BP.080未来业务模板(1)

BusinessFlowAccelerators订单到现金BP.080未来业务模板建立日期:2004年4月27日最后更新:2004年5月日Version:1.0BP.080FutureProcessModel目录•从订单到发运：业务流程………….………………...…第5-6页–该流程包括了从录入客户订单到发运物料的整个流程•从订单到采购发运：业务流程.………………...……第7页–该流程包括了从录入客户订单，进行物料采购到发运物料的整个流程•从请购到直接接收：业务流程..…………....………第8页–该流程包括了从创建和批准一个请购单到创建采购订单的整个流程•从订单到直接发运：业务流程………………...………第9页–该流程包括录入客户订单并使用直接发运流程将物料直接发运给客户•按订单挑库到发运：业务流程……………...…………第10页–该流程包括了从确认订单配置，检查可承诺量到按订单进行挑库发运的整个流程•按订单配置到发运：业务流程……………...…………第11页–该流程包括了对订单进行物料清单配置，检查可承诺量，交付生产到到按订单进行挑库发运的整个流程•按订单装配到发运：业务流程……………...…………第12页–该流程包括了从管理客户订单，检查可承诺量，交付订单到挑库发运的整个流程订单到现金：目录FlowsbasedonOBM4.9.22BP.080FutureProcessModel目录•从订单到客户发票…………….………………...…………第13-14页–该流程包括了从管理客户订单到发送发票的整个流程•从客户发票到现金………….………………...…………第15-16页–该流程包括了从管理客户订单，检查可承诺量，交付订单到挑库发运的整个流程•从客户退货到贷项通知单:业务流程..…………….……第17页–该流程包括了从录入客户订单到发运物料的整个流程•从客户退货到换货:业务流程..…………..…………….第18页–该流程包括了从发送一个退货授权编号（RMA）到为退货物料进行换货的整个流程•从检验到处理………….………………...……………第19页–该流程包括了从检验到为客户，供应商或内部物料做库存处理的整个流程•整体业务流程………….………………...……………第20－22页–完整的业务模型订单到现金：目录FlowsbasedonOBM4.9.23BP.080FutureProcessModel4BP.080FutureProcessModelOrdertoCashReturn订单到直接发运信用审批到客户按订单挑库到发运客户退货到贷项通知单客户退货到换货客户发票到现金按订单配置到发运按订单装配到发运引导到订单从订单到发运订单到采购发运收入到过帐Offerings订单到客户发票相关流程ConcepttoReleaseHighLevelFlowPF2051检查可承诺量和可交付量PF2051检查可承诺量和可交付量•为客户订单计算可承诺量（CTP）和可交付量(CTD)BusinessFlowName:BusinessFlow订单到发运：业务流OF1069录入客户订单OF1069录入客户订单PF2036检查可用量PF2036检查可用量•为客户订单检查可用量(ATP)企业角色客户服务代表计划员信用经理送货员OF1073发送销售确认函OF1073发送销售确认函•CSR向客户发送销售确认函OF1071计划销售订单发运日期OF1071计划销售订单发运日期•销售订单行计划发运日期OF1076解除销售订单暂挂OF1076解除销售订单暂挂•复核并解除与打开状态销售订单有关的发运暂挂客户发票到现金OF1054解除销售订单的信用暂挂OF1054解除销售订单的信用暂挂•复核并解除个别销售订单的信用暂挂MM1149发运物料MM1149发运物料•送货员对物料进行打包，称重，计数，发运和记录MM1090挑选物料MM1090挑选物料•送货员挑选物料并将其转移到发运站MM1923备货MM1923备货•送货员将待发运给客户的物料进行打包MM1924装车MM1924装车•送货员将物料装载到发运码头信用批准到客户产品折扣到订单机会到订单订单到状态查询手工和非当前流程当前系统流程•将客户或客户服务代表提交的订单录入到系统中5BP.080FutureProcessModelOrdertoShipmentBusinessFlowValueStatement订单到发运：业务流程说明•销售人员•订单录入人员/客户服务代表•客户•发货部门/仓库•采购员•计划员•供应商•多渠道的订单获取•多种订单类型（配置,装配,直接发运,采购发运,标准,退货等）•仓库库存管理•信用检查涵盖范围?影响的部门和人员?本流程的ROI?•缩短客户沟通流程•提高客户满意度•增加销售收入确认•降低产品研发成本•降低总体在制成本ModulesLicensed•OrderManagementandLogistics•Configurator•AdvancedPricing•WarehouseManagement•MSCA/Transportation(Future)•iStore•Financials/iReceivables6BP.080FutureProcessModelOrdertoBuyShipmentFlowValueStatement企业角色7BP.080FutureProcessModelOF1073发送销售确认函OF1073发送销售确认函•CSR向客户发送销售确认函CSR客户服务代表OF1071计划销售订单发运日期OF1071计划销售订单发运日期•计划员为销售订单行计划发运日期OF1069管理客户订单OF1069管理客户订单•将客户或客户服务代表提交的订单录入到系统中OF1076解除销售订单暂挂OF1076解除销售订单暂挂•复核并解除与打开状态销售订单有关的发运暂挂OF1054解除销售订单信用暂挂OF1054解除销售订单信用暂挂•复核并解除个别销售订单的信用暂