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3G数据业务体验营销创意思考东方上智2010年4月1日什么样的人要做什么样的体验营销？数据来源：左CCTIME右Nielsen25.3%3.5%61.3%10.0%0%20%40%60%80%10-1920-2930-3940-493G上网本用户年龄[Base=152]DataSource:2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查年轻用户是3G用户的主体如下图所示：20岁以下用户有21.97%，21-25岁的用户占了43.77%，26-30岁占到22.84%。总体看，30岁以下用户占据将近90%男性用户占绝对优势如图3所示：男性用户占据了90.97%，这也说明本次调查男性比女性对新兴的3G业务更感兴趣你要吸引什么样的人来体验？职业结构数据来源：左CCTIME右Nielsen13.3%10.8%8.7%7.6%6.7%4.2%0.7%22.3%6.6%8.9%7.8%4.3%6.7%3.8%3.7%3.7%0.7%2.6%19.8%21.0%16.1%5.9%12.4%1.5%0%10%20%30%学生企业/公司一般职员个体户/私企老板企业/公司管理者自由职业者专业技术人员党政机关事业单位工作者产业/服务业工人无业/下岗/失业农村外出务工人员农林牧渔劳动者其他3G手机用户2.5G手机用户[Base=324]DataSource:2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查数据来源：CCTIME归纳起来还是学生、白领、和商务精英，而且以男性的年轻人为主，那么存量市场中真正有消费实力的中青年消费者（25-40）是否是我们目标人群中的重点!并以各种手机数据业务发烧友为辐射带动更多求新求奇的年轻人？数据来源：CNNIC–CRNielsen我们挑选了几组和本案相关的几组NIELSEN数据11.2%8.1%6.3%4.8%4.1%3.8%3.3%0.9%12.7%29.1%0%10%20%30%40%上网速度快别人都在用，我也尝试下有可视电话资费/套餐合适别人送的我通常是较早使用最新技术的人运营商推广广告媒体宣传单位团购/集体购买可以使用手机电视3G手机主要使用原因[Base=473]DataSource:2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查3G带来的新体验高速上网服务可视电话其中，3G的上网速度占到整体购买因素的29.1%；可视电话原因占到了11.2%；尝鲜因素占到用户购买原因的12.7%。所以通过群体参与性强的营销体验活动感染更多的想尝试的潜在客群有相当的意义数据来源：CNNIC–CRNielsen我们挑选了几组和本案相关的几组NIELSEN的数据18.3%4.3%0.4%22.7%54.4%0%20%40%60%选择我满意的手机，可转换运营商继续选择这个运营商的3G手机暂时放弃使用3G手机不知道/不确定如果运营商对3G手机有补贴，我会考虑用户选择3G服务时影响因素[Base=473]DataSource:2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查调查显示，有54.4%的用户，对手机的重视程度，要高于对运营商的重视程度。这说明手机是离用户最近的产品所以在3G数据体验营销活动中要更多的运用有竟争力的手机品牌如IPHONE5800N97等数据来源：CNNIC–CRNielsen所以在3G数据体验营销活动中要更多的运用网络自身的搜索和沟通功能与群体互动。