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欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn第二部分基本业务及语音业务欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn提纲•基本产品介绍•基本业务介绍•卡类业务介绍•新业务介绍（一）基本产品介绍欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn公司基本产品结构基本产品签约全球通金卡快捷通预付费神州行快捷通全国统一品牌我省创新的地方产品欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn全省产品结构比例截止2002年4月20日，全省用户总数为782.6万；其中全球通用户117万；金卡快捷通629.2万；快捷通用户16.7万；神州行用户19.7万；2002年4月产品结构快捷通2%神州行3%全球通15%金卡快捷通80%全球通金卡快捷通快捷通神州行欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn全球通•“全球通”是中国移动通信数字移动电话网的网络名称，它是一个独立的网络。•在工作时通过网号139、138、137、136、135与公网连接，不同网号的覆盖范围、漫游地区、拔号方式、计费方式和使用功能完全一致。•截止2002年5月江苏“全球通”数字移动电话客户可在全国31个省、区、直辖市和及81个国家和地区和162个运营公司之间实现自动漫游。•可通过租机方式实现与美国、日本、韩国的漫游。欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn全球通•全球通是中国移动通信的著名品牌；•全球通的产品定位是中高业务量需求群体；•无需申请，向所有全球通用户开放短信、呼转、呼等、IP等业务。欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn全球通业务功能•基本通话业务：国内去话，国内、国际来话•国内、国际自动漫游业务，国际去话业务•主叫号码显示、IP电话业务（17951）•提供过户、销号、补/换卡、停/复机、停机保号、更改基本资料、修改缴费方式业务•开放以下新业务：短消息、呼叫转移、呼叫等待、手机银行、移动证券、一卡双号、秘书服务、语音信箱、WAP、1259自动转、信息点播（168）、多方通话、无线POS、资讯通等•提供全球通与金卡快捷通互转的业务（金卡快捷通不能转后付费全球通）欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn全球通资费标准入网费SIM卡费STK卡费频率占用费0100元/张120元/张0月基本费移动话费漫游话费国内长途50元/月0.40元/分钟0.60元/分钟0.07元/6秒国际长途港澳台长途国际或港澳台国际或港澳台漫游出访通话费漫游来访通话费做主叫做主叫被访地话费发生国内通话或做被叫*115%2.50元/分钟*115%0.80元/6秒0.20元/6秒做被叫做主叫（被访地话费+发生国际或港澳台通话中国至被访地(2.50元/分钟+的IDD）*115%国际或港澳台长途通话费)*115%欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn全球通资费标准说明说明：1、移动和漫游话费按每分钟收取，不足1分钟按1分钟计算；长途话费按每6秒收取，不足6秒的按6秒计算。2、国内长途话费在每日0：00--7：00（不分工作日和节假日，新疆、西藏自治区优惠时段顺延2小时）优惠40%，即按0.04元/6秒收取。3、部分国际长途话费在每日0：00--7：00（不分工作日和节假日，新疆、西藏自治区优惠时段顺延2小时）优惠40%，即按0.48元/6秒收取。4、实施国际电话分时段优惠的受话国家为日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、韩国。其他国家和地区及港澳台电话不再进行分时段优惠。5、移动电话用户拨打“全球星”用户，无论被叫具体位置如何，皆向用户收取0.90元/分钟+移动话费（或漫游话费），暂不执行长途分时段优惠。欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn全球通入网办理流程•目前原则上只发展预付费全球通客户，对于采用托收方式缴费的客户可发展为后付费全球通客户，•客户凭本人有效证件（身份证或军官证）到移动公司营业厅、指定专营或代办点办理入网手续。欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn全球通缴费分类•全球通分为后付费全球通、预付费全球通两种。•后付费全球通与预付费全球通的业务功能、资费标准完全相同，两者区别在于付费方式•后付费全球通按月缴费，先使用后付费，采用现金、银行托收（只对单位用户）、银行委托代扣、充值卡等缴费方式•预付费全球通需要预存话费，而且只能以现金或充值卡方式进行充值缴费•提供金卡快捷通与全球通的互转业务（金卡快捷通不能转后付费全球通）欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn全球通其它规定（从2002年7月1日起执行）•取消全球通频占费；•全球通的计费周期为每月1日-月底，半月的界限为每月16日；•全球通的收费周期为每月1日-月底；•全球通客户离网时，离网日期为当月1日至15日期间，收取半月月基本费；离网日期在当月16日-月底的，收取全月月基本费。欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn全球通拨号方式•移动电话做主叫–非漫游、国内漫游–国际漫游•移动电话做被叫–非漫游、国内漫游–国际漫游欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn全球通计费原则一、客户未漫游状态下客户不漫游（在本长途区号范围内）拨打外地电话拨打本地电话主、被叫在一地主、被叫不在一地主叫移动话费移动话费移动话费+长途话费被叫移动话费欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn全球通计费原则二、客户漫游状态下客户漫游（进入另一长途区号编号区）拨打与漫游所在地不同长途区号的电话和归属地为非漫游所在地的数字移动电话拨打与漫游所在地相同长途区号的电话和归属地为漫游所在地的数字移动电话主、被叫在一地主、被叫不在一地主叫漫游话费漫游话费漫游话费+长途话费（此处的长途费指漫游所在地与所拨打电话归属地之间的长途费用）对方（主叫）是被叫漫游所在地的固定电话或对方（主叫）是归属地为被叫漫游所在地的数字移动电话（无论主叫在何地）对方（主叫）是与漫游所在地不同长途区号的电话，或对方（主叫）是归属地为非漫游所在地的数字移动电话被叫漫游话费漫游话费+长途话费（此处的长途费指漫游所在地到被叫归宿地之间的长途费用）欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn全球通特服号码•紧急电话：110、119、120、122–拨号方式–资费标准•移动特服号：1860、1861、1258、1259、17951、17950、172XX、13800138000、13800XYZ505、13800XYZ500、13800XYZ900、13800XYZ5098XXX、13800XYZ5099XXX、13800XYZ166•互联互通特服号码：1000、1001、112、17900、17908、17909、17910、163、165欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn江苏产品-金卡快捷通金卡快捷通是利用预付费业务的价格政策，运用全球通的网络和号段，通过实时计费出帐的业务处理模式，用签约用户的入网方式推出的预付费业务产品。（金卡快捷通、快捷通执行与全球通相同的长途分时段优惠）欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn金卡快捷通计费实现方式批价入库移动DDNMSCMSC移动DDN话单直采话单下发扬州营帐系统南京营帐系统徐州营帐系统徐州MSC扬州MSC南京MSC30分钟停复机停复机停复机实时20分钟50分钟出话单话单处理下发实时扣费欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn产品扣费时间的比较神州行：实时扣费后付费全球通：每月6日开始收费、扣费金卡快捷通、预付费全球通：通话结束50分钟后扣费实时扣费神州行金卡快捷通50分钟后扣费全球通每月6日开始收费通话结束最短扣费时间10天最长扣费时间67天欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn金卡快捷通的优势金卡快捷通投资少建设快电路成本低漫游范围广产品可扩展性强信用控制好欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn金卡快捷通业务功能•基本通话业务：国内去话，国内、国际来话•国内、国际自动漫游业务，国际去话业务•主叫号码显示、IP电话业务（17951）•提供过户、销号、补/换卡、更改基本资料•开放以下新业务：短消息、呼叫转移、呼叫等待、手机银行、移动证券、一卡双号、秘书服务、语音信箱、WAP、1259自动转、信息点播（168）、多方通话等欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn金卡快捷通资费标准客户未漫游拨打本地电话0.60元/分钟拨打国内长途电话0.60元/分钟+0.07元/6秒钟拨打国际长途电话0.60元/分钟+0.80元/6秒钟拨打港澳台长途电话0.60元/分钟+0.20元/6秒钟接听电话0.60元/分钟客户漫游拨打本地电话0.80元/分钟拨打国内长途电话0.80元/分钟+0.07元/6秒拨打国际长途电话0.80元/分钟+0.80元/6秒拨打港澳台长途电话0.80元/分钟+0.20元/6秒接听电话0.80元/分钟+0.07元/6秒欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn金卡快捷通资费标准说明•金卡快捷通免收月基本费，只收取实际通话费。•采取双向计费原则，主被叫移动话费或漫游话费均按分钟收取，长途通话费以6秒钟为单位收取，享受与全球通用户相同的长途话费优惠政策。•金卡快捷通漫游后作被叫均收取漫游费+长途费欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn金卡快捷通其他规定•入网办理流程同全球通，入网时应直接交纳现金进行充值。•客户可到指定营业厅充值，也可通过指定银行或充值卡充值•金卡快捷通有效期的起始日为充值的日期，当余额在有效期未满时提前用尽，有效期同时终止（各面值有效期见教材），客户同时被停机，余额被封存。若客户在有效期满后三个月内再次充值，帐户中的原有余额将被累加；否则将被视为自动放弃该号码及余额。•客户可通过拨打1861、短信方式或12590数字点播查询话费余额和有效期，也可到指定地点打印详细话单。欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cnSIM卡基础知识SIM卡（SubscribeIdentityModule）是数字移动电话使用的客户身份识别卡SIM卡内主要数据有ICCID、IMSI、PIN、PUK、KI等数据ICCID：是IntegratedCircuitCardIdentify卡号IMSI：是InternationalMobileSubscriberIdentify客户识别号的缩写PIN：是PersonalIdentificationNumber4-8位个人密码的缩写（初始值为1234）PUK码：是PersonalUnblockKey的缩写它是比PIN码更高一级的解锁码，由8位十进制数组成，它是在SIM卡个人化时随机产生的KI：是SIM卡的密码，共32位，它也是在SIM卡个人化时随机产生的，供系统鉴权用于涉及到该号码的任何环节都有加密措施欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn神州行99年8月18日，中国移动集团公司在全国推行建立在智能平台上的预付费产品“神州行”，使我国数字移动电话市场结束了长达4年的单一产品的局面。它以预付费为业务特征，由用户采用本机拨号13800138000通过智能平台自行向手机充值的方式，实现了先缴费后消费的管理模式。设立了无月基本费，但通话分钟单价高于普通签约用户的价格框架，通过价格和业务与全球通产品作出了区分。欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn神州行业务功能•基本通话业务：国内来去话，国际来去话•国内自动漫游业务，不提供国际漫游•主叫号码显示、IP电话业务（17951）•提供凭用户密码补/换卡业务•开放以下新业务：短消息（只包括点对点、168信息点播）欢迎访问全国首个整合营销论坛：bbs.imc.com.cn神州