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1.开发客户:开发客户无外乎几个途径:1)B2B平台。最好是能有付费的平台，效果会相对的好很多，可以直接联系客户。自己还可以去注册一些免费的B2B平台。多撒网的道理，你懂的。2）展会，一般的企业会选择广交会：家门口的展会，就近原则。其实广交会的性价比不好。价格高，展会不够专业，客户也不够专业，大都是一些小打小闹的贸易商。如果有机会，去一些专业的展会。在展会上收集到的名片一定要收集好，没有谈下订单也不要upset.要多多联系跟踪，累计客户资源，逢年过节的时候发发邮件问候问候，这样客户对你和你公司产品有印象。说不定那一天就有客户下需要这个产品的时候，就会立马想起你。3）在其他的，也是一个很重要的方面。通过google和其他的一些渠道寻找客户的信息。我个人比较喜欢用google。直接在google上能找出很多很多的客户资源。如果你还不知道怎么使用google找客户。我教你：A:打开百度，所搜“如何利用google寻找国外客户”。很多高手的精髓文章出来了。慢慢品尝吧。（磨刀不误砍柴功，平时多看看，肯定会有用，会有提高。每天看那么多新人说不知道从何下手，蛋痛！！不是我不愿意在这里细讲如何利用google找客户。是因为这个里面的内容太多了，我怕自己不能很好概括。我给出两个很好的链接，大家自己去看吧。别人的东西始终是别人的，要把别人的东西拿过来，变成自己的才行。://bbs.fobshanghai.com/thread-735035-1-1.htmlB;我这里讲解下我自己寻找客户的方法，（此方法本人已经试用，效果牛B。）首先打开google英文页面。然后点击advancesearch，里面有很多选项要好好利用的。1,很多公司都是按照国家分市场的。这样你就可以在Region:选项里面找到你所要找的客户国家所在地。比如说美国，德国，巴西，等都很分的。2.关键词。如果你的关键词是一个短语，比如说computercover.那么你可以把你的关键词这样写：computercover.(这样的好处就是你所找到的信息精准度高。)你也可以在关键词后面空格在加一个dealer,dealers,distributors之类的词语。我的产品也是一个词组，我一般的所搜关键词就是：“产品”+dealer/distributors,etc。然后就点击所搜。我一般会选取前面100个网页去联系。或者更多的。有些国家的官方语言不是英语，那么你就需要把这些关键词翻译成当地的官方语言，在搜索。把所搜到的页面在用google语言翻译成英语或者中文，在去寻找目标客户的邮箱。使用一年的google，发现google的力量无穷的大，自己也只是浅常而已，实在是无能做过多的讲解，还要靠大家自己去摸索。除了使用google，还有很多其他的，比如说黄页，（个人黄页使用的比较少，不知道效果如何）。还有一个也很重要的途径就是展会官方网站上面一般都是罗列出往届的参展商名录。里面一个一个去找吧。不要嫌麻烦。3.找到客户网站后，怎么进一步跟踪呢：首先，浏览网站，尤其是“联系我们”这一个页面。很多公司会把他们的分销商，主管，董事长留言信箱挂到网站上去。如果能找出董事长之类的BOSS邮箱。那肯定最好了。我们做业务的，都希望能直接和大老板直接连线的。如果有其他的联系方式，也要一一记录下来。如果找不到，只有一个info@...之类的邮箱呢。怎么办？我会利用谷歌去搜索，看能不能挖掘出来其他的邮箱，联系方式。方法有很多，例如：假设一个公司的网站为邮箱为：infor@XXX.com首先搜索[email=%E2%80%%3Ca%20href=]9C@XXX.com[/email]target=_blank“@XXX.com”。这样可以搜索出来所有以@XXX.com（这里最好带引号搜索，保证结果的准确性）结尾，或者夹带这个的邮箱。