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经营部业务员岗位说明书岗位名称业务员所在部门经营部直接上级经营部经理直接下级无岗位定员所辖人员本职：承揽项目合同，负责对外业务联络一、职责与工作任务:职责一职责表述：开拓市场，组织承揽项目合同工作时间百分比：15%工作任务通过传媒、行业会议、行业市场等搜集客户信息，主动取得联系，推介公司服务，了解客户需求筛选有意向或有需求客户，主动出击，频繁联系走访，宣传公司实力和优势，坚定其合作意向对正式决定合作客户进行严格资信调查，在公司授权范围内签订项目合同职责二职责表述：负责项目投招标工作工作时间百分比：40%工作任务组织进行项目可行性论证进行商务标书的撰写，并参与技术标书的制定过程由经营部经理主持，会同技术、生产部门审核、讨论项目标书负责在投招标过程中提供客户所需的相关资料、数据职责三职责表述：负责客户的售前、售后服务，建立并保持客户满意度工作时间百分比：20%工作任务负责解释、答复客户各种售前疑问及咨询，指导客户按要求准备各种手续及资料跟踪合同执行情况，同客户保持联络，处理同客户有关的问题负责按客户要求接取、传递、发送客户合同及提供相关资料对客户反馈和投诉及时反馈、沟通，根据公司处理意见及时处理职责四职责表述：负责项目的回款工作，保证合同顺利执行工作时间百分比：10%工作任务定期联系、走访客户，处理紧急问题，沟通感情及时催收项目款，如有异常及时上报如遇客户方面有异常问题，根据公司意见同客户协商等职责五职责表述：及时调查、反馈市场信息，为上级决策服务工作时间百分比：10%工作任务收集各种市场信息、行业动态和客户资料，主动参加行业会议，随时归纳总结，及时汇报每月向上级提交市场分析报告职责六职责表述：完成公司领导交办的其它任务工作时间百分比：5%二、权力：权限一：对业务工作改进的建议权权限二：对经营部主管领导的工作失误的投诉权权限三：公司授权范围内项目合同的签订权三、工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系客户、行业协会、研究院/所四、任职资格：教育水平大专及以上专业不限培训培训内容培训方式及时间人际沟通、市场销售、航务工程行业相关知识培训经验1年以上销售经验专业知识、技能营销知识管理知识、技能熟悉水下工程施工过程，较强的应变能力和处理问题能力及公关能力五、其它使用工具设备计算机（可上网）、计算器、电话、传真机、办公用品等工作环境一般工作时间特征长期驻外、工作时间不固定所需记录文档客户资源库、工作计划、工作总结、市场信息报告备注：