BOSS1.5核心业务概念模型(1)

©2004Hewlett-PackardDevelopmentCompany,L.P.TheinformationcontainedhereinissubjecttochangewithoutnoticeBOSS1.5核心业务概念模型January2005HPcorporatepresentation-模型验证2BOSS1.5核心业务概念模型January2005HPcorporatepresentation-模型验证3模型驱动（model-driven）开发模式应用集成业务需求系统设计功能需求eTOMSIDBOSS1.5规范概念模型逻辑模型物理模型系统实现界面设计界面需求界面实现January2005HPcorporatepresentation-模型验证4模型设计原则•参照集团公司BOSS1.5规范和eTOMSID•以客户为中心•良好的扩展性•合理的抽象January2005HPcorporatepresentation-模型验证5模型全局视图客户域用户域帐户域产品域用户域通过协议项与产品域关联帐户域通过帐户归属与客户域关联用户域通过用户归属与客户域关联帐户域通过帐务关系与用户域关联January2005HPcorporatepresentation-模型验证6客户域客户与用户关系客户与客户关系个人客户集团客户上方属于客户域下方属于其他域划分规则客户信用档案账户客户价值客户群依据客户扩展资料客户优惠协议客户渠道客户协议项客户0..*10..*1拥有拥有1..*1..*1..*1..*归属0..n10..n1包含10..n10..n拥有关联协议11..*11..*包含0..*10..*1签订用户0..n10..n1拥有协议项11..*11..*包含11..*11..*拥有January2005HPcorporatepresentation-模型验证7用户域用户用户与用户关系划分规则上方属于用户域下方属于其他域积分信用价值资源占用客户与用户关系用户价值品牌用户群用户优惠协议帐务关系客户客户协议项1..*11..*1包含1..*1..*1..*1..*关联包含0..11..*0..11..*属于0..n1..n0..n1..n归属包含关联协议项1..*11..*1拥有协议0..*10..*11..*11..*1包含0..n10..n1包含January2005HPcorporatepresentation-模型验证8帐户域上方属于帐户域下方属于其他域账本账户价值客户帐户优惠协议用户0..n10..n1拥有账目类别账户1..*11..*1拥有10..110..1拥有10..*10..*拥有0..n10..n1拥有明细帐单1..n11..n1拥有用户帐单定制10..n10..n拥有帐务关系关联关联综合账单关联关联依赖关联January2005HPcorporatepresentation-模型验证9产品域增值产品基本产品计费资费业务资费帐务资费服务与服务关系产品与产品关系主体服务增值服务客户服务客服产品客户群区域渠道上方属于产品域下方属于其他域资费规则用户资费实例资源服务规格产品规格协议项11..*11..*拥有包含品牌市场细分服务占用10..n10..n定义产品10..n10..n关联1111包含属于属于1..*1..*包含资费方案0..*10..*1包含实例化包含资费1..n0..n引用1..n0..nJanuary2005HPcorporatepresentation-模型验证10总结•概念模型主要建立业务概念及其相互关系（即业务概念的内涵和外延）•本模型主要包括客户域、用户域、帐户域和产品域•客户域涵盖客户、客户协议、客户关系等实体•定购协议项、资源占用、用户价值是用户的三大要素•服务和资费组成可以面向客户销售的产品•帐务关系体现了帐户和用户的付费关系January2005HPcorporatepresentation-模型验证11概念模型业务验证January2005HPcorporatepresentation-模型验证12模型设计客户模型用户模型帐户模型产品模型January2005HPcorporatepresentation-模型验证13客户模型帐户在客户开户时建立，不一定在客户使用产品成为用户后才有帐户用户选择业务、套餐，资源等协议项基于客户级的优惠January2005HPcorporatepresentation-模型验证14用户模型用户与帐户之间的关系通过“帐务关系”体现；一个帐户可以为多个用户的帐目付费，一个用户的一个或多个帐目可以由多个帐户付费January2005HPcorporatepresentation-模型验证15帐户模型用户可以自定义综合帐单格式定义了用户付费关系January2005HPcorporatepresentation-模型验证16产品模型组合产品、产品互斥等January2005HPcorporatepresentation-模型验证17数据模型业务验证验证角度−业务受理−产品管理−帐务处理验证业务−全球通业务−综合VPMN业务−CTD业务−新组合产品（模拟）January2005HPcorporatepresentation-模型验证18全球通业务验证全球通受理验证−客户开户−用户开户−用户过户产品管理−产品定义出帐和帐单−出帐计算−帐单定制客户名称：张三身份证号：1234567890非大客户性别：男年龄：27联系地址：January2005HPcorporatepresentation-模型验证19客户开户客户填写业务受理单录入客户资料(基本资料和联系资料)大客户判断，录入分配客户号码建立客户帐户January2005HPcorporatepresentation-模型验证20客户开户后实体状态客户ID客户名称身份信息联系信息客户级别10001张三1234567890北京市淮河路1号非大客户客户客户ID年龄性别