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劳动网人才测评子网资源盘整与具体运营分析报告1本文件的主要内容¶人才测评行业尚无领先者出现，发展潜力巨大¶人才测评网应迅速整合资源，做到行业领先¶人才测评网应有原则，分步骤地整合所需资源2目录¶人才测评行业尚无领先者出现，发展潜力巨大¶人才测评网应迅速整合资源，做到行业领先¶人才测评网应有原则，分步骤地整合所需资源3SCP的含义ExternalShock外部影响Structure包括市场上的产品结构，增长情况，进入/退出壁垒，成本构成，替代品的情况等。行业结构Conduct指在市场中参与竞争的所有企业在市场中的活动，包括企业为提高自身竞争能力所采取的定价、广告/促销手段，规模控制，整合行为，内部控制行为等。行业行为Performance指行业在财务和非财务方面的绩效表现，包括行业平均利润率，对技术进步的贡献，对社会就业的贡献等。行业绩效模式4中国人才测评行业处于发展的关键时期•国家经济增长•国家和各省市都将建立人才测评中心•北京市已经将人才测评作为人才市场发展的新的增长点•人才测评将与职业指导和就业培训相结合•公司招聘员工、机关录用干部、公务员竞争上岗、人员招聘考核等方面都将利用测评技术•人才测评行业将向着综合化、网络化、电脑化、产业化方向发展需求方•用户对测评的需求集中于特定领域•用户对测评技术、质量的要求逐步提高•目前客户主要是政府机构和国企供给方•参与者大都由研究机构和事业单位发展而成•国内外差异明显，文化差异很大•市场尚未成熟，没有明显的领先者出现•市场进入门槛高，能够提供高质量测评的机构不多上下游关系•卖方市场，提供的测评服务种类集中与特定几种，无法满足需求外部影响S行业结构C行业行为P行业效绩•行业平均利润率低，与国外水平相差甚远•对于服务价格，用户尚无明确的认识•主要的几家供应商经营状况不好•市场尚未完全打开•业内尚未形成有序竞争–市场条块分割–关系交易–整体技术水平低，与国外水平相差较大–无市场细分•有限的专家资源一定程度上决定商家的竞争策略•行业分工已见端倪，明确分为高端和低端两个市场•低端市场以简单的经验分析或不加分析的测评方式参与竞争5人才测评行业尚无领先者出现，发展潜力巨大•人才测评在西方已经发展为一个成熟的行业，在我国仍有较大的发展空间•在我国提供人才测评服务的机构较少，经营规模不大•人才测评服务的主要需求来自于民营、三资企业和私营企业的中青年6人才测评在西方已经发展成为一个成熟的行业二十世纪初期人才测评主要用于某些特定行业或单项测试•智力测验•选拔官兵•测评职业兴趣二十世纪六十年代开始评价中心技术民用化•测验•面试•情景模拟现代成立专门的人才测评服务公司用于人力资源的开发资料来源：《心理学创新》技术的探索技术的应用专业化服务7美国的人才测评现状1/3以上的小企业和2/3以上的大企业都采用人才测评选拔人才－制造业：通用汽车、通用电气－食品业：卡夫－信息产业：IBM、德州仪器人才测评业年收入超过$40亿，成为一项产业有全套完善的评价系统资料来源：《心理学创新》8在西方人才测评技术应用于人力资源开发的各个领域30%42%47%66%67%76%83%人员安置咨询最初的应聘筛选成功计划职业咨询职业发展提升最终的选拔决策资料来源：心理学创新人才测评技术在不同应用领域的运用频率9人才测评在我国逐步发展起来，但仍未形成规模教育领域•学术方面八十年代九十年代现在国家人事部中央、省政府•公务员考试•选拔干部企事业单位个人•招聘人才•内部晋升•个人求职•我国人才测评工作仍处在粗放发展阶段•人才测评市场发育滞迟,只有18%的企业采用人才测评方法选拔员工•本土化技术开发不够资料来源：《心理学创新》10我国人才测评具有广阔的发展前景•人才测评将与职业指导和就业培训相结合•国家和各省市都将建立人才测评中心，并采用标准化的测评软件•公司招聘员工、机关录用干部、公务员竞争上岗、人员招聘考核等