中国联通CDMA增值业务如何再上一层楼？

中国联通CDMA增值业务如何再上一层楼？【背景】随着无线数据增值业务市场的蓬勃发展，中国电信行业的两大巨头－中国移动与中国联通的争夺战也愈发激烈。就目前的竞争格局来看，中国移动的GSM增值业务占有较大的优势。面对中国移动的强大竞争压力，中国联通如何突破发展瓶颈，让CDMA增值业务再上一层楼，成为市场中普遍关注的问题！【市场概况】根据易观国际《CDMA数据业务市场综合分析报告》显示，2003年，CDMA增值业务的市场规模达到8.5亿元，用户突破1000万。其中，SMS业务依然是整个CDMA数据业务市场的主力军，其收入约占整个CDMA数据业务市场的94%。2003年，WAP业务的市场规模达到4500万元。目前正处于突破性发展阶段。2004年第一季度，中国联通的WAP新增注册用户超过100万，月均增值速度约为13.5％，累计注册用户数超过300万。BREW业务获得一定增长，但还未形成规模效应。Unija业务受终端的限制，短期内快速发展的可能性不大。定位业务目前面临的主要问题是价值链不成熟、盈利模式不清晰。彩E业务的市场表现不理想，预计2004年彩E业务不会有太大突破。视讯新干线业务处于萌芽期，未来市场前景受到终端普及率、资费高低、网络支持力度、内容吸引性等诸多因素的影响。易观预测，2004年CDMA增值业务的市场规模将增加到16亿，用户规模将突破2000万。未来几年，CDMA数据业务市场将保持高速增长势头。优势：在CDMA增值业务发展中，中国联通拥有较强的技术优势。目前，中国联通已经将CDMA增值业务的发展重心向2.5G业务倾斜，希望将技术优势转化为业务优势，形成差异化竞争。这一策略及其市场表现已经给中国移动带来一定压力。中国联通对终端厂商的控制力度更强。为了吸引用户，中国联通最早采用大规模采购手机、向用户提供补贴的方式。因此，中国联通与CDMA手机厂商之间较早地建立了合作关系。在随后的大规模采购手机过程中，中国联通对CDMA手机的屏幕等方面都提出了自己的统一要求。中国联通利用自身在CDMA终端产业链中的主导地位，有利于实现技术平台的统一。这在一定程度上可以减少SP在产品开发过程中的难度和复杂度。当前制约联通CDMA发展的因素然而，根据易观国际《CDMA数据业务市场综合分析报告》的观点，短期内数据业务还不会成为用户增长的主要拉动力发展，而CDMA增值业务发展保持高速发展仍然面临一些问题，其中主要的问题是终端和用户基础的限制。中国CDMA手机整体市场规模决定了CDMA手机的规模成本处于劣势。竞争不充分的环境不利于成本和价格的下降。CDMA终端价格的偏高和终端机型的欠缺在一定程度上制约着CDMA数据业务的发展。尽管CDMA增值业务用户渗透率的增长速度很快，例如，2003年WAP用户渗透率为11.5%，预计2004年将提高到24.1%。但较小的CDMA用户规模、较慢的增长速度已经成PDF文件使用pdfFactory试用版本创建增值业务发展的瓶颈。【建议】鉴于目前整个CDMA无线数据增值业务的发展现状，中国联通作为产业链的主体，应积极协调好终端、内容、应用、资费、服务、宣传、营销、渠道各个环节的关系，为数据业务的发展创造出良性的产业环境。首先，在终端方面，中国联通应努力争取统一终端标准、促进终端价格降低。一方面，继续强化与CDMA手机厂商之间的合作关系。利用自身在CDMA终端产业链中的主导地位，逐渐规范CDMA终端标准，争取实现技术平台的统一。另一方面，通过大规模集中采购、向用户提供终端补贴和话费补贴的方式，降低用户的购机成本；或者与渠道商合作，采取“渠道商包销手机、与运营商进行话费分成”的方式，降低用户使用新业务的门槛。其次，推动用户快速增长。一方面，在网络优化的基础上，通过终端补贴、话费补贴等方式，提高CDMA用户的增长速度，迅速扩大CDMA用户规模。另一方面，通过设置业务演示体验区来开展各种演示活动、提供业务免费试用，从而增加用户的体验机会，培养用户使用习惯，同时采用“包月制”等资费优惠措施，推动数据业务用户的增长。另外，在品牌宣传和业务推广方面，重点树立和提高“联通无限”总品牌的知名度，在此基础上，可以单独推广一些子品牌。在业务推广方面，应充分发挥CDMA1X的网络优势，将“互动视界”作为推广重点。在对SP的管理方面，要规范市场、引导竞争，健全和完善SP市场的准入机制，鼓励并支持SP进行业务创新，帮助SP培养核心竞争力。还需要指出的是，在CDMA数据业务的价值链中，高通从CDMA技术授权到手机芯片到BREW技术平台提供，在整个技术链上无处不在，拥有很强的控制力量。这种技术上的垄断，一方面有利于CDMA技术标准的统一性和兼容性，另一方面也可能会影响到其他环节发展的积极性。因此，CDMA数据业务的发展是在中国联通与高通的相互促进、相互制约的博弈过程中前进的。两者之间的互动能否搭建良性的产业环境变得至关重要。PDF文件使用pdfFactory试用版本创建