1000127男个人客户帐户ID客户ID帐户类型ACC00110001个人帐户帐户January2005HPcorporatepresentation-模型验证21全球通业务验证全球通受理验证−客户开户−用户开户−用户过户产品管理−产品定义出帐和帐单−出帐计算−帐单定制客户ID：10001；手机号：[phone]SIM卡号：654321；品牌：全球通业务选项：本地、国内长途、短信帐目：基本费，通话费，短信费用户优惠协议：话费封顶400帐户：ACC001January2005HPcorporatepresentation-模型验证22用户开户客户填单及选号用户资料录入选取用户、用户帐目和相应的付费比率选择业务选项、套餐及优惠协议回执、生成施工单分配号码和SIM卡生成初始信用度和积分January2005HPcorporatepresentation-模型验证23用户开户后实体状态用户ID服务类型服务标志服务号码套餐计划A0001全球通123456789013910168168套餐111用户客户ID用户ID关系类型10001A0001使用全球通用户与客户关系用户ID资源类型资源编号A0001号码13910168168A0001SIM卡654321资源占用用户ID帐目类别帐户标志优先级A0001基本费ACC0011A0001通话费ACC0012A0001短信费ACC0013用户帐务关系用户ID用户优惠ID优惠种类描述A0001DIS001话费封顶400元用户优惠协议用户ID协议项ID协议ID资费实例描述A0001ITEM001CON001资费实例1本地A0001ITEM002CON001资费实例2短信A0001ITEM003CON001资费实例3国内长途协议项用户ID信用等级A00011信用度用户ID积分值A00010积分January2005HPcorporatepresentation-模型验证24全球通业务验证全球通受理验证−客户开户−用户开户−用户过户产品管理−产品定义出帐和帐单−出帐计算−帐单定制客户ID：10001用户A0001过户给客户10002January2005HPcorporatepresentation-模型验证25用户过户客户申请用户变更修改用户帐务关系回执、生成施工单生成新用户初始信用度和积分新用户继承原用户订购信息和优惠类型January2005HPcorporatepresentation-模型验证26用户过户后实体状态用户ID服务类型服务标志服务号码套餐计划A0001全球通123456789013910168168套餐111用户客户ID用户ID关系类型10002A0001使用全球通用户与客户关系用户ID资源类型资源编号A0001号码13910168168A0001SIM卡654321资源占用用户ID帐目类别帐户标志优先级A0001基本费ACC0021A0001通话费ACC0022A0001短信费ACC0023用户帐务关系用户ID用户优惠ID优惠种类描述A0001DIS001话费封顶上限400元用户优惠协议用户ID信用等级A00011信用度用户ID积分值A00010积分用户ID协议项ID协议ID资费实例描述A0001ITEM001CON001资费实例1本地A0001ITEM002CON001资费实例2短信A0001ITEM003CON001资费实例3国内长途协议项January2005HPcorporatepresentation-模型验证27全球通业务验证全球通受理验证−客户开户−用户开户−用户过户产品管理−产品定义出帐和帐单−出帐计算−帐单定制本地通话费：0.2元/分钟长途通话费：0.7元/分钟发送短信费：0.1元/条基本月租费：50元January2005HPcorporatepresentation-模型验证28产品定义录入产品基本资料选择产品服务类型确定资费方案建立与其他产品的关系January2005HPcorporatepresentation-模型验证29产品定义实体状态产品类别产品标识产品特征品牌信息基本产品PRO001本地通话全球通基本产品PRO002短信全球通基本产品PRO003国内长途全球通产品服务标识产品标识服务类型服务状态服务描述SER001PRO001主题服务正常本地通话SER002PRO002主题服务正常短信SER003PRO003主题服务正常国内长途服务资费方案标识资费标识资费规则标识产品标识资费方案类型FPRO001FEE001PRO001FPRO002FEE002PRO001FPRO003FEE003PRO002FPRO004FEE004PRO003资费方案资费标识单位金额FEE001月50FEE002分钟0.2FEE003分钟0.7FEE004条0.1资费January2005HPcorporatepresentation-模型验证30出帐计算准备费用数据出帐计算优惠处理生成明细帐单January2005HPcorporatepresentation-模型验证31出帐计算实体状态资费实例用户标识帐目标识帐期金额A0001基本费1月50A0001通话费1月200A0001短信费1月55明细帐单用户ID协议项ID协议ID资费实例描述A0001ITEM001CON001资费实例1本地A0001ITEM002CON001资费实例2短信A0001ITEM003CON001资费实例3国内长途协议项资费方案标识协议项标识费率资费描述FPRO001ITEM00150基本费FPRO001ITEM0010.2本地通话费FPRO002ITEM0020.7长途通话费FPRO003ITEM0030.1短信费计费、出帐计算January2005HPcorporatepresentation-模型验证32全球通业务验证全球通受理验证−客户开户−用户开户−用户过户产品管理−产品定义出帐和帐单−出帐计算−帐单定制帐单上只有两个项目：基本费和通信费基本费帐目归入基本费通话