数得分差距在1-2分，则此人的性格具有双重性，在不同的环境中可能会有不同的性格倾向。增募选择性格特征分析»控制型（D型，DOMINANCE）：D项得分最高的人员»影响型（I型，INFLUENCE）：I项得分最高的人员»保守型（S型，STEADINESS）：S项得分最高的人员»谨慎型（C型，CONSCIENTIOUS）：C项得分最高的人员部经理要了解性向测试中每种性格类型的特点，以加强对新人的了解，便于部经理面谈的增员选择流程的进行。增募选择增募选择第二步：业务部经理根据性向测试结果，与新人进行决定性面谈，对新人进行筛选：1、业务部经理接受到新人的性向测试结果，对新人的性格特征做初步了解；2、业务部经理根据《面试提问表》的问题进行发问，面试问卷的问题分为6个部分，每个部分可选择1-2题进行询问；后面问题可通过观察打分；3、面谈时间为每人20分钟以内；4、业务部经理将询问结果记录在面试记录表内，面试结束后给面试的新人打分，分数记录在面试评分表内；5、业务部经理将面试结果签到入司申请表面试结果栏；６、由助理或功能小组对面试合格人员进行参训通知；业务部经理面谈注意事项1、部经理面谈要注意语言简洁，掌握好时间，避免面谈时间过长；2、部经理面谈时，要选择安静的职场环境，减少干扰，着职业装，建立专业形象；3、在部经理面谈时要有专门的引导人员，安排面试人员秩序；4、对于素质较高的人员，增员人和其主管应与经理提前进行沟通；通过面谈发现的优秀人才，部经理在面谈后，应采取措施，以加大增员成功率;业务部经理面谈注意事项5、业务部经理面谈中保持的态度：积极的聆听；尊重对方，尽量获取完整的回答；观点保持中立；控制面谈局面；业务部经理面谈演练时间：40分钟方式：三个人一小组角色扮演：一对一演练，一人观察，互换角色观察要点：1、语气声音2、面部表情3、熟练程度附：面试提问表标准开场白：您好，首先欢迎您来到太平洋寿险，我们今天的面试将会在20分钟左右，在面试正式开始之前，有几点需要向您说明：1、本次面试的宗旨并不是对一个人的评价，我们只是按照公司的要求来选人，通过我们的方式评估候选人是否适合我们的工作；2、面试过程中回答问题请尽可能的简短，不想回答的问题也可以拒绝回答；3、为了清楚了解您的状况，我们会尽可能的多提问一些问题，所以有可能会随时打断您的回答，希望您不要介意；4、另外也可能问到一些比较敏感的个人问题，请您理解；您准备好了吗？如果可以，那我们现在开始！评估项目问题考查着眼点差较差一般良好优秀合计1分2分3分4分5分学习能力1、为了扩大知识面，您目前是否在进修或读书？学习态度及学习欲望？2、您还有其他方面的一些专业资格或认证吗？3、在以往的工作中有没有对您影响较深的人？能谈一谈是什么的原因？（如果没有接下一问：您在工作中从来都没有接受过别人的帮助吗？）公正性如何？自我激励能力1、您所期盼的未来的您是什么样的？做事是否主动？有无具体目标？2、您有设定过目标吗？是否达到过您所设定的目标呢？3、能谈一谈，当您最为疲惫和痛苦时是怎样恢复过来的？克服困难的能力？4、通常什么样的事情会给您带来压力？承受压力的能力？对保险的认知1、能谈一谈您对保险业的认识吗？对保险的了解程度？2、对目前市场上的保险业务员工您有什么样的印象？对本岗位的了解程度？面试提问表说服能力1、您的家人和朋友知道您来应聘吗？他们会支持您吗？有没有倾听对方的意见？2、您认为说服别人最重要的是什么？信赖和说服意愿是否强？影响力1、冒昧地问一下，您在当地的朋友或熟人多吗？人脉关系如何？影响力如何？2、刚才您以上谈到的人中，您是否都能见得到呢？感知能力1、能谈一谈家人通常是怎样评价您呢？周围人对其评价如何？2、在以往的工作中，上级与同事又是怎样来评价您呢？3、同事或者朋友在困难的时候您有没有帮助过他们吗？为什么？结果怎样？是否有团队精神？4、您在意别人对您的这些看法吗？是否敏感？背景学历、家庭环境有无成功的经历？前一职业与现职有没有连贯性？印象整洁、朝气的容貌，稳重、亲切的注视，沉着、洪亮的声音语言表达能力说话是否条理、清晰、准确？表达的是否自然、热情、诚意？能否有效的使用肢体语言？理解能力是否仔细聆听？能否活用记忆力，引用对方的话？是否正确理解提问的重点？合计得分增募系统的流程增募活动的运作增募目标的制定与分解增募选择增募目标的达成盘点增募目标的达成盘点周次时间准增募名单面谈创业说明会性向测试经理面谈代理人考试和新人班上岗计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际第1周*.2-*.825161610108853第2周*.9-*.1525201615108853第3周*.16-*.2225161610108853第4周*.23-*.302510166108853第5周合计1006264414032322012经验值100704032321912个人发展计划跟踪记录表时间:_____年____月周次时间增募人姓名准增募名单面谈创说会性向测试经理面谈代理人考试和新人班上岗计划达成计划达成计划达成计划达成计划达成计划达成计划达成第一周4.2—4.8张国磊2516108853第二周4.9—4.15第三周4.16—4.22第四周4.23—4.30合计经验值业务室人力发展阶段目标——计划追踪表时间:_____年____月周次时间业务室准增募名单面谈创说会性向测试经理面谈代理人考试和新人班上岗计划达成计划达成计划达成计划达成计划达成计划达成计划达成第1周直辖室王磊100644032322012第2周直辖室业务部人力发展阶段目标——计划追踪表增募系统相关工具个人发展计划记录跟踪表业务室人力发展阶段目标计划跟踪表业务部人力发展阶段目标计划跟踪表增募计划50增募对象筛选表增员手册——《人生梦想，太平洋启航》创业说明会邀请函创业说明会会前准备工作检查表创业说明会流程增员广告片《人生梦想，太平洋启航》增员广告片《对话时间》性向测试问卷性向测试答案面试提问评分表以小组为单位研讨：建立业务部人才增募系统的难点及应对措施？以小组为单位研讨时间：15分钟发表时间：15分钟三、研讨四、课程回顾人才增募系统流程及内容相关工具的使用谢谢Thankyou