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比亚迪汽车A1网XX销售服务店2010年下半年综合评估报告报告人：职务：售后服务总监报告时间：2010年10月X日要求:1、不要删减文件内容及格式，在相应图表、表格中输入数据及说明即可，按要求填写，但可以增加相关内容、说明、照片；2、数据信息请保持最新。支持所填写内容的文件请汇总准备好，备随时查阅（如各种报表，记录）；3、准备投影设备、会议室及星级评定检查表；4、由各服务店售后服务总监为主汇报，公司相关中层管理人员到场；5、提供该文件的电子文档。公司简介TBF和顾客满意度情况1234服务店经营情况服务店管理情况公司简介衡水衡京汽贸有限责任公司成立于2002年12月16日，办理整车销售、消费贷款、售后服务汽车修理、等业务。2010年公司新建成标准的比亚迪汽车4S店，位于衡水市北外环东路596号(榕花北大街与外环路交叉口东行300米路南）。由比亚迪汽车销售公司授权，集整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈四位一体模式的比亚迪汽车特许经销商。并代办上牌、消贷、二手车置换、装具、保险及保险理赔业务等一条龙服务。公司提供预约服务、24小时紧急救援和出行前免费检测服务，以保证您平安出行！要求：公司简介需包含以下内容1）公司成立的时间、占地面积（标明建筑面积）、工位及详细地址；2）在插入照片说明时，照片必须能展示服务店近期半年内的一些活动亮点及服务店的最新面貌；3）用简要的文字介绍公司的发展状况与公司文化核心价值观。公司简介TBF和顾客满意度情况00.20.40.60.811.21月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月服务店成绩大区平均成绩全国平均成绩1月－XX分2月－XX分3月－XX分4月－XX分5月－XX分6月－XX分7月－XX分8月－XX分9月-XX分10月－XX分11月－XX分12月－XX分TBF情况00.20.40.60.811.21月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月服务店成绩大区平均成绩1月－XX分2月－XX分3月－XX分4月－XX分5月－XX分6月－XX分7月－XX分8月－XX分9月-XX分10月－XX分11月－XX分12月－XX分顾客满意度情况TBF和顾客满意度情况提升TBF和顾客满意度采取的措施和计划。1、服务店经营情况说明：含有二级店必须说明。注意：营业额不包含精品销售额。服务店经营报表分析*月*+1月*+2月备注服务店保有量（单位：辆）有维修档案信息的所有车辆总数忠诚客户数（单位：位）一年回厂4次（含4次）以上且产生消费（不含索赔）的客户营业额（单位：万元）营业额=工时收入+配件收入进厂台次（单位：台次）进厂台次=有效台次+无效台次，必须分开填写（例如：有效1200+无效200）客单价（单位：元）客单价=营业额/进厂台次备件库存（单位：万元）月底系统显示库存总量备件出库（单位：万元）当月配件系统所有出库成本产值毛利（单位：万元）毛利=营业额-备件出库额服务店管理情况1、针对服务店管理（团队建设）不足的方面采取的措施和进展情况；2、有效的特色管理情况介绍。服务店管理情况其它方面