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——后大工业时代企业取得竞争优势之道凭协同之势运筹帷幄借网络之力决胜千里给大家提出两个问题企业如何持续地做大、做强？在企业做大做强中过程中信息系统和信息管理人员如何发挥作用？企业千万亿十亿百亿目录后大工业时代企业如何取得竞争优势借力信息系统发挥协同效益面向制造业企业的多主体全资源业务协同云服务平台介绍协同服务平台对企业的价值北大纵横和恩维协同公司介绍关于如何取得竞争优势的理论迈克尔·波特（MichaelE.Porter，1947—）他是哈佛商学院的大学教授（大学教授，UniversityProfessor，是哈佛大学的最高荣誉，迈克尔·波特是该校历史上第四位获得此项殊荣的教授）。迈克尔·波特在世界管理思想界可谓是活着的传奇，他是当今全球第一战略权威，是商业管理界公认的竞争战略之父，在2005年世界管理思想家50强排行榜上，他位居第一。波特的四种企业级竞争战略类型成本领先差异化聚焦联盟与协同内向优势外生优势外生优势波特的国家竞争优势钻石模型企业战略结构与竞争生产要素需求条件相关产业及支持产业波特的竞争优势理论微观竞争机制宏观竞争机制7采购制造批发零售服务采购制造批发零售服务研发批发零售服务采购制造批发零售采购制造协同对竞争优势的作用微观层面：企业通过战略联盟和协同取得竞争优势中观层面：企业的前向、后向和旁侧关联产业的辅助与影响。企业应该把自己的不同部门（如涉及、原料、部件、组装、销售部门等）依据资源合理配置原理设立在恰当的地区，以此来降低运营成本，提高产品竞争力。宏观层面：国家竞争优势的各个要素都指明企业需要与其利益相关者建立必要的协同协作关系。协同产生竞争力取得协同效益的几种方式并购产业集聚区建立信息化协同平台9分工协同企业做好协同资源的管理是做大做强的必要条件协同能力是企业的核心竞争力之一！协同越顺畅，竞争优势越大！企业要上台阶，协同是必由之路！目录后大工业时代企业如何取得竞争优势借力信息系统发挥协同效益面向制造业企业的多主体全资源业务协同云服务平台介绍协同服务平台对企业的价值北大纵横和恩维协同公司介绍协同资源管理能力是企业的重要能力协同能力是企业的竞争优势来源之一协同资源管控能力是企业做大做强的必备能力之一企业越早把控住协同资源，就能越早建立自己的竞争优势协同能力帮助企业取得先发优势——竞争中，没有一个契机，企业是不会突然超越竞争对手的——协同平台就是一个契机12几亿几十亿几百亿全国协同全球协同管理升级与管理工具的升级相辅相成、相互促进13企业专注于经营活动管理服务机构提供专业支持管理理念、理论升级管理实现技术升级管理工具升级管理咨询师IT技术专家管理专家企业千万亿十亿百亿随着管理工具的不断进步，企业经历了应用单机、局域网支撑的内部信息化管理系统阶段；目前正面临着互联网、物联网支撑的广域资源管理系统升级的挑战。企业间的协同经营效率，已成为影响企业整体竞争力的主要因素制造业企业信息化管理系统的三个发展阶段在企业内部资源管理优化基础上，整合并管理好契约制资源是重大挑战利用局域网技术消除内部信息孤岛提升企业内协同效率InternetLANLANBMAP客户端BMAP客户端BMAP客户端咨询师企业经理人BMAP服务器管理员利用单机技术部门内部资源管理提升单点频率效率利用互联、物联技术整合广域契约资源多主体协同制造大企业的成功案例——波音公司的全球协同信息系统波音是全球最主要的民用飞机制造商，客户遍布全球145个国家；全球现役的波音民用飞机近13000架，约占全球机队总量的75％。波音通过一个由自己维护的计算机模型建立起的生产平台，顺利实现了全球合作伙伴的设计和生产的协同。IT系统是协同的驱动器，涵盖了对不同国家的诸多产品的生命周期管理。波音公司要求787所有的合作伙伴均使用达索公司的应用软件Catia，飞机的设计工作通过一个名为“全球协同环境”的在线网站完成，该网站由波音公司负责维护。