埃森哲钢铁行业业务实践final

Highperformance.Delivered.埃森哲钢铁行业业务实践2004年3月13日1©Accenture2004ProprietaryandConfidentialAllRightsReserved.一、埃森哲钢铁行业咨询服务产品二、针对钢铁行业关键业务需求埃森哲针对性解决方案–埃森哲钢铁行业企业模型–埃森哲钢铁行业ERP实施模板三、钢铁行业案例介绍目录2©Accenture2004ProprietaryandConfidentialAllRightsReserved.新的技术平台并购后企业整合eCommerce/uCommerce客户关系管理业务驱动因素的改变全球化运作供应链提升库存优化战略供应商管理共享服务市场及组织内的驱动力盈利模式优化新产品/新技术竞争者在IT和电子商务的投资人力资源问题客户合并钢铁市场价格水平频繁波动客户服务需求日益增加行业合并钢铁行业面临着一系列外部市场的挑战，同时面临着企业内部优化管理和提升赢利的压力资源紧缺3©Accenture2004ProprietaryandConfidentialAllRightsReserved.企业改造行业重整目标集中和运营优化创造可持续的市场领先地位改造传统业务模式在选定的细分市场中建立经营规模变革模型大力推动:•选择少量的细分市场•运用电子商务降低成本和提高效率•实施自下而上的运营改善措施强力推行：•在选定的细分市场进行具战略意义的收购•剥离对选定的细分市场无意义的业务•整合收购的企业挑战传统模式：•垂直集成•拥有满足最大需求的产能•在企业中执行全部业务流程采用新的策略:•为竞争者制造进入市场的障碍•锁定目标客户•领导创新整个钢铁行业正面临放弃多年思维定势用新的变革模型实行变革的趋势，未来的钢铁行业将完全不同于现在全球性巨人企业4000万吨客户都是大型、全球性公司，并且客户集中度高(如：汽车行业)业务模式规模客户类型管理•严格的集中化管理•拥有面对全球客户的统一形象资产组合经营者1000-2000万吨细分的、本地/区域性、中小型(如建筑行业)•分权式的管理•在当地拥有极大的自主权经营重点突出的企业1000万吨各种规模和地域的市场需求对于其它厂商来讲太小•研发与创新驱动•面向客户进行资源配置未来的钢铁公司将依据迥然不同的客户需求建立不同的三种主要业务模式注：埃森哲研究4©Accenture2004ProprietaryandConfidentialAllRightsReserved.重组企业打破传统业务模式建立核心能力与运营优化在选择的区域建立规模建立稳定的市场领导地位改变行业战略评估并购支持运营优化客户关系管理人员绩效供应链优化业务流程外包电子商务企业集成（ERP/SCM/MES等）优化运营与流程采用新的技术手段减少对非战略性流程的关注依据钢铁行业变革趋势的预测和变革模型，埃森哲因此开发了完整的钢铁行业服务支持产品5©Accenture2004ProprietaryandConfidentialAllRightsReserved.•为了给我们的客户提供更高的服务和附加价值，五年间，埃森哲以全球资源的大力投入针对钢铁行业特定需求进行了深入研究。–一个全球性的钢铁行业组织，拥有超过600位具有丰富行业经验的专家，他们分布在北美、欧洲、拉美和亚洲，对全球钢铁行业客户提供统一的服务支持。–一个全球性的钢铁行业解决方案中心，位于欧洲，集中研究钢铁行业的最佳实践、能力和最有效的解决方案。–五个金属和矿业服务中心–提供低成本、高质量的服务：•北美:克里夫兰,俄亥俄州匹兹堡,宾西法尼亚州•拉美:布宜诺斯艾利斯，阿根廷圣保罗，巴西•欧洲:毕尔巴鄂，西班牙埃森哲钢铁行业业务实践概览6©Accenture2004ProprietaryandConfidentialAllRightsReserved.•为了加速价值创造的过程，我们将所积累的专有技能和经验固化在不同的知识产品中:•金属行业企业模型（MIEM）是一个实时在线的知识库，包括了与钢铁行业生产商和分销商的所有业务流程相关的工作流、关键绩效指标（KPI）和最佳业务实践•Columbus：是针对板材、长材、管材和服务中心的ERP实施模板，具体包括：•综合了埃森哲在30余家钢铁公司实施SAP的最佳实践•对SAP的功能进行了预置和增强，以满足钢铁行业复杂生产制造的需求•供应链价值评估：帮助企业明确创造价值的机会，评估企业的业务价值埃森哲钢铁行业业务实践概览7©Accenture2004ProprietaryandConfidentialAllRightsReserved.埃森哲钢铁行业实践－项目加速器DevelopHumanResourcesMaintainStrategyManageFinancialsManageInnovationDefineProductsDesignProducts/ProcessesCreateMarketBalanceDemand/SupplyManageCustomerRelCaptureDemandFulfillOrdersMaintainEquipmentReliabilityPlan&ManageDistributionNetworkProcurement&InventoryManagementManageProductionDevelop&MaintainS&OPMaintainMasterPlan&ScheduleDevelop&MaintainRoutingDefnsPerformProd&MarketResearchManageSupplierPerf&AgreementsReceiveMaterial&ServicesManageTransportationHandleMaterialPlanLogisticsNetworkManageOSP,Whse&DC’sSchedule/SequenceProductionConvertSalesOrderstoMillOrdersLaunchMillOrdersTrackMetalDevelopWorkforceCompensateWorkforceProcure&DeployWorkforceManageProjectsCloseTheBooksManageFinancialPlanMaintainExternalRelationsManageCostPlan&ManageTheEnterpriseMarketSell&ServeDevelopProducts&ProcessesFulfillDemandMaintainPriceBookEstablishPricingGuidelinesManageChannelsDevelopMrktgObjectives&StrategiesAABBCCDDEESSFFGGHHIIJKLTTManageFinishedGoodsInventoryMMMMaintainCustomerInformationCustNeed&OpportunityTrackingManageCreditManageCustInteract.&RelationshipJKLReleaseShipmentsOrderStatus&RelatedServicesDeliverExecInformationTrackBusPerformanceEstablishStds&PoliciesMaterialApplication/ReapplicationPlanCapacity,Material&DistributionManageWIPInventoryAssureProductQualityRecord&DisposeProd/Proc.ProduceMetalManageEng.&ShopsMaintenanceManageAssetsPerformCashMgmtCaptureCustomerOrdersEstablishCustomerAgreementsManageInquiryCycleIssueInvoicesManageClaims&ReturnsManageReceivablesDirectMatlSupplierMaintenanceManageMROSupplyMROSupplierMaintenanceCaptureEquipMaintenanceRequirementsSchedule&ReleaseMtceWorkOrdersMaintainEquipmentDocumentsPerformMaintenanceWorkProduct&ProcessHistoryManageAllocationsAvailable/CapableToPromiseManagePayablesXPurchaseMaterial&ServicesEstablishResearchObjectivesPerformResearchManageKnowledgeCapitalDevelopServiceOfferingsManageProductPortfolioDevelop&MaintainMetSpecificationsDevelop&Grade/AlloySpecificationsPerformProductorProcessDesignPrototype&TestProductTransitionToProductionManageDirectMatlSupplyProcessMaintenanceDevelopHumanResourcesMaintainStrategyManageFinancialsManageInnovationDefineProductsDesignProducts/ProcessesCreateMarketBalanceDemand/SupplyManageCustomerRelCaptureDemandFulfillOrdersMaintainEquipmentReliabilityPlan&ManageDistributionNetworkProcurement&InventoryManagementManageProductionDevelop&MaintainS&OPMaintainMasterPlan&ScheduleDevelop&MaintainRoutingDefnsPerformProd&MarketResearchManageSupplierPerf&AgreementsReceiveMaterial&ServicesManageTransportationHandleMaterialPlanLogisticsNetworkManageOSP,Whse&DC’sSchedule/SequenceProductionConvertSalesOrderstoMillOrdersLaunchMillOrdersTrackMetalDevelopWorkforceCompensateWorkforceProcure&DeployWorkforceManageProjectsCloseTheBooksManageFinancialPlanMaintainExternalRelationsManageCostPlan&ManageTheEnterpriseMarketSell&ServeDevelopProducts&ProcessesFulfillDemandMaintainPriceBookEstablishPricingGuidelinesManageChannelsDevelopMrktgObjectives&StrategiesAABBCCDDEESSFFGGHHIIJKLTTManageFinishedGoodsInventoryMMMMaintainCustomerInformationCustNeed&OpportunityTrack