国际物流业务代理01

广州大学华软软件学院国际物流业务代理主讲人：李菁课件下载：学生帐户：kjdown教材：《国际货运代理》科学出版社课程介绍考勤方式联系方式国际货运代理的产生和目前的形势课程讲授的内容第一章国际货运代理概述主要内容课程介绍课程性质：必修、闭卷考试学分：36个总课时，2个学分总成绩：期末成绩占60%，平时成绩占40%，其中，考勤15分，作业15分，课堂表现10分。教学目的和要求：该课程是国际贸易和国际物流专业的一门基本课程。设置本课程，为了使考生能够掌握国际货运代理的基本知识和操作技能以及法律法规，能够运用所学知识从事国际货运代理业务，避免给货主带来不必要的损失，为我国国际货运代理行业培养应用型人才。考勤分为迟到、早退、请假、旷课等四项。学生不得无故迟到、早退。迟到、早退三次按旷课一次课统计。上课迟到超过十五分钟者，不准进入课堂，按旷课论处。考勤分数为15分，缺课该课程1/3的课时，考勤为数为零。考勤方式联系方式答疑时间：星期二15：30pm—17：30pm星期四15：30pm—17：30pm办公地点：综合楼二楼管理系办公室电话：87818112E-Mail:[e-mail];国际货运代理的产生国际物流的总目标：是为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方式和路径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国的需求方。国际贸易国际物流国际货运代理代表货主的利益，选择运输方式和运输线路、订舱、仓储、安排短途运输、缮制各种运输单据，办理报关、报检、保险等相关手续。前提保障产生国际货运代理的目前形势珠江三角洲是我国发展物流产业最早的地区，包括广东省内的广州、深圳、珠海等１４个市县。珠江三角洲历来是华南、中南、西南地区对外联系的主通道，也是我国南部沿海地带重要的交通枢纽。这里会聚7万多家制造企业，拥有密集的交通设施，还集中了五大机场和五大港口，每周国际航班1600个以上，是上海的40倍、北京的20倍左右，是我国空中航线最为密集和繁忙的地区。由于珠三角地区空运方面比长三角和环渤海地区更占优势地位，因此在航空方面需求的人才也比其他两个经济圈多。调查中我们发现，航空人才的需求主要集中在珠三角的城市。这些岗位要求物流人才能熟悉空运业务的相关知识，拥有一定的空运经验，具备较高的英语水平等。长三角地区近年来物流迅速发展，逐渐成为继珠三角之后又一重要的物流基地。它包括上海、南京、苏州、无锡、常州、杭州、宁波等１５个城市，现已成为我国物流发展前景最好、最被业内人士看好的地区。长三角地区拥有我国最大的综合性贸易港口——上海港，2005年其吞吐量达4.43亿吨，居全国第一，跃居成为世界第一大港，它与宁波港、南京港、镇江港、舟山港等组成了我国最大的港口群，与160多个国家和地区通航。由此可见，长三角地区在港口、航海贸易方面占据优势地位，在调查中我们同样发现，长三角地区对海运、报关、港口贸易方面的人才需求要比其他两个经济地区多。这些岗位要求从业人员有一定的从业证书，熟悉现代国际贸易、海运知识，有良好的英语沟通能力和熟练的计算机操作能力。环渤海地区主要包括北京、天津两个直辖市，以及辽宁、河北、山东省，经济腹地涵盖了华北、东北、西北、中原等地区，成为我国三大经济圈之一。由于受多方面因素的影响，该地区的物流业竞争力与其他两个地区相比，仍然很弱。环渤海地区产品出口在克服了亚太金融危机后增长迅速，尽管天津、大连已成为我国北方重要的物流港，但产品出口远不及东南沿海地区。东南沿海产品出口份额占全国的70%多，环渤海地区的份额仅占20%，广东一个省的出口额就是环渤海地区出口的近两倍。环渤海地区由于受传统工业的影响，物流业的发展也侧重于铁路公路运输、仓储、采购。调查显示，环渤海地区招聘的物流岗位也以采购运输仓储类居多，这类岗位对物流人才的实际操作能力比较看中，强调工作经验。