手机上网的网站类型54.230.923.738.29.67.83.96.94.14.20204060手机腾讯网Ucweb手机开心网手机校内网宜搜google易查百度3G门户网移动梦网手机腾讯网Ucweb手机开心网手机校内网宜搜google易查百度3G门户网移动梦网[Unit:%]DataSource:2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查[Base=4723]手机门户搜索引擎SNS导航网站手机门户搜索引擎SNS导航网站手机上网用户的网络应用90.847.946.918.915.614.110.310.39.48.86.94.33.73.72.95.3020406080100[Unit:%]其他手机博客手机可视电话手机炒股手机邮件下载软件手机电视下载单机版游戏手机下载图片手机网络社区手机收听/下载音乐手机网游手机在线阅读手机搜索手机在线聊天手机上网浏览新闻其他手机博客手机可视电话手机炒股手机邮件下载软件手机电视下载单机版游戏手机下载图片手机网络社区手机收听/下载音乐手机网游手机在线阅读手机搜索手机在线聊天手机上网浏览新闻DataSource:2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查[Base=4723]我们挑选了几组和本案相关的几组NIELSEN数据既然今天我们要谈“体验”，有必要强调一下关于体验的几个观点一、对比越少，活动体验的价值越高。因而这就要求我们的活动要新奇特，有创意。二、体验活动对于一个群体来说通常是时间越长，动态的体验感受就可能有各种变化，所以活动最好是短平快的。也可以系列化，这样动态风险较少。三、不是所有体验活动是正面的，所以要认清人群，环境，活动动态等几个关于3G数据业务体验活动的创想思路一：沃！唯楚有才“大专、精英”辩论会。也可是大学生创业大赛。五大活动看点：一、这不是传统的电视大专辩论赛，他集成所有的联通3G数据业务的现场演示、体验、互动的展示平台。二、高校辩论是思想观点、想象力和创造力的交锋，更是语言艺术的展览，这种活动比之选秀、三点美女之流的活动的品牌层次要高很多。展示新联通，沃的新风彩。三、这种传统活动与最新商业技术的高度结合是第一次，必定各方有较高的关注度。四、复制性较强，同时参与度较高。重要的是合作点恰当，可能花不了多少钱，因为高校也要有这样的活动来展示学校风采。且可大可小，可以先花数千元组织一场。五、弹性大，可以一所高校不同的学院参与，也可以是高校与企业之间参与，使受众多元化。甚至是企业与事业单位之间的参与。也可是我们不同俱乐部的成员间的。目标人群：如果在学校办以学生群体为主，因为本活动弹性很大，也可是全人群覆盖。基本思路：大的形式上与传统相似，但是加入3G数据应用概念后就要颠覆活动形式。1、活动再也不是提前数天准备，我们提出一个题目“武汉要不要同时开工这么多的交通基建”，现专出题。每场比赛分为4个环节，即“知己知彼”、“防守反击”、“针锋相对”和“一锤定音”。每个环节都预留时间现场准备，这样的活动交锋性更强，更好看，同时预留的时间可表演节目，增强现场氛围，也可以做联通的3G数据应用的相关游戏，互动或播放联通的3G数据应用广告片。2、因为现场准备就必须要有工具，双方辩手各一台无线3G笔记本。同时每个队可以配XXX名后援，利用3G数据应用对相应辩手进行支持。3、每个人借发一台3G手机（IPHONE，5800等）在活动中尽情展示和体验示3G数据业务的无穷魅力。如：（1）无线上网在活动中完美展现，随着选手利用手机与电脑无线上网的完美配合图文并貌（现场有大屏），让他的演说畅快淋漓。（2）利用3G视频，场外元素惊奇再现，千里之外的佐证现场视频再现。现场团队间视频商讨。3）预留时间现场，现场下载手机视频，音乐表演等互动节目。（4）所有的后援团队全部都可以即时把观点发送到选手手机邮箱。（5）每位选手都可通过手机搜索各种资讯，展示强大的3G搜索功能。这样的3G数据应用全业务的现场互动体验的地方很多。同时可以现场展示联通3G的强势品牌手机。4、活动的规模可以大也可以，小到一个学院，一个学校；大到几个地区，也可是不同行业的人。从而让体验人群更广泛。5、这样的活动也可以延伸，也就是说一切可以3G新科技业务与传统活动相融的，都可考证和参与。思路二：沃！WOW3G——行为艺术。四大活动看点：一、好的行为艺术其传播价值极大，像路演就是唱个歌什么，劳神费力没有什么新意，相比行为艺术运用到商业传播中青年倒较少，更加吸引人。