中高端渠道授权业务合作简介中高端渠道授权业务合作简介目录电商环境及商派简介渠道合作价值机会企业级ECstore产品优势国内网络购物市场整体发展趋势数据来源:阿里数据研究中心网购市场未来有多大?国内电子商务网购用户规模1090014800187002277026900314003630035.8%26.4%21.8%18.1%16.7%15.6%31.5%36.0%41.6%46.8%51.2%54.7%58.2%0100002000030000400005000060000200920102011e2012e2013e2014e2015e网络购物用户规模(万人)增长率(%)占PC网民规模的比重(%)有多少人在网购?其它:奢侈品、珠宝、酒类、鲜花礼品、办公用品、……目前中国电子商务市场,部分行业因为产品标准化、运输方便、价格透明度较高等原因,发展速度较快,在整体社会消费总额中占比越来越高,开始占据一席之地,越来越多的行业开始互联网化、电子商务化。国内网络购物行业发展趋势客户网购买什么?国内网络购物行业发展趋势上海来伊份新加坡食益补好想你枣业特力屋真爱美家欧琳厨具艾瑞咨询统计:2010年开始至迄今,天猫和官方独立B2C最高成长潜力行业:食品+家居用品近年网购热门成长行业是什么?国内网络购物行业发展趋势什么年龄的人需要网购?国内网络购物行业发展趋势哪些地区的网购市场最大?国内网络购物行业发展趋势¥250.8亿10%¥1791.1亿68%¥585.3亿22%2011年B2C交易比例倾向企业级B2C平台式B2C自主式B2C企业级B2C的市场潜力如何?发展趋势:B2C代替C2C成趋势:截止至2011年9月,全国B2C网站数量突破1.22万家,较去年同期提高14.68%。网购市场发展迅猛:2010年中国B2C突破1000亿元,预期2013年将达到6500亿元。传统品牌争先进入电商:传统品牌企业青睐电商业务,对平台、服务等需求增长很快。企业自建平台日趋受重视:B2C平台竞争竞争圈地火热,准入门槛越来越高,自建平台越来越受重视。电商服务专业化:电商服务领域各个环节涌现出越来越多的新公司,竞争日趋激烈。新模式日渐成熟:移动电商、微博电商、O2O等新模式推动B2C市场。国内零售(B2C)市场规模和发展趋势数据来源:中国电子商务研究中心2004年,你不可以没有网站2014年,你不可以没有网店!未来?电!电脑!网络!电子商务!2012-2014:电子商务洗牌的三年商派简介ShopEx是谁?中国最大,专注于独立电子商务解决方案和服务的提供商2002.2ShopEx正式成立2005.7推出多样化网店产品,成为国内唯一同时拥有单店、多店、客户端产品体系的电子商务软件公司2007.6荣获“优秀电子商务服务奖项”2008.6ShopExB2C单店软件4.8版本革命性正式上线宣布ShopEx产品正式具备网格化能力2009.5荣获中国电子商务十年发展电子商务技术服务奖2010.4推出ECOS、生态圈等,使电子商务在业务层面与技术层面均得到了革命性的提升。用户数突破80万,员工数突破800人,被阿里集团评为“2011十佳电商服务商”2011.12第一款单店软件产品“ShopEx独立网店软件系统”发布2003.9ShopExB2C独立网店软件4.7版本开始宣布免费。荣获“最具价值电子商务软件”2006.4荣获最佳电子商务技术服务奖。