L10全球业务活动管理

12010-12-10E&MSchoolofWuhanUniversity,Dr.ChenLimin1《《《《跨国管理跨国管理跨国管理跨国管理》》》》第第第第10讲讲讲讲全球业务活动管理全球业务活动管理全球业务活动管理全球业务活动管理主讲教师主讲教师主讲教师主讲教师：：：：武汉大学经济与管理学院武汉大学经济与管理学院武汉大学经济与管理学院武汉大学经济与管理学院副教授副教授副教授副教授硕士生导师硕士生导师硕士生导师硕士生导师陈立敏博士陈立敏博士陈立敏博士陈立敏博士E-mail：：：：[e-mail]2010-12-10E&MSchoolofWuhanUniversity,Dr.ChenLimin2主要内容主要内容主要内容主要内容
§§§§1战略战略战略战略、、、、制造与物流制造与物流制造与物流制造与物流
§§§§2在哪儿生产在哪儿生产在哪儿生产在哪儿生产(Wheretolocate?)
§§§§3做还是买做还是买做还是买做还是买(Makeorbuy?)
案例案例案例案例：：：：波音公司的做波音公司的做波音公司的做波音公司的做-买决策买决策买决策买决策
§§§§4协调全球制造体系协调全球制造体系协调全球制造体系协调全球制造体系
案例案例案例案例：：：：戴尔戴尔戴尔戴尔——以信息代替库存以信息代替库存以信息代替库存以信息代替库存
案例讨论案例讨论案例讨论案例讨论：：：：耐克的虚拟生产模式耐克的虚拟生产模式耐克的虚拟生产模式耐克的虚拟生产模式2010-12-10E&MSchoolofWuhanUniversity,Dr.ChenLimin3§§§§1战略战略战略战略、、、、制造与物流制造与物流制造与物流制造与物流
一一一一、、、、主要概念主要概念主要概念主要概念
1、、、、材料管理材料管理材料管理材料管理(materialmanagement)：：：：指在价值指在价值指在价值指在价值链中控制物质材料的传递链中控制物质材料的传递链中控制物质材料的传递链中控制物质材料的传递，，，，包括从进料包括从进料包括从进料包括从进料、、、、生产再生产再生产再生产再到分销的过程到分销的过程到分销的过程到分销的过程。。。。
制造与材料管理紧密相连制造与材料管理紧密相连制造与材料管理紧密相连制造与材料管理紧密相连，，，，因为公司有效进行制因为公司有效进行制因为公司有效进行制因为公司有效进行制造功能的能力依赖持续的高质量的材料供应造功能的能力依赖持续的高质量的材料供应造功能的能力依赖持续的高质量的材料供应造功能的能力依赖持续的高质量的材料供应。。。。材材材材料管理包括物流料管理包括物流料管理包括物流料管理包括物流——
2、、、、物流物流物流物流(logistics)：：：：指从供应商到客户通过供应指从供应商到客户通过供应指从供应商到客户通过供应指从供应商到客户通过供应链获得材料的具体传递过程链获得材料的具体传递过程链获得材料的具体传递过程链获得材料的具体传递过程。。。。2010-12-10E&MSchoolofWuhanUniversity,Dr.ChenLimin4§§§§1战略战略战略战略、、、、制造与物流制造与物流制造与物流制造与物流
制造与材料管理都要达到的两个重要目标是降低制造与材料管理都要达到的两个重要目标是降低制造与材料管理都要达到的两个重要目标是降低制造与材料管理都要达到的两个重要目标是降低成本的同时提高产品质量成本的同时提高产品质量成本的同时提高产品质量成本的同时提高产品质量，，，，即在供应链和制造两即在供应链和制造两即在供应链和制造两即在供应链和制造两个环节消灭次品个环节消灭次品个环节消灭次品个环节消灭次品。。。。
两个目标是相互依存的两个目标是相互依存的两个目标是相互依存的两个目标是相互依存的，，，，提高质量控制的过程本提高质量控制的过程本提高质量控制的过程本提高质量控制的过程本身能降低价值创造的成本身能降低价值创造的成本身能降低价值创造的成本身能降低价值创造的成本。。。。
