PTN业务开通和常见问题介绍

HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.英文标题:40-47pt副标题:26-30pt字体颜色:反白内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:35-47pt字体:黑体副标题:24-28pt字体颜色:反白字体:细黑体2019/10/20PTN业务开通和常见问题介绍英文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色字体:细黑体目录•业务开通流程•常见技术问题HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page3业务开通流程2G基站业务（2M业务、CES业务）开通流程：和SDH类似，PTN先配置好业务通道，再完成PTN和BSC、基站的互连。问题定位方法：网管上通过CES业务的“测试与检查”功能定位PTN网络内部是否正常，也可通过在基站侧PTN接基站的端口做内环，BSC查看链路状态的方法，来定位BSC到基站侧PTN网络是否正常。如果上述方法无法确定问题，则可通过基站侧PTN挂表，RNC和PTN之间的SDH设备相应时隙做环回且环向PTN（如果没有SDH，则需PTN做测试业务，RNC侧PTN选空闲端口做内环），查看仪表模拟的业务是否正常来定位。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page4业务开通流程3G基站业务（以太专线业务、大客户专线）开通流程：PTN先配置好业务通道，再完成PTN和RNC、基站的互连，RNC搜索基站（即盲启）。问题定位方法：1、网管上通过以太专线业务的“快速诊断”功能定位PTN网络内部是否正常，也可使用“测试与检查”功能定位。2、如果PTN网络内部正常，但RNC和基站还是不通。则可用方式一：支持802.1Q的PC（或使用交换机打VLAN标签）代替基站pingRNC（需RNC支持回应ping报文）。或使用方式二：基站侧挂表，PTN做一条测试业务（RNC侧PTN需选择一个空闲端口做内环），看仪表模拟的业务是否正常来定位。英文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文目录标题:35-40pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文目录正文:28-30pt子目录(2-5级):20-30pt颜色:黑色字体:细黑体目录•业务开通流程•常见技术问题HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page6技术问题共享问题描述：网管客户端打开网元管理器下的DCN管理、Qos端口策略、ISIS管理等项目空白，无法配置。问题原因：没有把IE设为默认浏览器，或者IE浏览器中的安全级别为高，或者客户端安装目录包含中文。解决方法：逐一排除上面三个可能性。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page7技术问题共享问题描述：在PWE3业务下创建Tunnel时，提示“自动计算路由失败”。问题原因：Tunnel经过的设备间没有可用的二层链路。解决方法：通过自动搜索或手工添加设备间的二层链路。自动搜索功能入口：【文件】→【搜索】→【链路】，钩选要搜索的网元，点击【搜索】。手工添加功能入口：【文件】→【创建】→【连接】，选“二层链路”。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page8技术问题共享问题描述：在搜索链路并创建光纤时没有自动分配IP地址。问题原因：网管没有配置端口IP地址段，或导入光纤时，没有钩选自动分配IP。解决方法：主界面下选择“配置”－“端口IP地址设置”中添加一个可用的地址段。或在导入光纤时钩选“是否自动分配IP”的选项。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page9技术问题共享问题描述：某条Tunnel在经过的各个网元都可以查到相关Tunnel信息，但该Tunnel只能在离散Tunnel管理里查询到，在Tunnel管理中查询不到。问题原因：该Tunnel所经过的某台网元从网管上删除过，然后又被重新上载到网管。这样会导致已创建的Tunnel变成离散状态。解决方法：通过“业务”中的“自动发现IP业务”搜索tunnel，搜索完毕后，在“Tunnel管理”里就可以查看到相应Tunnel了。对于Pwe3业务类似问题，也可以通过该操作解决。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page10技术问题共享问题描述：PTN网元在网管上闪断，即网管有时能管理该网元，有时有不能，但网元承载业务正常。问题原因：DCN域过大，超出设备处理能力。解决方法：把骨干环（或交叉系统）和汇聚环互联的端口的DCN功能关闭，确保每个DCN域内网元数量小于120个，同时域内设置两个网关网元，各带60个非网关网元。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page11其他问题处理经验总结Thankyou