XXXX年中国移动新业务开发介绍

2010年新业务介绍业务支撑系统部10/20/20192010年新业务开发工作汇总2010年上半年我部门配合业务部门实施21项新业务开发工作，其中大众客户业务开发15项，包括统一查询退订服务、订购二次确认和扣费提醒服务、CMM手机电视业务、手机支付二期三期改造，台湾远传一卡多号业务、手机导航网络版业务等，集团客户业务6项如M2M业务、400业务和改造、集团客户手机账单代付和重要集团客户资料管理等；正在开发中的业务有28项如实体营销卡业务二期、统一业务积分业务、IMS业务、WLAN业务优化及TD/WLAN融合业务、物联网10648号段、400EC预付费业务、集团客户项目管理等。2Agenda3个人业务介绍集团业务介绍下一步工作安排个人业务汇总上半年部署业务汇总业务查询退订、订购二次确认，扣费主动提醒服务介绍手机导航网络版业务业务支撑系统局数据管理优化国漫出访台湾远传一卡多号业务预约服务省际漫游结算费用调整局数据管理流程优化下半年业务开发计划实体营销卡二期业务国际400业务WLAN卡业务手机动漫业务IMS-统一Centrix5手机导航需求提出10年3月10年6月10年9月需求讨论及方案制定10年12月扣费提醒二次确认一卡多号省漫结算局数据管理优化7月10月5月8月功能开发测试联调上线方案制定开发测试第一阶段需求提出联调上线需求提出方案制定开发测试业务上线需求提出方案制定开发测试联调上线需求提出方案制定开发测试联调上线需求提出11月个人业务改造进度一览表第二阶段第三阶段省际漫游结算调TD无线座机小区计费需求提出方案制定开发测试联调上线WLAN业务计费融合TD无线座机小区计费需求提出方案制定开发测试联调上线方案制定开发测试需求提出方案制定开发测试联调上线需求提出方案制定开发测试联调上线IMS业务需求提出方案制定开发测试联调上线实体卡二期业务手机动漫业务需求提出方案制定开发测试联调上线增值业务查询退订优化查询退订处理逻辑各受理渠道UI调整业务订购关系梳理产品资费配置管理提高查询退订效率一类业务二类业务三类业务6截至目前，增值业务查询退订功能各省均已正式上线并正在进行业务拨测短信营业厅作为查询退订的重点渠道，个别省份还存在不少问题，例如未判断是否套餐内业务、业务名称未按要求展示、不支持长短信下发等。对短信营业厅查询和退订功能的持续优化要作为下半年重点工作认真对待各省应根据业务部门的统一安排配合清理各类业务的历史订购关系增值业务查询退订工作进展2010.32010.42010.5配合数据部、集客部梳理业务范围、确定业务区分原则制定改造方案并统一部署各省增值业务查询退订功能上线配合业务梳理持续优化功能合作类业务自有增值业务集团业务2010.6各省改造业务订购关系梳理难点难点持续完善增值业务查询退订功能包月业务订购二次确认服务业务支撑系统改造要求订购关系生成管理功能迁移部分平台由平台生成订购关系，现需调整由BOSS生成订购关系：PIM、手机视频、中央音乐平台订购流程调整，支持需短信二次确认的订购交易特殊处理判断订购报文渠道信息，如果为SMS，则在回复报文二级应答码回复“80”；并下发二次确认短信，用户确认订购后，通过订购关系同步报文向业务平台同步订购关系手机游戏、手机视频、PIM，中央音乐平台，手机阅读、手机地图、DCD、12580、手机导航网络版、农信通7业务平台BOSS业务网关①②③④⑤⑥⑦⑧业务提供方⑨⑩自有包月业务二次确认实现流程用户向平台发起业务订购请求，平台提供业务订购渠道信息，省BOSS判断订购渠道，如果用户通过SMS方式申请业务，则下发二次确认短信，用户确认订购后，BOSS生成订购关系，并同步给业务平台如通过10086短信营业厅订购，则按照规定下发二次确认短信，用户确认订购后，BOSS生成订购关系，并同步给业务平台业务扣费主动提醒服务包月业务扣费提醒：确认过程不参与业务流程，作为业务流程控制点，不影响业务使用自有包月业务订购成功后，增加扣费提醒短信交互环节BOSS生成订购关系，并向业务平台同步订购关系业务平台存储订购关系，并返回同步成功响应订购关系成功生成后，业务支撑系统生成扣费提醒短信，通过10086下发给用户按次业务订购确认：接收到按次业务话单后下发订购确认，跟据确认结果进行计费。