全业务积分系统概要设计（DOC65页）

全业务积分运营系统概要设计说明书全业务积分运营系统概要设计全业务积分运营系统概要设计说明书编写说明标题：全业务积分运营系统概要设计说明书类别：管理密级：内部存放位置：\项目管理\全业务积分运营系统概要设计说明书.doc编辑软件：MicrosoftWord版本历史：编写目的：为规范项目开发总体概要设计基本规范。本文档由软件中心维护，供项目组使全业务积分运营系统概要设计说明书后台管理模块：用户身份验证：QUANYEWUJIFENFUWUKAXITONGLOGO全业务积分运营系统图片用户名：*密码：*登陆全业务积分运营系统功能描述：后台管理人员输入用户名称、用户密码后登陆管理系统，只有管理人员的身份得到系统的认可后，管理人员才能进行下一步操作。模块流程：输入用户名输入密码成功登陆流程图：全业务积分运营系统概要设计说明书用户名密码错误输入用户名输入密码判断用户名密码是否一致用户名密码正确进入系统全业务积分运营系统概要设计说明书不同的操作员根据级别可以拥有下列角色中的一个或多个。系统管理员登陆权限分配（给不同的操作员分配不同的角色）网站管理积分管理用户管理加盟商家管理帐务管理系统营业员使用系统卡管理系统网上营业厅管理系统管理ECP管理服务卡介绍管理业务动态管理积分规则说明管理积分活动说明管理促销活动说明管理新业务推荐管理公告管理广告管理修改密码服务卡预受理管理业务受理管理积分回报管理用户数据查询用户投诉管理营业厅地址管理积分规则说明管理积分明细查询积分策略管理(二级）奖励积分促销积分信用积分消费积分策略统计用户信息管理用户信息统计加盟商家信息管理加盟商家信息统计帐单导出对帐服务缴费绑定明细批扣处理日终帐务报表每月充值金额统计每月实时缴费统计每月批扣缴费统计缴费管理业务申请服务卡管理(二级)开户余额查询挂失/解挂领卡销户绑定号码管理积分管理充值管理报表管理修改密码服务卡管理充值卡管理报表管理修改密码人员管理黑名单管理日志管理修改密码新业务推荐管理市场促销信息管理网站管理模块：服务卡介绍管理：全业务积分运营系统概要设计说明书一、新增内容流程：功能描述：当后台管理人员新增的服务卡介绍内容后会以新的Web页面的方式展现给前台用户。模块流程：新增标题新增内容上传相关图片设定文字显示的位置流程图：新增标题新增内容上传的文件名、图片名文字显示的位置数据入库检查入库数据的有效性数据错误数据正确全业务积分运营系统概要设计说明书二、修改内容流程：功能描述：原用户界面的内容需要更新，系统相关的管理人员登陆成功后进入修改原来的介绍内容。用户刷新Web页面后便可看到新的介绍内容。模块流程：选择标题修改介绍内容修改上传相关图片修改介绍文字的显示位置流程图：选择要修改的标题内容修改其介绍内容修改其上传的文件、图片修改介绍内容的位置修改是否成功修改失败修改成功保存修改后的数据全业务积分运营系统概要设计说明书三、删除内容流程：功能描述：对于一些决定取消的内容，该项目的管理人员有权删除其内容，删除后的内容将不在前台显示。模块流程：选择要删除的标题删除删除该标题下的所有内容流程图：选择要删除的内容删除是否成功删除错误删除成功删除该数据积分管理积分规则说明管理：功能描述：具有该权限的系统管理人员成功登陆后，管理人员可以根据自身的状况灵活的调节积分规则，同时管理人员对已存在的积分规则有修改、删除、是否显示的权限，也可制定与原积分规则不相冲突新的积分规则。规则修改后，用户只需刷新Web页面，就可看到新的积分规则。