在营销革命推动下我国加油站业务扩展研究

北京化工大学硕士学位论文在营销革命推动下我国加油站业务扩展研究姓名：卢晓燕申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：赵亚平20060612在营销革命推动下我国加油站业务扩展研究作者：卢晓燕学位授予单位：北京化工大学参考文献(53条)1.参考文献2.张毅我国已有8.4万家加油站基本满足需求20053.汤涵婷石油巨头'粘上'加油站硬挤中国市场20054.JohnHouseImpressionismreviewed:making,marketing,meaning20045.迈克尔波特.陈小悦竞争战略19976.HarperWBoydJr.OrvilleCWalkerJr.Jean-ClaudeLarrecheMarketingManagement19987.JPaulPeter.JerryCOlsonConsumerBehaviorandMarketingStrategy19988.PeterDBennettDictionaryofMarketingTerms19959.JonathanGabayTheTruthAboutMarketing2004(05)10.FayeBrookman.CVSToutsBeautyConvenienceinBidtoBuildFrout-EndSales199711.周三多管理学原理与方法199912.菲利普·科特勒.加里·阿市场营销200313.菲利普·科特勒营销管理199914.柴志明.董黎明成品油零售市场营销实务研究200215.夏良康成品油市场营销200316.田景惠加油站营销理论与实务200317.李再关.李铭鑫油品终端销售200218.吴金林.毕港峰加油站经营与管理200419.田景惠中国成品油市场营销200520.闵志民中石油终端销售策略研究[学位论文]硕士200421.柴志明.董黎明回眸国内加油站行业2006(10)22.尹强.董黎明国内外加油站相关数据对比与分析[期刊论文]-国际石油经济2002(12)23.刘树铎外资长驱直入中石油中石化'火拼'零售终端200524.朱汉高民用汽车保有量3300万催生汽修业巨大行情200625.吴金林加油站非油品业务的现状分析与对策2005(01)26.张锐高油价动了谁的奶酪200527.MichaelGarryGIS:FindingOpportunityinData199628.LeeKieferGlobalMarketingManagement200429.杨青石油巨头角力非油品市场中石化要开便利店200530.JohnAJakle.KeithASculleThegasstationinAmerica199431.HakanHakansson.DebbieHarrison.AlexandraWaluszewskRethinkingmarketing:developinganewunderstandingofmarkets200432.杨郁峰.卢乃洪美国加油站发展的成功经验[期刊论文]-国际石油经济2003(4)33.Lees-MarshmentJenniferThepoliticalmarketingrevolution:transformingthegovernmentoftheUK200434.MichaelLevy.BartonAWeitzRetailingManagement199835.国家信息中心2004中国经济展望200436.蔡荣生经济政策学200537.白华解读2004年薪酬关键数字200438.InternationalEnergyAgency[Foreigngovernmentdocument],Creatingmarketsforenergytechnologies200339.KnightPeterThehighlyeffectivemarketingplan200440.DavidEBell.WalterJSalmonStrategyRetailManagement199841.张继为把脉中国加油站2005(03)42.刘军中石油BP的非油品业务计划200443.严侃国际石油巨头圈地成品油零售定价权弱存风险,非油品业务酝酿新商机2004(12)44.KarlHellman.ArdisBurstThecustomerlearningcurve:creatingprofitsfrommarketingchaos200445.GrahamJHooley.JohnASaunders.NigelFpMarketingstrategyandcompetitivepositioning200446.田景惠加油站营销理论与实务200347.GerhardWKautzTakeyourbusinessglobal:howtodevelopinternationalmarkets200448.郭国庆.成栋市场营销200249.PetraKuchinkaLevelsofcorporateglobalization:developingameasurementscaleforglobalcustomermanagement200450.孙锵中石化公司销售企业的发展战略分析[期刊论文]-现代管理科学2004(1)51.杨英从中国成品油零售市场发展看两大国有石油集团公司的定位及对策2004(04)52.LouisEBoone.DavidLKurtzContemporarymarketing200453.PaulWFarris.MichaelJMooreProfitimpactmarketingstrategy,PIMS:retrospectandprospects2004相似文献(8条)1.学位论文刘宇中石油沈阳加油站便利店营销案例研究2009当前国际加油站行业的发展已经进入自由竞争阶段，加油站便利店成为加油站的主要收益来源。