2008.4收购ECShop,商派公司市场份额超过70%,独占行业鳌头,服务于23种行业8种业态用户数突破60万,80%年营业额过亿的电商企业选择ShopEx2008.102009.12商派发展历程2012.101010周年周年商派市场表现商派的荣誉2009年10月再次获得“软件企业”认定2008年12月获得“高新技术企业”认定2009年5月“中国电子商务十年发展最佳电子商务技术服务奖”2008年4月“最佳电子商务技术服务奖”2007年6月“优秀电子商务服务商奖”2010年9月“2010电子商务百强企业”&“电子商务系统软件及运营服务奖十强”2011年9月“2011电子商务百强企业”&“电子商务系统软件及运营服务奖十强”业内唯一连续五年荣获权威机构中国电子商务行业协会颁发的电子商务技术服务类最高奖商派的资质商派企业级品牌电商客户(部分)商派生态圈合作伙伴(部分)目录电商环境及商派简介渠道合作价值机会企业级ECstore产品优势商派业务模式全景图营销接触交易互动运营易开店/SMBAMS授权业务(中高端渠道)SAAS中小企业建设TOP用户服务独立部署购买业务支撑技术架构交付品质运营支持中高端企业电商服务企业的挑战•竞争激烈,价格战•可被替代•人员成本高,培养周期长市场•后端资源未饱和利用,优势难以转化生产力•主动挖掘销售线索能力有限•产品优化、开发投入需业务线支撑,发展慢业务•项目金额谈不高•交付风险高,项目尾款无法保障•一次性生意,缺乏多次盈利可复制特征利润•客户层次良莠不齐,沟通成本高,缺标杆•缺乏行业及地区客户特征的针对性产品•客户认可忠诚度低客户ü中高端市场口碑ü官方培训能力复制üAPP多次盈利ü中高端市场口碑ü行业方案沉淀üShopEx品牌ü官方前期线索派单ü官方培训能力复制üEcstore品牌üShopEx品牌ü中高端市场口碑ü官方培训能力复制中高端渠道授权业务合作优势利润优势APP让利ShopEx强大品牌优势百万用户、各行业标杆样板中高端影响助力伙伴开拓市场原厂直销硬性高溢价渠道伙伴低折扣结算政策扶持为伙伴创造高利润空间培训支持售前支持技术支持帮助伙伴提升自身竞争力商机支持,官方线索派单官网认证、官方推广、会销沙龙商机直送伙伴,提供优质商机强大拓展,持续挖掘客户需求用户体验优化,ROI数据挖掘APP应用资源0结算让惠伙伴渠道合作支持力度线索接入业务范围判断业务需求分析商务洽谈方案制作商务推进商务签约收款标准产品交付定制实施交付中高端项目标准流程产品标准资料及测试环境供给官方培训,官方线索分派(前期)官方培训、官方售前顾问支持(前期)官方培训、官方售前顾问支持(前期)官方培训、官方售前顾问支持(前期)渠道伙伴推进、官方售前顾问支持(前期)渠道伙伴独立签约、入渠道伙伴帐结算官方标准供货交付、官方标准产品培训(前期)、渠道独立培训交付官方技术授权培训(前期)、渠道伙伴独立二开交付标准服务交付渠道伙伴独立服务交付目录电商环境及商派简介渠道合作价值机会企业级ECstore产品优势SEO工具SEO工具所见即所得编辑所见即所得编辑EC-CMSEC-CMS智能搜索智能搜索专业用户体验专业用户体验高速浏览高速浏览促销引擎促销引擎销售工具套件销售工具套件高级积分管理高级积分管理顾客服务顾客服务个性化销售个性化销售精准营销精准营销系统集成系统集成权限管理权限管理操作员日志操作员日志SSL安全协议SSL安全协议APP机制APP机制支持多站点支持多站点最强大的技术功能选址装修陈列动线导购购买服务营销推广促销引擎会员管理商业转化分析选品调优ECstore---企业级官网销售平台§快捷订单处理§订单分发§订单分发§订单分发§业务工具自定义配置§运营效率最大化§权限控制及访问策略§业务人员工作管理§商品、订单、会员等营销规则自由设定§预设超过200种促销规则§个性化商品、内容推荐§邮件营销§搜索引擎优化§网站联盟§完整数据字段§虚拟分类§……高效强大业务工具订单管理运营管理营销管理商品管理数据管理会员管理§财务数据§业务数据§……§会员资料接入§会员数据沉淀§……强大的业务管理平台ECstore系统特色-业务工具ECstore采用商派自主研发的ECOS底层架构系统,极大的提升了整个系统的性能特性,是一个开放的操作系统概念,所有应用都可以做为标准化组件。前后台响应速度提升,在应对高负载和并发上具有优越的承载能力,并具有高安全性的特点。•业务与底层技术分享•强大的业务集成能力,消除信息孤岛•前后端特性支持兼备•高维护性、高可靠性卓越的性能帮助企业拓展业务,不再有系统瓶颈。