方面都将利用人才测评技术资料来源：互联网，《人才测评》•综合化•网络化•电脑化•产业化11人才测评软件技术的分类自我评价型•采用问卷式的形式•利用经验分析方法得出结果•不需要专家解释•适用于大众化测评诊断型•采用量表式•需要专家解释测评结果•一般用于高级人才的测评资料来源：专家访谈12我国人才测评技术的来源直接引进国外的评价工具《16种性格评价问卷》评价中心技术独立开发•《企业管理人才测评系统》•中国人民大学－《个性与职业适应性测量表》对国外的工具进行改造资料来源：《心理学创新》13人才测评行业尚无领先者出现，发展潜力巨大•人才测评在西方已经发展为一个成熟的行业，在我国仍有较大的发展空间•在我国提供人才测评服务的机构较少，经营规模不大•人才测评服务的主要需求来自于民营、三资企业和私营企业的中青年14我国目前提供人才测评服务的企业、科研机构及政府部门远没有形成行业规模资料来源：互联网、电话访谈•外资咨询公司类型举例特点•美国ATA、新加坡国盛管理顾问公司•经验丰富、规范化•国内咨询公司•世纪人才、工发咨询•创建时间不长、规模较小•政府机构•人事部•行政色彩浓厚•事业单位•南方人才市场测评中心•上海市任职资格评价中心•石家庄人才测评中心•海淀区人才服务中心人才评价中心•人事部下层事业单位带有政府与商业企业的双重身份•个人•高校及研究机构的研究人员•具有理论的前瞻性但实际操作性不强•网企•新浪•注重趣味性，可信度不高15全美测评软件系统有限公司（ATA）是全球领先的网络化智能考试、培训解决方案提供商网络考试、培训系统全美认证系统资料来源：外部访谈各种计算机语言、操作系统、软件、数据库、平台、硬件、技术等测试共240个单项种类；各种教育类考试共40多个单项；各种行业、专业、技术类考试共60多个单项16ATA在中国的服务产品主要是各种在线的考试及培训系统•考试系统•技术平台e-testing系统自动报名系统自动抽题系统制题系统（全真环境、模拟全真环境）自动判分系统（应用类自动判分、技术开发类自动判分）题库系统网络化全程自动考务管理系统远程教育系统各类专业考试软件系统各类教育、教学考试软件系统培训软件系统各类素质类测试软件系统特制测试系统――为企事业、政府部门定制人才交流管理系统查询系统资料来源：外部访谈17ATA在美国的服务对象多为企业，但在中国目前只与政府合作美国中国•与企业合作，为企业提供技术平台和考试题库•人事部•劳动部•国家级和地方级的考试中心资料来源：外部访谈xx应把握机会，与ATA合作18新加坡同盛管理顾问公司以培训和咨询为主为中国几十家企业提供服务，简单的网上人才测评只是其吸引客户的一种手段19同盛管理顾问公司用包含人才测评服务在内的服务包形式提供分类服务测评培训咨询20•由国家人事部考试中心、北京大学、北京师范大学、杭州大学等政府机构、高校和科研机构共同开发•历经3年多时间，从26个省市260多家企业的3600多名中高层管理人员中采样建立常模•该套系统于1998年1月通过国家人事部鉴定世纪人才具有全国唯一经过国家级鉴定的人才测评系统－《企业管理人才测评系统》•针对性•系统性•简捷性•民族性资料来源：外部访谈21世纪人才的服务对象为企业中高级管理人员，没有行业差异和个性化服务•《企业管理能力倾向测验》•《社会愿望量表》•《管理者行为风格测验》•《管理者职业兴趣测验》资料来源：外部访谈22世纪人才的定价标准，对其他潜在客户而言，价位过高•为100多家企业的1000多名中高级管理人员进行测评•仅有几百名个人进行了测评•高校的学生有测评的需求，但600元的价位明显过高资料来源：外部访谈及内部分析23北京工业发展咨询有限公司是成立比较早的人才测评咨询公司，但公司的规模不大资料来源：外部访谈•成立时间：1997年，由北京市工委、经委牵头成立的股份制有限责任公司•人员：10多个专职人员，10多个兼职人员（主要为大企业的人力资源部经理）24工发咨询主要是采用诊断型的评价中心技术对人才的管理能力进行测