全业务积分运营系统概要设计说明书模块流程：输入新增规则的内容新增新增内容成功选择积分规则的内容删除删除内容成功选择积分规则的内容修改修改内容成功选择要显示积分规则的标题确定显示前台显示成功选择要取消显示积分规则的标题确定取消取消前台显示成功流程图：全业务积分运营系统概要设计说明书根据条件查询显示内容新增积分规则新增规则是否成功新增积分失败新增积分成功增加新的积分规则删除积分规则删除是否成功删除失败删除成功删除积分规则修改积分规则修改是否成功修改失败修改成功保存修改后的数据显示积分规则显示是否成功显示失败显示成功显示该规则不显示积分规则不显示是否成功不显示失败不显示成功不显示该积分规则全业务积分运营系统概要设计说明书积分明细查询：功能描述：根据后台系统管理人员身份确认后，选择不同的条件来查询用户的积分明细，条件组合输入的越多，查询结果越精确。模块流程：输入查询条件查询按输入的条件查询出符合条件的记录（条件组合越多查询结果越准确流程图：选择时间按时间段查询出用户的积分明细输入用户名按用户名查出该用户的积分明细服务卡号码按服务卡号码查出该用户的积分明细积分额积分策略根据用户选择的积分策略查出用户的积分明细按大于等于数据的积分额度查出该用户的积分明细回报内容根据回报内容查出用户的积分明细申请状态根据用户的申请装态查出用户的积分明细输入的查询条件根据条件得到所查询的内容全业务积分运营系统概要设计说明书积分策略管理：业务部门根据需要增加、调整、删除某一时间段的奖励积分策略，管理人员可以根据调整奖励积分的策略从而达到刺激用户消费的目的。奖励积分（新增）：功能描述：后台的积分管理人员根据不同的地市的消费水平，来制定不同的消费奖励政策，从而达到刺激用户消费增长的目的。模块流程：输入新增奖励积分策略名称选择策略的执行时间选择奖励的级别输入奖励内容新增奖励积分策略成功流程图：新增奖励积分的策略名称选定策略的的执行时间设定奖励的级别根据不同的级别设定不同的奖励内容是否提交成功重填奖励设定成功成功失败全业务积分运营系统概要设计说明书奖励积分（修改、删除）：功能描述：在制定奖励积分的时间段内，后台管理人员根据业务需要针对相同的奖励积分规则做出调整时选用修改，或此奖励积分过时、不适用于现行的积分策略时选用删除。模块流程：选择需要修改奖励积分策略名称选择新的策略的执行时间选择新的奖励的级别输入新的奖励内容修改奖励积分策略成功选择需要删除奖励积分策略名称是否确认删除奖励积分策略成功流程图：全业务积分运营系统概要设计说明书选定奖励积分的策略名称修改选定的内容删除选定的内容修改其有效时间修改奖励的业务名称修改奖励积分的级别更新选定的策略修改是否成功删除是否成功删除选定的策略修改与奖励积分对应的奖励内容全业务积分运营系统概要设计说明书促销积分（新增）：功能描述：后台管理人员根据业务发展需要，在后台发布促销业务新的奖励政策，从而达到刺激用户的消费行为、和促销业务增长的目的。模块流程：新增促销积分业务名称选择促销的有效时间选择促销的业务名称设定该业务的促销积分新增促销积分成功流程图：新增促销积分的业务名称促销积分的有效时间促销的业务名称设定此业务的促销积分是否成功增加促销积分成功失败全业务积分运营系统概要设计说明书促销积分（修改、删除）：功能描述：在执行促销积分的时间段内，后台管理人员根据业务需要针对相同的促销积分规则做出调整时后台管理人员选用修改、来满足业务的需要，或此促销积分不适用于现行的积分策略时后台管理人员可选用删除。模块流程：选择要修改的促销积分名称修改促销的有效时间修改促销的业务名称修改该业务的促销积分修改促销积分成功选择要删除的促销积分名称是否确认删除删除促销的业务成功流程图：全业务积分运营系统概要设计说明书选定促销积分的策略名称修改选定的内容删除选定的内容修改其有效时间修改促销内容修改与促销内容对应得积分更新选定的策略修改是否成功删除是否成功删除选定的策略全业务积分运营系统概要设计说明书信用积分（新增）：功能描述：后台管理人员根据业务需要、同时为了吸引留住老用户出台的积分政策，对用户的在网时间做出相关的积分调整，在网时间越长用户每年所获得的积分越多。