ECstore系统特色-性能负载ECstore采用分布式数据存储、三级缓存存储、Sphinx搜索引擎技术,保证卓越的网站速度和稳定性设计理念:极限流量支持、安全加密、集群架构支持、开放集成、资源集成、服务集成、底层环境封装ECstore系统特色-性能负载SOA架构,模块化结构、快速灵活的开发框架ECstore企业版依托模块化结构,用户可自主复制使用、研究、改进,极方便地进行二次开发,快速响应企业发展需求。ECstore系统特色-开放集成ECstore通过事件机制与API接口集成到ESB,可以实现与企业内部系统、后端作业处理系统等整体集成,轻松打通电子商务IT系统。完善的API开放接口对内:可与OCS、CS-ONE、微商、云平台等对接。对外:可与各类电子商务服务产品对接。APPCenter,快速实现个性化功能需求ECstore引入APP机制,通过内置的应用中心(APPStore)可方便管理系统的各种辅助功能,安装、使用、升级一键完成,功能拓展从此简易无比,让个性化功能快速实现。ECstore系统特色-开放集成ECstore目标客户群体主要目标群体:中高端企业客户类型二:中高端纯电商企业1、希望建立成功的独立B2C品牌2、电商背景雄厚,有完善的电商运作资源3、已获得投资,期望获得良好的投资回报客户类型一:中高端传统品牌企业1、线下品牌影响力较大,有成熟的供应链体系2、希望以较高的起点,快速获取电商能力,拓展线上业务3、电商业务有较大投入、战略规划和较好的成长预期线下年营业额过亿的的传统品牌/制造企业线上营业额千万级别的纯电商企业服装、鞋帽、食品、化妆品、数码3C、家居等电商能力获取,电商业务拓展有较强的供应链或产品渠道控制能力对电商有较好的预期或规划福建、广东、江苏、渐江、上海等沿海周边为主核心需求企业类型客户特征地域分布行业分布基础功能完善,系统框架灵活实施管理统一化及运维可视化产品需求系统具备灵活的拓展性,快速延伸业务通过全面的流通管理,形成线上线下统一化管理系统需求关注产品价值及最终实现的业务价值价格敏感度相对较低购买特征针对目标中高端企业客户群体,ECstore推出不同的业务产品,帮助企业快速拓展电商能力,降低企业电商业务起步的时间和成本。主要针对:1、不同的电商起步心理•独立B2C试水电子商务•相对完善电商系统试水电子商务•整体基础电商业务系统试水电子商务2、不同的电商发展阶段•从零开始规划电子商务系统•曾采用其它不成熟解决方案或自开发遇到瓶颈•已在淘宝平台开展业务,需拓展自有平台或建立电商运营管理体系ECstore目标客户群体分析典型客户特征多渠道销售平台入驻多元化销售模式多平台销售通路多渠道销售一体化多平台/多渠道/多通路以客户体验为中心接触/购买/服务体验精细化运营作业/管控/成本/效率ECstore目标客户电商业务特点电子商务平台化多极化/平台化/战略价值电商业务模式选择,进驻优势电商渠道,接触各平台的优质网络客群商品体验搜索体验服务体验建立以客户为中心的完美购物体验,最大化满足顾客的需求,真正打动客户客服接待能力订单自动分配审核智能分配物流仓库后端复杂作业流程标准化,精细化控制影响客户体验的每一个业务环节/流程传统供应链整合企业整体信息化线上线下打通整合包括电商系统、供应链、服务体系等,无缝整合企业线下线信息化系统,构建电子商务大平台概念企业全面流通管理售后体验价格体验支付体验发货速度体验促销体验自动合单拆单拣货配货效率科学售后流程多渠道销售一体化多元化整合营销运营管理作业整合企业统一服务平台ECstore目标客户电商业务流程生产采购商品拍照、描述上架商城运营咨询客服下单购买库房发货快递物流买家收货退货咨询客服入库采购仓储商品运营客服客户订单作业账款确认财务订单审核制单打单配货拣货称重打包货品校检状态回填店铺装修品牌策划营销推广活动策划体验优化推广推广预算推广投放推广评估运营商品拍照商品上架店铺装修活动策划统计分析客服售前客服订单处理售后客服采购采购计划货