中国移动音乐随身听业务项目管理

北京邮电大学硕士学位论文中国移动音乐随身听业务项目管理姓名：林起申请学位级别：硕士专业：项目管理指导教师：胡桃20090228中国移动音乐随身听业务项目管理作者：林起学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.学位论文袁国梁吐鲁番电信SCDMA农村无线接入项目风险管理分析2008结合“村通工程”深入挖掘农村通信市场潜力，抢占农村通信市场的制高点，培育未来移动客户，寻找今后一个新的业务增长点，是固网运营商近期发展SCDMA农村无线接入系统的主要目的。在这种情况下，如何在短期内成功完成SCDMA项目，如何对项目进行有效的风险管理成为电信企业日益关心的问题。本文首先针对项目风险管理的研究现状，电信项目风险管理存在的问题进行了分析；然后结合具体SCDMA项目工程，采用理论与实际相结合的方法，就项目的风险规划、风险识别、定性/定量风险分析、风险应对及风险监控等风险管理技术进行了较为深入的研究。首先运用风险管理识别技术，对不同时期识别的风险事件进行综合分析。其次提出了一种定性和定量相结合的首要风险表方法，结合传统风险量化方法的模式，对SCDMA项目进行风险量化和估计。最后运用组合应对策略和建立风险预警机制方法进行风险应对和风险监控，从而达到减少项目的风险，保证项目成功的目的。作者对SCDMA项目风险管理的主要方法和关键技术进行了详细的论述，该方法对电信公司进行项目风险管理具有一定的应用价值。2.期刊论文王兵业务迁移与选择多元化--全球无线通信发展趋势及宽带无线应用前景分析-中国无线电管理2002,(6)过去十年中,全球移动通信走过了黄金年代.它不仅成为电信利润增长的最重要源泉,还从某种程度上改变了人们的通信方式,造就了一批风光无限的新兴电信企业.但是,应该看到,随着用户趋向饱和,无线通信正面临着新的挑战.其支柱业务移动电话在未来必然向移动数据业务迁移,但是这一过程相当缓慢,于是现实中各大公司ARPU(从每个用户中获得的平均收入)值不断下降,来自财务报表的预警信号不时让公司员工触目惊心.3.学位论文殷辉无线城市建设与发展的项目可行性分析2008“无线城市”是通过构建城域无线宽带网络，来为市民、企业、外来访客和旅游者、政府机构提供在任何时间、任何地点都能够安全、方便、快捷、高效地获取可支付得起的无线宽带服务的城市。“无线城市”已经成为一种世界性的趋势，能将信息快速、多样、方便地传递给各个单位与个人，被称为城市的“第五公用基础设施”。无线城市现在已经成为衡量一个城市的整体运行效率、信息化程度和国际竞争力的重要尺度。虽然目前世界上有六百多个城市正在建设“无线城市”，但是国外已经运营的无线城市普遍面临商业模式的问题。世界范围内的无线城市建设高潮逐渐退去，产业发展到十字路口，回到了发展探讨期。在当前中国的社会环境下，能否可持续发展无线城市建设，在通讯行业内收到广泛的关注。本文主要研究无线城市在中国发展的可行性。通过总结国内外的无线城市的发展案例，结合国内关于无线城市发展的政策导向和无线城市技术实现方式的多样性，分析国内无线城市建设与发展的目标市场，讨论国内无线城市建设模式和经营模式，并对无线城市发展中存在的不确定性进行风险分析，对无线城市发展提出了建议。4.学位论文谭绍富面向3G的融合计费系统建设2009计费系统是电信业务运营支撑体系的核心部分，在3G环境下电信运营商面临着更大的机遇与挑战，迫切需要对计费系统进行改造，对各种类型的客户进行统一管理，实现复杂的3G业务需求，降低运营中的欠费风险。本文研究了当前主流计费方案的优缺点，探索了OCS在3GPP的框架及接口规范，分析了融合计费系统在国内外的发展情况，结合国内的系统现状及业务需求，提出了OCS+CRM的融合计费解决方案，系统采用了实时计费与离线计费相结合、计费系统与CRM系统相结合的设计思想，遵循3GPP关于计费系统建设的指导思想，采用开放的DCC、CDR接口协议。