中小型企业IT外包业务开拓之体验

中小型企业IT外包业务开拓之体验PracticeofITOffshoreOutsourcingBusiness赵士昌博士ShichangZhaoPh.DXBOPLLC总经理XBOPLLCPresident&CEO酷思科技技术总监[e-mail]外包类别Outsourcing离岸外包OffshoreOutsourcing近岸外包NearshoreOutsourcing在地外包OnshoreOutsourcing外包Outsourcing将企业的非核心业务交给其它企业办理。利益点Benefits降低成本Costreduction简化企业内部管理Simplifyingcorporateinternalmanagement提高企业核心业务竞争力Increasingcorebusinesscompetitivenessinthemarket例如Examples:北京A公司将会计业务交给北京B公司管理nearshore上海、深圳等大企业将软件开发交给内地软件公司开发美国、日本等发达国家将数据录入类业务交给中国软件公司处理发达国家将软件系统开发外包给中国的公司大型跨国公司将客户服务中心整套业务交给印度莫公司(BPO)外包业务的发生Whenithappens劳动力市场在成本上的差异人力资源，特别是技术、技能、能力资源条件作为一个发展中的城市，邯郸有得天独厚的人力资源优势。邯郸的生产成本比发达的沿海地区要低得多，邯郸有大量的人才储备。这些优势为邯郸开拓：在地（国内外包业务）近岸（周边国家）离岸（北美洲，欧洲等）外包产业提供了保证。业务外包的市场前景TheMarketGlobalInsight,2006Report美国联邦及当地政府：20002008:几十个亿三百个亿业务外包的市场前景TheMarket2006,Oct:IDC百个国际外包合同额：TotalContractValueof100worldwideoutsourcingdeals:2004:70.1B2005:67.9B外包市场竞争加剧IncreasedmarketcompetitionJune,2007:INPUT美国联邦及当地政府StateandLocaloutsourcing:2006:12B2011:20BGrowthRate:10.6%业务外包的市场前景TheMarket《ITOUTSOURCINGMARKET:STRONG,GROWING…ANDWITHHIGHCUSTOMEREXPECTATIONS》Findingsfrom575seniorexecutiveinterviewsconductedinMarchandApril2004byKnowledgeSystemsandResearch,Inc.(KS&R).业务外包的市场前景TheMarket外包与就业Tier-1外包业务提供商IBM外包业务提供商TheMarketPlayersYear:2006中国正在成为印度的强有力对手中国的IT业务外包现状集中在大城市：大连、西安、深圳、上海、北京。。。多年在国外工作的华人搭线牵桥企业规模：几百万到上亿的合同，员工人数：几十到上千人邯郸某软件公司外包业务的开拓成功地为美国许多前五百强企业提供IT服务成功地为美国石油行业提供数据分析服务成功地为美国小型企业提供各种软件开发、系统维护服务TorontoDataBank,OpennHeimer,AQUA,SHEETZAmericaHealth…KnowledgeSystem,HustonTXEscrowProcessing,WeekendDirectional,CellInc,PrintFest,SchoolWise,…邯郸有条件为世界提供一流的外包服务影响中国IT业务外包产业的因素语言障碍思维、工作作风、管理方法差异信任与公共形象知识产权问题黄金周问题中国的年轻一代是聪明的，是能够很快掌握各种先进技术。技能影响外包业务发展，但不是主要因素。单木不成林一家公司的发展难以带动整个邯郸IT及外包服务行业的发展。充其量，一家公司也只能解决几百到几千人的就业问题。如何将外包变成一个地方的产业？将IT外包作为一个产业来发展美国市场开拓、客户服务。。。中国龙头企业，外包业务服务中心通过政府支持和龙头企业，为中小型IT企业提供外包服务运作平台赵士昌博士ShichangZhaoPh.DXBOPLLC总经理XBOPLLCPresident&CEO酷思科技技术总监[e-mail]谢谢大家！Thankyou!Questions?