挂信用经理PR1182发放采购订单PR1182发放采购订单•采购员为已选定的供应商直接发运给客户的物料创建采购订单采购员PR0129批准采购订单PR0129批准采购订单•采购经理批准采购订单•采购订单被发放至供应商采购经理MM1136接收供应商物料MM1136接收供应商物料•接收来自供应商的待发运给客户的物料收货员MM1149发运物料MM1149发运物料•送货员对物料进行打包，称重，计数，发运和记录MM1090挑选物料MM1090挑选物料•发货员对订单进行挑库并且将货物转移到待发区MM1923备货MM1923备货•送货员将待发运给客户的物料进行打包MM1装车MM1装车•送货员将物料装载到发运码头KPIKPIKPIKPIKPIKPIKPIMBusinessFlow订单到采购发运：业务流信用批准到客户产品折扣到订单机会到订单订单到状态查询配置报价到订单供应商发票到付款客户发票到现金从请购到直接接收：业务流PF2063发放供应商计划PF2063发放供应商计划•管理供应商计划采购部件并判断是否应该发放请购PR0129批准采购订单PR0129批准采购订单•采购经理批准采购订单PR0128批准请购PR0128批准请购•请购审批可以基于公司组织等级或职位/主管结构•可以使用数量或科目代码范围来进行审批额度控制PR0126管理生产请购PR0126管理生产请购•管理并复核自动或人工创建的请购单的完成，审批等状态PR1182创建采购订单PR1182创建采购订单•采购员针对选定的供应商创建采购订单MM1136接收供应商物料MM1136接收供应商物料•接收供应商物料至库存或检查区。进行合同采购?YESNO计划员采购经理采购员接收员企业角色采购职员PR0153发放采购订单PR0153发放采购订单•通过电子邮件，传真，邮件或者其他电子或人工的方式向供应商发放采购订单。从检查到处理从预测到计划分析合同8BP.080FutureProcessModelBusinessFlowName:BusinessFlow客户发票到现金订单到直接发运：业务流OF1073发送销售确认函OF1073发送销售确认函•CSR向客户发送销售确认函OF1071计划销售订单发运日期OF1071计划销售订单发运日期•计划员为销售订单行计划发运日期OF1054解除销售订单的信用暂挂OF1054解除销售订单的信用暂挂•复核并解除个别销售订单的信用暂挂供应商发票到付款PR1182发送采购订单PR1182发送采购订单•采购员为已选定的供应商直接发运给客户的物料创建采购订单PR0129批准采购订单PR0129批准采购订单•采购经理批准采购订单•采购订单被发放至供应商MM1954为直接发运记录接收信息MM1954为直接发运记录接收信息•在系统重记录供应商直接发运至客户的物料的接收信息企业角色客户服务代表信用经理采购员采购经理接收员OF1076解除销售订单暂挂OF1076解除销售订单暂挂•复核并解除和开放状态的销售订单有关的发运暂挂NotincludedinofferingIncludedinOrdertoCashOF1069录入客户订单OF1069录入客户订单•将客户或客户服务代表提交的订单录入到系统中信用批准到客户产品折扣到订单机会到订单订单到状态查询9BP.080FutureProcessModelPick–to–OrdertoShipmentFlowValueStatement10BP.080FutureProcessModelOF1069管理客户订单OF1069管理客户订单•将客户或客户服务代表提交的订单录入到系统中PF2036检查可用量PF2036检查可用量•为客户订单计算可用量OF1073发送销售确认函OF1073发送销售确认函•客户服务代表向客户发送销售确认函PF2051检查可承诺量和可交付量PF2051检查可承诺量和可交付量•为客户订单检查可承诺量和可交付量OF1071为销售订单计划发运日期OF1071为销售订单计划发运日期•计划员为销售订单计划发运日期OF1076解除销售订单暂挂OF1076解除销售订单暂挂•复核并解除和开放状态的销售订单有关的发运暂挂OF1054解除销售订单信用暂挂OF1054解除销售订单信用暂挂•复核并解除个别销售订单的信用暂挂MM1149发运物料MM1149发运物料•送货员对物料进行打包，称重，计数，发运和记录MM1090挑选物料MM1090挑选物料•发货员对订单进行挑库并且将货物转移到待发区MM1923备货MM1923备货•送货员将待发运给客户的物料进行打包MM1924装车MM1924装车•送货员将物料装载到发运码头OF0052对订单进行详细说明和配置OF0052对订单进行详细说明和配置•客户服务代表配置销售订单并监控物料来源OF0074确认订单配置OF0074确认订单配置•客户销售代表审核配置来保证与标准相符企业角色计划员信用经理送货员客户服务代表KPIKPIKPIKPIKPIKPIKPIMBusinessFlowKPI按订单挑库到发运：业务流信用批准到客户产品折扣到订单机会到订单订单到状态查询配置报价到订单供应商发票到付款客户发票到现金Configure–to–OrdertoShipmentFlowValueStatement11BP.080FutureProcessModelMM1090挑选物料MM1090挑选物料•发货员对订单进行挑库并且将货物转移到待发区OF1073发送销售确认函OF1073发送销售确认函•客户服务代表向客户发送销售确认函PF2051检查可承诺量和可交付量PF2051检查可承诺量和可交付量•为客户订单计算可承诺量（CTP）和可交付量(CTD)OF1071为销售订单计划发运日期OF1071为销售订单计划发运日期•计划员为销售订单计划发运日期OF1069管理客户订单OF1069管理客户订单•将客户或客户服务代表提交的订单录入到系统中PF2036检查可用量PF2036检查可用量•为客户订单检查可用量OF0052对订单进行详细说明和配置O