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营销诊断综合报告目录1.大地数字影院外部环境分析2.大地数字影院经营现状3.SWOT分析4.大地数字影院营销战略诊断5.大地数字影院竞争策略诊断6.大地数字影院产品策略诊断7.大地数字影院价格策略诊断8.大地数字影院渠道策略诊断9.大地数字影院促销策略诊断10.大地数字影院内部管理诊断一.大地数字影院外部环境分析经济环境人口环境社会文化环境地理环境外部环境1.地理环境大地数字影院坐落于武进区新天地不夜城，四周的交通非常便利，不夜城周围坐落着许多大型商场、超市，人流量很大，而且不夜城比邻常州大学城，交通便利、消费群体多、人流量广。2.社会文化环境新天地不夜城是武进区的一个商业娱乐聚集之地，毗邻大学城，教育文化水平都比较高，消费观也很超前，人均可支配收入比较高，有到电影院看电影的习惯。3.人口环境到新天地不夜城消费的人群大多是一些大学城的大学生和一些企业的中层白领，消费人群年龄主要在20-40之间，受教育水平都比较高，周末时人流量大，大学生也喜欢在空闲之余看个电影放松一下自己。4.经济环境新天地作为一个商业娱乐聚集地，大众的消费水平还是比较高的，且到这里消费的白领多为中层阶级，经济条件比较优越。二.大地数字影院经营现状经营现状市场战略竞争力产品促销1.经营范围:大地影院经营范围主要包括电影票销售、零食销售（其中以电影票的销售为主）2.规模:大地数字影院－常州新天地影院设有5个影厅，近千个座位，影厅均采用享誉世界的杜比电影立体声技术，先进的设备。3.市场战略:大地电影院线在经营管理上借鉴国际先进连锁企业的模式，建立影院营运标准体系，将电影院的放映、各项服务操作、人才训练及业务拓展等业务环节作了细致的流程规划，使全线影院在运作上实现标准化运营。4.竞争力:新天地大地影院比邻常州大学城，以大学生作为主要消费对象，而且大地影院的票价相对于其他几家电影院价格比较便宜，很受广大大学生的欢迎。5.产品渠道：大地影院的销售渠道分为两种：一种是电影院销售，第二种是网络销售。6.产品促销：低价销售，提供折扣券，优惠券，电影券。常州新天地大地影院还开通了会员制度，只要办理会员就能享受到最大程度的优惠政策且大地影院还加入了拉手网团购网站。三.SWOT分析优势劣势机会威胁S1:地理位置优越，附近有许多大型商场，能吸引顾客S2:出门即BRT站台，交通的便利性明显S3:可以通过在楼顶树立广告牌来吸引顾客S4:大地影院的票价相对于其它影院比较便宜S5:在硬件条件上，较其他影院略有优势W1:规模不是太大只有5个播放厅，900个座位W2:成立时间较短，还不能和老牌影院相抗衡W3:宣传力度不及其他影院O1:地铁即将开通，人流量更大，交通更加方便O2:加入了常州拉手网，更加能够吸引到顾客O3:现在的人们都喜欢在电影院里观看一些刚刚上映的电影O4:影院周围的商场在不断增加，吸引到的人群更多T1:电影票的销售渠道过于单一T2:消费者对于服务员的服务歹毒的要求在不断提高T3:一些商场影院的开设四.大地数字影院营销战略诊断1.新天地大地数字影院市场营销战略指导思想：新天地大地数字影院以中、低端消费人群为消费对象，高端消费人群消费为辅。诚信经营，稳步发展，网络经营与实体经营共同发展，服务好每一个客户，并为客户提供会员卡，来维系老客户，并不断做一些推销活动来吸引新客户的加入。2.新天地大地数字影院的市场定位：新天地大地数字影院市场定位与大学城的在校大学生、广电路与花园街的在居居民、流动人员，及附近的中小学生等。把店里的活动第一时间告知VIP客户，同时并发布于网上，去小区做宣传，努力使企业在附近一带地区广为人知。存在问题（一）市场营销战略指导思想：1.良好的地理位置并没有带来较大的利润2.促销方式单一无法打动消费者（二）企业的竞争策略：电影票的定价存在一定的问题。（三）目标市场的选择：没有过多的进行网上宣传，而现在网购有十分的流行，这样没有考虑到对网购关注度高的人群的需求。（四）市场定位：大地数字影院的市场定位是青年及中年人群，就现在的情况来看，电影院时常会有一些动画片的上映，这样会有些儿童、青少年前来观看，但由于价格原因可能是他们望而却步。营销对策（一）市场营销战略指导思想的改进:1.充分利用地理位置的优势。2.多种方式促销。（二）企业竞争策略的改进:大地数字影院在保证质量的同时，合理的降低票价。（三）目标市场选择要准确:大地数字影院距离大学城很近，可以尝试将这部分人群作为目标人群，赞助支持高校活动，冠名活动等形式宣传推广影院。（四）市场定位要清晰:大地数字影院应该选择质量好的影片进行放映，切实满足消费者体验需求。五.大地数字影院竞争策略诊断（一）潜在的行业新进者:国信东方影城、橙天嘉禾影城、金逸影城等（二）替代品的威胁：电影院的替代品不仅仅是同行业的电影院，还有可能是网络或者电视等媒体。（三）现有竞争者之间的竞争：吾悦广场的嘉禾影城，虽然大地数字影院比嘉禾影城要早，但是它的观影人数却不多，所以现在的竞争是十分的激烈的。企业竞争力评估及存在问题分析表一：企业竞争力评估表解决对策（一）企业业绩：整修大地数字影院的店面，营造一个舒适整洁的观看环境。