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1中国移动飞信业务介绍2飞信的定义飞信(Fetion)是中国移动提供的“综合通信服务”，即：融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求实现互联网和移动网间的无缝通信服务3商业模式1.战略目标飞信定位为“中国移动的综合通信服务”，以电信和通信领域的应用为主，互联网应用为辅。中国移动致力于将飞信打造成每位手机上网用户每天使用的一款随身软件，以及3G时代的移动门户及重要的应用平台。2.目标用户群中国移动飞信的目标用户群为容易接受和使用格雷欣业务的18-28岁的手机上网用户。该群体的特点是：年轻化，容易并乐于接受新鲜事物；受教育程度高，具有较好的教育背景，思想开放，活跃；消费观念新潮，财富积累较少；较多的空闲时间用于聊天交友，上网冲浪等。43.产品与服务飞信是一种移动即时通讯工具，可以实现即时消息，短信，语音，GPRS等多种通信方式，保证用户永不离线。飞信可以实现无缝连接的多端信息接收，让用户随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通。中国移动将飞信定位“中国移动个人综合通信服务”该产品具有多终多端登录，短信发送，语音群聊，文件互传精彩共享，具有防扰功能等特点。飞信支持手机和计算机的多终端登录及应用时的任意切换，实现无缝连接的多端信息接收，让用户随时随地都可与好友保持畅快有效地沟通5飞信的业务特点基于真实关系的好友关系飞信用户需要通过手机号码来添加好友，因此飞信的好友圈子是建立在真实的好友关系基础之上一站式满足用户目前主要的通信需求飞信向用户提供即时消息、短信、彩信、语音通话以及电子邮件（139邮箱）等主要通信方式，全面满足用户不同的通信需求手机与PC的随意切换，保持永不离线状态飞信全面支持手机和电脑的多终端登录以及应用时的任意切换，保证用户的永不离线更低的通信成本免费短信：用户可以使用飞信向飞信好友免费发送短信6飞信业务的发展现状飞信作为中国移动具有战略意义的粘性业务，自07年6月正式商用以来发展迅速目前飞信到达用户数已超过2亿，月活跃用户数已突破5000万根据易观国际《2009年第2季度中国即时通信行业数据库》显示，截至09年2季度,飞信到达用户位居中国IM市场第二位，飞信总体活跃位居第二位，飞信PC客户端活跃用户位居第三位09年5月飞信企业版正式上线，飞信正式进军企业市场09年8月飞信会员正式收费，标志着前向付费业务开始成为飞信业务新的收入增长点7飞信PC客户端飞信PC客户端是安装在电脑上的飞信软件。飞信PC客户端不仅具有文字聊天、群组聊天、文件传输、自定义表情、个人资料管理、截屏等一般IM功能，更能够与手机完美结合，实现无缝沟通免费发短信定时短信多人语音对话8飞信手机客户端飞信手机客户端平台支持WindowsMobileSymbianJava9免费短信发送好友如果不在线，信息将以短信形式自动转发到对方手机上，保证信息及时到达不丢失。从PC给飞信好友可以免费便捷的发手机短信！快捷群发功能一键OK！明:你在哪里?怎么没有登录飞信?10飞信不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，还可以支持多达8人的同时在线会议。不计市话和长途，无论主叫被叫，早8：00到18：00每分钟0.25元；晚18：00到次日早8：00每分钟0.15元;漫游费率每分钟0.5元！语音群聊超低资费11飞信能满足手机和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求，MP3、图片和普通OFFICE文件都能随时随地任意传输。工作效率高，快乐齐分享！文件互传精彩共享12飞信具备防骚扰功能，当被用户授权为好友时，才可与对方进行通话和短信。网络交易、集体派对、网友聚会......不用手机号只用飞信号，随时随地即联即通，安全又方便！有效防扰安全沟通13PC客户端与手机客户端都可以使用飞信群组功能飞信群组具有创建群、加入群、文字群聊等功能，用户还可以在群组中与群组内的陌生人进行聊天。飞信群组超级管理员可以使用PC客户端向群内成员发送群短信飞信群组群起而乐群空间群短信陌生人会话14给自己发短信、发文件通过给自己发短信和发文件功能，可以随时将重要的信息从网上备份到手机上。15定时短信、直接短信无论是给自己发短信还是给别人发短信，可以预设好时间如果对方还不是好友，可通过电脑输入手机号直接用电脑发送短信(资费和用手机发一样)16专属的身份标识更高的好友数上限建立和加入特权群在联系人列表上更加靠前专享会员内容服务更加快速提升用户积分和等级会员靓号会员专属标识会员专属标识好友数上限由300人提升到500人官网上的会员专区飞信会员飞信会员已于2009年8月1日正式收费飞信会员业务介绍17飞信会员靓号飞信会员靓号是飞信会员的特权之一，是为飞信会员提供选择和更换飞信号码的服务，提供实用、易记、有特点的飞信号码会员用户在飞信官网上申请开通会员靓号会员用户通过pc客户端进入会员靓号web页面18飞信彩信飞信PC客户端具备彩信发送和管理的功能，用户可以通过飞信PC客户端向飞信好友（含手机好友）发送手机彩信通过群发彩信界面发送彩信通过彩信库发送彩信19飞信位置服务飞信位置服务为飞信用户提供“位缘”、“道缘”、“品位”增值功能，满足用户的个性化需求位缘：飞信位缘是基于飞信用户自身位置，搜索周边的其他飞信用户，并对这些用户发起短信聊天和匿名留言功能。