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版权声明：本报告（含附件）仅供世联地产内部分享使用，版权归世联地产顾问（中国）有限公司所有，未经世联地产顾问（中国）有限公司书面许可，不得擅自向其它任何机构和个人传阅、引用、复制和发布报告中的部分或全部内容。关于报告写作的一点分享企业管理咨询部2本报告集合世联企业管理咨询部各位同事对于项目报告写作的经验和建议而成。本报告前两部分“项目组的文档管理方法”和“项目组的报告协作方法”仅用于内部参考及分享；第三部分“项目组的报告排版规范”与附录建议作为现阶段管理咨询报告写作的规范，以及日后修改完善的基础。说明3与传统项目的报告写作相比，企业管理咨询的报告要求更高，报告风格要求简洁、沉稳、严肃，意在给客户以专业感McKinsey与BCG的主页简洁而沉稳管理咨询项目传统项目汇报的对象探讨的问题传统项目与管理咨询项目的几点差别报告的风格•项目操作层面•企业发展层面•以客户项目负责人或专业口负责人为主•以客户高层领导为主•以世联传统模板与配色为主•有时为对某个概念或意境进行演绎，采用大色块、多图片、诗意语言等来达到使客户“眼前一亮”、“震撼”的效果•应采用适合管理咨询报告的模板与配色•讲究文字、图表、图片等元素简洁精准，并严格按照统一的标准进行有序排列，给人以专业感4目前由于种种原因，项目组在报告写作过程中遇到了种种问题完成报告的内容写作后需要耗费大量精力用于美化版面和统一风格！！！“写作过程中没有完整的报告版本以备随时发生的团队讨论……“报告的配色、文本及符号使用等相对随意，报告之间缺乏风格延续性……“单页PPT的表达方式及排版细节仍有较多不尽人意之处……“TA花了不少时间搜集的数据不好用，还不如我自己再重新从网上搜索……“……5其实，提高团队报告写作效率可以从三个“统一”做起——统一文档管理办法，统一报告写作方法以及统一报告排版规范团队报告写作效率提升统一文档管理方法统一报告写作方法统一报告排版规范6项目组的文档管理方法7麦肯锡最引以为傲的是麦肯锡方法，全球范围的麦肯锡顾问可以随时组成项目工作团队是因为他们拥有相似的工作方法“麦肯锡是一家没有总公司的跨国企业，目前由分布全球的80多家分支机构构成。我们奉行“一个公司”的原则，即无论我们来自怎样的文化和国籍，在保持独特地域特征的同时，我们拥有同样的价值观和原则，这让我们紧密联系在一起。——麦肯锡官方网站XX项目客户背景：澳大利亚某公司项目组工作地点：中东XX项目组成员简介JaniceHoChrisK-SidneyShobaGurtuEmilyLoizeau国籍：中国香港公司：麦肯锡上海专业：金融工程国籍：美国公司：麦肯锡纽约专业：生物工程国籍：印度公司：麦肯锡香港专业：计算机国籍：法国公司：麦肯锡巴黎专业：心理学8在报告写作过程中，麦肯锡项目团队最注重的工作方法之一就是对各种文档的规范管理；以下三点就可以有效提高报告写作的整体效率规范整理信息统一归口整体报告每天汇总及时纠正报告写作过程中所涉及的所有信息都应当规范地整理并存档，包括访谈和会议纪要、文本资料、网络搜索数据等；在报告写作过程中，各团队成员都在不断“生产”部分报告的新版本；为避免混乱，报告的整体汇总及版本控制尤为关键；随着报告写作的推进，项目组掌握的信息量逐渐增多，新的线索可能引起思路调整，或激发新的视角和观点，故项目组应及时进行信息汇总，把握报告整体方向。9规范整理信息既有利于提高修改报告的速度，又有利于信息共享及必要时的工作交接，避免无谓的重复劳动理清楚这个乱七八糟的EXCEL还不如我自己重新查一遍这些数据方便……太好了！TA之前查过的数据正好我这页PPT也需要，可以直接拿过来使用。