如果有的话。如果找不到，在搜索：或者@。这样的可以搜索出来引擎中所有包含有邮箱的连接。虽然邮箱可能不一定会是公司的邮箱。但是不试试怎么知道呢？还可以利用网站去找网页上的邮箱：值得一试：连接发不上去。很悲剧上面讲的是查邮件的搜索。现在讲怎么邮件跟踪：首先讲如何给info@或者网页留言。（很多人不愿意在客户网站留言，其实这样是错误的。我们在客户网站留言，客户公司的人肯定能看得到。如果用我们自己的邮箱发送邮件过去，有一定几率会被拦截。如果邮件被拦截了，前面的工作就都等于0）很多公司，其实看info@邮箱的都是大老板或者很重要的人物（尤其小公司）。不过我一般会在邮件的第一段做调整，如下：Dear...Thanksforyourkindattention.Iwashopingmye-mailcouldgetthroughtoyourpurchasingmanager.Ifitdidn't,pleasekindlyhelpmepassthrough.BecauseourXXXXcouldbeaverygoodsupplementtoyourproductlines.这样写的道理是：我们给INFO或者网站留言，理论上来说，看邮件的都是接待员或者内勤。他们看了邮件后，要让他们把我们的邮件上传到采购部或者老板。所以礼貌用语是必须的。如果你能找到采购部或者老板的邮箱，那就直接邮件过去了。不用那么麻烦。2客户管理：上面几个是找客户的途径，下面讲找到客户了，然后怎么办。首先，你一定要学会管理客户资料，把客户的名称，邮箱，等信息用excell表格备份，这样你就不会出现那一天想找客户，却不知道去哪里找。而且逢年过节的时候，你可以把那些客户全部都翻出来，发发邮件，骚扰，说不定会有意外的收获。那些客户毕竟是花心血收集来的，你说发一次邮件没有回复就不去联系了，你对得起你的脑细胞吗？在说你发邮件的时候，可能客户不需要你的产品，以后需要不需要就不一定了。所以说骚扰一定要持之以恒。3.开发信的一些看法标题：开发信的重要性，大家都懂的。信的主题尤其重要，要根据不同的国家，不同的产品设立关键词。如果你的产品是computer，而你的客户是来自南美的，那么你的标题最好用西班牙语。个人觉得，如果你知道目标客户的名称，或者公司名字，可以把那些东西放标贴里面。这样能更好的勾引客户，客户打开你邮件的几率大很多。标贴要有吸引力，易懂，简介。信的内容：信的内容讲究的是突出重点(重点肯定就是产品了）。不要附带太多的附件，图片之类的东西。不然很有可能会被拦截掉。我一般不会再第一份开发信中写太多，就一个简单的公司和产品介绍。把握住：能让客户在1--2分钟内看完你的邮件，对你公司和产品有一个大概的了解。因为你的目的是让客户知道你产品的存在，如果客户看了，感兴趣，会回复，那个时候你就可以详细点细谈了。结尾：签名Bestregards公司名字（开发新就要讲究简洁，突出重点，我相信，给你一个小时给客户说解。基本上每个客户都能拿下，可实际上，客户没那么多时间听你的理由，2-3分钟决定你开发信得成败，内容多了，客户没时间看，因为上帝都很忙。）英语使用：很多的问题都是由于业务员的英语能力不过关，语气太生硬或者强硬照成的不必要的麻烦。所以我奉劝新手在发送邮件前先检查一遍，看看有没有写的不妥的，最好能站在客户的角度审核邮件，让客户跳不出毛病。4.客户处理技巧：对于一个高手，只需要电话号码，或者联系人名，或者公司名称就能够找出公司网站，邮箱。很多人，给他再多的客户的信息。他还是找不到客户的网站。不是别的。就是不知道如何运用搜索引擎。接着看下去：很多的时候，我们从谷歌里面搜索客户(阿里巴巴上面的客户信息，就看不到邮箱地址)。只能找到一些不是很完整的客户信息。有的时候只有电话号码，人名，或者公司名字等等。（有的时候有邮箱地址，不过鉴于时间久远，邮箱地址可能很早就被弃用了。）