中国联通业务能力开放汇报

内部资料注意保密2011年07月联通业务能力开放汇报说明：根据需要加注第一部分业务能力开放的背景第二部分业务能力开放体系规划第三部分业务能力开放的商业模式第四部分业务能力开放的运营模式第五部分业务能力开放的工作计划目录12新业务层出不穷,电信运营商的基础业务不断被蚕食。移动互联网时代的挑战-基础业务方面跨平台的即时通信业务大量涌现，分流运营商的基础业务话务量-网络即时语音沟通工具，也可以拨打国内国际电话，另具备IM所需的其他功能。-集成了部分SNS功能和本地通讯录、短信和彩信功能。-集成了部分SNS功能和本地通讯录、短信和彩信功能，且爱友（IUTELL），TANGO具有语音、视频功能，Talkbox具有PTT功能。业务形式资费业务发展态势客户端之间通信业务零资费，产生流量费呈上升趋势举例：2008年，Skype网内用户间国际长途呼叫量的增幅高达51%，2009年，增幅达到63%，达到540亿分钟。（背景：全球国际长途电话呼叫量增长在减缓）客户端与固话、手机通信业务低资费（低于运营商同质业务资费）-部分手机集成了网络短信功能，如黑莓推出的BBM，苹果新出的imessage等。基于无线互联网和终端自身新能力的业务推陈出新，创意能力和孵化周期远超前于运营商增值业务的发展。移动互联网时代的挑战-增值业务方面互联网全面移动化业务粘性好，发展势头迅猛•Foursquare数据-2010年用户Check-in数量达311576305（38.15亿次），同比增长3400%。每天Check-in的数量达200万次，一天增长用户2.5万。foursquare用户数增长（万）耗时（月）0-10016100-2003500-6001.5600-7001左右腾讯新浪网易搜狐4移动互联网时代的挑战-网络使用方面管道化趋势日趋明显：用户和应用数量的剧增导致网络压力不断加大，但并没有带动自有业务流量的增加。57%22%•非运营商的业务的流量远远高于运营商自有业务的流量，如互联网门户的访问量远高于运营商门户，管道化趋势日趋明显。•用户和应用数量的剧增导致网络压力不断加大，但并没有带动自有业务流量的增加收入流量•3G到来，但运营商业务却是增量不增收。•Tellabs通过计算，发现移动数据流量的爆炸式增长，以及每单位数据收入的下滑，将导致投资成本的增加，一些运营商最快将在两年内发生亏损。移动互联网时代的挑战—新型围墙花园传统围墙花园新型围墙花园开放开放开放开放AppStore手机应用Facebook社交网络腾讯即时通信淘宝电子商务网络通信能力用户用户资源开发者资源新型围墙花园特点：•商业模式：互联网商开放资源，与开发者分成•开放对象：开发者、SP/CP•目标：通过持续提升用户体验和平台开放性，打造以自我为核心的移动互联网生态体系。运营商借鉴方向：•商业模式：降低合作门槛，开放通信能力等多种业务能力•开放对象：开发者、互联网商、SP、企业行业•目标：构建独立于移动终端和操作系统的开放平台，融入移动互联网产业链，创建新型围墙花园以运营商为主导的传统商业模式已被打破，面临来自互联网的新商业模式的挑战。移动互联网时代的趋势—1/3：业务长尾化•总收入收入占比•长尾业务•(100)•合作伙伴业务•(20-100)•MobileMusic•业务•Call&Share•Integrated•eMail•Business•Services•Games•Info•Voice•SMS/MMS/IM•Push•ToX•IP&MobileTV•Quad-play•Community•Location•WEB2.0Revenue•Ringtones•Televoting•mCommerce•Virtual•worlds•核心业务•(~20)6开放电信能力，有利于长尾行业的发展﹡核心业务：是运营商基于网络，通过业务能力系统，提供的面向大众用户的业务，由运营商独立建设和运营，收益由运营商独自拥有。