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有限公司质量体系过程确认版本/修改号:2004.3.11第一版业务计划管理过程过程负责人:公司办主任用什么资源(设备、材料等)?谁来做?输入输出用何指标衡量?用何程序、方法?编制审核批准M3业务计划管理过程内部需要(质量方针/企业发展等)、外部需要(顾客/竞争对手/社会法规)、以往绩效数据、年度、中长期业务计划结果/更新、质量目标及过程指标、部门业务计划、持续改进措施、业务计划的策划程序业务计划目标完成率改进措施完成率计算机、统计技术公司办、财务部、销售公司