所以，我们需要根据所拥有的信息，寻找出来客户最新的联系方式--也就是最新的邮箱地址。而最直接的办法就是找到客户的网站。在从网站上面找邮箱，或者留言。在这个一系列的操作，处理当中，就离不开搜索引擎的使用。怎么样使用搜索引擎能够提高办事效率，能够有效的找出客户的最新联系方式。这个就需要我们去了解谷歌或者雅虎，等引擎的工作方式和处理技巧。有很多很多的业务员都把这个方面的只是给忽略掉了。这个是致命的，阻扰你成为一个优秀业务员的关键元素。另外补充一个小窍门：客户的名字放到谷歌，facebook,等一些著名网站上去找找，找的时候记得全名+引号。说不定可以找得到。关于怎么使用搜索引擎。我就不细致的去讲了。下面告诉你那里去找学习的文章。1）打开百度2）输入“google搜索技巧”3）之后，你会看到很多很多的关于谷歌，百度等搜索引擎的技巧和规则。不要怕麻烦。一个一个的去看。多多益善。2012.3.9：最近工作压力很大，有时候都睡不好。感觉自己都已经做的很好了。很多客户，工作都做的差不多啦，该说的说了，该问的问了。TM的就是不下蛋。我告诉自己：把自己累死，也一定要把事情做好。我个人历程告诉我：在每一个高潮前面，都有一个低潮。。哈哈于一个外贸新人来说，在没有做任何外贸平台的情况下，找客户资源还真的是难，这是笔者从网上搜集整理的一些资料，希望对大家有帮助。文章介绍了一些在实践中非常有效的方法与大家分享，同时希望有资源的朋友也拿出来分享。1、利用搜索引擎比如：在GOOGLE中输入：求购信息+EMAIL如果要寻找求购玉米的商家及其EMAIL，那么就可在GOOGLE中输入：求购玉米email推荐一些搜索引擎：a：yellowpages.biz.pk/，很不错的巴基斯坦黄页，有实在客户。打开后点businesscatalogue,进入后就输入产品名称搜索。会出来很多客户，这些客户要耐心的一个一个去点击查询，有很多有邮箱。当然没邮箱的也可把他们公司名称输入GOOGLE在搜索。b：yellowpages.com.au。c：kellysearch.com。d：kompass.com。e：yell.com，不错的黄页。f：hispavista.com，西班牙引擎。g：arabo.com，阿拉伯引擎。h、eniro.se，瑞典引擎。i、superpages.com，以美国为重点辐射部分国家引擎。j：goldenpages.be，比利时。2、直接搜索客户网址。如果你知道客户的网址，假如客户网址为：glzh.com.cn，那么你就可在GOOGLE里输入：glzh.com.cnemail，邮件地址就会出来，如果不行的话，就把搜索，因为有时很奇怪，凭笔者的经验没有搜出的东西更多。3、直接搜索客户公司名。如果你知道客户公司名，就在GOOGLE里输入：客户公司名email。4、其它搜索方法。很多国家的买家都用一些公共邮箱系统，如印度的rediff.com，那这时我们就可以连同”@“标志和你要找的商品名称写到GOOGLE.COM搜索栏。幸运的话你会找到很多买家，少的也能有一两个。举例：比如如果要找手机的印度的买家，就可以这样：在GOOGLE.COM输入@rediff.commobile.就可以了在中国使用最多的是163，那么在GOOGLE中输入：@163.com产品名公共邮箱很多，我想大家更多的是要靠自己总结。通过别人说的几点小技巧，自己能把他外延到很广。印度的@vsnl.com；巴基斯坦的@cyber.net.pk；阿曼的@omantel.net.om；意大利的@libero.it；南非的@webmail.co.za；新西兰的@xtra.co.nz；新加坡的@pacific.net.sg。说几个国际客户常用的邮箱@yahoo.com，@hotmail.com，@aol.com，@gmail.com。本文转自推一把（营销推广人