企业应用集成技术及其在电信业务支撑系统中的应用

北京邮电大学硕士学位论文企业应用集成技术及其在电信业务支撑系统中的应用姓名：许泽民申请学位级别：硕士专业：计算机应用指导教师：宋俊德20031001企业应用集成技术及其在电信业务支撑系统中的应用作者：许泽民学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.学位论文王骊波数据集成在电信业务支撑系统中应用的研究与实现2002论文首先分析了一般电信业务支撑系统的体系结构以及传统电信业务支撑系统在数据方面存在的问题,简单介绍了企业应用集成的概念,并对中间件技术进行了分析比较,然后详细探讨了数据集成技术.基于对电信业务支撑系统、数据集成技术以及中间件技术的分析研究,该文进一步将数据集成技术、中间件技术应用于统一客户资料系统,提出了统一客户资料系统的基本技术思路,总体体系结构、功能结构及其具体的实现方法.信息模型是UCIS的基础,在对电信企业已有各专业系统客户资料数据、UCIS支撑的业务进行了具体分析之后,该文首先设计和实现了UCIS信息模型.在此基础上,通过对电信企业原专业系统的分析,采用数据集成的关键技术ETL过程来实现对电信企业各专业系统数据资料的整合、归并,保证了ETL过程良好的可配置性、通用性和灵活性.通过对UCIS需要支持的业务进行分析研究,采用事务处理中间件技术支持UCIS与综合业务支撑系统中其他系统的信息交互,同时支持其自身的系统管理,实现服务的分布式应用,保证了系统的交易完整性和系统对大用户量访问与实时性的要求.此外,还设计了系统管理功能模块对UCIS进行维护和管理.整个UCIS采用三层的CLIENT/SERVER体系结构来构建,具有良好的可伸缩性、可管理性、安全性和软件重用性.2.学位论文简嘉恩基于WebMethods平台的企业应用集成与开发2006随着电信行业近十年来迅速的信息化建设，造就了大批综合性的、各自独立且不断更新的应用系统。这些不同时期建设的系统所采用的技术和规范都各不相同，系统间存在着很强的孤立性，最终形成了一个个“信息孤岛”，一个系统很难与其它系统交换信息。企业应用集成方案从整体来考虑企业的现有信息系统，根据实际需要，对各个信息系统进行全面整合。它把企业内部的各个“信息孤岛”有机的集成起来，有效地利用原有资源，将各部门现有的信息业务处理资源集成到一个无缝的、并列的、易于访问的统一企业资源中，使得一个功能强大的企业资源运作起来就像一个虚拟的单一系统。在对EAI技术研究过程中，对企业应用集成的分层体系结构进行了分析和比较，并对其各层次需解决的问题和所采用的技术与方法进行了深入研究。然后分析了电信企业信息系统的模型及其演进历程。根据EAI技术解决问题的特点，结合广东电信现有支撑系统的现状，分析了在电信业务支撑系统中实施EAI的价值和意义，并给出了采用EAI平台作为电信业务支撑系统基石的企业应用集成方法。WebMethods集成平台能使不同的系统、应用程序和业务流程共享各自的数据和处理逻辑，通过整合现有的IT资源而非推倒现有系统重新建设来提供全新的应用系统，实现对业务和IT资源的全面整合。基于WebMethods集成平台的EAI实施开发过程可归纳为三步：定义统一数据模型和映射关系、应用系统的适配器连接、开发系统间集成处理流程。3.学位论文刘建华企业应用集成技术在电信业务支撑系统中的应用2004业务支撑系统(BusinessSupportSystem),按照eTOM的思想,以面向客户服务为中心,分为客户接触、业务实现和资源支撑三个层面.电信业务支撑系统为了支持基于Web的多层应用,实现包括集中数据中心和定单调度中心及电信业务一台清、一单清功能,系统采用了J2EE平台,基于J2SE(Java2PlatformStandardEdition)的应用于企业环境的一系列标准,包括:多层的分布式应用、组件重用、一致的安全性和可靠的事务处理,由一整套服务(Services)、应用程序接口(APIs)和协议构成.