对于中高层部门经理则还要求有扎实的理论基础、熟练的计算机操作能力和一定的财务管理知识。按国家和上海市的统计口径，所谓物流业人才主要是指具有大学专科学历（学位）或中级职称及以上的物流业从业人员。物流人才按等级来分，大致可分为高级物流人才、中级物流人才、初级物流人才和一般物流操作人员四类。高级物流人才：高级物流人才位于企业的高层，主要负责企业整体目标的制订，起着总指挥、主持大局的关键作用。在物流企业中，出色的高级经理和总监属高级物流人才，从调查的数据来看，占招聘企业招聘岗位的9%，招聘单位对这类人才的要求相当高。从调查的100个数据来看，有87个岗位对人才有经验方面的要求，一般要求2~3年，多的可达3~5年。但对高级物流人才的要求达到5~8年，有的甚至10年之久。并且要求的是曾担任大中型企业的经理级职位，需具备丰富的管理经验！因此，单就工作经验这一点来说，很多人就失去了应聘的资格。此外，要有良好的英语听、说、读、写能力，IT技术知识和技能以及项目管理能力，并要熟悉企业ERP管理技术。招聘企业一般要求此类人才年龄在30~40岁之间。中级物流人才：中级物流人才主要负责企业具体事宜的计划与指挥，一般的经理和主管属于中级物流人才。例如物流部经理、营运主管等。从调查的数据来看，占招聘企业招聘岗位的47%，招聘单位对此类人才的工作经验要求一般为5年左右。如果说高级物流人才需具备的是管理经验，那么中级物流人才需具备的则是某一领域具体的管理经验。这些管理经验包括仓储管理经验、物流运作经验、采购工作的经验等。另外，对于与国际贸易联系密切的岗位，对外语的要求也较高，英语专业八级、日语一级、良好的德语沟通能力是众多招聘单位对中级物流人才的招聘要求之一，也是企业未来招聘的趋势。现代物流（电子商务、配送流程设计、网点控制与管理等）对专门的操作性，技能性人才的需求也是与日俱增的。由此可见，对于中级物流人才来说，具有某一领域的管理经验或精通某一技能是其应聘的法宝。初级人才和一般操作人员：初级物流人才属于执行层。他们负责具体事宜的操作。偏重于体力劳动。从调查的数据来看，占招聘单位招聘岗位的44%，招聘单位对于此类人才的工作经验要求一般1~3年。此外，一般只要求他们具有良好的沟通能力和团队合作精神，熟练运用办公软件，英语四级等。与对高级和中级物流人才的要求相比，无论是对工作经验的时间长短和层次高低的要求都较低。只要具有一定的相关工作经验，会使用电脑，能讲英语，能吃苦耐劳便可获得招聘单位的通行证。国内企业和国外企业如德国的德顺、辛克，瑞士的泛亚班纳，美国的联邦快递，日本的三井等全球知名货代企业目前已经进入我国后，面临本土化发展的要求，大批专业人才成为他们狩猎的目标，必定加剧货代行业人力资源的竞争。但是与大幅增长的贸易业务和物流业务不协调的是，我国外贸专业人才和物流专业（包含国际货运代理人才）的供需矛盾严重，随着我国入世后进出口业务量高速增长,对国际货代专业人才需求与日俱增,货代人才已被列为国家12类紧缺人才。请问：你对国际货运代理工作是如何理解的？作为国际货运代理人员你觉得应具备哪些知识？认为国际货运代理应该学习哪些内容？第一章国际货运代理概述学习任务1.了解国际货运代理的概念、性质及法律地位2.熟悉国际货运代理业务的范围及责任3.了解我国关于国际货代的法律、法规及管理制度1.国际货代的权利、义务和责任2.国际货代的法律地位重点及难点国际货运代理的概念所有与货物相关的服务（如货物的运输、拼箱、储存和处理即货物的包装与配送等服务）以及与上述有关货物服务相关的辅助性及咨询服务，其中包括但不限于海关和财务事务、货物的官方申报、货物的保险、代收或支付与货物相关的款项及单证等服务。--FIATA(国际货运代理协会联合会)我国对国际货代的定义国际货运代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义办理有关业务，收取代理费或佣金的行为。