1.抓住事實a.建立數據,做好統計分析.b.研判問題產生.2.解決方案a.必要有關人員會謪.b.解決方案利弊分析.3.問題處置a.組織相關人員進行處置措施.4.檢討結果a.對擬訂的解決方案及進行的處置措施,應加以追蹤考察.b.第二項解決方案開始,可導入管理循環planDoCheckAction除了上述方法之外,更重要的是如何藉助他人的經驗(1.請教專家2.書上或刊物有他人的經驗.常用的問題分析手法有:1.層別法:層別法是所有手法中最基本的概念,也是使用資料的最基礎,層別法就是多种多樣的資料,因應目的需要,分成不同的類別,加以統計,使之方便的分析.2.柏拉圖法:歸納評估(直觀性效強).3.5W2H法:(重在過程,結合實際)WHY為何a.為何有必要?可省去嗎?b.為何如此做?可簡化嗎?有其它方法替代嗎?c.為何…?WHAT何事a.做些什么?b.要準備什么?c.什么事可能成為障礙?WHERE何處a.在何處進行最好?b.配合的工作在何處最好?WHEN何時a.何時開始?b.何時要完成?WHO何人a.由誰去做?一個人或一個團體?b.由誰來配合?c.由誰來督導控制?HOW如何a.如何做?b.如何做準備工作?HOWMUCH成本為何a.需要的成本為何?續頁(1)魚骨圖[魚骨圖]又稱[要因分析圖].所謂[魚骨圖]就是將造成某項結果的眾多原因,以系統的方式圖解之,也就是以圖表的方式來表達結果與原因之關係,因其圖形象魚骨,因之叫[魚骨圖].某項結果的形成,必定有其原因,設法利用圖解法找出這些原因來,並加以改善對策.首先提出這個概念的是日本的品管權威石川馨博士,所以魚骨圖又稱[石川圖].魚骨圖可以使用在工程改善的各個階段,特別是在樹立問題的初期,此圖在近代工程上應用甚廣,效果相當好,是一種既簡單又實用的分析工具.例如:某一產品被判定為不良(結果),其原因分析如下:特性續頁(2)(一)先確定要探討的特性(成果),再由左方畫一條線,箭頭對準特性代表造成特性之原因.(二)找出大方向原因,大方向的原因通常是5M:材料(Material)機器(Machine)人(Man)方法(Method)環境(Environment).(三)找出大原因形成之小原因(較專業技術性)特性特性特性魚骨圖編制程序續頁(3)任何問題的產生均有其原因,這些原因里又有重要原因與非重要原因,抓住重要原因,對症下葯,才能解決問題.魚骨圖法提供此便捷的工具,尤其對於建立問題意識的初期,甚為有效,後續的對策往往需要配合一些較有經驗的人來進行,更具效果.光懂得解決問題還不夠,野草假如未能連根除掉,還是會繼續長出來的,因之徹底的消除問題之原因,並將解決的方法予規範化,在日常中加以控制,才能預防問題再發生.發現問題加以解決,並采取措施防止問題再發生乃是生技人員重要的工作.異常發生(書面/口頭會知)1.規格(機型)2.不良率/異常發生工站3.生產數量/訂單量/交期核對了解異常內容4.客戶5.QC/QA檢驗狀況1.經驗值(尺寸配合)異常檢討2.4M法(魚骨圖)3.品質/效率/成本原則(公司的品質政策)1.原因分析→來龍去脈,所作論証均一一展示(人、機、料、法).資料整理2.臨時對策→可行性評估3.長久對策→持續改善1.P﹑D﹑C﹑A循環執行追蹤2.整理重點追蹤事項/要項3.相關資料修改發行1.聯絡單下達工程結論結案2.試產單下達工程結論3.工程變更結案命令A.條理清晰﹑考慮周全﹑有理有據1.針對目的/目標下結論2.相關異常說明3.物料及相關技術資料文件處理說明B.尺寸判定原則:1.符合規格圖/書=OK2.不符合規格圖/書:查對該尺寸歷史記錄1.對功能及客戶使用裝配影響之評估2.凡安規尺寸不符一律判NG.3.安規尺寸說明:工程變更提案↓專案工程師預審↓安規須求確認(有需求)↓變更品確認↓試產確認(有需求)↓R&D審定↓變更結案報告提出↓相關單位會簽↓物料管理↓文件資料修改↓新版文件歸檔試產提出↓材料需求↓進料↓品保檢測↓確認物料↓加工、制造組立↓生產QC檢測↓QA檢測↓安規測試(有需求)↓工程判定電擊是由于電流通過人體而造成的,只要毫安級的電流就能在人體中產生反應,而且均能導致間接的危害,電流越大,對人體的危害就越大.在干燥的環境下,峰值電壓不超過40伏,或直流電壓不超過60伏左右,一般不認為是危險電壓.