彩信业务成功率专题分析

彩信业务成功率专题分析目录一．问题概述5月以来，成都地区CQT数据业务测试中，出现彩信发送失败增多的情况，通过对CDS测试Log和Gw接口数据分析，确认为EnumDNS服务器查询失败和MMSC2流控拒绝导致。二．问题分析方法与思路三．问题详细分析1、EnumDNS服务器查询失败通过分析CDSLog发现测试点无线环境良好，彩信发送失败的现象为，终端上传完所有上行分片数据包后，WAPGW下发了500错误，如下图所示：如图所示，500错误原因值为736，表示WAPGW查询EnumDNS失败，导致彩信无法提交至MMSC。通过提取5月8日~5月11日的网关返回状态码，发现在早、晚忙时彩信业务量较大时，736错误明显增多。而对比4月状态码，发现736错误次数极少。WAP3四月返回错误码.xlsWAP业务返回错误码-090508.xls2、MMSC返回流控拒绝通过查看CDSLog，发现测试点无线环境良好，排除无线因素导致彩信发送失败的可能。通过分析IP层数据包，发现导致彩信失败的原因为WAPGW下发500错误，如图1所示:图1：CDS信令截图WAPGW返回500错误的原因有很多，500错误既受到网关内部问题影响，也受其他外部网元影响，如DNS、EnumDNS等，因此需要结合Gw接口数据做进一步分析。图图22：：西西塔塔GGWW信信令令数数据据截截图图如如图图22所所示示，，GGww接接口口，，WWAAPPGGWW在在向向MMMMSSCC22转转发发MM--SSeenndd--RReeqquueesstt后后，，MMMMSSCC22直直接接返返回回了了550099FFlloowwRReeffuussee，，550099FFlloowwRReeffuussee属属于于彩彩信信中中心心自自身身的的流流控控机机制制，，当当MMMM11接接口口并并发发的的彩彩信信条条数数超超过过系系统统LLiisseeccee限限制制时时，，MMMMSSCC将将不不再再处处理理后后续续的的请请求求，，同同时时返返回回550099状状态态码码。。一般来讲，导致MMSC返回509Flowrefuse的原因为：MMSC对各接口最大瞬时业务量进行了限制。在这种情况下，如果系统各接口瞬时业务量总和超过系统Lisence限制时，则MMSC返回509Flowrefuse。由于目前西塔系统通过思维采集MMSC4的MM3、4、7接口数据存在一定问题，导致这些接口的瞬时流量无法统计。但我们通过查看MMSC2系统日志发现，午忙时在MM1接口和MM7接口存在大量R_FLOW_REFUSE：[[22000099--0055--11441122::3311::5544221177]][[LLggTTpp::FFRRSSMMSSGG]][[AAffOOrrggnn::44440022110011110011]][[SSnnddrr::44440022110011110011]][[RRccvvrr::]][[RRccvvrrNNuumm::3300]][[FFwwddAAddddrr::]][[SSqqnnccNNuumm::]][[SSeessssIIDD::]][[MMssggIIDD::]][[TTrraannssIIDD::9911000055111188000000330000007788773300557711]][[EExxMMssggIIDD::]][[MMPPRRPP::MMMM77]][[MMssggTTyyppee::MMMM77__SSUUBBMMIITT__RREEQQ]][[AAffrrAAttrrbbtt::RRCCVV]][[AAffrrSSttaatt::OOKK]];;SSVV::NNUULLLL;;MMssggCCllss::NNUULLLL;;DDRR::YYEESS;;RRRR::NNUULLLL;;MMssggSSzz::3300000055BByyttee((ss));;VVAASSPPIIDD::880011221177;;VVAASSIIDD::44440022;;SSrrvvCCdd::110011110011;;PPeeeerrIIPP::221188..220055..223333..9977;;MMMM77RRssppSSttaatt::EERRRROOR_FLOW_REFUSE;经与华为工程师确认，目前MMSC2没有对各接口分别进行最大瞬时业务量进行限制，因此MMSC2返回509Flowrefuse的原因应为各接口瞬时业务量总和超过了系统Lisence（420条/秒）四．分析结论及建议1、EnumDNS服务器查询失败通过上述分析得出：该彩信发送失败的原因为目前EnumDNS服务器查询失败。目前四川省EnumDNS查询为主备方式，广东主用，北京为备用，通过测试情况分析并结合统计分析，我们人为可以协调广东EnumDNS维护人员对该问题进行检查。2、MMSC返回流控拒绝彩信中心2Liesece设置为420，彩信中心2负责成都市和四川省地市MMS业务，成都地区手机报用户较多，在忙时正是手机报下发时间段，手机报为系统群发，很有可能会导致瞬时并发数超过彩信中心2Liesece限制。结合以上分析，我们判断为彩信中心2瞬时并发数超过Liesece限制。我们建议对彩信中心4Lisece进行扩容或统计各手机报SP下发手机报时间点，减少瞬时发送条数。五．破冰前后指标对比1、EnumDNS服务器查询失败通过向集团派工单对广东EnumDNS服务器进行了调整，目前EnumDNS查询成功率提升至100%；破冰前后指标对比如下：破冰前破冰后EnumDNS查询成功率96.00%100%2、MMSC返回流控拒绝集团三方测试期间，通过临时调整软件Lisence暂时解决该问题。7月8日，新上线MMSC4，承载成都地区彩信业务，彩信中心的业务调整工作完成。通过对EnumDNS服务器调整和新增彩信中心4承载成都地区彩信业务后，彩信成功率较破冰前对比如下：从上图看出，通过调整后彩信成功率较破冰前有较大提升，彩信发送成功率从90.46%提升至94.72%。