大企业的成功案例——宝洁和沃尔玛的协同管理模式供应链管理的问题集中在以生产和销售同步为目的的自动订货系统、依托精确的数据决策进行的自动补货系统，以及最佳物流支撑的零库存目标管理。在这方面，宝洁与沃尔玛的供应链协同管理模式堪称典范。“宝洁－沃尔玛模式”告诉我们，制造商和零售商都应该把对产品价格和营销资源的关注逐步转移到对各自内部流程的再造和对接，以及通过整体供应链的高效运作以不断降低彼此的经营成本、提高双方的赢利能力。国内企业的成功案例——海尔集团网上信息交流平台在网上可与供应商进行信息互动交流，实现信息共享，强化了与合作伙伴的关系；网上招标竞价平台通过网上招标，不仅使竞价、价格信息管理准确化，且防止了暗箱操作，降低了供应商管理成本；网上订单管理平台使100%采购订单由网上下达。同步的采购计划和订单，提高了订单的准确性与可执行性。供应商可以在网上查询库存，根据订单和库存情况及时补货，使采购周期由原来的10天缩短到3天，大大缩短了采购周期；提高了对市场的响应速度，由原来的（36+N）天缩短为目前的10天；降低了供应链成本，呆滞物资降低73.8%，仓库面积减少50%，库存资金降低67%，周转天数缩短60%，分供方数量减少67%。海尔青岛信息园国际物流中心货区面积7200平方米的吞吐量相当于30万平方米的普通平面仓库吞吐量，海尔物流中心只有8个叉车司机，一般仓库完成同样的工作量至少需要上百人；建立了核心的竞争力，通过信息系统，一只手抓住全球用户的心，一只手抓住全球供应链资源，两者结合起来形成了海尔集团的核心竞争力。国内企业的成功案例——奇瑞汽车销售计划、生产计划、发运计划信息共享程度提高。业务准确率：减少工作差错率（如索赔准确率提高工作效率5%）。数据准确性：车籍资料、客户资料的共享程度及准确性大幅提高；物流信息的准确率和及时率大幅提高。工作效率：更加快捷的处理业务，提升工作效率（如索赔业务执行效率提高50%；备件订单执行效率提高30%）。周转率：提升存货管理水平，加速存货周转，减少流动资金占用。资金利用率：提高财务风险控制能力和账款回收效率，提高资金利用效率，减少利息损失（如索赔利息节省：平均缩短周期30天，6000万*5%*30/365=24.6万；备件利息节省：平均缩短周期10天，10000万*5%*10/365=13.7万）。费用降低：办公费用及物流费用大幅降低（如国际长途通讯费降低50%）。追溯性：可追溯性初步实现，降低海外强制召回风险。客户满意度：提高信息互动水平，及时传递计划、索赔、质量及物流信息，减少抱怨，提升客户满意度。众多企业的成功案例给我们的启发企业如何持续地做大、做强？——必须充分发挥协同效应，与伙伴企业充分协同是企业做大做强的必由之路。在企业做大做强中过程中信息系统和信息管理人员如何发挥作用？——信息系统是发挥系统效应的平台企业千万亿十亿百亿中小企业是否可以建立自己的业务协同平台？协同给各参与方都带来了效益信息化系统是企业间顺利实现协同的保障信息化系统非常昂贵，只有大企业才有能力实现云时代给中小企业带来了机会！目录后大工业时代企业如何取得竞争优势借力信息系统发挥协同效益面向制造业企业的多主体全资源业务协同云服务平台介绍协同服务平台对企业的价值北大纵横和恩维协同公司介绍云时代给中小企业带来了机会战略层战术层协同•提高工作效率面向制造业企业的多主体全资源业务协同私有云服务平台用性价比最高的方式建立全域、全资源的协同竞争优势！信息系统•低实现成本•快速实现•与其它系统无缝连接商腾网协同时代企业的竞争重点在于全域资源掌控能力以前（ERP时代）企业更多关注内部资源能力现在（协同平台时代）企业关注全域资源能力不能很好地管理协同资源的企业是长不大的！