模块流程：输入新增信用积分名称信用积分有效时间时间段信用积分的级别根据不同的级别设定积分值增加信用积分成功流程图：新增信用积分的内容新增内容的有效时间选择信用积分的级别对不同的级别设定不同的积分提交是否成功重填新的信用积分增加成功成功失败全业务积分运营系统概要设计说明书信用积分（修改、删除）：功能描述：后台管理人员根据业务需要对信用积分做出相应得调整（修改），如果该信用积分不适用于目前的业务需要、需要出台新的信用积分政策，后台管理人员可删除该信用积分策略。模块流程：选择要修改的信用积分名称修改信用积分有效时间时间段修改信用积分的级别修改不同级别的积分值修改信用积分成功选择要删除的信用积分名称确定删除删除成功流程图：全业务积分运营系统概要设计说明书选定信用积分的策略名称修改选定的内容删除选定的内容修改其有效时间修改信用级别修改与级别对应得积分内容更新选定的策略修改是否成功删除是否成功删除选定的策略全业务积分运营系统概要设计说明书消费积分（新增）：功能描述：管理人员根据业务部门的需要，对于该地区消费类业务进行不同的级别划分，由业务部门来确定积分的业务，管理人员新增成功后用户在营业厅办理该项业务时系统就会自动将该项业务的积分累加。模块流程：输入消费积分名称输入该策略的有效时间选择业务名称选择策略的级别输入相关的积分新增消费积分成功流程图：增加新策略的名称新策略的有效时间选择与策略相对的业务名称设定策略的级别根据策略的级别来设定相关的内容增加新内容重填策略增加成功失败成功全业务积分运营系统概要设计说明书消费积分（修改、删除）：选定消费积分的策略名称修改选定的内容删除选定的内容修改其有效时间修改消费内容名称修改消费积分的级别更新选定的策略修改是否成功删除是否成功删除选定的策略修改与消费积分对应的内容全业务积分运营系统概要设计说明书策略统计：输入策略统计的时间段在该时间段内所有的策略数据统计查询所有的策略数据统计选定策略主题在选定的时间满足该策略主题的数据输入策略名称在选定的时间内满足该策略主题及名称的数据统计报表将统计结果生成报表全业务积分运营系统概要设计说明书用户管理：选择时间段输入用户姓名输入服务卡号码查询结果选择结果中的某条记录查看详细信息删除用户信息导出用户信息修改信息见下图显示用户详细信息生成用户指定的报表删除成功删除失败全业务积分运营系统概要设计说明书修改用户资料：修改用户姓名用户的开户时间（不可修改）修改用户服务卡号码修改用户的证件类型修改用户的证件号码不能同时修改服务卡号和身份证号码修改用户的联系方式修改用户的联系地址修改用户的邮政编码修改用户状态提交数据上级菜单全业务积分运营系统概要设计说明书用户信息统计（服务卡信息统计）：输入查询时间选择需要统计的内容（申请时间、消费金额、积分数量、业务使用情况、回报次数、用户状态、服务卡类型等）显示格式（柱状图、饼图、曲线图）根据要求生成统计结果导出将统计结果导出加盟商家管理：加盟商家管理（新增）功能描述：具有该权限的后台管理人员，根据业务部门与特约商户的协商结果，将该商户的信息录入进来，录入成功后用户可也从网站登陆后看到该信息、用户可以通过信息的内容来选择自己的消费方式。从而达到和特约商家双赢的效果。模块流程：全业务积分运营系统概要设计说明书输入新增商家名称输入该商家的简介选择该商家的加盟方式（折扣、积分换赠、积分兑换）设定商家状态设定商家信息是否首页推荐新增成功流程图：新增商家的名称录入商家的简介选择商家的加盟方式（可多选）折扣积分兑换积分换赠设定商家状态设定首页的推荐状态新增成功新增失败加盟商家管理（查看）功能描述：具有该级别的系统管理人员根据时间段、商家名称、商家的状态、加盟方式等组合条件，查询出符合查询条件的商家名称，点击查询结果商家名称可以看到该商家的详细信息。模块流程：选择查询时间输入该商家的加盟方式输入该商家的加盟内容选择商家的全业务积分运营系统概要设计说明书状态选择商家的推荐状态得到查询结果流程图：选择查询的时间段输入加盟方式输入加