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沿海绿色家园作业表单版本：编号：05年第季度沿海绿色家园销售代理合作公司考评办法（模版）地区：开发商：销售代理商：填写日期：备注：1、设置完成公司交待的其他任务为加分项，由公司根据实际情况给予考评。评判标准：90分以上为优秀；80~90分为良好；70~80分为一般；60~70为合格；60分以下为不合格。优秀者全集团通报表扬；合格者口头提醒改善；不合格者书面警告，并全集团通报批评，同时要求提出书面整改计划；连续两个月不合格者解除销售代理（结合销售代理合同条款）策略目标考核项目指标值考核单位权重考核标准自评考评财务构面销售情况计划完成率财务40%完成100%以上得100分；完成90-100%，得90分；完成80-89%，得80分；完成70%-79%，得70分；完成60~70%，得60分；完成60%以下不得分。推广费用控制在计划内财务/市场营销部5%实施支出超过计划的不得分，且每超10%扣10分实际支出占计划的90~100%，得100分实际支出占计划的90%以下，每少10%加10分财务单据管理销售款、票据、财务报表与财务吻合，管理清晰财务/市场营销部5%完全正确，井井有条得100分，每错一次扣十分客户构面客户重复或推荐购买客户全年重复购买或推荐购买市场营销部5%80%以上重复购买得100分；70~80%重复购买得90分；60~70重复购买得80分；50~60~重复购买得70分；40~50复复购买得60分；20~40%重复购买得40分；20%以下重复购买不得分客户投诉针对重大投诉季度不超过3次。客户中心5%无投诉得100分，1次得80分，2次60分，三次及以上不得分客户满意度客户满意度超过集团目标市场营销部/客户中心10%超过集团目标（67%）以上者得100分，并且每超10%加10分。低于集团目标者不得分，并且每低于10%扣10分。流程构面策划、工作报告包括各阶段、整体策划方案；工作月计划及小结；阶段销售总结及下阶段计划的及时提交和解决问题能力地区公司10%提交及时不扣分，每延误一次扣10分报告解决问题效果明显、彻底得100分，效果一般可依据实际情况打60~90分，效果低微不得分。销售信息传递包括销售周、月、季、年报表和思源系统的录入及时，数据准确市场营销部5%提交及时、准确得100分，错一次扣10分，三次以上得0分市场调研及客户研究包括每月、季、年度所要求上交的市场调研报告及客户研究报告提交及时市场营销部5%提交及时得100分，每延误一次扣10分销售现场构面销售现场管理具体要求见《在售项目现场考评办法》市场营销部10%全部合格得100分，一项不合格扣5分，五项以上不合格不得分。综合考核意见栏：考核负责人签字：时间：销售代理负责人签字：时间：自评总分：考评总分：