文档资料：访谈及会议纪要：规范整理并存储从客户或其他途径获取的文档资料（电子版或印刷版），包括各联系人名片网络信息数据：使用统一模板和要点记录规范，注意访谈对象的职位、职权及联系方式速记时记录的草稿（电子版或手写版）应及时整理，按规范存档统一文档命名规范，如：20110323_访谈纪要_济高控股_集团副总_李昊（8位数字日期_访谈纪要_客户名简称_访谈对象头衔_访谈对象姓名）；20110323_会议纪要_济高控股_项目启动会（8位数字日期_会议纪要_客户名简称_会议名称）通过网络获取的信息数据，应以“随时可与他人共享”为标准进行整理，注意：注明数据来源及相关链接，如：数据来源：国家统计局网站注意数据计量单位及所生成图表的准确标注，规范文档命名10报告整体归口统一其实是对报告最新版本的控制（versioncontrol），以保证项目组的各位成员在同样的基础上开展工作，避免遗漏或重复在项目团队中指定一位成员当holdmaster（通常由项目经理或主笔担任），负责对报告各个部分的最新版本进行汇总，合成整体报告的最新版本（latestversion），并及时发给每一名项目成员。汇总的频率视具体工作进展情况及时间节点而定，通常每天都应生成一个整体报告的最新版本。在此过程中，这名HoldMaster应留意项目成员各自撰写的报告是否有内容冲突或重复的地方，并及时提醒排版规范偏差较大的成员。郁闷！TA写好自己那部分之后就在修改我这一部分，白费功夫不说，怎么取舍呢？太好了！终于写好这一部分了，真是块难啃的骨头。TeamHoldMaster要在正确的“版本”上继续写P！及时提交各自负责的部分，未完成处暂时空缺及时发出汇总后的最新版本所有项目成员都应该清楚知道报告整体写作的进展情况，清楚团队成员的分工，避免工作遗漏或重复。11如果说统一归口仅仅是将报告各个部分作物理整合，那“每天汇总，及时纠正”就是要将各部分整合为逻辑完善、风格统一的整体感觉这个报告写得很长也很详细，但总觉得逻辑不够清晰，缺乏鲜明的主线……太好了！终于写完了报告的所有P，最终版本也汇总出来了。在报告写作过程中，项目团队成员会不断接触到各种相关信息，这些信息可能会对问题的分析提供新的视角或者观点，及时与团队共享这些信息至关重要。因此，建议项目团队每天在对整体报告的最新版本进行汇总之后，再就项目整体的方向及分析思路进行头脑风暴，及时共享信息或观点，纠正项目团队在问题理解上的偏差，达成共识。新信息新观点头脑风暴思路调整报告调整不要只看到自己的那一块蛋糕！所有项目成员都应该对项目整体分析思路有清楚地认识，培养大局观，而不是仅盯着自己负责的那一块蛋糕。12此外，善于使用亮色标记以提醒自己或团队成员某一页的写作进展状况，也可提高效率，避免错漏13其实，项目组的工作开展首先讲究的是团队合作；随时以顾问的工作方法对自己严格要求，专业自己，快乐他人……14项目组的报告写作方法15在构思一页PPT时，第一步也是最重要的一步就是明确该页想表达什么观点，有哪些信息可以支撑论证该观点让看的人第一时间知道你要说什么！一页只讲一个观点这一页的观点是什么？它与前后文的逻辑关系是什么？有哪些信息可以作为证明支撑这个观点的论据？如何使用这些信息？图表？表格？文字？哪一种表达方式最简单明了？对论据的内容“降噪”12不要试图用一页PPT讲清楚一件很复杂的事物，越简单的反而越能接近于“讲故事”，一页讲一个观点足以。尽量不要把相关但对论点不构成直接支撑关系的信息“堆积”在页面上，这样可能反而“淹没”了你的核心论据。16第二步就要考虑如何将这些“材料”合理地布局，可从引导观众“视觉流（eyetracking）”的角度进行设计，以追求视觉顺畅合理为目的让看的人第一时间知道该看哪里！视觉流的魔力右侧是使用视觉流所做的热点图（heatmap），显示看这张图的人的视线关注哪里；色晕区域是关注区域，越红表示关注越多（久）；两个广告图中模特的眼睛看向不同的地方，直接影响了观看者的视线位置。长期以来，人们已经习惯“从左至右、从上至下”的阅读习惯，左上角通常是视觉的焦点。对论据材料进行合理的布局设计，将最重要的信息排布在视觉“第一眼”的位置上，以方便浏览。