文章对系统的计费能力、计费流程进行了重点分析，明确了系统应该实现的计费功能。在系统设计方面，文章对当前主流的计费方案进行了充分的论证，对系统的架构进行了探讨，形成了更为优化的计费解决方案，并描述了系统的功能框架及计费模块、客户关系管理模块的架构。在系统实现方面，文章以广东移动的计费系统改造为例，介绍了融合计费系统的建设方案及实时计费、离线计费的实现原理，系统还引入了内存数据库技术，提高了系统的性能。文章最后介绍了系统的测试方案，证明了OCS+CRM的融合计费建设方案符合电信运营的要求。5.期刊论文花葩.陈鹏我国电信企业客户满意度模型与测评-中国质量2005,(7)一、电信业客户满意度模型和测评(一)模型介绍.1.基于ACSI的ECSI模型1989年,美国费耐尔(Fornell)博士总结了理论研究的成果,提出把顾客期望、购买后的感知、购买的价格等多方面因素组成一个计量经济学的逻辑模型,即费耐尔逻辑模型.在此基础上,于1990年建立、1994年正式启动的美国顾客满意度指数模型ACSI(如图1),是迄今为止较为成熟和被广泛运用的顾客满意度指数理论.6.学位论文刘强项目管理在HRB小灵通项目实施中的应用2007通信行业是国民经济基础产业，其蓬勃发展对国民经济会起到积极的促进作用。电信业拆分重组、引入竞争以后，带来了市场繁荣、业务发展、电信资费降低，广大用户分享到了电信改革成果。以经营固定电话基础电信业务、数据业务为主的HRB通信公司，是中国网通集团所属大型通信骨干企业，是黑龙江地区实力雄厚、品牌强劲的主导通信运营商。HRB通信公司在企业发展过程中，面对巨大的经营压力和不利的经营环境，由于电信重组后企业没有移动通信这样蓬勃发展的竟争性业务，企业为扭转被动的竞争局面，寻求新的利润增长点，公司的决策者在未拿到移动牌照之前挖掘了小灵通这样一种移动替代性网络，目的是在移动通信领域与两家移动通信公司展开针锋相对的竞争，争夺移动通信这个大市场，为未来的3G市场培育用户和积累无线网络方面的运营经验。小灵通可以说是在这种环境下应运而生，并借力生长。本文以HRB通信公司小灵通项目建设实施为研究案例，以项目经理的角度和视野，运用现代项目管理的有关理论和方法，根据现代项目管理的内容要求，结合HRB小灵通项目的特点，通过对项目实施过程中的时间管理、沟通管理、人力资源管理等方面进行总结分析，提出改进建议，希望探索一种适合电信行业自身特点的小灵通项目建设管理模式。以期达到项目管理工作在优质、高效的状态下运行，适应市场经济的需要，最终提高客户满意度的目的。同时希望对今后小灵通等无线网络项目的建设有一定参考借鉴作用。7.学位论文陈丽文无线上网卡市场竞争分析及发展策略2006本文试图运用营销管理的相关知识，从以下几个方面论述无线上网卡市场竞争及发展策略。无线上网卡技术作为无线上网的技术方式之一，在运营商和生产厂家的共同推动下，市场得到了迅速发展。但也面临日益激烈的来自各方面的市场竞争。在充分研究竞争者的情况和市场分析的基础上，无论对于运营商，还是对于生产厂家，增强自身核心竞争能力，提高在市场上的产品占有率，具有一定的现实意义。本文从无线上网卡市场竞争环境分析入手，运用PEsT分析法、swOT分析法、竞争者的五种力量分析法等多种手段，分析市场竞争环境，指导企业采取科学的对策和策略。文中最后归纳出五点策略：加速产业链整合；明确市场定位；细分市场；拓展营销渠道；完善售后服务。8.学位论文张晓春通信行业发展3G业务经济评价——以大连网通为例2006本文从目前我国通信行业业务发展基本状况分析入手，阐述了近年来通信业务发展的特点及发展趋势。通过分析表明：发展3G业务是解决当前无线通信业务ARPU值每况愈下的重要业务补充和增值方式。现如今通信市场的竞争日趋激烈，特别是随着国内四大主力运营商分别完成了海外的上市融资以后，通信业务经营的同质性演变愈来愈强，促使通信运营商必须不断大力挖掘和满足客户的个性化、多样化需求，不断挖掘多媒体增值业务服务的新领域，只有这样才能在激烈的市场竞争中生存和发展。