目前,由于黑龙江通信业务支撑系统中各个子系统独立分散,缺乏灵活性和可扩展性,存在着不能很好地支持业务流程的重组、系统对外开放接口规划的不够等诸多问题,该课题采用了企业应用集成EAI(EnterpriseApplicationIntegration)解决方案,采用集成消息模式、集成适配器模式、集成正面模式、集成媒介器模式等关键技术,以及集线器/星形的体系结构.所有应用程序都连接到中央集线器上,由集线器提供集中的服务,各个接口或适配器为每个应用程序集成点提供服务.适配器用来将中央集线器与特定资源,例如关系数据库或Java应用程序等进行集成,以实现信息的传输或对特定资源进程的调用.采用BEA的WEBLOGIC、TUXEDO等中间件,通过接口的调用实现系统之间的对接;使用J2EE技术使得EAI在业务支撑系统中的应用得以实现.通过将进程、软件、标准和硬件联合起来,在两个或更多的企业系统之间实现无缝集成.4.学位论文刘炜电信行业业务支撑系统设计与实现2006随着社会经济和电信业务的不断发展，电信运营部门对电信服务的观念发生了深刻的变化，从最初的服务宗旨主要是“提方便、解决问题、让用户会用电话、能用电话”、到现在的“主动服务、争取客户、展示实力”。从根本上要求电信企业以业务为主导的经营方式过渡到以客户服务为主导的经营方式上来。而现有一支撑系统存在很多不足，因此江苏电信提出了BSS1.0系统的建设，希望该系统在广泛了解各本地网业务发展需求的基础上，代替现有的“97”、数据“97”系统，达到集团公司ITSP的要求。本文系统地阐述了江苏电信BSS1.0系统的整体架构、关键技术、实施过程，主要内容包括：●介绍了目前电信运营面临的挑战和机遇，中国电信eTOM模型和ITSP远景规划，介绍了江苏电信原97系统的诸多弊端，江苏电信BSSl.0系统建设的迫切性。●分析了国内外电信BSS系统的发展趋势，概述江苏电信BSS1.0项目建设的建设目标及原则。介绍了BSS系统的整体框架和使用的主要技术，并列举BSS系统的几方面的重点功能。●结合EAI的概念、发展，EAI的层次类型等各个方面，提出了江苏电信EAI平台选型的要求，根据BSS系统的需求和系统特点，给出了EAI的整体架构，以及EAI产品各功能模块的应用。●概述了数据模型的设计过程、设计思路，简要介绍了BSS1.0数据模型的各个主体域及数据实体；针对BSS一期工程的建设需要，探讨了BSS系统的物理部署和应用部署。5.学位论文张君慧电信企业综合营业系统的设计与实现2002论文首先对电信业务支撑系统及企业应用集成做了简单介绍与分析.论文根据综合营业系统的建设目标,选择了三层体系结构来进行建设,并给出了综合营业系统的软件体系结构.统一客户资料是综合营业系统的数据基础,该论文简单介绍了其信息模型,解释了一些基本概念.论文分析了综合营业系统的功能需求,设计了营业业务的流程,并分步骤具体举例做了介绍,给出了受理单模型、工单模型、营业收银模型、票据模型等信息模型,介绍了系统管理的设计,如权限管理、日志管理等.综合营业系统与专业营帐系统、统一客户资料等等信息系统都存在接口,论文分析了综合营业系统的接口需求,并根据其接口特点,给出了综合营业系统与不同系统的集成的解决方案的设计.对于综合营业系统与其它信息系统的集成,论文重点介绍了消息队列实现的综合营业系统与专业营帐系统的集成,给出了消息队列和适配器的具体工作流程.最后,论文对综合营业系统的设计与实现进行了分析,给出了消息代理实现的综合营业系统与其它系统集成的解决方案.6.会议论文王彬开放式SOA架构在业务支撑系统中的应用2007SOA面向服务的架构，是指为了解决企业IT系统集成的需要，通过标准的接口服务，将不同的应用系统或应用程序的不同功能单元连接起来，并在此之上产生集成性应用的一种系统架构。其中接口是采用中立的方式进行定义的，独立于硬件平台、操作系统和编程语言，这使得各类异构应用系统可以以一种统一和通用的方式进行交互。