同时，还提供飞信用户对指定区域的其他飞信用户进行搜索。提供多种条件检索功能，满足飞信用户按性别、按年龄、按归属地进行查询的需求道缘：飞信道缘是通过对飞信用户一天的各个时间点的位置信息进行记录和分析，通过与其他飞信用户的生活出行轨迹进行分析和统计，按照与飞信用户自身轨迹匹配的相近程度进行推荐。飞信用户可以对匹配出的其他飞信用户发起聊天和留言品位：飞信品位是结合飞信用户当前的位置，提供飞信用户查找餐饮、娱乐、休闲等多种生活信息的功能；飞信用户可以查看搜索到生活信息的详情，包括地址、电话等20飞信与139邮箱互通在飞信pc客户端上展示用户139邮箱的变化飞信与139邮箱的结合服务。同时开通飞信和139邮箱服务的用户，可以通过飞信pc客户端获取邮箱的最新动态，也可以通过139邮箱给自己的飞信好友发送消息飞信与139邮箱整合的未来规划飞信手机客户端整合邮箱功能，将使得用户在手机端随时随地收发Email，方便进行商务、娱乐联系对于中国移动用户：飞信手机客户端、PC客户端、web，wap各个平台，将捆绑139邮箱对于非中国移动用户：web和PC客户端，支持导入其他邮箱中的邮件，支持添加POP3邮箱账号，查收Email21飞信空间飞信空间实现飞客（Blog）、相册、好友动态、留言飞语、足迹、收藏夹等功能飞信空间与PC客户端之间，可以轻松进行互动、互通点击PC客户端toolbar中的空间快捷键，进入个人空间界面点击pc客户端空间标签页，可通过快捷方式进入个人空间界面点击pc客户端空间标签页，可查看好友动态点击pc客户端好友列表动态提示图标，可查看好友动态22迷你首页用户登录pc客户端后，通过“迷你首页”，可以获得焦点信息，空间动态，飞信群动态，论坛资讯，活动信息等内容在飞信迷你首页中，为飞信用户提供了丰富的资讯信息通过标签页切换，获取更多的不同类型的资讯23飞信直播为飞信用户提供明星访谈等时时文字直播。用户还可以在收看直播的同时，和其他飞信用户一起互动交流通过标签页，进入直播界面选择想看的直播内容，在直播期间收看文字直播直播的同时还可以和其他飞信用户一起交流24飞信读书为飞信用户提供在线的阅读服务通过标签页进入读书界面通过搜索，查找书库中的图书在飞信读书中直接阅读电子版本25飞信音乐和无线音乐基地合作，为飞信用户提供在线音乐收听的服务通过标签页，进入音乐服务界面弹出窗口内置网络播放器26天气预报为飞信用户提供天气预报服务。根据用户的手机号判断用户所在地，并显示对应的天气预报信息在飞信pc客户端上显示天气预报的图标用户点击图标，可以查看天气预报详情还可以查看未来48-72小时的天气情况27目录飞信功能及服务介绍02飞信面临的任务03飞信业务发展概况0128飞信市场份额排第二，但仍需扩大份额QQ,58.0%飞信,10.5%新浪UC,9.9%Skype,5.6%阿里旺旺,4.6%网易泡泡,4.4%MSN,4.3%雅虎通,1.0%其他,1.9%2009年Q2季度月均注册账户数占比注册账户数，飞信位居中国市场第二名，仅次于腾讯QQ•2009年Q2，中国即时通讯市场上注册账户数前5名的厂商占市场总体的88.5%，依次为：•腾讯QQ注册账户数9.7亿，占58.0%，•飞信注册用户数1.75亿，占10.5%，（实际注册账户数1.80亿）•新浪UC注册用户数1.65亿，占9.9%，•Skype注册用户数0.9亿，占5.6%，•阿里旺旺注册用户数0.77亿，占4.6%注：数据来源：易观国际2009年Q2发布的即时通讯市场数据29飞信需要增加活跃用户数，增强用户粘性活跃账户数，飞信位居中国市场第三名，仅次于腾讯QQ和阿里旺旺•2009年Q2，中国即时通讯市场上活跃账户数前5名的厂商占市场总体的96.8%，依次为：•腾讯QQ活跃账户数4.33亿，占76.7%，•阿里旺旺活跃账户数3650万，占6.5%，•飞信活跃账户数3450万，占6.1%，（实际飞信活跃账户数5083万）•MSN活跃账户数2550万，占4.5%，•Skype活跃账户数1720万，占3.0%。QQ,76.7%阿里旺旺,6.5%飞信,6.1%MSN,4.5%Skype,3.0%新浪UC,1.8%网易泡泡,0.7%雅虎通,0.3%其他,0.5%2009年Q2季度月均活跃账户数占比注：数据来源：易观国际2009年Q2发布的即时通讯市场数据30挖掘更多有符合需求的功能和应用即时通讯产品在功能上越来越趋向同质化飞信坚持综合通信服务的定位，发挥“通信”的特色但飞信需要继续创新，让飞信无缝通信的沟通发挥更大的价值；同时开发更多符合用户需求的新功能和新应用。31此次全国大学生网络商务创新应用大赛飞信题目策划一个飞信营销推广方案其目的是增加飞信用户数，增强用户粘性大学生可以就自己熟悉的校园市场设计营销方案对于优秀的营销方案飞信将单独给予奖励基于飞信产品功能的应用模式设计请大学生熟悉和了解移动飞信业务产品概况，结合互联网及移动互联网未来发展趋势，设计飞信业务现有和未来的应用模式。充分发挥想象空间，构建飞信业务未来使用场景。基于飞信平台的新产品或新创意（飞信第三方插件）请参赛大学生团队基于对飞信的了解和熟悉程度，设计或开发基于飞信平台的新产品32谢谢！结束语