中国移动手机视频业务专题培训

手机视频业务专题培训手机视频业务专题培训手机视频业务专题培训手机视频业务专题培训上海公司视频基地目录2�业务介绍业务介绍业务介绍业务介绍�业务发展状况业务发展状况业务发展状况业务发展状况�运营支撑情况介绍运营支撑情况介绍运营支撑情况介绍运营支撑情况介绍�近期服务质量状况及重点服务问题近期服务质量状况及重点服务问题近期服务质量状况及重点服务问题近期服务质量状况及重点服务问题�常见故障处理指引常见故障处理指引常见故障处理指引常见故障处理指引�FAQFAQFAQFAQ手机视频业务节目片段的点播和下载节目片段的点播和下载电视节目的直播电视节目的直播手机视频——利用GRPS、EDGE或3G网络数据服务，在支持流媒体格式播放（WindowsMedia、Real、3GPP）的手机上观看直播电视节目，下载视频、音乐片段。手机视频业务的主要卖点41支持下载观看和在线观看两种方式，满足用户在移动状态下获取信息和娱乐的需求。2能够长久保存精彩瞬间的视频文件；并可通过“好友推荐”功能与他人进行分享与互动。3手机视频节目丰富，汇聚多家合作伙伴提供丰富视频，用户可任意选择喜欢的内容点播观看，随心所欲。观看方式WAPWAPWAPWAP方式方式方式方式客户端方式客户端方式客户端方式客户端方式下载播放下载播放下载播放下载播放在线播放在线播放在线播放在线播放直播直播直播直播——在手机上直接观看电视直播频道或者为手机视频客户专门制作的循环滚动播放的音视频内容。点播点播点播点播——在手机上观看音视频节目短片。将节目完全下载到手机后，存储在手机终端上再进行播放。WAP产品介绍目前，手机视频有wap1.0和wap2.0两种界面。手机视频wap2.0网站是当前网站建设的趋势，结合手机视频业务需求、用户需求，充分考虑现有技术和网络条件等因素，建立以用户为导向的新一代手机视频门户网站。通过wap2.0技术的引入，可以使得手机视频wap2.0网站具有更接近web网站的使用体验，更加人性化，符合用户使用习惯，进一步提升门户的使用量，为手机视频业务带来更高的业务收入。客户端产品介绍目前，手机视频客户端共发布了两个版本，分别为1.0版本和2.0版本。2.0版本客户端是1.0版本的增强版本，为用户提供了直播预约提醒、节目搜索、直播点播、交互功能、下载管理、我的收藏、推荐好友、参数设定、帮助说明等菜单功能。客户端在每次进入时会自动检查是否存在新版本，如果有新版本，则会启动自动升级功能，用户选择确认就会开始下载新版本客户端。界面如下：•新增公告功能新增公告功能新增公告功能新增公告功能：可及时发布产品信息、营销信息、内容信息•调整首页，增加热门关调整首页，增加热门关调整首页，增加热门关调整首页，增加热门关键字、节目推荐位键字、节目推荐位键字、节目推荐位键字、节目推荐位：：：：平均每个关键字的点击数增加30%•提供节目相关性节目相关性节目相关性节目相关性功能：节目内容网络化，可根据营销目的、运营目的以及节目自身的相关性配置相关节目•持续优化客户端登录速持续优化客户端登录速持续优化客户端登录速持续优化客户端登录速度度度度：原有客户端登录速度由12秒提升为6秒•优化客户端缓存机制优化客户端缓存机制优化客户端缓存机制优化客户端缓存机制：节目包的二次访问时间缩短为1秒客户端产品优化功能8产品功能创新产品功能创新产品功能创新产品功能创新•提供直播回放直播回放直播回放直播回放功能：用户可以通过电子节目单回看72小时的直播节目•提供码率自适应功能码率自适应功能码率自适应功能码率自适应功能：根据用户手机当时所处的网络环境，自适应播放码率•提供直播预约直播预约直播预约直播预约功能：利用网络的双向性，用户可预约直播节目用户体验提升用户体验提升用户体验提升用户体验提升产品能力提升产品能力提升产品能力提升产品能力提升手机视频业务资费手机视频业务资费手机视频业务资费手机视频业务资费手机视频业务资费手机视频业务资费手机视频业务资费手机视频业务资费通信费通信费信息费信息费上行短信通信费上行短信通信费包月包月按次按次免费免费根据业务内容收取自自自自2009200920092009年年年年4444月月月月1111日起日起日起日起，中国移动用户在国内地区通过WAP方式和客户端方式访问浏览手机视频门户、观看手机视频业务、下载客户端以及使用客户端所产生的流量，不收取流量费。