为实现跨部门、跨系统营销活动的闭环管理，解决分散建设的IT系统中客户资料信息共享问题和用户统一登录问题，为公司业务战略发展提供整体解决方案。由山西移动IT规划研究室、计费中心及市场部门联合组成的项目小组，采用面向服务(SOA)的IT架构构建了“山西移动营销业务管理平台”，通过企业服务总线连接BOSS、客服、经分和电子工单流等异构的业务运营支撑系统，借助经营分析系统强大的分析工具，基于EAI平台流程引擎，实现了市场动态分析、目标客户名单钻取、营销活动方案策划、营销任务执行及营销活动效果评估等一系列跨系统、跨部门营销活动的闭环管理。另外企业服务总线从各应用系统中抽取客户信息，整合汇集成统一的客户资料集，构建全方位360度视角的统一客户视图，并向各应用系统发布，使各个客户接触渠道（客户经理、营业厅、呼叫中心等）得到的客户信息保持一致，为以客户为中心的统一服务策略提供系统支持。7.学位论文陈骏峰应用集成在电信业务运营支撑系统中的应用2006随着互联网技术不断的发展和企业业务需求的扩大，电信业务支撑系统(BOSS)系统必须具备新的功能以实现与第三方应用软件的互操作，完成核心业务流程的自动处理，以及在各下属机构、客户、供应商和合作伙伴之间实现互联与协同工作。为了使BOSS具备这样的能力，BOSS系统就必须进行架构的改造。通过对传统架构下的BOSS系统的分析，本文总结了目前BOSS系统所存在的问题，其中最重要的问题就是其灵活性和互操作性差。为此，提出了使用企业应用集成(EAI)领域所广泛使用的消息队列和消息中间件技术来改进BOSS系统架构的方案。通过对BOSS系统中几种传统应用集成技术的研究，发现这些传统技术采用的均是端到端的直接互连，从而也就出现了可扩展性差，重复利用率低的问题，所以这些传统集成技术也不能给出很好的集成方案。为了寻求一种更好的集成架构来改进BOSS系统，本文详细探讨了目前被业界广泛看好的消息队列及消息中间件技术。由于消息队列及消息中间件技术是一种开放式的总线架构，同时集成了对业务流程管理(BPM)的支持，所以它能够更有效地实现系统间的互操作。通过对上述技术的研究，提出了一个新的BOSS系统的集成架构方案——iBoss原型系统。由于BOSS系统复杂而且庞大，为了满足高用户访问量需要进行分布式部署，同时需要连接部署在各地的外部异构系统，所以为iBoss设计了分布式和集中式互补的两级总线架构。同时通过在iBoss中设计ODS系统数据库，订立可扩展的标准化、统一化的系统数据模型，解决了BOSS系统长久以来各子系统分别建设，数据模型存在差异而导致系统集成困难的问题。这一集成架构以一种灵活统一的方式，帮助电信企业跨越技术和组织机构的界限，实现人员、信息和业务流程的集成。在iBoss系统与现有系统的互联方面本文也提供了多种切实可行的接口方案，能快速有效地将现有系统集成到iBoss框架中。总之，iBoss体现了如何应用EAI技术来解决传统BOSS子系统间互操作问题，是一个具备优势的方案。本文的最后，详细阐述了该原型系统的构架设计思想、用到的关键技术、各功能模块的设计与实现，并列举了具体的实例以阐明如何基于iBoss架构实现BOSS数据、流程和业务的集成。最后，对iBoss方案的行业特色和成本效益进行了分析。iBoss提供了一种灵活的自适应架构，它使BOSS系统真正实现了子系统模块化，加快了BOSS系统的并行建设速度；统一了数据模型，降低了系统集成的复杂性；基于二级架构，实现了系统的分布式部署，有利于系统的升级和维护，加快了对新业务的响应和支持速度。iBoss对未来BOSS系统的实施建设起到良好的借鉴作用。8.学位论文王刚基于java的工作流管理系统的设计与实现2003当前,随着Internet应用的不断广泛,企业B2B、B2C业务的不断发展,使得企业迫切需要一种能够良好支撑企业种类繁多的应用系统集成的软件平台.工作流管理系统作为一种支持企业过程管理、优化,实现各个应用系统集成的软件平台和工具正好满足了这方面的需求.但是在国内对工作流技术的研究还处于起步