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通信业营销案例参考TELECOMMUNICATIONSMARKETINGCASEREFERENCE2013年7月1日总第114期声明本期刊系北京奕和胜公司分析研究成果，研究过程中消耗了大量的人力、财力、物力，拒绝一切基于任何理由的转载、发布，违者必将通过法律手段追究其责任，特此声明。奕和胜研究部刊首语奕和胜十年了。研究队伍从一群拼搏奋进的的年轻人，转瞬间都成了中年人。光阴荏苒，少了激情，而更多了弥足珍贵的历练和经验。十年磨一剑，奕和胜对通信行业的专注，正是如此。十年来，奕和胜的研究队伍走遍大江南北，正如通信行业中的您一样，磕磕绊绊风风雨雨，却经历着一次次蜕变。而每一次的蜕变都带给我们新的力量。……《通信业营销案例参考》几尽覆盖了每一个省市的每一个运营商，在这里向全国客户对奕和胜的支持由衷感谢！此次改版，主要针对来自客户的意见和建议而做。包括提高阅读舒适性，增加案例分类，更轻易的找到阅读重点等。不敢奢望《通信业营销案例参考》成为您的助手，仅作为一件营销工作中工具，希望得到您的认可。奕和胜研究部终端市场家庭市场个人市场目录广州移动入网购机有礼5-7页上海联通沃·TV8-10页南宁联通高清宽带11-13页北京移动充费送费14-19页洛阳移动百分卡20-22页达州移动流量分享包23-25页儿童市场唐山移动儿童机26-29页服务介绍目录秦皇岛移动自选套餐30-34页上海移动充值送礼35-37页奕和胜研究部宣传品形式：单页双面宣传页，铜板纸，胶印，幅面14.1cm×21cm。堆叠的礼盒配合文字充分表达了礼物的丰厚。广州移动入网购机有礼返回广州移动入网购机有礼背景介绍市场与竞争环境进入二十一世纪，经过国家几次电信重组，中国的电信行业开始进入了竞争时代。随着信息时代的高速发展，通信行业的战斗逐渐白热化。通讯市场的激烈冲击迫使电信运营商拿出更多更灵活的方式进行竞争。为了争夺更大的市场，电信运营商们也纷纷开展各种优惠活动，以期在电信行业的竞争中求得更广阔的发展空间。用户需求随着社会的进步，21世纪的新新人类已经无法离开手机，移动通信、短信、彩信、移动宽带等都成为人们日常生活不可或缺的一部分。对于移动通讯市场，如何能使通信资费做到最低化是人们关注的主要问题之一。如何能在不影响正常使用的前提下得到最优惠的服务？如何能得到更多的活动套餐赠品？是很多客户所关心的问题。用户对电信运营商的接受和使用取决于对成本、便利性和信号对三方面因素的满意程度。市场机遇分析通讯时代的到来，表明了人民生活水平的不断提高，这为手机市场和通信市场带来了广阔的客户和市场。目前国内电信市场处于中国移动、中国联通、中国电信三足鼎立的局面。电信三巨头面临着如何提升品牌知名度、提高市场占有份额、稳定现有用户群、吸引更多用户的种种现实问题，而提高用户忠诚度，扩大市场占有率还需从用户最关心的成本着手来吸引更多用户。年中是运营商抢夺用户的一个黄金季，电信运营商均在此期间推出各种套餐或优惠，来争取更多的客户并留住现有客户。宣传业务内容介绍宣传语：入网购机送240元话费。业务内容：更有好礼送给您。好礼1：138、139经典靓号海量选；好礼2：58元以上套餐全国接听免费；好礼3：大量G3合约终端任你选；好礼4：入网购机赠送240元话费。活动形式：凡购机指定机型的客户，可赠送精美礼品一份。市场定位广州移动新入网用户。渠道咨询：10086；查询：；办理：中国移动营业厅。广告宣传媒体营业厅宣传单页、海报、新浪微博及互联网宣传。项目推进时间表宣传品于2013年6月间上架。竞争对手分析为了争夺更多地客户资源，联通和电信均推出过与广州移动“入网购机有礼”等等类似的活动，例如入网或购机赠送话费、短信和流量的活动、交话费赠送手机、自行车等等，面对样式纷繁的各类优惠，赠品的实惠型及实用性等是关键。费用类型宣传品印刷费用及相关渠道宣传费用。