用户漫游出境将根据漫游地的漫游资费标准收取流量费。自自自自2009200920092009年年年年4444月月月月1111日起日起日起日起，中国移动用户在国内地区通过WAP方式和客户端方式访问浏览手机视频门户、观看手机视频业务、下载客户端以及使用客户端所产生的流量，不收取流量费。用户漫游出境将根据漫游地的漫游资费标准收取流量费。GPRS流量费GPRS流量费资费结构资费提示页面展示按按按按次次次次包包包包月月月月�客户在每月21212121日零点前订购手机视频包月业务，当月立即开始计费；�客户在每月21212121日零点后订购手机视频包月业务，当月免费，当月不取消，次月开始计费。�客户当月取消手机视频包月业务，则立即取消订购关系，立刻不能收看业务。�客户每月同一业务最多计一次包月费，不论是否多次取消再订购。�客户点播/下载同一节目，72727272小时内重复使用只收取一次按次费用。手机视频手机视频手机视频手机视频手机视频手机视频手机视频手机视频计费策略计费策略计费策略计费策略计费策略计费策略计费策略计费策略包月按次计费策略缤纷多彩的业务展现•由权威媒体提供内容和进行审核，初步建立了近40路直播滚播节目，包括CCTV1、2、4、5、6、新闻、东方卫视、第一财经等开路电视转播；•节目储备总量近46余万条、日更新近800条的内容库，涵盖新闻、影视、娱乐、体育、动漫等种类•由权威媒体提供内容和进行审核，初步建立了近40路直播滚播节目，包括CCTV1、2、4、5、6、新闻、东方卫视、第一财经等开路电视转播；•节目储备总量近46余万条、日更新近800条的内容库，涵盖新闻、影视、娱乐、体育、动漫等种类手机视频垂直栏目业务名称业务名称业务名称业务名称资费资费资费资费影视栏目按次1元，包月6元体育栏目按次1元，包月6元按次1元，包月6元动漫栏目娱乐栏目按次1元，包月6元财经栏目按次1元，包月6元原创栏目按次1元，包月6元搞笑栏目按次1元，包月6元军事栏目按次1元，包月6元合作伙伴专区业务名称业务名称业务名称业务名称运营运营运营运营合作伙伴合作伙伴合作伙伴合作伙伴资费资费资费资费业务点播码业务点播码业务点播码业务点播码发送短信至发送短信至发送短信至发送短信至106580279106580279106580279106580279CCTV手机电视中央电视台（CCTV）按次1元、2元，包月6元CCTV足球频道按次1元，包月6元ZQ第五频道按次1元，包月10元无东方手机电视上海文广集团（SMG）按次2元，包月10元DMTV高尔夫频道包月30元GOLFCRI手机电视中国国际广播电台（CRI）按次1元、2元，包月10元CRI中国国家地理频道按次2元，包月8元CNG中国气象频道按次1元，包月5元TY央广视讯手机电视中央人民广播电台（CNR）按次2元，包月8元CNR视讯中国中国互联网新闻中心（CNLIVE）按次0.5元、1元，包月12元CNLIVE人民网人民网上线初期信息费暂免RM新华视讯新华社上线初期信息费暂免XHSX新中国日志-免费-业务使用方式�手机视频业务在移动梦网WAP门户中设置独立栏目，登录“移动梦网”点击“手机视频”即可进入业务专区访问或订购业务。�发送“TV”到106580279，获取WAPPUSH的手机视频主页地址链接，直接点击访问或订购业务。�在“移动梦网”－“手机视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端可直接访问或订购业务。15�客户可以在移动梦网－手机视频门户首页“订购管理”或“MY频道”中查询并取消所订购的内容。�通过营业厅或10086受理。