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1•背景介绍—P32•业务介绍—P63•业务使用—P144•业务推广—P215•关于SI公司—P286•关于合作单位—P291、背景综述时下社会就业压力日渐巨大，仅湖南省，2007年大、中专院校应届毕业生达到26万，2008年，这一人数更是达到28万人。从往年毕业生就业情况来看，有超过一半的毕业生选择在长沙及周边城市就业，另对于在校次年毕业的学生，均会提早寻求就业机会。但面对巨大的矛盾与压力的同时，用人单位并不是无职位需求，而是各方面的信息不畅通，用人单位通过传统方式无法找到合适的人才，扩大甄选范围，而求职者也无法在第一时间获悉岗位需求。2、渠道比较求职求才用人单位求职者用人单位求职者成本效果成本效果成本效果成本效果电视-3515402报刊-3424412海报----2101互联网-4243414直聘-1111111招聘会23133222成本：1-5依次由低到高；效果：1-5依次由低到高2007年河南大中专毕业生招聘会19日在郑州中原国际博览中心举行，潮水般的毕业生挤倒了会场两扇玻璃大门。博览中心的电梯也被挤得变了形。……门前的广场上，蜿蜒着两条超过500米的长龙。就读于天津大学、早上7点就来排队的占德权说，自己的许多同学也都从天津赶过来参加招聘会，看看有没有合适的职位。……3、现状实例1、基本定义2、目标用户目标用户：1、在校应届大中专毕业生；2、在校次年毕业大中专学生；2、毕业两年至三年内的学生；4、企业、事业单位用户分类用户细分群体人数目标比例在校应届大中专应届毕业生大专及以上30000020%中专30000020%在校次年毕业大中专学生大专及以上3000005%中专3000005%毕业两年至三年内的学生10000001%企业用户大型企业200015%中小企业5000020%3、业务组成求才求职动感人才4、业务理念5、业务功能-求职5、业务功能-求才•定向招聘PUSH•企业信息维护•求职送达提醒器•职位甄选器12436、已经开发的功能7、业务资费1、激活业务2、业务展示2、业务展示2、业务展示2、业务展示2、业务展示用心聆听、服务至上客服热线客服传真客服邮件网站留言客服时长：7×24小时客服人数：10人全天24小时解答客户咨询、业务的使用方法、业务的资费、处理客户投诉、故障申告、建议、注销服务，处理运营商转发的用户咨询、投诉。3、客服体系1、推广综述两个方向•求职-学校•求才-企业三家合作•移动集团客户部•长沙市人才服务中心•SI公司五种手段•9、10月校园推广•套餐推广•媒体营销•招聘会现场营销•DM直销2、业务卖点3、数据环比大学生求职服务第一品牌高校联盟推广渠道产品移动人才分层分级管理第五媒体人才信息服务平台4、VI设计5、宣传品•动感人才将选择多种宣传渠道，除了发放宣传资料外，还将通过电视（长沙政法频道）、报纸（长沙晚报）和网络（长沙人才网）形成一系列的宣传计划，制胜为新型的人才信息服务体验。6、营销渠道-媒体平台•在高效的服务渠道上，我们选择两种行之有效的途径：第一，以移动营业厅高密度覆盖校园的服务窗口切入；第二，是通过现场招聘现场办理的模式进行亲情关怀式的推广。6、营销渠道-现场推广