为提高产品质量而采用的主要管理技能是全面质为提高产品质量而采用的主要管理技能是全面质为提高产品质量而采用的主要管理技能是全面质为提高产品质量而采用的主要管理技能是全面质量管理量管理量管理量管理——
TotalQualityManagement(TQM)：：：：
Deming,Juran2010-12-10E&MSchoolofWuhanUniversity,Dr.ChenLimin5§§§§1战略战略战略战略、、、、制造与物流制造与物流制造与物流制造与物流
二二二二、、、、关键问题关键问题关键问题关键问题
1、、、、企业应该在世界哪个地方进行生产企业应该在世界哪个地方进行生产企业应该在世界哪个地方进行生产企业应该在世界哪个地方进行生产？？？？是集中是集中是集中是集中在一地生产更好在一地生产更好在一地生产更好在一地生产更好，，，，还是应该分散到全球还是应该分散到全球还是应该分散到全球还是应该分散到全球？？？？
（（（（——在哪儿生产在哪儿生产在哪儿生产在哪儿生产？？？？））））
2、、、、企业应该自己拥有国外生产活动企业应该自己拥有国外生产活动企业应该自己拥有国外生产活动企业应该自己拥有国外生产活动、、、、自己管理自己管理自己管理自己管理全球后勤系统全球后勤系统全球后勤系统全球后勤系统，，，，还是最好向外寻找专业企业进行还是最好向外寻找专业企业进行还是最好向外寻找专业企业进行还是最好向外寻找专业企业进行这些工作这些工作这些工作这些工作？（？（？（？（——做还是买做还是买做还是买做还是买？？？？））））
3、、、、全球分散的供应链应如何经营管理全球分散的供应链应如何经营管理全球分散的供应链应如何经营管理全球分散的供应链应如何经营管理？？？？信息技信息技信息技信息技术在管理中起到什么作用术在管理中起到什么作用术在管理中起到什么作用术在管理中起到什么作用？？？？
（（（（——协调全球制造体系协调全球制造体系协调全球制造体系协调全球制造体系））））2010-12-10E&MSchoolofWuhanUniversity,Dr.ChenLimin6§§§§2在哪儿生产在哪儿生产在哪儿生产在哪儿生产
生产设施的选址有两大基本策略生产设施的选址有两大基本策略生产设施的选址有两大基本策略生产设施的选址有两大基本策略：：：：
集中战略集中战略集中战略集中战略：：：：集中在最优地点生产集中在最优地点生产集中在最优地点生产集中在最优地点生产，，，，并从那里为整并从那里为整并从那里为整并从那里为整个世界市场服务个世界市场服务个世界市场服务个世界市场服务；；；；
分散战略分散战略分散战略分散战略：：：：分布在靠近主导市场的不同地区或国分布在靠近主导市场的不同地区或国分布在靠近主导市场的不同地区或国分布在靠近主导市场的不同地区或国家生产家生产家生产家生产。。。。
恰当的决策是由本节中讨论的各种国别要素恰当的决策是由本节中讨论的各种国别要素恰当的决策是由本节中讨论的各种国别要素恰当的决策是由本节中讨论的各种国别要素、、、、技技技技术要素和产品要素所决定的术要素和产品要素所决定的术要素和产品要素所决定的术要素和产品要素所决定的。。。。22010-12-10E&MSchoolofWuhanUniversity,Dr.ChenLimin7§§§§2在哪儿生产在哪儿生产在哪儿生产在哪儿生产
一一一一、、、、国别要素国别要素国别要素国别要素
1、、、、公司要将生产活动安置在经济公司要将生产活动安置在经济公司要将生产活动安置在经济公司要将生产活动安置在经济、、、、政治政治政治政治、、、、文化条文化条文化条文化条件以及生产要素成本有利的地方件以及生产要素成本有利的地方件以及生产要素成本有利的地方件以及生产要素成本有利的地方。。。。