企业一级分销分销分销分销供应商供应商外协工厂外协工厂与外协工厂业务的协同2与分销渠道业务的协同3与供应商业务的协同1商腾网支持龙头企业构建广域的资源控制能力协同平台通过同一张表单把企业紧密联系起来25协同平台时代ERP时代企业企业企业企业协同平台可以帮助企业加强内控把契约资源纳入企业的内控体系的监管——参与报价的厂家数量——各家的价格数据由协同各方分别填写，不需要重复录入，减少工作量，提高速度26避免了人为操纵减少了人为差错实时掌握契约资源的协同业务进程通过协同平台，企业不但可以自己企业掌握内部的工作进展，还可以监控协同企业的业务进程——业务流程环节实时报告——协同企业生产过程报告——直接与结算对接27采购制造销售服务采购制造销售采购制造销售协同平台提高分销效率龙头企业发布价格政策、促销信息和库存信息——经销商可以直接要货，提高效率，减少差错龙头企业可以透视经销商的库存——简化统计过程，实时完成数据汇总——进行市场情况分析，调整销售政策——指导后续生产计划安排28一张单代替一个助销员龙头企业在商腾网上可以做什么个性化定制、适合企业生产经营特点业务协同平台——构建自己的私有“商圈”管理协同企业——象管理自己的车间一样管理协作伙伴发布、管理自己的商品、服务、能力和资源——B2B商务平台实时了解全域生产经营状态实现协同企业间ERP的无缝连接与企业自身ERP无缝对接建立企业自己的SNS社区B2BERP+Alibaba+QQ案例分析——外协加工协同业务流程外协厂用户外协询价外协报价外协询报价外协优选优选查询外协优选签署外协订单签署受托订单订单签订加工汇报查询受托汇报加工汇报收货发货成品收发发料收料材料收发委外结算受托结算委外结算协同平台带给企业的价值提高工作效率——用户反馈使用后采购、外协制造管理效率提高2~3倍减少差错——协同企业间数据直接交互，避免了人工输入产生的差错广域接入、移动作业——用户可以使用手机、平板电脑在任何地点登陆平台开始工作效率提高差错减少成本降低产出率提高效益增加案例分析——采购协同业务流程供应商用户采购询价销售报价询/报价采购优选优选查询供需匹配签署采购订单签署销售订单订单处理发货申请回复发货申请发货申请收货通知收货确认发货确认出入库采购汇报查询汇报单进度汇报应付应收出/入库生成帐协同平台带给企业的价值全域实时管控——企业的云商圈内生产运营数据实时掌控使用简单便利——系统上手容易，操作简单，对管理人员要求低案例分析——分销业务协同业务流程分销商用户要货汇总要货单要货过程要货处理要货确认要货确认发货收货收发货品要货情况分析分销商信用情况价格政策预收款项查询退换货管理价格策略查询供货方库存查询门店POS管理销售日结多维度管理功能支持协同平台带给企业的价值实现、使用成本低——以极低的成本即可实现大型ERP和协同信息系统的功能——使用成本低，企业负担轻快速实现——短时间内实现个性化配置，符合企业自身情况，快速投入使用目录后大工业时代企业如何取得竞争优势借力信息系统发挥协同效益面向制造业企业的多主体全资源业务协同云服务平台介绍如何应用协同服务平台北大纵横和恩维协同公司介绍流程是企业内部在管理和业务领域优秀经验的总结和固化，并且永远存在持续改进的空间流程：就是一组为客户提供价值、创造价值的相互关联的活动进程。输入内部客户或外部客户的需求满足内部或外部客户需求的产品/服务流程的作用流程的构成要素通过执行一系列的活动达到期望的管理/业务成果以规范的工作方法代替经验式的工作方法流程是对企业中业务和管理中优良经验的总结和固化流程是可以不断改进、不断提高的不断改进流程的目的是更快、更好、更省、更容易地工作清楚定义的客户（内部或外部）每个流程都具有明确的目标，以实现组织中的某项功能逻辑合理、依序排列的活动界定对工作有重大影响的决策点具有明确的输入与输出流程中的每项活动都有具体的权责划分，每项活动都有具体的人对其结果负责活动1活动2……活动n输出企业竞争不仅体现在规模和资金上，更体现在业务流程的绩效上将有限的资源投入到增值的流程中，提高响应客户需求的速度和能力，同时，提高产品开发生产率和产品对市场的预见性，建立产