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中国移动业务介绍之手机导航篇目录业务概述业务发展营销策略123背景——相关名词介绍全球定位系统基于卫星网络的定位技术，通过终端接收GPS信号计算其所在位置。定位精度10~70米。GPS位置服务接入平台即中国移动为位置服务提供服务的平台，为全网提供统一的定位能力，地图/GIS和POI信息能力的服务平台。LBAP地理信息系统通过计算机技术研究地理空间数据库，以提供管理、决策等所需信息的技术系统。GIS兴趣点在地理信息闻之服务中，是客户所感兴趣的地理位置所在，如餐饮、娱乐、休闲等场所等。POI位置服务基础业务管理平台整合、管理位置服务各相关系统的平台，供多个子业务使用。例如中国移动的辽宁位置服务基地。LBMP辅助GPS定位通过GPS获取辅助参考数据，通过移动通信网络下发给终端的伪距测量。精度10~70米。A-GPS小区识别定位技术GSM网络通过获取移动用户所在的蜂窝小区号，并将其对应的位置作为移动终端所处的位置。定位精度为500~1000米。CELL-ID基于位置的业务通过GSM/GPRS等网络获取移动终端用户的位置信息，在电子地图平台的支持下为用户提供相应服务的一种增值业务。LBS背景——市场背景现代GPS、CELL—ID等技术的进步和实现，运营商、互联网商、终端商为消费者打造便捷的位置服务，优化的方案。现代都市中，往往存在因人口密度过大而给人们的出行问带来的不便，无论是公交还是自驾的方式，难度都比较大。城区的扩展、改造成了路况复杂，给车型车难于记忆的困扰。人们对时效观念，让一切可能的便利都服务于生活。背景——位置服务基于位置的业务（LBS--LocationBasedService）是通过GSM/GPRS等网络获取移动终端用户的位置信息（经纬度坐标），在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。移动位置服务被认为是继短信之后的杀手级业务之一，有着巨大的市场规模和良好的盈利前景，随着产业链的不断完善,移动位置和位置服务市场将日益壮大。定义手机导航业务是指基于移动通信网络（GPRS、EDGE、TD等），根据GPS定位或小区基站定位方式获取客户位置信息，为客户提供指路导航及生活信息搜索等功能的数据增值业务，目前有客户端和WAP两个版本。开通范围：手机导航业务为全网业务，可面向中国移动全球通、动感地带、神州行客户开放（智能网客户除外），业务使用范围覆盖全国各地。手机地图业务是指利用移动基站位置信息（CELL_ID方式）为客户提供地图信息搜索、交通路线指引、定位自己或他人等功能的位置服务业务，其展现形式包括客户端软件、WAP、短/彩信等。手机地图业务融合：原手机导航网络版与手机地图整合为统一的手机导航（分为浏览版、导航版）产品，于2011年3月1日上线。自此取消手机地图业务，二者的资费标准进行统一。定位•服务于中国移动手机多功能化战略，•利用移动通信网络对于终端的识别功能，不断丰富和完善增值信息点，向客户提供基于位置的多样、准确、全面的生活信息和娱乐的差异化服务，丰富行业应用；•依托位置能力，充分保护客户隐私，与其他业务相结合创新业务形态，提升其他业务的价值，增强客户粘性，创造新的收入来源。定位•有驾车习惯，拥有智能手机，经常外出旅游、聚餐、出差，40岁以下，大专学历以上的企事业单位白领阶层，以男性为主。•整合以后的业务更倾向于服务大众，但上述人群的服务更专业化。目标客户产品特点海量生活信息，走到哪里，玩转哪里，亿万信息，一手掌握。城市路况每5分钟更新一次，红橙绿三色实时显示路况，帮您轻松躲避拥堵路段。软件免费下载，地图免费更新，流量免费使用，真正实惠，好用不贵。为驾车者提供最优出行线路，省时、省力。生活搜索实时路况查询个人当前位置，定位好友位置，分享位置信息。