C网业务平台情况介绍

0中国电信安徽分公司网络运营中心0马鞍山电信网络操作中心C网业务平台情况介绍1中国电信安徽分公司网络运营中心1马鞍山电信网络操作中心省内业务平台业务流程1C网业务平台总体情况2集团业务平台业务流程3其他需关注问题42中国电信安徽分公司网络运营中心2马鞍山电信网络操作中心C网业务平台总体情况平台分类平台名称平台归属厂家维护职责短信类短信中心省内平台华为省网络运营中心短信群发平台省内平台南京固本省网络运营中心短信自营业务平台省内平台深圳协尔省网络运营中心智能短信平台省内平台华为省网络运营中心短信业务网关省内平台中兴省网络运营中心短信漫游问候语平台省内平台中创省网络运营中心短信互通网关省内平台中兴省网络运营中心彩铃类彩铃平台省内平台中兴省网络运营中心爱音乐门户省内平台讯飞省网络运营中心，互联网业务部智能网类新IVPN（含PPC）省内平台中兴省网络运营中心老IVPN省内平台中兴省网络运营中心定位类GIS平台省内平台中兴省网络运营中心本地位置接入子系统省内平台中兴省网络运营中心星图SP类+集团平台首信商务领航中心定位之星SP类+集团平台SP自维WAP类WAP网关省内平台华为省网络运营中心WAPportal省内平台腾讯省网络运营中心，互联网业务部彩信类彩信平台省内平台华为省网络运营中心彩E平台集团平台亚信集团其他类ISAG省内平台中兴省网络运营中心ISMP省内平台阿朗省网络运营中心增值网管系统省内平台神州泰岳省网络运营中心3中国电信安徽分公司网络运营中心3马鞍山电信网络操作中心C网业务平台总体情况短信互通网关彩铃平台ISMP/ISAGOCSIVPN(PPC)WAP网关业务网关短信中心WAPportal合肥局六楼机房新技术大楼九楼机房圣泉路三楼机房MMSC其他运营商图中绿色平台是2008年新建平台，红色平台是改造平台，紫色平台是升级改造平台。4中国电信安徽分公司网络运营中心4马鞍山电信网络操作中心省内业务平台业务流程1C网业务平台总体情况2集团业务平台业务流程3其他需关注问题45中国电信安徽分公司网络运营中心5马鞍山电信网络操作中心C网短信类业务流程（1）网内点对点短信：短信中心OCSMSC016BSCMSMSBSCMSC短信中心外局短信中心预付费用户CDMA手机用户发送一条短信，经过基站到达BSC，再到MSC，最终送达短信中心。短信中心判断是点对点短信，将该条短信送给016系统进行实时处理，016系统对短信鉴权通过后送回短信中心短信中心根据自有开户信息（来自ISPP）判断主叫号码如果是预付费，送给OCS系统先扣费，OCS扣费成功，返回短信中心。短信中心对主被叫号码进行黑名单鉴权，通过后，该条短信进入消息队列等待下发。至此，MO流程结束，MT流程开始。短信中心判断被叫是本省号码，直接通过LSTP送HLR查路由，HLR返回被叫当前所在MSC地址（判断被叫号码如果是外省CDMA用户，送给外省短信中心处理）。短信中心发送SMDPP消息到被叫所在MSC和BSC，再从基站下发到被叫用户手机上。6中国电信安徽分公司网络运营中心6马鞍山电信网络操作中心C网短信类业务流程（2）网间点对点短信：MO流程与网内点对点相同。MT流程：短信中心判断被叫是网间号码，直接送短信互通网关短信互通网关根据被叫号码不同送其他运营商互通网关（联通、移动、PHS）。其他运营商互通网关送至自己的短信中心。短信中心发送SMDPP消息到被叫所在MSC和BSC，再从基站下发到被叫用户手机上。其他运营商短信中心（联通、移动、PHS）对该条短信下发成功或超时失败后通过其短信互通网关返回给电信短信互通网关一条状态报告。短信中心OCSMSC016BSCMSMSBSCMSC短信互通网关其他运营商短信互通网关其他运营商短信中心预付费用户7中国电信安徽分公司网络运营中心7马鞍山电信网络操作中心C网短信类业务流程（3）点对SP短信：SP上行：C网用户发送一条短信，经过基站到达BSC，到MSC，送达短信中心，短信中心判断是SP类短信则送往短信业务网关。若是订购确认类短信：业务网关直接把短信送往ISMP的10000进行订购确认。若不是订购确认类短信：业务网关把短信送往ISAG，ISAG通过和ISMP接口判断鉴权是否通过，通过则送往SP，不通过则丢弃。SP下行：若是免鉴权类的SP，SP把短信送往ISAG，ISAG直接把短信发送到短信业务网关，再到短信中心，经过MSC/BSC/MS到达用户终端。若是需要鉴权类的SP，SP把短信送往ISAG，ISAG通过和ISMP接口对短信进行鉴权，通过则送往短信业务网关，再到短信中心，经过MSC/BSC/MS到达用户终端。短信中心OCSMSC016BSCMSSP短信业务网关ISMPISAG预付费用户SP上行短信中心MSCBSCMSSP短信业务网关ISMPISAGSP下行8中国电信安徽分公司网络运营中心8马鞍山电信网络操作中心C网WAP类业务流程手机通过无线、核心网PDSN请求连接；通过AAA对请求连接的手机向WAPGW发送鉴权请求；WAP网关收到鉴权请求给AAA一个响应，AAA回送PDSN响应；PDSN给手机分配一个动态的IP；手机通过无线向PDSN发送上网请求；PDSN通过APN（接入点名字）访问WAP网关；WAP网关把手机发送请求连接的域名通过DNS服务器进行解析；WAP网关寻找解析后的服务器；找到服务器后返回到手机展现请求内容。