外贸业务员的良好习惯

1、收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在笔记本上。2、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。不妨给每个客户文档都新建两个子文件夹，分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要定期导出。3、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不仿有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。4、接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。5、在实时通上找到的客户，最好能和对方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候都不会上实时通的，这样可以为以后打好基础。6、多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片，其它是那些有自营出品权的公司，这样，卖别人的产品，自己也可以赚钱，而且，说不定还能卖出一些自己的产品；7、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。8、不仿结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙；9、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。10、业余时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的！11、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通。12.随时做好付出没有回报的准备。1．Howareyoudoing?（你好吗？）2．Imdoinggreat.（我过得很好。）3．Whatsup?（出什么事了/你在忙些什么/怎么了？）4．Nothingspecial.（没什么特别的。）5．Hi.Longtimenosee.（嗨，好久不见了。）6．Sofarsogood.（到目前为止，一切都好。）7．Thingscouldntbebetter.（一切顺利。）8．Howaboutyourself?（你自己呢？）9．Todayisagreatday.（今天是个好日子。）10．Areyoumakingprogress?（有进展吗？）11．MayIhaveyourname,please?（请问尊姓大名？）12．Iveheardsomuchaboutyou.（久仰大名。）13．Ihopeyoureenjoyingyourstayinghere.（希望你在这里过得愉快。）14．Letsgettogetheragain.（改天再聚聚。）15．Thatsagreatidea!（好主意！）16．Pleasesayhellotoyourmotherforme.（请代我向你母亲问好。）17．Imgladtohavemetyou.（很高兴遇到你。）18．Dontforgetus.（别忘了我们。）19．Keepintouch.（保持联系。）20．Ihadawonderfultimehere.（我在这里度过了难忘的时光。）21．Haveaniceweekend.（周末愉快。）22．Sametoyou.（彼此彼此。）23．Nicetalkingtoyou.（很高兴与你聊天。）24．Takecareofyourself.（自己当心/照顾好你自己。）25．Thankyouforeverything.（谢谢你的多方关照/你为我所做的一切。）26．Thankyouallforcoming.（谢谢光临。）27．Iappreciateyourhelp.（我感谢你的帮助。）28．Yourealwayswelcome.（别客气/不用谢）29．Forgetit.（算了吧）30．Itwasmypleasure.（不用谢。）31．Imadeamistake.（我弄错了。）32．Imterriblysorry.（实在抱歉。）33．Imustapologize!（我必须道歉！）34．Ifeelterrible.（我感觉糟透了。）35．Itsnotyourfault.（那不是你的错。）36．Sorrytobother/havebotheredyou.（抱歉，打扰一下/打扰你了。）37．Whatdoyoudo?（你做什么工作？）38．Howdoyoulikeyournewjob?（你觉得你的新工作怎样？）39．Ilikeitalot.（我很喜欢。）40．Ilikereadingandlisteningtomusic.（我喜欢阅读和欣赏音乐。）41．Whatswrong?（怎么回事？）42．Whathappened?（发生什么事了？）43．Ihopenothingiswrong.（我希望一切顺利。）44．Iknowhowyoufeel.（我知道你的感受。）45．Sorrytohearthat.（听到这个消息我很难受。）46．Comeon,youcandothat.（来吧，你能做到的。）47．Useyourhead.（动动脑筋。）48．Youdidagreatjob.（你赶得很好。）49．Thatsveryniceofyou.（你真好。）50．Imveryproudofyou.（我为你感到自豪。）51．Ilikeyourstyle.（我喜欢你的风格。）52．Iloveyouguys.（我爱你们。）53．HowdoIlook?（我看起来怎么样？）54．Youlookgreat!（你看上去棒极了！）55．Thatsfantastic!（那真是棒极了！）56．Thatsreallysomething.（那真是了不起！）57．Itsapleasureworkingwithyou.（与您合作很愉快。）58．