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销售部考核指标考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩部门业绩销售完成率28%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为80%，每低于2.5%，扣除该项1分部门业绩销售增长率8%与上一月度或年度的销售业绩增长率相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分销售回款率16%以与客户签订的合同或协议的回款期限为限，月回款率以90%为标准,每超过2.5%，得1分，低于规定标准的，为0分新客户开发12%本部门人均每新增一个客户，得4分部门市场信息收集4%1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2．部门每月人均收集的有效信息不得低于5条，每少一条扣1分报告提交4%1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行4%每违规一次，该项扣1分团队协作4%因部门原因而影响公司的出货情况出现一次，扣除该项4分工作能力专业知识4%1分：了解公司产品基本知识2分：熟悉本行业及本公司的产品3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力4%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力4%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度部门员工出勤率1.6%1．部门月度员工人均出勤率达到100%，得满分，人均迟到一次，扣0.5分（3次及以内）2．月度累计迟到三次以上者，该项得分为0日常行为规范1.6%违反一次，扣1分责任感2.4%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识2.4%出现一次客户投诉，得0分