整体布局（几种常见布局）1视觉引导2上下结构左右结构四分结构一体结构常用工具：小标题：避免大段文字没有小标题提示的情况箭头：最直接的视觉指引工具，注意从简使用序号：常搭配关键词小标题使用，提示效果一般通过视觉引导，使观众不用仔细阅读也能够对论据与论点之间以及论据间的逻辑关系一目了然；通常通过排版布局就要清楚地表明并列、递进、因果、辅助说明等关系。17一页好的PPT不需要观众花费精力去“阅读”，而应该是讲解人向观众解说的辅助资料；首先请看这样一页问题PPT拓展：一份规范的报纸，每一版的文字通常分为固定的5-6栏，每栏的宽度通常为11-15个字体；这样既可以使字块左右都对齐，又有效缩短上行尾到下行首的视线流距离，方便阅读。应该先看哪儿呢？只能从头开始一字一句阅读吗？这一页到底想说什么？应该怎么讲这一页呢？难道从头到尾念一遍吗？缺乏重点不方便讲解随时提醒自己，这是在写PPT，而不是Word；PPT追求的是简短、直观、清晰、快捷文字排列不方便阅读段间距与行间距没有区别，读者视线受限于从第一行读起，不能方便地跳至某一条信息；在没弄清各条之间逻辑关系的情况下尤其如此文字右边没有对齐，读者视线只能从每行的行首向行尾移动，不能直上直下，阅读速度受到影响1218调整之后的效果如下，这里采用的是PPT达人秋叶总结的“排版六原则”——对齐、聚拢、留白、降噪、重复、对比调整动作：根据“聚拢原则”，将六条信息分成六个字块区域根据“降噪原则”，将每条分为“小标题”和“说明文字”两部分根据“对比原则”，加大“小标题”和“说明文字”在字体和颜色上的差异根据“对齐原则”，将每一个部分、每一种元素对齐根据“留白原则”，留出一定的空白排版六原则对齐对齐无处不在，同一页面上相关元素必须对齐，相似页面上的同类元素也应尽可能对齐；聚拢将内容分成几个区域，使相关内容都聚在一个区域中；段间距应大于段内的行距；留白页面边界固定留白，使页面间既保持一致性，又形成自然分隔；记住，页面不是越满越好；降噪颜色过多、字数过多、图形过繁，都是分散观众注意力的”噪音”，应对其进行降噪处理；重复多页面排版时，注意各个页面设计上的一致性和连贯性；此外，重要内容值得重复出现；对比加大不同元素的视觉差异；这样既使页面更生动，又方便观众集中注意力阅读某一子区域。12345619这里特别强调“对齐原则”对于报告整体美感和专业感的重要性“一体结构”的页面可根据“视觉美观、均衡分布”的原则灵活处理，注意核心点居中，参见本报告第4页同一页面上的同类元素要对齐1同类页面上的同类元素尽量对齐，减少翻页时产生的视觉“跳跃感”2“尽量对齐”——当同类元素因内容长短不一而无法完全对齐时，则首先保证页面四周的边界对齐，如左图备注备注对齐未对齐20常用的对齐工具——重点推荐“网格和参考线”及“对齐”工具栏1“网格和参考线”工具4“标尺”工具2“对齐”工具栏3“大小与位置”工具21其次，“聚拢原则”要求特别注意段落间距大于行间距，以达到视觉清晰、方便阅读的目的1示例一2示例二段间距=行间距即使使用项目符号对各条信息进行提示，但段落间距等于行间距，仍然对视觉流畅产生影响段间距行间距各条信息的内容相对集中，使观众第一时间明确要点数目，方便浏览阅读22间距调节工具——不建议采用“回车”，而应使用“段落”的间距调节工具对段落间距和行间距进行调节在集团层面将企业运管部的企业考核职能纳入人力资源管理部，实现专业分工保留企业运管部的资产管理职能，为管理2-3年后不断增加的资产留出一定职能空间在集团层面将企业运管部的企业考核职能纳入人力资源管理部，实现专业分工保留企业运管部的资产管理职能，为管理2-3年后不断增加的资产留出一定职能空间在集团层面将企业运管部的企业考核职能纳入人力资源管理部，实现专业分工保留企业运管部的资产管理职能，为管理2-3年后不断增加的资产留出一定职能空间调整行间距调整段落间距示例23此外，常常被忽略的“留白”对页面美观有一定的影响；巧妙合理的留白令人赏心悦目在集团层面将