成功关键点用户最关心的就是成本问题，因此宣传时需强调本次入网购机活动中的优惠力度，活跃用户的兴趣，调动用户的积极性，培养更多用户的品牌忠诚度。其它提示：新开户预存费满150元且已成功办理G3合约购机营销案，即可在入网当月内参加赠送240元话费活动，承诺连续12个月开通58元或以上套餐，且每月保底消费10元。保底消费从优惠生效次月起计算，赠送话费从优惠生效第7个月起分6个月平均返回，每月返还40元。追踪与评估业务效果持续跟踪中。返回奕和胜研究部宣传品形式：单页双面宣传页，铜板纸，胶印，幅面21cm×9.5cm。上海联通沃·TV返回宣传品设计美观，鲜艳的影视色彩，被灰色、白色相间的背景衬托，更显靓丽。上海联通沃·TV背景介绍市场与竞争环境随着经济和社会的发展，家庭用户的需求也在不断发展，家庭信息化水平不断提高，正在向数字家庭方向发展。为顺应家庭信息化的发展方向，运营商尤其是电信运营商应充分发挥全业务运营优势，发展家庭宽带多媒体应用，掌控家庭的各个终端，为用户的数字家庭提供全面的解决方案。运营商在发展宽带多媒体应用上面临新的机遇，将大规模开展面向TV屏的家庭宽带多媒体应用，通过融合业务为用户创造全新的业务体验，提升业务的竞争力，促进企业的战略转型。用户需求想享受电视剧美妙的故事情节但无法忍受无穷无尽的广告；想看清晰震憾影片但无耐于电影院昂贵的票价……这些问题可能令无数人苦恼过。市场机遇分析目前，家庭信息化正在快速发展，未来潜在市场空间巨大。网络技术的发展促进了家庭信息化的发展，宽带提速和设备互联大大提升家庭用户的感知体验，从而激发家庭信息化的爆炸式增长。各种智能设备以及应用改变了家庭的生活和娱乐方式，家庭信息共享、家庭安防、远程医疗、智能家居等家庭信息化应用也由不同的产业链在大力推广。在各种因素的驱动下，未来数字家庭用户将呈现爆炸增长的态势。宣传业务内容介绍宣传语：高清“沃TV”。业务内容：沃·TV，联通宽带，精彩视界。近1000部最新1080P3D高清正版电影及电视剧超5000部正版体育、动漫、综艺节目……全新APP应用电视玩，刷微博、逛网店、玩游戏、看股票……最新互联网电视产品，将电视连上网络，无限精彩尽收眼底。海量片源，同步更新，超90000集正版电视剧，5000部正版电影/体育/综艺/动漫；一机在手，电影、美剧、TVB……一网打尽。3D、1080P高清至尊体验，6倍于传统DVD画质，杜比环绕音效；足不出户，尽享影院级试听感受。大屏电视玩应用，最新Android智能机顶盒，逛网店、看股票、刷微博、玩游戏……；全家乐享，无限精彩。丰富频道，沃享生活。体育赛事、少儿、娱乐……最新最IN的国内外节目，全方位满足家庭所需。市场定位家庭用户。资费价格套餐名称“沃TV”高清互联网电视服务资费200元/年（仅16.7元/月）包含内容沃TV”电视包海量3D、1080P高清剧集在线点播；丰富游戏、应用体验终端提供Android4.0云视频超清机顶盒一台（市场价值400元）渠道咨询：10010；查询：。广告宣传媒体营业厅宣传单页、海报及互联网宣传。竞争对手分析国内外以电视屏为核心的家庭宽带多媒体市场正在快速发展。国外以促进竞争、满足用户需求为导向，电视屏正迅速网络化，互联网内容和应用快速向电视端渗透，各种产品不断涌现，诞生了GoogleTV和AppleTV等产品。国内以可管可控为导向，电视屏网络化在探索中发展，产生了互动电视、IPTV、互联网电视等产品。项目推进时间表宣传品于2013年6月间上架。费用类型宣传品印刷费用及相关渠道宣传费用。成功关键点家庭是社会的基本单元，也是运营商转型过程中的战略布局重点。满足家庭客户的需求，实现家庭信息化，打造数字家庭，对运营商的发展有着重要的意义。随着社会发展和生活水平提高，家庭用户通信和信息化需求也在不断变化。家庭用户的需求已经延伸至日常生活的各个方面，对综合信息服务、智能家居等产生了需求，未来数字家庭还将包括智能控制等需求。因此，电信运营商需要发挥全业务运营优势，面向家庭用户开展丰富的宽带多媒体应用，充分满足用户需求。