﹡合作伙伴业务：是SP/CP基于运营商的开放业务能力，开发的增值业务。运营商完成业务管理并最终面向用户发布，获得的收益与SP/CP分成。﹡长尾业务：由应用提供商集成运营商开放的业务能力，开发的面向用户的业务。应用提供商完成业务管理并最终面向用户发布，运营商根据开放业务能力的使用情况获取收益。•移动互联网时代，长尾业务更能满足用户个性化需求•长尾业务边际成本高，不适合运营商全面运营运营商需开放电信能力，与应用提供商合作，参与长尾业务的创新发展7移动互联网时代的趋势—2/3：Web2.0Web1.0用户通过浏览器获取信息，Web只是一个针对人的阅读的发布平台，由一个个的超文本链接而成。Web2.0相对Web1.0的新一类互联网应用的统称，更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。只读创造参与分享创新Web2.0理念及技术Web2.0允许多个网站内容混搭和重组，进而创建出全新的内容，使用户可以从不同角度了解其想获得的信息。Web2.0的服务在不同层面上满足了用户的个性需求，增加了用户黏性，使得人的互动性更好地融入。用户参与和协作开放式内容组合开放性技术MashupWeb下的Widget提供丰富而个性化的组件，使用户的电脑桌面及个人空间、博客等具有更加丰富的功能。基于互联网的内容和应用的聚合，可以建立一个新的应用。地图+搜房移动互联网时代的趋势—3/3：接口技术更加轻量级的编程模式，实现应用开发的简单快捷，获得更好的用户体验。借鉴Web2.0的主流技术，例如REST、SOAP、SDK开发包的方式进行能力开放。8主要的应用编程接口技术为：REST：（RepresentationalStateTransfer，表述性状态转移）一种轻量级Web服务，降低开发的复杂性，提高系统的可伸缩性；可以用简单的Web技术，例如JavaScript、Flash、PHP调用；更适合Widget与混搭应用的开发。•事物抽象为资源，对应惟一URI；•任何对资源的操作均通过HTTP协议实现，提供通用操作；•真正意义的无状态客户-服务器模式。SOAP：（SimpleObjectAccessProtocol，简单对象访问协议）基于HTTP的协议：•一个URI可对应多个资源；•操作封装在SOAP消息体中，无法通过URL操作网络资源；•不提供通用操作，每一个服务定义自己的方法调用API。Javascript：基于对象和事件驱动并具有相对安全性的客户端脚本语言。广泛用于客户端Web开发。在新的商业模式下，运营商除传统通信业务收入外，还可以获得因能力开放带来的收入。单边收入模式：•向使用应用的最终用户收费双边收入模式：•向应用提供商等上游用户收费•向使用应用的最终用户收费业务与用户模式：•以运营商为主的B2C模式业务与用户模式：•以运营商与应用提供商为主的B2B2C模式商业变革趋势—电信商业模式的改变9支出$收入传统商业模式：单边收入服务提供商运营商个人/企业内容提供商$未来商业模式：双边收入$收入收入个人开发者服务提供商企业/政府广告商个人/企业运营商$内容提供者开放电信业务能力带来的好处10依靠优势业务搭售网络能力-将运营商业务能力植入到已有的大量第三方成熟产品中，以促进网络能力的销售。增强业务活跃度，拉动业务长尾效应-吸引各类应用开发者接入，进行业务创新，开发大量长尾应用，以促进网络能力的销售。吸引新用户加入，提高用户黏性-业务能力植入，促进应用的功能不断丰富、用户体验更好。以业务拉动用户增长、提高用户粘性。产生用户叠加效应-通过开放，应用提供商的既有用户即是联通的潜在用户。平台化利于打造移动互联网生态环境–平台开放性，有利于吸引各方合作者、满足灵活商业模式，打造以“联通”为核心的移动互联网生态体系。满足行业客户需求-通过开放，有利于为行业客户提供一站式ICT服务，满足客户的融合业务需求。通过开放可以进一步促进运营商网络设备与平台能力的共享和最大化利用。