但是,在使用時必須保証用手碰觸或用手操作的機件都處于地電位,或者對其采取合理的絕緣措施.通常與設備接觸的人員有兩類:一類是操作人員,另一類是維修人員.對于操作人員的保護措施是基于他們對電氣危險不太注意時的保護,因此安全要求除對指派的操作人員外,還要為管理人員和來訪人員提供相應的保護措施對于維修人員來講,雖然他們會十分小心地對待明顯的危險,但設計上一定要有防止意外發生事故的防護措施,如使用警告標示牌,將帶危險電的接線端子加屏蔽罩,把安全特低電壓電路與危險電壓、電路隔離開等.為了保護操作人員,防止其因故障引起的電擊,通常要配備兩級保護,這樣,在發生某一故障或由该故障引起的其他故障時,都不會發生危險.然而,不能用一些附加的保護措施如保護接地、附加絕緣等來代替設計完備的基本絕緣,或降低基本絕緣要求.可移動的設備,由于其電源線可能會承受額外的拉力,從而導致保護地線的斷裂,發生漏電機會,增加電擊的危險.對于手持設備,其電源線愛磨損的機會較多,這種危險性就更大,要是設備跌落過,還可能會產生其他的危險.A.一般產品安全:ULCSATUV/GSVDECE等等.B.電磁輻射安全:FCCFTZ等.C.游離輻射安全:DHHSFDAPTB等美規:Switch是依UL-1054規定測試,INLET是依UL-498規定測試.歐規:Switch是依IEC61058-1規定測試,INLET是依IEC320-1規定進行測試.a.常用安規簡介:UL:UnderwritersLaboratorlesInc美國保險協會實驗室.CSA:LanadianStandardAssociction加拿大標準協會VDE:德國電器標準F1:芬蘭電氣標準(FEMKO)N:挪威電氣標準(NEMKO)S:瑞典電氣標準(SEMKO)D:丹麥電器標準(DEMKO)BEAB:英國電工認証局CE:CEMark是歐盟特有的一個產品標志.IEC:國際電氣技術委員會ENEC:歐洲執委會電工標準化組織,歐洲安全認証標志CCC:中國強制認証標志CCEE:中國長城標志BEABa.開關安規刻字意義:TV-8額定電流8A(有突入電流要求)μ表示接點間距小于3mm10A250VAC額定電壓為交流250V額定電流10A3E2(EV開關)測試壽命:3*102=3001/4HP(SR開關)安規測試設備功率為0.25馬力T85/55即開關本體周圍空氣溫度范圍可高達85℃,而操作件周圍空氣溫度上限值為55℃8A/128A額定電流8A突入(InrushCurrent)電流128AT85周圍空氣溫度范圍0-85℃1.機械開關電器依靠可分離的觸頭來閉合和斷開一條或多條電路的開關電器2.開關(機械)能在正常電路條件下(包括規定的運行過載條件)接通承載與分斷電流,也能在規定的不正常電路條件下(如短路)在規定的時間內承載電流的機械開關電器.3.開關的極僅與開關中一條在電氣上獨立的導電路徑有關聯的開關部分.(1)那些用來將所有各極安裝在一起和一起動作的部件不包括在極的定義中.(2)開關若有一個極,則稱為單極,若多于一個極則稱為多極(2極.3極)4.電氣間隙兩個導電部分之間或導電部分與覆蓋在任何絕緣材料易觸及表面上的金屬箔之間的最短空間距離.(X=電氣間隙)5.緣面距離(爬電距離)兩個導電部分之間或導電部分與覆蓋在任何絕緣材料易觸及表面上的金屬箔之間,沿絕緣材料表的最短距離X1+X2+X3+X4+X5=緣面距離•6.安規測試設備:鎢絲燈負載、電感負載、馬達、負載、電阻負載、電容負載.崧騰鎢絲燈負載及電感負載兩種測試設備7.安規測試流程a.電器性能測試(接觸阻抗、絕緣阻抗、耐電壓)=機械性能測試(切換性、操作力等)=額定電流測試=溫升測試b.環境測試(包括耐寒性測試(-20±2℃96小時).耐熱性測試(85±2℃96小時).耐濕性測試(40±2℃相對濕度90~95%96小時)8.常見幾種測試說明:a•耐濕性測試b•硫化測試針對五金部品之老化實驗c•鹽霧測試a•耐寒測試針對塑膠部品之脆裂膨脹實驗b•耐熱測試續頁A.依據IEC320C14標準,適用于本公司產品ST-01系列機型(3PIN).依據IEC320C8標準,適用于本公司產品ST-02、ST-04、ST-05系列機型(2PIN).續頁c.依據IEC320C6標準,適用于本公司產品ST-03、ST-06、ST-07系列機型(3PIN).接地端子載流端子續頁結束語