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为游戏产业注入新动力谈网通游戏业务规划目录•九洲在线公司介绍•网络游戏市场分析•网通网络游戏业务规划九洲在线公司介绍九洲在线是由中国网通和多家国际著名投资公司共同投资组成的股份有限责任公司，致力于为用户提供电信增值服务和信息服务。九洲在线业务简介互联网内容服务宽带内容服务主叫计费游戏频道网通频道化宽带门户网站电信增值业务九洲在线综合信息服务平台采用116全国统一接入号码段，面向全国提供优质、实用、快捷的语音增值服务。九洲在线业务简介小灵通短信全国性业务运营九洲在线是网通集团授权的小灵通短信全国性业务的唯一指定运营商。负责小灵通短信平台的建设、管理和运营。九洲在线业务简介目录•九洲在线公司介绍•网络游戏市场分析•网通网络游戏业务规划网络游戏背景分析据2003年7月CNNIC的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国互联网用户已经达到6800万；国际数据公司（IDG）也指出，2002年中国网络游戏市场规模达到10亿元人民币，比2001年增长187.9%；据艾瑞市场咨询有限公司(iresearch.com.cn)统计预测2003年中国网络游戏市场规模将达到25.5亿元，2004年将达到42亿元。中国网络游戏已经逐渐形成了产业价值链网络游戏市场分析电信接入商接入服务游戏开发商产品提供游戏运营公司用户渠道发行商批发零售市场营销客户服务网通游戏中心电信运营商位置分析控制接入畅通的市场推广渠道积累了大量的、精确定位的用户网络游戏市场分析游戏运营商面临难题游戏开新区接入成本居高不下；游戏市场宣传推广范围广，成本高；需要逐个与各区域电信运营公司进行协商；造成资源的浪费与效率的降低；。。。。。。产业链中存在的问题电信运营商面临难题承担着繁重的接入服务工作任务；苦于互联网消费内容的溃乏；苦于增值内容的本地化；独有的市场推广渠道并未被有效利用；。。。。。。产业链中存在的问题目录•九洲在线公司介绍•网络游戏市场分析•网通网络游戏业务规划网通网络游戏业务规划九洲在线游戏中心中国网通集团组织成立由中国网通集团、九洲在线、北十省通信公司、游戏运营商组成用以推动网通集团与游戏运营公司的更加紧密的合作双方共同开设新区、市场推广、销售管理•游戏中心价值链上的整合区域网通网络游戏业务规划电信接入商接入服务游戏开发商产品提供游戏运营公司用户渠道发行商批发零售市场营销客户服务网通游戏中心网通网络游戏业务规划•游戏中心竞争力体现地域整合业务整合网通网络游戏业务规划•地域整合改只能在某地区内合作方式；变北十省范围内跨地区的合作；九洲在线负责统一引入网络游戏；九洲在线与游戏运营公司一点结算；对于游戏中心引入的游戏，各通信公司不再另行引入。网通网络游戏业务规划•业务整合----九洲在线接入服务九放在线的接入服务主要表现在IDC合作方面。•IDC合作主要在以下五个点架设：–北京——主要为北京、天津、山西、内蒙古的用户服务；–沈阳——主要为辽宁、黑龙江、吉林的用户服务；–济南——主要为山东用户服务；–郑州——主要为河南用户服务；–石家庄——主要为河北用户服务。网通网络游戏业务规划•业务整合----九洲在线市场营销服务A.市场推广B.销售渠道C.客户服务网通网络游戏业务规划•业务整合----九洲在线市场营销服务A.市场推广调研评估基础推广新区认知推广后续推广针对ADSL用户的推广针对网吧的推广针对窄带拨号用户的推广竞技比赛玩家活动新闻发布会、贴图比赛、Flash制作比赛、专题展览会、角色扮演……网通网络游戏业务规划•业务整合----九洲在线市场营销服务B.销售渠道建立九洲网吧联盟网吧销售发行“网通九洲”卡九洲116全国统一声讯平台代收费平台与当地通信公司合作的销售推广渠道面向ADSL个人用户的销售渠道•业务整合----九洲在线市场营销服务C.客户服务为遍布全国各地的互联网游戏用户服务处理每天玩家的大量问题使玩家足不出户，完成游戏的支付等各种问题解决游戏企业要有全国的统一客服集中系统的需求从根本上解决：游戏企业提供良好的服务的同时，又不想承担高昂的服务平台建设费用和长途话费，同时又不希望客户来承担长途话费的需求为游戏企业在广大玩家中建立良好的统一的公司形象网通网络游戏业务规划•业务整合----九洲在线市场营销服务C.客户服务利用1169平台为互联网游戏企业提供的全国客户服务解决方案针对网络游戏公司的客服市场提供两大类业务。-提供全国游戏玩家的语音呼叫汇接-对网络游戏公司的呼叫中心（IP座席）的外包，特别适合中小游戏企业业务模式-语音+人工服务-主被叫付费，分摊成本-主叫支付本地市话费-游戏企业拥有全国唯一的客服号码（11698xxx）网通网络游戏业务规划网通集团将携北方十省通信公司及九洲在线为中国网络游戏产业注入新动力！Q&A谢谢九洲在线2003年12月