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YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知1YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴DIMERCOEXPRESSGROUPPresentedbyZJDXMN2013.5.15国际空运物流业务操作技巧YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知2第一部分航空货运的基本概念YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知3IATA世界分区IATA将世界划分为三大区AREA1:包括北美及南美大陆及附近之岛屿，格陵兰、百慕达、西印度群岛及加勒比海岛，以及夏威夷群岛等。AREA2:包括欧洲（含苏俄之欧洲部分），冰岛、亚速尔群岛、非洲全部及附近岛屿，以及伊朗以西之中东地区。AREA3:亚洲全部地区及附近岛屿，东印度群岛、澳洲、纽西兰、西太平洋群岛等。YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知4IATAMapYourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知5货运等级代码M-MinimumCharge最低收费额。N-NormalRate一般费率低于45公斤者.Q-QuantitiyRate高货量费率即45公斤以上者。分为+100K、+300K、+500K、+1000K.C-SpecificCommodityRate特别商品费率。R-ClassRate商品分级费率。(CanbeSpecifiedaDiscountRate)(TACTPage178-180)S-ClassRate商品分级费率。(ForHigherRate)(TACTPage181-186)U-PivotWeightRate使用IATA标准货柜时之定价定量费率。E-ExcessRate超过货柜标准重量部分之重量所适用之费率。YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知6服务费及有关费用泛指航空公司所列运费费率表以外之其他费用，须向托运人或受货人收取者，如仓租、打盘费、保险费等.（1）(C.O.D):CashonDelivery-代交货收款之服务费，美加地区为货款30%、MinUSD7.50其他地区为5%、MinUSD11.50（2）Disbursement-凡由托运人或航空公司替收货人垫付之费用，如由目的地航空公司代收时应问收货人收取代垫服务费（DisbursementFee).美加地区为货款3%、MinUSD5.5其他地区为5%、MinUSD10.00（3）DocumentationCharges-文件处理费，航空公司或航空代理于制发空运单后，通常向货主收取少许文件处理费，但亦有部分航空货运代理业者不向货主收取而自行负担。I.P.A.S:InternationalPriorityAirService.按IATA+40%.YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知7计算运费之基本单位计算运费之基本单位以1公斤（Kg)或1磅（LB）为标准。体积重量VolumeWeight由于航空公司费率皆以重量为计算单位，所谓收费重量（ChargeableWeight)，所以对于体积大而重量轻的货物，且将体积拆算为重量来收费。其拆算标准如下：（1）英制366m3立方寸=1kg即长×宽×高÷366=1kg(2)公制6000CM3=1kg即长×宽×高÷6000CM3=1kg英吋×2.45=公分YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知8提单之份数全套提单一般已含三份正本（Originals)及8份副本（Copies),三份正本之背面附印有运送条款，副本则无。兹将各份正本之主要用途简述如下：（1）Orginal3(第三正本)蓝色，由托运人收执，作为货运收据，并持以办理押汇之用（2）Orginal1(第一正本)绿色，由航空公司或其代理收存作帐之用。（3）Orginal2(第二正本)粉红色，随机到目的地，送交受货人提货之用。其他各副本，则依运送途径，有关单位留下，各有不同用途。唯第9副本，经由O/P留下存档之用。Remark:提单意义不能融通(转让)的有价证券；运送合约；持货凭证。YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知9航空货运的目的一、航空货运的目的（a)利用空运而使货品提早在市场上占有一席之地，使可得到最高的利润（b)利用空运即使市场某样货品不予匮乏。（c)利用空运可使工厂原料、零件组合及时得以补充。（d)利用空运可使鲜花、水果、蔬菜、鱼肉等得以最新鲜的效果。（e)利用空运可加速资金之周转与企业之发展。二、国际航空运输协会（InternationalAirTransportAssiciation)国际航空协会为一世界性之联盟组织，参加者为世界各国之民航公司，或航空公司之代理者，该协会统一制订国际民航客货运规章及费率，由会员公司全体遵守，唯因国际客货运竞争激烈，能完全遵守规定者已不多。IATA总部设于瑞士日内瓦，远东区设于新加坡。YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知10航空货运物包装之基本要求一、保护性：货物之包装强度，应以能防止运输途中所发生外来之损害。二、易于搬运：重量、体积、形状、数量等要适合搬运作业及保管，可使用垫板（Pallets)或航空货柜（Igloo)包装，以配合机械操作。