国际货运代理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，是指国际货代企业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证、履行运输合同并收取运费以及服务费的行为国际货运代理的性质从上文中，我们可以发现国际货代的可能的两种身份：代理人--其本质就是“货物中间人”，既代表货方、保护货方利益，由协调承运人进行承运工作。契约当事人（承运人）--与发货人（或收货人）签订运输合同，并收取运费，然后以托运人的身份与实际承运人签订运输合同。国际货运代理的作用组织协调作用开拓控制作用中间人作用顾问作用提供专业化服务提供特殊服务费用及服务具有竞争力英美法系和大陆法系简介英美法系：在判案过程中，英美法系的法官认真推理，在判决随后类似案件时，通常遵循这些推理并且将它们适用于新案件的事实。随着时间的退役，这些推理变成了“先例”，成为后世接受的法律大陆法系：大陆法系的法官必须分析有关的法律条款，并将它们适用于具体的法律纠纷事实，从而作出判决结果。国际货代两种法律地位的区分收入取得的方式提单的签发方式经营运作的方式习惯做法与司法认定一些可供参考的用以判断身份的标准：合同文件中表示货代义务特性的方式支付方式提单签发方式托运人是否知道实际承运人当事人双方过去的交往方式我国认定货代法律地位的因素货代的行事名义办理货运时，是否拥有自己的仓库或运输工具货代所签发单证的性质货运代理的收费方式货代所办理的货物是否在其实际掌控之中货代是否在委托人授权范围内行事货代本身有否过失货代合同中有否货代应承担的责任条款及保证货代实际扮演的角色国内中转运输一些货代在接受发货人委托代运的同时，又委托第三人承担国内中转运输。其做法是以货代自己的名义与第三人签订一份运输合同货代以自己的名义与第三人签订中转运输合同。必须声明自己与委托人的关系，让第三人了解货运代理的身份，并且以共同明确的合同，把自己应承担中转运输合同的义务转移给委托人。否则，货代承担合同的责任。进口中转货物发生货损代理责任若在委托代理合同订明货代对过失免责条款，并明确其代理身份。委托人无权向货代索赔。若合同没有订明货损由谁负责，且货代以自己名义与第三方签订合同，那么委托人有权向货代索赔。若实际业务中，第三方并没有与货代签订合同。只要货代没有过失，委托人应直接向责任人索赔。货代的过失货运代理在订舱、报关、报检、交接、安排仓储和分拨，办理货物的拼装、安排计量计重和中转运输、办理货物保险、税收和外汇交易，挑选承运人及其他方面业务过程中的过失未经委托人同意，擅自将代理权委托给他人货代在诚实守信方面的过失而造成委托人损失国际货代的服务内容选择运输路线、运输方式和适当的承运人；订舱；就接受货物；包装；储存；称重、量尺码；签发单证；保管；办理单证手续；运输；安排货物转运；安排保险；支付运费及其他费用；进行外汇交易；交货及分拨货物；协助收货人索赔；提供与工程；建筑有关的大型、重型接卸、设备、挂运服务和海外展品等特种货物的服务；混装、拼箱、拆箱、多式联运；无船承运国际货代作为代理人的权利以委托人名义处理委托事务在授权范围内自主处理委托事务要求委托人提交相关运输单证、文件要求委托人预付、偿还处理委托事务费用要求委托人支付服务报酬要求委托人承担代理行为后果要求委托人赔偿损失解除委托代理合同国际货代作为代理人的义务按照委托人只是处理委托事务亲自处理委托事务向委托人报告委托事务处理情况披露委托人、第三人向委托人转交财产写出委托人完成相应事务，并保密国际货代作为代理人的民事责任因过错给委托人造成损失的赔偿责任与第三人串通损害委托人利益，与第三人承担连带赔偿责任明知委托事项违法仍进行代理业务，与委托人承担连带责任擅自将委托事项转委托他人，应向委托人承担责任无权代理，对委托人不发生效力，自行承担责任国际货代作为承运人的权利检查货物、文件的权利拒绝运输权收取运费、杂费权取得赔偿权货物留