手机视频业务适配终端范围以上数据截止到2009年10月15日目录17�业务介绍业务介绍业务介绍业务介绍�业务发展状况业务发展状况业务发展状况业务发展状况�运营支撑情况介绍运营支撑情况介绍运营支撑情况介绍运营支撑情况介绍�近期服务质量状况及重点服务问题近期服务质量状况及重点服务问题近期服务质量状况及重点服务问题近期服务质量状况及重点服务问题�常见故障处理指引常见故障处理指引常见故障处理指引常见故障处理指引�FAQFAQFAQFAQ全球运营商关注无线视频业务••市场研究公司市场研究公司市场研究公司市场研究公司市场研究公司市场研究公司市场研究公司市场研究公司PyramidResearchPyramidResearchPyramidResearchPyramidResearchPyramidResearchPyramidResearchPyramidResearchPyramidResearch日前发布报告称，日前发布报告称，日前发布报告称，日前发布报告称，日前发布报告称，日前发布报告称，日前发布报告称，日前发布报告称，20142014201420142014201420142014年全球手机视年全球手机视年全球手机视年全球手机视年全球手机视年全球手机视年全球手机视年全球手机视频用户数将增长至频用户数将增长至频用户数将增长至频用户数将增长至频用户数将增长至频用户数将增长至频用户数将增长至频用户数将增长至5.345.345.345.345.345.345.345.34亿亿亿亿亿亿亿亿。推动付费。推动付费。推动付费。推动付费。推动付费。推动付费。推动付费。推动付费手机视频用户数增长的因素包括网络手机视频用户数增长的因素包括网络手机视频用户数增长的因素包括网络手机视频用户数增长的因素包括网络手机视频用户数增长的因素包括网络手机视频用户数增长的因素包括网络手机视频用户数增长的因素包括网络手机视频用户数增长的因素包括网络带宽的增加、数据服务资费的调整以带宽的增加、数据服务资费的调整以带宽的增加、数据服务资费的调整以带宽的增加、数据服务资费的调整以带宽的增加、数据服务资费的调整以带宽的增加、数据服务资费的调整以带宽的增加、数据服务资费的调整以带宽的增加、数据服务资费的调整以及先进终端的诞生。及先进终端的诞生。及先进终端的诞生。及先进终端的诞生。及先进终端的诞生。及先进终端的诞生。及先进终端的诞生。及先进终端的诞生。••大量的大量的大量的大量的大量的大量的大量的大量的手机视频服务需求手机视频服务需求手机视频服务需求手机视频服务需求手机视频服务需求手机视频服务需求手机视频服务需求手机视频服务需求将将将将将将将将来自来自来自来自来自来自来自来自欧欧欧欧欧欧欧欧洲和洲和洲和洲和洲和洲和洲和洲和亚太地区亚太地区亚太地区亚太地区亚太地区亚太地区亚太地区亚太地区。。。。。。。。中国移动设立七大基地�辽宁辽宁辽宁辽宁————————位置类基地位置类基地位置类基地位置类基地�浙江浙江浙江浙江————————阅读基地阅读基地阅读基地阅读基地�广东广东广东广东————————终端基地终端基地终端基地终端基地�上海上海上海上海————————图像类基地图像类基地图像类基地图像类基地加大投入，持续创新加大投入，持续创新加大投入，持续创新加大投入，持续创新加大投入，持续创新加大投入，持续创新加大投入，持续创新加大投入，持续创新做大、做好、做强做大、做好、做强做大、做好、做强做大、做好、做强做大、做好、做强做大、做好、做强做大、做好、做强做大、做好、做强立足上海，服务全国立足上海，服务全国立足上海，服务全国立足上海，服务全国立足上海，服务全国立足上海，服务全国立足上海，服务全国立足上海，服务全国基地目标基地目标基地目标基地目标基地目标基地目标基地目标基地目标�四川四川四川四川————————音乐类基地音乐类基地音乐类基地音乐类基地�江苏江苏江苏江苏————————游戏类基地游戏类基地游戏类基地游戏类基地�湖南湖南湖南湖南————————电子商务基地电子商务基