路线规划免流量费定位服务公交信息，轻松查询公交换乘产品版本WAP版：通过WAP访问方式可为用户提供POI检索、周边查找、我在哪里、你在哪里、公交/自驾等基于用户自身位置的出行信息服务，可有效降低客户使用门槛，提升位置业务易用性。客户端版：在产品预置和下载时根据客户终端是否支持GPS功能自动进行版本适配，非GPS终端适配“浏览版”，GPS终端适配“导航版”浏览版：指通过GPS终端或小区基站信息获取客户位置信息，为客户提供周边或指定位置的餐饮、住宿、公交路线等生活信息搜索功能的业务，以位置信息查询为主要产品卖点。导航版：指通过移动网络获取交通信息，根据GPS/AGPS信号动态标识用户位置，实现在手机上引导用户行车、行路功能的业务，以GPS导航为主要产品卖点。浏览版导航版功能介绍——通用功能通用功能定位自己定位他人信息点查询周边搜索路径规划通过AGPS/GPS或CELL-ID定位的方式得到自己当前的位置结果，查询结果显示在地图图片上，并有相关的文字对用户当前的位置进行描述。通过CELL-ID定位的方式查看亲友的当前位置，查询结果显示在地图图片上，并对被定位方当前的位置进行描述。a、需要被定位方的授权；b、所在省开通了定位他人功能。通过输入关键字，查询城市中信息点的位置信息，查询结果显示在地图图片上，同时也提供信息点的位置文字描述、联系电话等其它信息，并可直接拨打电话。用户获得一个位置信息后，可以以此位置为中心点，进行周边信息的查询，使用的方式包括两种，即关键字方式或分类类型方式，查询结果显示在地图图片上，同时也有文字对查询结果进行描述。在用户设置完目的地和出发地后，可以获取路径规划方案，方案结果以文字的形式通进行展现，同时也提供全程路线在地图图片上的描述。功能介绍——客户端功能客户端独有功能用户对查询得到的信息点结果，可以收藏起来，并可以分享给其他好友。提供多城市实时交通信息并实现实时更新，开通区域：北京、上海、广州、深圳、沈阳、苏州、青岛、宁波、南京、福州、重庆、成都、长沙。用户设置完目的地（家的位置）和出发地后，可提供全程精确的语音导航，引导用户顺利到达目的地。直接接通中国移动呼叫中心，由客服人员帮助用户提供目的地查询，路径规划设置等，实现电话导航。提供城市热点信息的查询，包括美食天地、移动营业厅、WLAN接入点、特约商户等。在实际导航或模拟导航，车位前方有监控摄像头时，地图上显示摄像头，同时语音提示距离。主要功能介绍——导航点击“导航”设置目的地，GPS定位成功前使用基站定位位置做为起点给用户一条参考路线，GPS成功定位后系统将自动重新计算路线并进入GPS导航功能。在实际导航过程中，提供全程语音提示，若车辆行驶偏离导航路径，系统会根据当前车位重算路径，生成适合的行驶路径。主要功能介绍——导航界面展示导航界面说明：1、点“N”可打开卫星视图2、下一转向指示3、下一路口距离4、下一路名5、剩余时间/里程6、放大地图7、缩小地图8、代表目前行驶的道路限速值9、电子警察10、代表车辆行驶的当前位置11、黄色为转弯车道12、选项主要功能展示——定位自己“我在哪里”：通过AGPS/GPS或基站定位的方式得到自己当前的位置结果，查询结果显示在地图图片上，并有相关的文字对客户当前的位置进行描述。可通过“选项”菜单直接在定位自己的地图界面中进行导航设置、路况信息显示、周边信息查询等功能的操作。“周边查询”功能可查询周边加油站、银行、宾馆、餐饮、休闲娱乐、医疗卫生等项目的位置信息，提供地址详情、电话号码，以及导航、地图等功能操作。“收藏”：便于下次方便查询已定位的位置信息。“地图彩信”：可将当前定位的地图信息以彩信形式发给好友，既便捷又直观。主要功能展示——定位他人“你在哪里”：通过基站定位的方式查看亲友当前位置，查询结果以短彩信方式发送给客户，并有相关的文字对被定位者当前的位置进行描述。如果被定位方授权永久同意，第一次查询结果是以短彩信方式返回，之后每次查询则直接显示在地图上。需满足三个条件:1、需要被定位者的授权（回复授权短信）；2、支持跨省定位，且该省开通了定位他人功能；3、主定位方和被定位方都要求是移动的手机号，现在无法跨运营商定位。