2、、、、影响位置决策的其它国别要素还有各种正式和影响位置决策的其它国别要素还有各种正式和影响位置决策的其它国别要素还有各种正式和影响位置决策的其它国别要素还有各种正式和非正式的贸易壁垒非正式的贸易壁垒非正式的贸易壁垒非正式的贸易壁垒，，，，以及各种有关外商直接投资以及各种有关外商直接投资以及各种有关外商直接投资以及各种有关外商直接投资的条例和规定的条例和规定的条例和规定的条例和规定。。。。
3、、、、未来预期的汇率变化未来预期的汇率变化未来预期的汇率变化未来预期的汇率变化，，，，汇率不利的变化能很快汇率不利的变化能很快汇率不利的变化能很快汇率不利的变化能很快消除某国作为生产基地的吸引力消除某国作为生产基地的吸引力消除某国作为生产基地的吸引力消除某国作为生产基地的吸引力，，，，货币升值会使货币升值会使货币升值会使货币升值会使一个低成本国家变成高成本国家一个低成本国家变成高成本国家一个低成本国家变成高成本国家一个低成本国家变成高成本国家。。。。2010-12-10E&MSchoolofWuhanUniversity,Dr.ChenLimin8§§§§2在哪儿生产在哪儿生产在哪儿生产在哪儿生产
二二二二、、、、技术要素技术要素技术要素技术要素
由于技术上的限制由于技术上的限制由于技术上的限制由于技术上的限制，，，，在某些情况下某些生产活动只在某些情况下某些生产活动只在某些情况下某些生产活动只在某些情况下某些生产活动只能在一地完成能在一地完成能在一地完成能在一地完成，，，，并在那里为整个世界市场服务并在那里为整个世界市场服务并在那里为整个世界市场服务并在那里为整个世界市场服务；；；；
而在另一些情况下而在另一些情况下而在另一些情况下而在另一些情况下，，，，技术上允许在不同的地方完成技术上允许在不同的地方完成技术上允许在不同的地方完成技术上允许在不同的地方完成同一生产活动同一生产活动同一生产活动同一生产活动。。。。
生产技术的重大影响体现在三个方面生产技术的重大影响体现在三个方面生产技术的重大影响体现在三个方面生产技术的重大影响体现在三个方面：：：：
1、、、、固定成本水平固定成本水平固定成本水平固定成本水平(fixedcosts)
2、、、、最低有效规模最低有效规模最低有效规模最低有效规模(MES)
3、、、、柔性生产柔性生产柔性生产柔性生产(flexiblemanufacturing)精益生产精益生产精益生产精益生产(leanproduction)大规模定制大规模定制大规模定制大规模定制(masscustomization)2010-12-10E&MSchoolofWuhanUniversity,Dr.ChenLimin9§§§§2在哪儿生产在哪儿生产在哪儿生产在哪儿生产2010-12-10E&MSchoolofWuhanUniversity,Dr.ChenLimin10§§§§2在哪儿生产在哪儿生产在哪儿生产在哪儿生产
三三三三、、、、产品要素产品要素产品要素产品要素
产品的两个方面影响地点的决定产品的两个方面影响地点的决定产品的两个方面影响地点的决定产品的两个方面影响地点的决定：：：：
1、、、、产品的价值与重量之比产品的价值与重量之比产品的价值与重量之比产品的价值与重量之比(value-to-weightratio)
价值价值价值价值/重量比很高的产品如某些电子配件等重量比很高的产品如某些电子配件等重量比很高的产品如某些电子配件等重量比很高的产品如某些电子配件等？？？？
价值价值价值价值/重量比很低的商品重量比很低的商品重量比很低的商品重量比很低的商品，，，，如粮油如粮油如粮油如粮油、、、、水泥等水泥等水泥等水泥等？？？？
2、、、、该商品是否具有世界范围内的相同需求该商品是否具有世界范围内的相同需求该商品是否具有世界范围内的相同需求该商品是否具有世界范围内的相同需求(universalneeds)
一些工业产品如仪器设备一些工业产品如仪器设备一些工业产品如仪器设备一些工业产品如仪器设备、、、、钢铁钢铁钢铁钢铁、、、、化工品等以及化工品等以及化工品等以及化工品等以及个人消费品如便携式电脑个人消费品如便携式电脑个人消费品如便携式电脑个人消费品如便