2006年作为WTO规定的后过渡期及预期的我国3G发展元年，对于发展3G业务的可行性评价尤其值得我们重视和研究。本文具体结合大连网通的实际情况，针对其未来开展3G业务做出经济性评价和分析，希望能够得出切合企业自身实际的、有价值的见解和建议。同时，希望通过本文的研究和撰写，锻炼和培养自己对专业知识的学以至用，做到活学活用，提高自己系统科学地分析问题解决问题的能力。本文首先从近期我国通信行业发展的具体数据着手进行分析，阐述了我国发展3G业务的必要性，接着分析了国内外3G业务的发展现状。然后，通过管理经济学理论对3G业务的分类和特性进行业务评价，再运用成本、投入与产出分析法对3G业务进行经济性评价。最后，结合大连网通发展3G业务实例提出规划和分析，基于相关测算的成本和收入等经济指标提出未来大连网通发展3G业务的策略和建议。9.期刊论文唐自华无线增值业务的幕后推动者--访高通无线通信技术(中国)有限公司高级总监沈劲-中国数据通信2004,6(10)随着3G时代的到来,数据业务的应用成为未来通信发展的主流.电信企业纷纷将增值业务视为未来利润的增长点.SMS在中国市场的成功激发了移动运营商、产业链的热情.随之而来的是铃声下载、电子邮件、定位业务、图片下载、视频聊天,以及时下正在兴起的多人互动游戏、可视监控、手机银行、同步移动办公等业务在不断丰富着无线增值业务的市场,从而使手机在生活中扮演着不同的角色.任何一个受用户欢迎的、能够取得市场成功的业务都离不开产业链上运营商、内容开发商、终端设备商等的合作及努力,更重要的是背后需要有一个出色的平台提供商.10.学位论文喻世华基于网络外部性的电信市场竞争研究2008网络外部性是网络产业区别于非网络产业的重要特征，电信业是典型的网络产业。随着光纤、无线通信、高速无线宽带等电信技术的飞速发展和社会需求规模的急剧扩张，电信业的固定成本逐渐的降低，电信业所具有的自然垄断性逐渐弱化，而网络外部性对电信市场竞争的影响日益显著，网络外部性在电信企业的竞争中起着十分重要的作用。实现电信业的有效竞争成为我国电信管制的主要目标之一。19世纪90年代我国电信市场开始改革，目的是要打破垄断、引入竞争，促进电信行业发展。经过政企分开、企业拆分重组后，截至2007年底，我国存在六家基础电信运营商，但是我国基础电信市场并没有形成合理有效的竞争格局。从电信运营商实力和市场份额来看，中国电信、中国网通、中国移动、中国联通四家共占有基础电信市场绝大部分的份额，而在这四大电信运营商中，中国移动无论在客户总量和增量，还是在业务收入和利润的总量及增长幅度等各方面均大幅领先其他三家，在基础电信市场形成一家独大，而且强势地位还在继续增强，种种迹象反映出我国电信市场竞争已经失衡。即将以3G牌照发放为契机而实施的全业务经营管制政策以及电信企业重组的目的之一也是为了改变目前电信市场竞争失衡的现状，促进合理有效竞争格局的形成，但是仅仅简单的全业务经营和企业重组并不一定能实现各电信企业开展有效竞争，还必须需要一系列电信市场竞争管制政策的配合出台。本文对电信业的网络外部性进行了研究，认为不同的电信企业由于用户数量、网络覆盖范围等的不同，各电信企业所具备的网络外部性大小(强弱)是不同的，运用电信企业网络外部性效用的概念来衡量电信企业网络外部性给该电信企业的用户带来的外部效用，分析了影响电信企业网络外部性大小的主要因素，并绘制电信企业网络外部性效用的变化曲线图型，描述其的变化特点。通过构建有关模型，就网络外部性下的电信市场竞争和电信企业市场进入等进行分析，最后提出政府应如何针对电信企业的网络外部性出台相应的竞争管制政策，以促进我国电信市场的有效竞争。本文共分为八章。其中第一章为绪论，第二章为网络外部性理论综述，第三章为我国当前电信市场竞争格局分析，第四章是电信行业的网络外部性分析，第五章为网络外部性下的电信市场竞争分析，第六章为网络外部性下电信企业市场进入分析，第七章为促进电信业有效竞争的管制政策措施选择，第八章是对本论