导航版操作流程：点击【路况】，可显示当前城市的路况信息。地图浏览界面时，点击【选项】-【显示路况】，可在当前地图界面上加载路况信息。目前提供路况信息的城市：北京、上海、广州、深圳、沈阳、苏州、青岛、宁波、南京、福州、重庆、成都、长沙、大连路况颜色说明：绿色--畅通、黄色--堵塞、红色--拥堵、灰色--没有获得路况信息主要功能展示——路况查询首页点击“回家”，第一次使用“回家”，系统会直接进入设置家的地址。家的地址设置成功后，点击“回家”将直接计算从当前位置到家的路线并进入回家的导航界面。主要功能展示——回家功能费通信费包月费用计费规则用户在使用手机导航业务“一键通”功能时，所需支付的语音通话费，具体资费标准遵循各省的通信费现有资费标准，如用户已订购语音通信费相关资费优惠产品，则按照优惠后通信费费率批价或合入相关通信费免费资源内。5元/月1、客户当月首次订购，72小时内退订免费；2、如果用户在当月从未使用过手机导航业务，则不收取当月包月功能费。3、包月产品退订，从次月起不再计费；4、对于包月客户只要存在订购关系，更换不同客户端使用手机导航时只收取一份包月信息费；5、若客户一个月中存在退订和多次订购行为，只收取一次包月信息费。点播1元/次在24小时只记一次按次点播的费用注：地图更新、程序下载及使用过程中产生的流量费全部免除。业务资费开通及退订开通退订发送“KTDH”或“QXDH”至10086进行订购或退订。访问移动梦网－Mo新生活－手机导航，对栏目进行订购和退订。运行客户端点击设置－我的订购，进行订购或退订。(1)在营业厅由营业人员为用户开通手机导航业务。(2)网上营业厅“业务办理-增值业务办理-手机导航”订购/退订。(3)掌上营业厅“信息服务-服务频道-手机导航”订购/退订。营业厅客户端WAP短信注：客户端版和WAP版只需订购一个，开通后两种方式均可使用1、手机登陆“移动梦网”-“MO新生活”或“MM移动应用商场”-“软件”-“工具”下载客户端。2、发送字母“A”到10658025，获取手机导航WAPPUSH链接，进行下载。3、发送“XZDH”或“822”到10086，获取手机导航WAPPUSH链接，进行下载。4、访问，选择“下载”，进入“手机导航”页面，根据提示进行下载安装。客户端下载方式运营模式研发运营支撑推广客服CP:高德—提供地图和GIS。SP：高德，泰为，冠图—开发维护客户端。东软—系统设计，总集成商。中国移动负责总体运营方案的制定规划，位置基地负责执行，卓望信息负责运营，龙运通负责平台的管理支撑。中国移动总部负责总体推广方案的制定，位置基地和各省公司负责执行和优化。中国移动10086负责一线客服，卓望信息和位置基地负责二线客服的相关工作。盈利模式客户付费可在只收取客户月功能费的基础上提供会员服务，通过特色业务和功能吸引有更高需求的客户进行消费。标注获利可通过竞价获得POI标注的方式吸引商家进行投资，此方面可通过CP共同合作进行分成的模式获利。无线增值在POI信息、出行信息、周边信息的提供中提供增值服务，例如在设定出行路线时可标注出加油站、便利店的具体信息，为客户提供增值的便利体验。开放API例如google发展的思路，就是开放API。运营商不可能根据每个细小的需求去创建大量的特色地图及垂直搜索，利用开放的API，吸引更多的人编辑地图，完善平台。盈利模式位置基地基地简介中国移动位置服务基地由辽宁移动承建并运营，于2005年开始建设，负责提供位置业务支撑能力，建设维护位置业务基础平台，选择基础地图合作伙伴，维护信息点数据库，提升定位能力和定位成功率，优化提升GIS功能与性能，丰富完善地图/POI/实时交通信息，对各类位置应用设备进行评估，支撑全网业务和各省本地业务开展；承担重点自有产品（手机地图、手机导航、车务通、车e行、航务通）开发、业务运营和优化完善。2005年，确定位置业务由辽宁移动运营，并进行基地建设。2008年2月，引入泰为作为第二家客户端研