拉动业务长尾促进网络能力销售电信业务能力开放吸引新用户增强用户粘性培育更多的赢利点和更可持续的盈利模式1011国外运营商能力开放分析-英国电信BT产品创新能力延伸做法：对外开放业务能力。研发机构开发了Web2.0SDK，作为BT’sWeb21C的创新。•Web21C（业务聚合环境）是21CN网络项目的子项目，主要基于互联网共享、开放的理念，采用互联网的技术，使第三方应用开发者可以实现以下功能：–第三方通过Web21CSDK可以方便地开发基于电信业务的应用–第三方应用系统通过Web21C可以实现对BT业务网络的有限控制•Web21C的进展情况•2006年BT推出试用版Web21C，试用版发布之初即吸引了2500名开发者用户注册使用•2007年5月，BT推出预付费版Web21C–提供呼叫、短信等5种业务，并收取一定费用–利用PHP、C#、Ruby等开发工具•2008年第三季度以1亿美金收购电信互联网平台商Ribbit后，将Ribbit能力加入大Web21C，加快了BT向以平台为基础、靠软件推动的新一代服务公司转型，规模扩大至15000人•2009年11月，启动手机版Ribbit，联合其它公司为iGoogle和其它社交网站提供插件产品，可以在其浏览器内拨打电话•2010年5月，英国电信推出创新的RIBBIT企业语音服务，可将创新语音功能嵌入到任何现有的企业电话环境中，提供业务超市，帮助新应用的销售和推广面向第三方开放平台，运营商成功转型提升语音、短信等基础业务使用量，同时吸引很多第三方参与提供便捷服务12国外运营商能力开放分析-法国电信Orange已开放了多种类型API，具有相对清晰的能力开放产品系列划分及市场定位•面向中小型企业用户ContactEveryoneAPI允许开发者在其应用中，通过SMS、语音邮件（固移均可）、电子邮件和传真向200多个国家或地区发送消息MultimediaConferenceAPI创建基于Web的远程多媒体会议或者是电话会议DeviceCapabilityEnablerAPI获取用户的移动终端信息LocationAPI获取给定移动终端或车队的地理坐标位置SMSInternetAPI应用具备短信收发功能click-to-callAPI通过点击方式建立起两个号码之间的通信关系M2MAPI应用通过Orange的网络实现基于SIM卡的远程自管理功能及其自检测功能•面向普通Web开发者及GeekslocationAPI具有被定位者授权交互过程的位置定位服务SMSAPI收发SMSPush，用于建立交互式应用MMSAPI收发MMSPush，建立交互式应用click-to-callAPI快速建立点击拨号，同时可自定义UI外观click-to-confAPI在应用中创建多方通话会议voicemailAPI收发、下载/上传语音邮件IVR在应用中建立交互式IVR通话emailAPI在应用中随时随地收发电子邮件Mobsite移动Web网站面向用户终端的快速适配支持HideRequest将API调用加密成密文URL，方便共享和使用GetPricing快速获取使用OrangeAPI的资费情况MobileAPIVoiceAPIInternetAPIComplementaryAPI•测试阶段，将面向所有用户开放AuthenticationAPI用户验证PersonalCalendarAPI获取用户日程PersonalContactsAPI获取通信录PersonalContentAPI获取UCG内容PersonalFavoritesAPI获取收藏夹PersonalMessagesAPI获取短信息PersonalPhotosAPI获取用户图片PersonalProfileAPI获取用户信息PersonalRich-Profile获取用户详细信息PaylineAPI提供代计收费服务13西班牙电信在能力开放方面作了多方面的尝试，不断创新和改进业务。•O2Litmus项目•网络连接状态API网络连接加速器API•管理后付费消费门槛API