不影响业务使用，但需调整计费处理流程从而影响计费及时性业务支撑系统在采集到网关输出计费话单后，向用户发送扣费提醒省BOSS接收到按次业务话单，跟据局数据的扣费提醒标识字段判断是否需要扣费提醒如需发送扣费提醒，则省BOSS触发扣费提醒短信下发请求给省CRM省CRM生成B类扣费提醒短信，通过100086端口下发给用户8业务平台BOSS业务网关业务平台BOSS业务网关①②③④⑤⑥⑦⑧①②12③④⑤业务提供方⑨业务提供方⑩3⑾⑿WLAN业务计费6月4日跃总决策会上指出：WLAN业务是中国移动的重要业务之一。WLAN技术是所有无线宽带中单位流量成本最低的，中国移动做WLAN有天然的优势，室内、室外覆盖均可共享，且经营模式一致，因此要大力发展WLAN业务，将WLAN业务作为TD的重要补充，力争在3-5年塑造竞争力，改善客户感知，提升用户规模。主要业务功能点两级Radius组网一级Radius负责中国移动用户的认证服务，具备代理二级Radius的功能二级Radius负责对省内高校套餐用户提供认证服务省内二级Radius建设须满足总部计划部下发的指导意见要求支撑侧，须实现普通包月套餐、高校套餐、预付费套餐包月套餐、高校套餐面向中国移动用户推出预付费套餐面向全体用户推出（中国移动用户及非中国移动用户实现Radius侧触发的业务订购具备实现WLAN双封顶策略的能力待网络侧完成话单中流量信息后具备能力。支撑系统改造需要在6月28日前具备联调条件9IMS业务之统一CentrixIMS业务定位是全业务运营解决方案。利用IMS架构的开放性及业务扩展的灵活性，提供有利于全业务运营的融合业务，其主要特点是支持多种用户接入方式，为用户提供融合VPMN、多媒体桌面电话、融合一号通和融合总机等业务。IMS是实现公司全业务运营的重要基础，后续将陆续下发各类支撑方案统一Centrex业务支撑方案方案较复杂，涉及支撑系统核心信息模型、业务开通、资源管理、融合计费、融合账务等多个重要功能域各省需要在8月底前后完成支撑系统改造，具备开业务的能力10台湾远传一卡多号业务主号码预约服务业务介绍台湾远传一卡多号业务指在一张SIM卡上为用户提供一个中国移动号码和一个台湾远传号码的电话及短信功能的业务。分为出访业务和来访业务。其中，台湾远传公司来访将开通连续号段型一卡多号业务，有限公司出访业务，初期将开通离散型一卡多号业务。对已有中国移动号码和远传号码的客户可直接开通一卡多号；对没有远传号码的中国移动客户，可在中国移动营业厅预先申请远传号码，由远传公司分配号码后开通一卡多号业务，业务范围本期开放范围为北京、上海、广东、江苏、福建五省市。以后视业务开展情况逐步推广到全国。11移动出访：3月2日下发业务支撑系统实施方案5月6日下发预约流程业务支撑系统实施方案5月20日各省完成系统改造6月1日开始系统联调测试7月底前完成出访计费改造和联调测试8月1日进行正式开通远传来访：4月15日开始计费改造及联调测试5月14日系统上线5月18日进行业务正式开通进度安排移动出访：实现主副号码绑定实现副号码预约处理远传来访：支持一卡多号话单上传支持一卡多号话单特殊批价处理改造要求省际漫游结算调整背景介绍随着漫游资费的竞争和全国被叫免费套餐的逐步推广，漫游资费大幅度下降，漫游主被叫的单价差距逐渐扩大。原有的省际漫游结算原则和结算标准已不能适应新的资费特点和市场发展趋势，不利于归属地公司开发和推广有竞争力的省际漫游资费方案。