Congratulationsonyousuccess.（祝贺你的成功。）59．Idliketoproposeatoast.（我提议干杯！）60．Areyoumarriedorsingle?（你结婚了吗？）61．Ivebeendyingtoseeyou.（我非常想见到你。）62．Imcrazyaboutyou.（我为你疯狂/痴迷/神魂颠倒。）63．Iloveyouwithallmyheart.（我全心全意爱你！）64．Youreeverythingtome.（你是我的一切！）65．Youreinlove!（你恋爱了！）66．Imtiredofworkingallday.（整日工作使我厌烦。）67．Youworktoomuch.（你做得太多了。）68．Moneywillcomeandgo.（钱乃身外之物。）69．Areyoucrazy?（你疯了吗？）70．Haveyougotit?（明白了吗？）71．Ivegotit.（我懂了。）72．Icantaffordthat.（我承担/买不起。）73．Ididit,Imsohappynow.（我做到了，现在我很满意。）74．Idontcare.（不关我的事/我不管。）75．Idontthinkso.（我不这么想/我看不会/不行/不用。）76．Iguessso.（我想是吧。）77．Ihavenootherchoice.（我别无选择。）78．Iwilldomybest!（我会尽力的！）79．Imeanit.（我是认真的。）80．Imsoscared.（我怕极了。）81．Itshardtosay.（难说。）82．Itsalongstory.（说来话长/一言难尽。）83．Itsasmallworld.（世界真小。）84．Itsagainstthelaw!（那是违法的！）85．Itsagoodopportunity!（好机会！）86．Itsdangerous!（危险！）87．MayIhelpyou?（我能帮忙吗？）88．Nodoubtaboutit.（毫无疑问。）89．Thatsbullshit!（废话！）90．Thinkitover.（仔细考虑一下。）91．Timewilltell.（时间会证明的。）92．Whatasurprise!（太令人惊讶了！）93．Whateveryousay!（随便你！）94．Youaretheboss!（听你的！你说了算！）95．Youhavemyword!（我保证！）96．Toughjob,toughday,toughworld.Lifeisnotalwayssweet.Thatslife!（艰苦的工作，艰难的日子，不幸的世界。生活并不总是甜蜜的。这就是生活！）97．Ineedsomesleep.（我需要睡眠。）98．Takeiteasy.（别紧张。）99．Justrelax.（放松一下。）100．Zipyourfly!（闭嘴！）各位童鞋们大家好，本期跟大家谈谈谷歌开发客户的方法，技巧，以及开发信的写法。谈这个话题前，我们先要明白外销中开发客户途径中难易的排列顺序。我们要先明白开发客户究竟的概率会有多大。从1到10依次为易到难的的顺序。1，老客户同一产品的单子2，老客户的新产品的单子3，新客户的单子。客户介绍的客户；客户主动通过网站找到我们；关系带来的客户；展会上下单的客户。4，广交会，行业展会带来的名片。5，付费B2B上询价。6，免费B2B上询价。7，付费B2B商情（求购信息）。8，免费B2B商情（求购信息）。9，谷歌开发的客户,。10，黄页，绿叶，参展目录，商业目录......开发的客户。所以很显然，谷歌开发客户是种低概率的开发方式。适合的对象是：公司规模小，财务紧缺，没展会，没关系，没平台的。2，有平台或者展会但是效果也不理想，在空余的时间免费的低成本开发客户。在开发客户前一个月你要做的事情是：一，熟悉自己的产品.那么怎么熟悉呢，主要以下几点以及方法。1，产品结构？每个部分的材料是什么？每个部分的作用？生产工艺流程？成本结构？性能？用途？使用保养方法？常见问题，以及应对措施？2，客户为什么要买我的产品，而不是买别人的产品？我的产品能给客户带来什么？是节约费用，时间？精力？增加市场占有量？效益？满足感？。。。3，市场分为哪些区域？每个客户需要有什么不同？客户群分类4，都有哪些竞争对手？他们的情况？价格水平？5，公司今后发展情况，哪些产品要上市？哪些会被淘汰？6，公司产量如何？对质量的控制？证书？二，熟悉产品的基础上，做一个精美的产品目录，产品众多的话可以分类做产品目录。整理图片，把每类产品的bestseller另外归档。做好后转换成PDF格式，压缩体积。如果有条件的话用POWERPOINT做个公司介绍。三，明白产品的市场在哪里，就是你打算开发的目标国家。你这个产品客户最关心的关键点是什么，是价格？颜色？交货期？包装？因为外贸中产品千变万化，每个产品其实客户关心的关键点是不一样的。比如，建筑以及装饰材料可能客户最关心的不是价格而是，颜色，详细的尺寸大小。具体产品大家仔细分析想好后就可以做下面的工作了。昨天是十一月的第一天，刚接到一个单子，很小的一个单子，但总算是给自己一点继续的信心吧。下面继续谈开发客户。首先介绍下我自己。本人外贸男，学的是商务英语专业，从事外贸业务员职业一年多，做的焊接类的配件，以及气割设备。行业比较冷门，公司有行业展会，有付费平台，但总的来说效果还是不尽如人意。由于每个国家叫好的差异，产品的冷门，我们的市场还不够大。所以空余时间一直都有在谷歌开发客户。基本上现在谷歌开发的客户回复概率有20%，成过两个小单子。我会相应的在以后的帖子中谈到。主要是公司不是很大，客户一直不敢下大量的单子，所以网络开发，很多老外还是很谨慎的。开发客户的方法很多很多，在福步论坛看看嗖嗖就会有很多的方法不下三四十种。根据长时间的摸索，感觉以下方法还是比较直接有效的。1，大家都知道的。公共邮箱后缀。拿我们产品为例，WELDING是关键字，那么搜索的方法就是，[e-mail]@[e-mail]要是精确点可以限定一些条件，比如找焊接类的经销商[e-mail]@aol.com其他公共邮箱如：美国：@[e-mail]@comcast.net@warwick.n