中石油公司面对新的国际及国内加油站行业激烈的竞争形势，在下属的全国加油站中全面开展便利店业务，然而由于中石油沈阳公司加油站长期以来普遍存在着以油品销售业务为主，加油站便利店不仅销售商品的种类较少，而且经营状况也较差，整体加油站便利店业务还处于非盈利阶段。br　　本文按案例描述、案例分析和解决问题的思路展开。首先，以中石油沈阳公司加油站便利店业务现状为案例，介绍了中石油沈阳公司和加油站便利店的基本情况，加油站便利店的起源与发展，及中石油沈阳公司加油站便利店自身存在的各种问题。br　　其次，运用相关营销理论对案例进行分析。运用PEST分析法分析中石油沈阳公司的宏观环境，结合迈克·波特的五力模型，深入分析企业所处行业竞争结构及主要竞争对手；对中石油沈阳公司加油站的顾客市场分析，细分市场，对不同市场的加油站便利店进行重新定位：通过SWOT分析方法，理论结合实际地分析了中石油沈阳公司加油站在竞争中面临优势和劣势，机会和威胁。br　　最后，对中石油沈阳公司加油站便利店具体存在的问题的提出相应的营销建议及解决对策，进而改变中石油沈阳公司加油站过去的单一盈利模式，逐步向多种经营和多元化盈利转变，把传统意义上的加油站演变成具有现代特色的综合服务站。2.学位论文刘志革成品油销售企业非油品业务发展策略研究2009加油站是成品油销售企业核心业务价值链的最终环节，是满足顾客需求、展示企业形象的重要窗口。近年来，国际国内成品油市场逐步接轨，国内成品油市场的多元化竞争态势更加明显，加油站的赢利空间开始萎缩。国内成品油销售企业为了提高加油站赢利能力，从顾客需求出发，开展非油品业务经营。本文基于定位理论、多角化理论、顾客让渡价值理论和市场营销理论等理论基础和分析模型，对我国加油站非油品业务发展的现状和加快其发展的必要性进行了分析研究，梳理了非油品业务发展所存在的问题，并进行了原因分析，认为开展非油品业务是应对市场竞争、提升加油站综合功能、优化加油站资源配置、培育和创造新的利润增长点的客观要求，是满足顾客需求的必然趋势。随后，运用相关理论和分析模型从战略规划、市场定位、策略选择、营销创新等几个方面探讨了加快非油品业务发展的主要策略，认为明确的战略规划、清晰地功能定位、独特的核心竞争能力、精细的市场分析、适时的营销策略组合是必不可少的。最后，本文以中国石油山东销售公司非油品业务开展情况为例，运用SWOT分析方法对其所面临的环境进行了分析，针对公司非油品业务开展中存在的主要问题，论证了策略实施的可行性，并提出了其业务发展的具体策略措施。3.学位论文郭晓涛石油公司非油品经营战略研究——以中石化云南公司为例2008国际化经营大格局下的成品油市场，加油站获利空间被大大压缩，油品销售本身逐渐步入微利时代已不可避免。降低费用，增加服务项目和服务内容，充分挖掘与油品相关联的商品、顾客、空间等各方面的资源，开发与汽车(运输)相关的产品市场，以提高非油品销售收益已经成为油品零售行业的热门话题。加油站正在进行着一场由传统单一经营模式向多元化、便利化模式发展的变革。非油品经营将是石油企业创造新的利润增长点，提高盈利能力和服务水平，获得利润更大增长的有效途径。因此，加油站积极拓展非油品业务是非常有必要的。目前我国石油公司非油品经营收入在加油站总业务收入中所占比例甚微，加油站非油品经营与国外发达国家相比差距较大。本文首先对目前我国加油站非油品业务进行深入剖析，发现我国加油站非油品经营存在业务规模小，营业额和利润水平低，经营管理不规范，考核激励机制不健全等问题。然后通过对国外加油站非油品经营的研究，提出发展加油站非油品业务势在必行。最后，本文通过对国外加油站非油品经营、管理等优势进行分析，具体以德国加油站便利店的发展作为案例，在对比分析研究的基础上，应用业务多元化理论、服务营销理论等，提出了做好加油站非油品业务经营的想法和建议，强调利用加油站数量和区位上的优势，增加非油品销售业务，促进加油站向区域综合服务的功能转变，培育新的利润增长点，是新形势下石油企业发展的战略重点之一。4.学位论文倪伟广东中油BP非油品新业务开发策略研究2009随着成品油零售市场的解禁，外资石油公司纷纷进入国内成品油零售市场，外资加油站的介入，使国内成品油零售市场竞争不断加剧，石油零售业务的市场环境变化与顾客需求的发展迫使石油公司从主营业务到战略定位上开始全新的调整，对利润的需求促使非油品业务成为新的利润增长点。另一方面，随着国民收入水平的飞速发展，汽车保有量的快速增加，消费者的消费习惯正在发生巨大改变，对于“便利”生活的需求不断增长给以中石油，中石化为代表的成品油零售巨头带来了全新的机会与挑战。企业的战略目标、顾客需求的发展、市场竞争需要的发展动力，迫使非油品业务成为石油零售行业的战略发展重点，那么，如何在竞争激烈的新环境下转变思路，拓展有油站特色的非油品业务，创新营销，增强竞争优势，就成为传统成品油零售行业不得不深入考虑的问题。本文将关注这一新的盈利模式，对于拓展有油站特色的非油品业务-快餐服务，通过对目标市场的详细分析，提出具体的营销策略，并以在中油BP在广州地区的实践作为实例进行分析和展望。本文共分为七章：第一章绪论，阐述了本研究课题提出的背景、课题研究的意义和方法，总体介绍了本论文的结构。第二章阐述了本文主要应用的理论基础，经典营销理论和与加油站非油品业务的相关营销理论，为本论文的研究提供了理论基础。第三章就中油BP的非油品业务营销现状进行分析，结合整体市场环境，公司现有能力及发展需求，归纳和总结了中油BP公司非油品业务的现状与问题。第四章则从对中油BP的目标市场进行细分，在对各细分市场进行评估后，确定目标市场及消费群；通过研究分析目标消费群消费行为，提出提供快餐业务的解决方案及业务定位。第五章，从产品、价格、店面规划、沟通四个方面提出了相应的营销策略。第六章讨论了这一营销策略在具体实施过程中的目标管理模式，从消费者满意度、运作模式、财务三个方面对该营销策略的实施进行监督与控制，并介绍了广州个案的营销成效。最后，对后续问题的探讨以及对前景的展望。通过本次研究，笔者对加油站非油品