调整方案省际漫游客户产生的省际漫游基本通话费按照主叫0.15元/分钟、被叫0.05元/分钟的标准由归属地省（区、市）公司结算给漫游地省（区、市）公司；为支持西藏公司发展，此次漫游结算标准调整后，西藏公司继续享受省际漫游结算优惠政策，即西藏公司的客户漫游到其他省（区、市）产生的漫游收入不结算给其他公司，其他省（区、市）公司客户漫游到西藏产生的漫游收入按照调整后的标准结算给西藏公司；新的省际漫游结算标准自2010年7月1日起正式实施。12业务划分调整前调整后普通语音主叫0.2元/分结给漫游省被叫0.2元/分结给漫游省呼转基本费0.1元/分结给上发省主叫0.15元/分结给漫游省被叫0.05元/分结给漫游省呼转基本费0.1元/分结给上发省TD视频通话主叫0.3元/分结给漫游省被叫0.3元/分结给漫游省呼转基本费0.3元/分结给上发省主叫0.15元/分结给漫游省被叫0.05元/分结给漫游省呼转基本费0.1元/分结给上发省非视频类IVR业务娱音在线业务：按归属地：漫游地＝2：8参结其他业务：主被叫0.2元/分结给漫游省主叫0.15元/分结给漫游省被叫0.05元/分结给漫游省视频IVR业务主叫0.3元/分结给漫游省被叫0.3元/分结给漫游省主叫0.15元/分结给漫游省被叫0.05元/分结给漫游省局数据管理优化全网业务局数据管理现状及问题全网业务局数据发布配置流程全网局数据管理存在的问题缺乏闭环管理，无从知晓各省局数据配置状态，可能造成业务计费问题CRM与BOSS有不同局数据信息需求，已有的局数据管理方式无法满足不同的需求解决方案通过不同文件下发信息，区分BOSS与CRM局数据完善局数据闭环管理流程，增加配置结果反馈文件进度安排改造完成时间：2010-7-15测试完成时间：2010-7-31上线时间：2010-813业务类别数据来源用途是否闭环管理梦网业务SIMS，OA函客服(SIMS)计费结算（总部）非闭环音乐业务中央音乐平台计费结算非闭环其他全网业务OA函计费结算非闭环优化后的局数据管理流程14中央SIMS省SIMS省BOSS省MISCA省省SIMS省BOSS省MISC1业务报批4MM业务局数据发布开发者/管理员MM业务管理员集团公司总部内容计费结算系统3MM计费局数据同步省CRM4MM计费局数据发布省CRM实现发布前预校验5.局数据加载状态反馈5.局数据加载状态反馈B省MM平台中央音乐平台BOSS局数据同步CRM局数据同步2数据部业务管理员审批WLAN业务支撑系统改造要求主要业务功能点两级Radius组网一级Radius负责中国移动用户的认证服务，具备代理二级Radius的功能二级Radius负责对省内高校套餐用户提供认证服务支撑侧，须实现普通包月套餐、高校套餐、预付费套餐包月套餐、高校套餐面向中国移动用户推出预付费套餐面向全体用户推出（中国移动用户及非中国移动用户实现Radius侧触发的业务订购具备实现WLAN双封顶策略的能力待网络侧完成话单中流量信息后具备能力。已于2010年7月28日完成测试，2010年8-1业务上线下一阶段工作进一步优化预付费电子卡销售流程,优化短信订购指令及面向用户的确认提示语要求在2010年8月底上线15CM-IMS统一Centrex业务业务简介：充分利用IMS架构的开放性及业务扩展的灵活性，提供有利于全业务运营的融合业务，其主要特点是支持多种接入方式，为用户提供多媒体桌面电话、融合V网、融合一号通和融合总机等业务。统一Centrex是第一个IMS业务，IMPI及IMPU与普通手机号码不同TELURI：用户电话号码，如“tel：[phone]。”SIPURI：SIPURI由用户电话号码和Domain组成，如：“sip:[e-mail]”。业务特征多媒体桌面电话业务：多媒体桌面电话业务向CM-IMS域用户提供音视频通话业务功能融合V网业务：可以同时将中国移动手机用户、CM-IMS域多媒体桌面电话用户统一组网，提供融合的VPMN业务。融合总机业务：“传统总机+移动总机”的融合，面向企业用户提供话务台服务，可以向来电客户提供电话号码查询、转接来话、业务咨询等服务。融合一号通业务：目前