MSPDSNAAA12WAP网关DNS23345678999中国电信安徽分公司网络运营中心9马鞍山电信网络操作中心C网智能网业务流程1、手机通过无线网向MSC请求连接2、MSC向HLR查询用户的签约信息（是否为智能网用户）3、若主叫为智能网用户，MSC则发送请求至SCP4、SCP收到消息后进行呼叫属性分析，判断被叫号码是否为系统禁拨号或免费号码，若是则后续会话消息不向OCS发起请求，若不是则将相关信息发送至OCS进行鉴权计费请求，同时SCP返回响应消息给MSC5、MSC收到响应消息后，接着发送分析消息给SCP6、SCP根据分析消息进一步对主叫进行分析，如判断是否漫游等等，当发现用户允许接续该呼叫，则下发分析响应消息给MSC7、MSC收到响应消息后，开始去接续被叫。如果被叫也是智能用户，则触发相应的被叫流程。被叫也准备继续，则被叫振铃，给主叫放回铃音。MSCBSCMSSCPHLR鉴权OCS10中国电信安徽分公司网络运营中心10马鞍山电信网络操作中心C网彩铃业务流程C网手机用户A拨打其他用户B时候到基站BSCBSC检测到主叫摘机后将信令送到C网交换局MSCMSC将到HLR上搜索被叫B的签约信息及状态信息等，如果被叫B有彩铃属性，则MSC将送信令到彩铃平台IP前置机请求播放彩铃彩铃平台检查被叫B是否是合法的彩铃用户以及相关的彩铃签约信息，通过彩铃IP前置机经MSC对主叫放音。被叫用户MSC检测到被叫应答后，将送相关信令到主叫MSC，主叫MSC通知彩铃平台停止播放彩铃并切断通路。IP前置机MSCBSCMS彩铃平台HLR鉴权11中国电信安徽分公司网络运营中心11马鞍山电信网络操作中心省内业务平台业务流程1C网业务平台总体情况2超级无绳平台业务介绍3其他需关注问题412中国电信安徽分公司网络运营中心12马鞍山电信网络操作中心省内业务平台业务流程1C网业务平台总体情况2超级无绳平台业务介绍3其他需关注问题413中国电信安徽分公司网络运营中心13马鞍山电信网络操作中心一、部分用户投诉彩铃密码为4位数字不可用的问题现状部分彩铃用户投诉彩铃密码为4位数字，密码正确，但是无法通过WEB、IVR方式等登陆进行彩铃查询、订购等业务。存在问题CRM系统开通彩铃时，允许的密码长度为4、6、8位，而彩铃平台要求的密码长度为6~8位数字，且目前不对CRM送过来的开户请求中附带的密码长度进行验证，从而无法拦截不合彩铃平台要求的4位数字密码；若升级彩铃版本对CRM的彩铃开通请求进行密码长度验证，会加重彩铃平台负担，影响CRM开通效率；若修改彩铃平台的密码长度为4~8位，特别是4位密码，可能会造成密码安全问题；建议升级CRM程序，在受理彩铃开通时，要求密码长度为6~8位，不接受4位密码的请求；由于彩铃平台面向固话、PHS、C网等用户，建议CRM开通系统对所有用户类别均要进行升级修改。需关注的几个问题14中国电信安徽分公司网络运营中心14马鞍山电信网络操作中心二、CRM系统与ISMP中的用户数据存在差异现状部分用户由于在ISMP上的用户状态异常造成无法使用数据类增值业务。存在问题1、由于CRM中的存量数据与ISMP数据不一致，造成部分用户在ISMP中无用户数据，使用业务时鉴权失败。2、用户欠费时，CRM将用户状态置为单停，同时将单停信息同步到ISMP，而复机时如果发生异常时却未能将数据插入到送ISMP的接口表中，造成用户复机后，CRM与ISMP中用户状态数据不一致，使用业务时鉴权身份失败。建议1、请企业信息化部协调CRM厂家对信息同步接口进行故障排查，并尽快升级程序解决该问题。2、在接口问题尚未解决前，此类故障建议由企化部处理。3、在接口问题解决后，确定时间点对ISMP和CRM系统中的用户数据进行一次同步，确保数据一致。需关注的几个问题15中国电信安徽分公司网络运营中心15马鞍山电信网络操作中心需关注的几个问题三、彩信业务无法正常使用，较多客户反映不能正常收发目前受理的彩信障碍原因多数为客户终端不具备C网彩信功能，建议省客服在受理彩信申告时，告知用户：询问客户终端型号。目前经过测试确认支持彩信的终端有：中兴D90、酷派N68、酷派D08、酷派D18、海信C558。另：133/153号用户收发彩信功能问题：原WAP平台已割接至新平台，由于集团平台设置133/153号段使用彩E业务，189号段使用彩信业务，两业务不能同时具备，可以互通。若要求集团实现133/153号段收发彩信的功能，则原注册彩E的大量用户将无法使用彩E功能，必须更换具备彩信的终端才能使用彩信功能。只有133/153号段同时具备彩信、彩e功能，才能保证该号段的用户使用不受影响。目前集团平台对133/153号段尚不同时具备彩信、彩e业务。