其它提示：为保证高清视频播放流畅性，本产品仅针对10M及以上联通宽带速率用户使用，详询10010。追踪与评估业务效果持续跟踪中。返回奕和胜研究部宣传品形式：单页双面宣传页，铜板纸，胶印，幅面28.5cm×20.9cm。南宁联通高清宽带返回宣传品用网线形成了过山车的形态，而手机运行其上，表达了业务组合的含义。南宁联通高清宽带背景介绍市场与竞争环境营销当中的各种附属赠送策略往往决定着一次活动的成败，一个非常普通的业务进行促销，如果附赠的业务非常有吸引力，一方面可能会“喧宾夺主”，但另一个方面，这样的策略会弥补业务平庸的不足。本策划就是在这样的思路下展开的策略，入网推广数据流量是非常常规的业务，而赠送宽带业务也非常的一般，但是如果是高速宽带，那将对整个策划产生非常显著的影响。用户需求用户看到这个策划的时候，必然首先将眼睛落在高清两个字上，而很多人肯定会对他们产生兴趣，因为现在对于网络的使用无非三个，一个是一般的信息浏览，这一般不需要高带宽的支撑；其次是网络游戏，但这是很多“吃饱了，没事干”的人才会选择的方式，因为大部分人需要工作，而不会长时间的玩游戏；最后，也是最多的一种就是看视频，这一方面是一种享受，更是很多人减轻压力的方式。因此，以高清为“噱头”必然能够吸引很多视频观看用户的眼球。宣传业务内容介绍宣传语：用流量，送10M高清宽带。业务内容：精彩1：手机订购500M流量包，宽带免费送！精彩2：再订购一个手机号，宽带速率免费升档！精彩3：开通15元提速包，宽带速率再提档！只需订购500M流量包，高清宽带免费送。参加了存宽带送手机活动未到期的用户不可以参与手机订购3G流量包免费送宽带活动。参与手机订购3G流量包免费送宽带活动后，赠送的宽带业务与主手机号同停同开。如撤消3G流量包，宽带自动与主手机号组成沃家庭共享套餐。2G套餐订制3G省内流量包，即可使用3G网络，享受高速上网乐趣！市场定位家庭用户。资费价格手机套餐套餐类型订购流量包赠送宽带速率2G套餐所有语音套餐设最低消费30元及以上30元包500M省内流量包2M3G套餐36、46、66元档30元包500M国内流量包2M96、126、156元档4M186元档及以上10M资费价格渠道咨询：10010；查询：。广告宣传媒体营业厅宣传单页、海报、微博及互联网宣传。竞争对手分析电信有类似的促销形式，但没有完全相同的模式，未来市场结构不会有大变化，但是形势会非常的复杂，尤其是二级运营商的不断扩展。项目推进时间表宣传品于2013年6月间上架。费用类型宣传品印刷费用及相关渠道宣传费用。成功关键点10M宽带需要光纤才能成立，因此，要首先保证需要的用户能够有这样的条件来安装高速宽带，否则，会让很多人失望而归。其它注：1.未订制GPRS流量包的2G用户可直接订购3G省内流量包；已订制GPRS流量包的2G用户，需退订原GPRS流量包后，方可订购3G省内流量包，当月申请，次月1日生效；2.2G套餐用户订购3G省内流量包生效后，系统将打开3G网络功能，上网速度更快，畅享3G极速网络；3.部分2G套餐无法定制流量包，详情请咨询当地营业厅或10010热线；4.申请3G国内流量包可选择立即生效或次月1日生效；5.变更和退订3G国内流量包，当月申请，次月1日生效。追踪与评估业务效果持续跟踪中。3G省内流量包适用类型2G套餐月费（元）302010包省内流量（MB）500300100超出后省内流量资费或国内漫游流量资费0.001元/KB免费赠送宽带2M————返回3G国内流量包适用类型3G套餐月费（元）302010包国内流量（MB）500300100超出后省内流量资费或国内漫游流量资费0.0003元/KB免费赠送宽带2M/4M/10M（根据不同档次套餐进行选择）宣传品形式：单页双面宣传页，铜板纸，胶印，幅面21cm×28.5cm。宣传品透过年轻人的游玩形态，传递了轻松愉快的感受。画面中用不规则的黄色板块醒目的表现了促销重点。北京移动充费送费奕和胜研