营销案例

12011宁波城市学院营销策划大赛营销案例题目:宝来起步日日高升--诺宝来“日高鞋业”营销策划方案参赛队员姓名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX参赛院校:宁波城市职业技术学院企业名称:诺宝来科技有限公司完成作品时间:2011年4月20日2摘要随着网络的高速发展，我组根据市场发展与顾客需求相结合的情况下，我们将以北京诺宝来科技有限公司为项目，以满足人们对网络市场的需求。秉着“做中国最优秀的电子商务保姆式外包服务公司”的全新理念，公司与宁波城市职业技术学院商贸学院共同创办了诺宝来现代营销创业学院，以“企业近校园，专业连业务”为宗旨，以学生专业学习、创业教学、职业素质的培养为中心，以企业进行市场拓展和技术创新服务的真实电子商务服务外包业务为载体，构建具有“业务经营、创业教学”双重功能的教育模式。这样的办学模式，最终目的是获得“三赢”的局面：1、学生赢：学生在这个分公司一学期的实践过程中，从每天的网络实践过程中，从每天的网络创业实践中学习，总结经验，争取早日成为一名合格的职场人士。2、校方赢：学校能从这次校企结合的实践中探索出一条全新的培养学生实践动手能力的路子。3、企业赢：北京诺宝来（宁波）智慧商贸创业学院能够通过这样一种新颖的办学模式，不断提升自己的企业价值，为社会做更多的贡献。3目录一项目概述..........................................................6二项目目标和任务....................................................6(一)项目目标........................................................6（二）项目建设任务...................................................6三市场分析..........................................................7（一）行业背景分析..................................................71、经营分析........................................................7（二）市场环境分析..................................................71、宏观环境分析....................................................7(1)人口环境分析..................................................7(2)经济环境分析..................................................7(3)社会文化环境分析.............................................82、微观环境分析....................................................8(1)企业自身分析..................................................8(2)竞争对手分析..................................................9(3)消费者购买行为分析............................................9(三)SWOT分析........................................................91、优势............................................................9(1)投资少，回收快.................................................9(2)基本不需要占压资金............................................9(3)4小时营业时间................................................10(4)不受店面空间的限制...........................................10(5)不受地理位置影响.............................................102、劣势..........................................................10(1)费时间.......................................................10(2)花精力.......................................................10(3)收货比较慢...................................................103、机会..........................................................1044、威胁............................................................11四目标市场定位.....................................................11五价格与档次制定...................................................11六项目财务预算.....................................................12七、推广此项目的金点子..............................................12（一）以用户为中心的网站架构和视觉导航设计..........................12（二）安全的网络平台和服务资质展示..................................12（三）设计合理的促销与限购..........................................12（四）尽可能简单的转化流程..........................................12（五）有效利用在线客服工具..........................................12（六）精准的搜索引擎关键词广告......................................13（七）具有说服力的客户见证..........................................13（八）引导老客户进行转介绍..........................................13（九）重视电子邮件营销的应用（潜在客户的跟踪关怀）..................13八、项目可行性分析和规划设计........................................14（一）中国鞋业的发展前景............................................14（二）电子商务发展的现状............................................14（三）团队的调查报告及结论..........................................141、调查报告分析..................................................15(四)红蜻蜓鞋类开设网店具体方案.....................................151、产品的类别....................................................152、优惠、服务策略及营销模式......................................16(1)优惠策略......................................................16(2)服务策略......................................................16(3)营销模式......................................................163、网店售中和售后服务.............................................16(1)售中服务......................................................16(2)售后服务......................................................164、与顾客的协商反馈...............................................175九、项目总结........................................................176一、项目概述北京诺宝来科技有限公司是一家专注于电子商务运营的互联网公司。依靠丰富的电子商务运营经验和高效强大的技术研发及电子商务专业人才保障优势，在互联网上创建热点数码购物商城，主营手机、单反相机、摄像机等国内外各大品牌的数码场频：同时承接国内著名的数码商城搜易得的项目整体运营，被评为成为国内B2C网站前百强企业。公司现拥有专业的网络营销团队、客服团队、技术团队和数据分析团队，为国内中小企业在阿里巴巴、淘宝等各类B2B、C2C平台上从事网络营销业务，提供全方位专职外包服务，目前日高鞋业旗下子公司法国红蜻蜓旗舰店已经成为签约客户。公司规划了两个发展模块：保姆式的电子商务外包服务和成人教育。二、项目目标和任务(一)项目目标现阶段是以如何在淘宝上实现企业经营效益为主。近年来，网络营销行业不断发展，淘宝成为网络的消费先驱，在如此激烈的环境下日高鞋业这个项目开设能满足网民的需求。为了可以使日高鞋业的知名度快速提升，树立良好的企业形象，在为日高鞋业带来李锐的同时，让消费者领略温州皮鞋的文化，以及企业产品在网络销售方面的可行性。（二）项目建设任务1、项目建设使公司确定目标，让其在淘宝市场上站稳脚跟，树立公司的目标中心点，这有利本企业在淘宝市场上将来几年中的发展。从建立法国红蜻蜓旗舰店的最初行为，到最终成功。都标志着公司在此项目中新突破。2、在网络营销市场中，通过分析调查得知，网上开店与网下开店相比综合成本较低，许多大型购物网站提供租金极低的网店，有的甚至免费提供，只是收取少量商品上架费与交易费；网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金；网店经营主要是通过网上行，基本不需要水、电、管理方面的支出；网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资。诺宝来从此角7度来考虑，在淘宝上与其他实体企业合作，为他们提供保姆式的电子商务外包服务模块，实现网上双赢。3、这几个阶段中诺宝来公司近几年的建设作出的方案与业绩，远远不足，公司的计划发展部门应制定公司未来的发展路线与战略，确定将来公司的宏伟蓝图。而其他部门应积极配合公司所走的路线，各尽其能打造公司的品牌形象。三、市场分析（一）行业背景分析1、经营分析经营商品样式多样化如系带、套脚、拖鞋、绑带式等。（二）市场环境分析1、宏观环境分析宏观环境的变化，要求企业经营管理者在选择经营战略时必须认