三、经济性：依货品之品质选择强度合适而最轻的包装材料，以节省重量。(1)完全利用包装空间，使体积愈小愈好。(2)件数愈少愈好，尽量将多件货品归并为一个单位。四、便利性：包装应易于开启，并且可重复使用。YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知11禁运品禁运品：一般航空公司所列之禁运品有下列：（1）炸药（2）易燃液体（3）易燃固体或瓦斯（4）毒药（5）放射性物质（6）磁性物质（7）氧化剂或腐蚀性物质（8）压缩瓦斯（9）聚化物、有毒或刺激性物质附：气味特强物品：气味强烈之货品，如兽皮，香料，应妥为包装，使气味不致外泄,方可接受托运。如果有上列物品托运必须经过航空公司危险专则人员确认方可承运，同时航空公司会要求SHPR提供MSDS(MaterialSafetyDataSheet)YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知12须向航空公司预做安排之物质航空公司对于下列货物，除非事先经货主协调，预作安排原则，可不承运。一、货物须转运或转机，并于转运或转机时须特别照顾者。二、货物之申报价值在美金十万元以上者。三、下列特别货物者：(1)超大或形状特殊货品(2)特别庞大的动物(3)易腐物品(4)危险物品(5)尸体此外，航空公司不得接受货主指定装运某一特定飞机，或经由某一特定航线或指定某一时间在某一指定机场办理转运，亦不得承诺在某一时间内完成运输。YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知13可以向航空公司提出索赔之种类A:DAMAGE:1.VISIBLEDAMAGE(破损）2.INVISIBLEDAMAGE3.受潮（雨淋）4.倒放B:DELAY(延迟到货）C:LOST(遗失）YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知14航空公司不接受索赔的物品玻璃，水晶，瓷器，陶器，易碎品。古董，艺术绘画，雕刻。乐器。生鲜，动植物，水产品。未申报贵重金属，饰品，珠宝，金币，钟表有价证券，钞票，邮票。YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知15航空公司不接受索赔之状况以下发生之状况航空公司不接受索赔A.战争。B.罢工暴动。C.自然损坏。D.遗传结果。E.LOSTOFMARKET,如参展之货物，遇遗失航空公司并不会赔偿其因此而影响利润之损失。F.核子辐射线，核子污染素。G.气候，温度等改变造成的DAMAGE.H.人力不可抗拒的因素YourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知16向航空公司索赔之程序A、一旦发生DAMAGE,LOST,DELAY等IRREGULARARRIVAL情形时，必须在有效期限内提出“PRE-LIMINARYCLAIMOFNOTICE“如此有能保留向航空提出索赔的权利.B、DAMAGE-必须在货物到达14天内提出CLAIMNOTICEC、DELAY-可索赔之项目有W.S.C.,AIRFRT等两项，必须在21天内提出CLAIMNOTICED、LOST-在120天内提出CLAIMNOTICEYourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知17AAUCONTAINERType:AAUCONTAINERATACode:LD29InternalVolume:505cu.ft.14.3mcWeightLimitationInc.ULDTareWeight:4,626kgLoadableAircraftType:747,747FAKECONTAINERType:AKECONTAINERATACode:LD3InternalVolume:152cu.ft.4.3mcWeightLimitationInc.ULDTareWeight:1,588kgLoadableAircraftType:747,747F,777,AirbusYourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知18ALFCONTAINERType:ALFCONTAINERATACode:LD6InternalVolume:310cu.ft.8.78mcWeightLimitationInc.ULDTareWeight:3,175kgLoadableAircraftType:747,747F,777,AirbusAMACONTAINERType:AMACONTAINERATACode:M1InternalVolume:621cu.ft.17.58mcWeightLimitationInc.ULDTareWeight:6,804kgLoadableAircraftType:747FYourTotalLogisticsSpecialistinG.China中菲行–您的全方位物流伙伴航空货运认知19AMFCONTAINERType:AMFCONTAINERInternalVolume:516cu.ft.14.6mcWeightLimitationInc.ULDTareWeight:5,035kgLoadableAircraftType:747,747F,777,AirbusP1P_PAGPALLETType:P1P、PAGPALLETSize-Base:88〞x125〞-Hight:#64〞、x*96〞、**118〞WeightLimitationInc.ULDTareWeight:4,626kg(LD),6,033kg(MD)LoadableAircraftType:747,747F,777,AirbusPassengerFlight*Q6Contour*Q7ContourYourTotalLogistic