评•人力资源管理•人才测评与推荐•高级管理人才培训•市场分析与营销管理资料来源：外部访谈主要服务对象为企业的高层员工，每年服务人数为1000－2000人25中国南方人才市场测评中心资料来源：互联网服务内容•员工招聘•员工考核•个人职业生涯设计•人才测评技术培训•企业人力资源诊断和管理咨询•测评问卷、软件定制与销售•管理人员评价与推荐基本情况•成立时间：1995年•合作机构：数十家•会员单位：1万多家•求职者：100万26中国南方人才市场测评中心测评技术综合类测评职业类测评•普通员工综合素质测评（招聘版）（考核版）•中高级人员综合素质测评（招聘版）（考核版）•领导能力测评•基本智力水平测评•人格测评•实用性格特征测评•创新能力测评•职业生涯设计测评的特实用人力资源测评系统•心理素质评价•气质测评•员工工作动力测评•工作能力测评•解决问题风格测评•职业心理指导系统•事业驱策力测评•职业偏好测评•人才素质综合评价系统•文秘人员素质测评系统•营销人员素质测评系统•金融财会人员素质测评系统•人力资源人员素质测评系统•员工综合素质测评系统•技术管理人员素质测评系统•行政管理人员素质测评系统资料来源：互联网27石家庄人才测评中心的测评对象主要集中于公务员和管理人员•为政府机关、企事业单位招聘中层领导干部50名•公务员和各类管理人员约500名•其它各类人员4000多名28海淀人才服务中心人才评价中心•测评技术：海淀区人才服务中心职业测评系统•合作开发单位：北京大学心理学系资料来源：互联网•技术简单•准确度不高•收费较低•面向低层次群体29人才测评行业仍未出现强有力的领先者，人才测评网商机无限供应方（网下）世纪人才工发咨询用《企业管理人才测评系统》提供测评服务•测评软件得到国家人事部的认证•与国家人事部良好的合作关系•有人力资源管理咨询等跟进服务服务内容服务对象优势劣势企业中高级管理人员•客户群体定位较窄•服务的营销力度不足•测评软件没有行业与个性化差异•地域性限制太大用评价中心技术为企业提供服务•测评技术较先进•具有一批素质较高的咨询顾问队伍•技术实力较强，有一定进入壁垒企业中高层管理人员政府领导•规模较小•客户群体较窄•思想意识比较落后，发展意识不足南方人才市场测评中心30人才测评行业仍未出现强有力的领先者，人才测评网商机无限供应方（网下）上海市任职资格评价中心石家庄人才评价中心用《企业管理人才测评系统》提供测评服务•测评软件得到国家人事部的认证•与国家人事部良好的合作关系•有人力资源管理咨询等跟进服务服务内容服务对象优势劣势企业中高级管理人员•客户群体定位较窄•服务的营销力度不足•测评软件没有行业与个性化差异•地域性限制太大用评价中心技术为企业提供服务•测评技术较先进•具有一批素质较高的咨询顾问队伍•技术实力较强，有一定进入壁垒企业中高层管理人员政府领导•规模较小•客户群体较窄•思想意识比较落后，发展意识不足海淀人才评价中心31人才测评行业仍未出现强有力的领先者，人才测评网商机无限供应方（网上）ATA同盛管理顾问公司技能的在线化测试•测试试题标准化•服务方式在线化服务内容服务对象优势劣势政府部门•在中国没有人才素质方面的测评•在中国的运作商业性不强职业规划、销售技巧测评•网上测评服务•服务包的概念南方的企业客户•网上测评内容过于简单化、主观化新浪趣味心理测试•网上测试•现有客户较多E化人群•没有系统测试•对用户帮助不大32人才测评行业尚无领先者出现，发展潜力巨大•人才测评在西方已经发展为一个成熟的行业，在我国仍有较大的发展空间•在我国提供人才测评服务的机构较少，经营规模不大•对人才测评服务的快速增长的需求主要来自于民营、三资企业和私营企业的中青年33人才测评越来越成为企业用人的一种期望手段40%41%11%45%19%10%92%69%56%19%49%21%11%52%管理技能测评专业考核个性特征评定群众推选一般能力测评其它领导考察资料来源：心理学创新34中国某些大型企业已经开始使用现代的测评技术选拔