（二）财务竞争力：大地数字影院可以多参与一些团购促销活动，通过团购网发布信息，也可以适当降低票价，吸引消费者观看。（三）市场占有竞争力：面对橙天嘉禾影院这种强劲的竞争对手，大地数字影院可以影院通过支持公益事业。（四）营销竞争力：适时推出“情人节优惠活动---两人一张票”，“情侣结伴看电影送玫瑰”等活动，适时地进行促销。（五）服务质量竞争力：大地数字影院适当的开展一些培训活动，提升员工的服务质量以及自身的素质。六.大地数字影院产品策略诊断卖点分析:三点营销诊断法1.大地数字影院的奇异点是什么？2.这个奇异点能为消费者带来哪些利益？3.这些利益点是不是消费者所需要的？4.上述的欲求点是不是消费者目前最需要的？诊断结论：（1）会员门槛低是人们所需要的，更加能够吸引人。（2）试听效果能够给人带来更大的享受，也必须比其他电影院好。产品策略分析宽度：长度：大地数字影院中的电影包括2D电影和3D电影，电影的类型则包括喜剧类、文艺类、惊悚类和动画类等。3.深度大地数字影院中食品的品牌比较丰富，有恰恰瓜子、百事口乐、旺旺吸得冻等。4.关联度总的来说，大地数字影院的产品关联度还是很强的。电影和休闲食品放在一起，可以让人们在观看电影的时候享受美食，给观看的人提供了一个好的享受氛围。解决对策（一）扩大产品组合：大地数字影院在宽度上可以加强。（二）品牌推广策略：可以设立一些贵宾厅，这些放映厅在装饰还有服务上可以区别于普通的放映厅。（三）特色包装策略：整修影院店面，变得整洁、精美。（四）新产品开发策略：引进一些4D、5D电影，而电影院的播放设备也随着电影质量的不断提升而更新。七.大地数字影院价格策略诊断企业价格策略现状1.渗透定价法2.折扣定价法3.竞争导向定位4.差别定价存在问题•1.大地数字影院偶尔会提高价格。•2.顾客在网上就可以知道的影片价格，这就造成了消费者只需浏览一下影院的站点即可货比三家，虽然大地数字影院的市场单人票价格较低，但在团购价格战中，大地数字影院不占优势。解决对策1.市场价格不变，因为大地数字影院电影票的价格相对其他电影院的市场价格来说是十分具有优势的，对于那些直接去电影院购票的人群来说，相当的具有吸引力。同时也是靠顾客的忠诚度来抵御其他电影院的竞争，如果市场大环境发生变化，可以适时调整。2.团购价格可改变，当其他电影院团购价格降低时，我们也应该进行相应调整，同时加强宣传力度，提高服务，这样才更加具有竞争力。3.开展其他促销活动，已引起顾客的注意。比如说对前来的观影者进行集印章活动，每看满10次电影，可以送一张免费的电影抵用券，在规定的时间内可以来看一场免费的电影。八.大地数字影院渠道策略诊断存在问题1.分销渠道的结构模式、长度存在问题：主要采用传统的分销渠道模式，即是制片商、代理商、零售商组成。2.多渠道策略问题：大地数字影院只与拉手网有合作，这样做太过于单一。3.渠道成员的管理和激励问题：员工工作懒散，应该采取相应措施。解决对策1.对于分销渠道的层次：大地数字影院可以直接从电影发行公司那里订货，以较低的价格拿下产品，影片的票价也就会下降。2.对于多渠道策略：可以与多个团购网进行合作，比如美团网，糯米网等。3.对于渠道成员的管理和激励：实行绩效考核。九.大地数字影院促销策略诊断大地数字影院促销策略现状1.人员推销策略2.广告策略3.营业推广策略存在问题1.大地数字影院对基层人员的培训不是很到位.2.大地数字影院的网上广告做的很好，但在实地电影院中，做的广告宣传力度不够。3.营业性宣传方面，营业场所的装饰布置缺乏特色，与其他家的大相径庭。4.在营业推销方面，与网站合作比较单一。解决对策1.加强对员工的培训，特别是中、基层员工。2.大地数字影院可以在自己的官方网站上及时更新、发布要上映的电影产品并做出相应的解释。3.在营业性宣传方面，大地数字影院可以在放映厅中设置情侣专座，为情侣提供一个温馨的场所。4.在营业推销方面，大地数字影院应该与多个团购网合作，比如美团、糯米网之类的。十.大地数字影院内部管理诊断1.大地数字影院内部设置：市场拓展部、销售部、售后服务部、广告企划部、采购部等。2.营销人员培训:让员工接受培训的目的在于：通过培训使员工了解大地数字影院的企业理念、用人原则、规章制度以及激励措施。3.营销人员激励机制:电影院实施绩效工资制度，员工工资分为基础工资和绩效工资两部分，绩效工资与员工业绩和工作表现挂钩。4.销售人员的考核:企业对销售人员的业绩进行考核，有利于提高员工工作的积极性。5.销售信息的收集反馈:大地数字影院往往会对一些存在的问题进行搜集和能够及时的反馈这些问题。存在问题1.营销组织机构设置存在的问题:各部门的人员非常少，管理方面的人很少.2.营销人员培训存在的问题:大地数字影院在新人培训这方面做得不是很到位,新员工比较懒散。3.营销人员激励机制存在的问题：大地数字影院采取的激励手段很好，但它只限于管理人员。4.销售人员的考核存在的问题：大地数字影院的绩效考核是由经理一人评定的，这会使有些方面是根据经理个人的主观因素和情感因素来评定，不具有准确性。5.销售信息的收集反馈存在的问题：大地数字影院对于销售信息的收集反馈方面缺乏主动性。解决对策1.改善组织机构2.加强对工作人员的培训力度3.改善激励制度4.加强对考核人员的监督5.销售信息反馈