二、在艺术表达上与联通3G的数据运用和沃所表达的内在品格相统一三、成本较低，容易引起现场关注，和口碑相传。在公关表现上也比较好宣导。四、形式多样，活动地点受制较少。思路二：沃！WOW3G——行为艺术。基本思路：一、总体来说，我们就是要通过一系列的夸张的行为艺术表现来控诉这么好的有利我们生活便利和社会进步的3G技术却不能得到充分的运用。二、如让一群“和尚”拿着个一米的大梳子另一手拿个苹果不停的打电话。三、如让一群“大监”一手拿个大苹果一手牵个美女。思路三：沃！我为电影狂（发烧友系列活动）基本思路：一、活动的目是让一群影视发烧友的发烧级行为感染和带动3G视频电影的感知和体验。二、组织一些专场，设置一些好玩的体验活动，比方说一个台上，一个很有热度的椅子，让很多人去有奖比试，看哪个坐着看电影的时间长。再如，一个吊棍看那个拉着看电视的时间长。又如一根独桥看那个站的时间长。在观众等待和取乐的过程中，可以在体验区体验的各种3G数据业务。通过这样一些夸张好玩的活动来表达3G数据业务是方便我们。三、这种小活动可以在很多方办，营业厅内外，俱乐部会员聚会，广场都可以。思路四：沃！我为手游狂，武汉首届手机斗地主、80分、麻将比赛或别的流行的手机游戏的竟比类活动，如植物僵尸（发烧友系列活动）手机网游的类型偏好42.237.532.117.414.016.5DataSource:2009年8月CNNIC和CR-Nielsen联合调查[Base=738][Unit:%]其他运动类游戏赛车类游戏动作角色扮演棋牌类游戏其他运动类游戏赛车类游戏动作角色扮演棋牌类游戏思路四：沃！我为手游狂，武汉首届手机斗地主、80分、麻将比赛或别的流行的手机游戏的竟比类活动，如植物僵尸（发烧友系列活动）基本思路：一、斗地主活动武汉是发源地，那是有着深厚的渊源呀，这种活动参与面广，形式新，也是手机3G数据应用里比重较高一块——手机游戏。二、活动的组织上可以和一些网络公司合作，如QQ游戏，联众，赖子山庄等。三、活动的形式上可以组织单个的比赛，也可以是联通长期运营的一个游戏平台，一个网游中心。四、如是现场活动，参加的就可以免费为各种机型安装游戏软件。从而达到吸引体验的目的。五、也可是现场由笔记本电脑组成的比赛，笔记本用户自带，联通提供3G上网卡体验。思路五：沃！我拍拍狂，武汉首届手机DV秀（发烧友系列活动）基本思路：一、这种的活动可以与电视台的栏目合作，联通也可以节约成本投入，因为电视台也是须要这样的节目源。谈得好，我们可以不花钱。（如阿星，我们以前谈过）二、内容上可以多种多种，如宝宝DV秀，亲亲我我DV秀，文明你我他DV秀，亲子秀等。三、联通网站开辟专门的活动专区。四、在这样的活动一可以收取SP费用，同时可以获得数据流量收益。五、当然也可以静态的摄像作品比赛思路五：沃！我们都是刘谦基本思路：一、我们可以设计一种扑克，暂叫他为“沃的魔幻”吧，54张牌，每张分为两部分，一部分是联通品牌和业务宣传内容。另一半是54种奇幻的扑克魔术（也可以有别的好玩的内容）。还附一张精美的魔术解秘图或相关道具。二、如果说真机真用叫体验的话，但是想要学会那些牌上的那么多的玩法，就必须登陆WAP.10010.com,因为沃的魔幻朴克只为其解秘密10张，其它玩法上解密，而且很多玩法都是视频解秘！三、这样的活动一可以收取SP费用，同时可以获得数据流量收益。四、当然这种牌的设计和外形要较特别和精美一些，是市场上买不到的。还可以当礼品送的。思路六：沃的镜花缘基本思路：一、姻缘会在武汉也算是一种比较成功的活动，因为现武汉剩男剩女还是不少，但是大多没有什么创新。主要针对的人群就是都市白领，他们时尚又有一定的经济实力。二、咱们现在畅导的活动是以视频沟通为主，如设三个会场，男生在A区，女生在B区；还有一部分在C区；每个会场设计可视终端。每个会场都有3G数据业务体验活动，每个会场同时有促销，如情侣号。这样的形式双方可以避免见面的尴尬，部分愿意的家长也可以同时参考。三、在这样的活动一可以收取SP费用，同时可以获得数据流量收益。四、现场互动，并在会场设置一