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开创第五媒体新空间联通新时讯2006年4月24日目录•一、中国联通概述•二、联通无限增值业务简介•三、第五媒体的构成、特性•四、联通近期推出的业务•五、对外合作政策一、中国联通概述•中国联合通信有限公司成立于1994年7月19日，成功地为我国基础电信业务领域引入了竞争机制，在10年间的艰苦创业中真正对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用，从成立之初到现在，中国联通已在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。•2003年3月中国联通隆重推出了基于联通新时空CDMA的“联通无限”增值业务，目前已经形成了覆盖CDMA1X和GSM网络1.3亿用户群体的全新增值业务品牌“联通无限unimax”。•中国联通一直注重为客户提供优质高效的服务，继率先推出低柜台、即买即通等行业领先服务理念后，又不断推出基于CDMA1X和GSM移动通信网络的互动视界、炫铃、神奇宝典、彩E、定位之星等无线增值业务。一、中国联通概述•中国联通新标识1)3月28日，中国联通开始在全国范围内统一换标。中国联通总裁尚冰指出，今年中国联通主动应变，并积极求变，全面确立“以应用为导向，以满足消费者需求为核心”的发展战略，并以此为契机全新推出公司品牌标识。中国联通在十一五战略发展期内的重要步骤，就是从传统的电信运营商向综合通信及信息服务提供商转型。2)中国联通新标识继续沿用原来“中国结-同心结”的形象，以及“中国联通ChinaUnicom”的中英文字，保持了与原有标识的一致性和承接性。主色调方面则抛弃了10年来我国电信业标示常用的蓝色和白色，改为明亮的中国红标示和水墨黑字体。3)中国红象征快乐和好运，增加了企业形象的亲和力，给人以强烈的视觉冲击感。水墨黑是最具包容与凝聚力、稳重与高贵的颜色。红黑搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感，突出了联通创新、活力时尚的品牌形象。一、中国联通概述•联通新时讯通信有限公司(UnicomNewSpace)成立于1995年，是中国联合通信有限公司（中国联通ChinaUnicom）下属的全资子公司，注册资本1.2亿，属于北京市高新技术企业。公司主要从事各类手机增值业务的开发建设和运营管理，与业内多家著名企业有着广泛而密切的合作。•作为中国联通自有的核心增值服务提供商，联通新时讯公司始终坚持站在中国电信业发展大潮的前沿，在认真贯彻联通总体发展战略的基础上，利用中国联通通信网络的综合优势，积极开发基于CDMA、GSM、GPRS网络的各项增值业务。公司开发和运营的业务涵盖了手机增值业务领域的多个方面，其中某些业务还属于全国首创，拥有相当的自主知识产权和无形资产。•目前，联通新时讯公司正在致力于开展包括2G、2.5G和3G的各种手机增值业务的平台研发、内容建设及市场营销，业务方向包括WAP、手机音乐、移动搜索、流媒体、非话通信、图片新闻等，能够满足不同年龄、不同层次、使用不同手机的各种用户的工作（Work）、娱乐（Play）、生活（Live）方面的需求。二、联通无限增值业务简介•2003年3月，中国联通无线数据业务品牌“联通无限”横空出世！依托数据传输速率高达153.6kbps的CDMA1X网络，“联通无限”旗下互动视界、炫铃、彩E、视讯新干线、神奇宝典、定位之星、联通在信等各项新业务悉数登场。CDMA1X带来的全新生活方式让人们在手掌方寸之间即可实现互联网上畅游，使人们真真切切地感受到了“一切正在改变”。二、联通无限增值业务简介•联通无限增值业务分类1)无线数据业务•互动视界：以WAP协议实现的手机上网业务•神奇宝典：以BREW/JAVA技术实现的手机下载业务•彩E：以IMAP协议实现的手机邮箱业务•掌中宽带：以1X为通道实现的INTERNET接入业务•定位之星：以GPS技术为基础实现手机定位服务•视讯新干线：手机流媒体业务•电子交易：手机银行、掌上股市2)短消息业务•点对点短消息：用户间发送、接收•联通在信：短消息接入业务3)语音增值业务•炫铃：被叫铃声业务•联通丽音：以IVR语音平台为基础的语音点播业务•语音短消息：以短消息为定制通道的语音服务二、联通无限增值业务简介•4月20日，中国联通在北京举行了2006年增值业务合作发展大会，会上宣布了联通增值业务2005年总收入比上年增长67.9%，短信量增长2.33%，炫铃用户总数突破21949万户，CDMA1X数据用户达到1505万户，比上年增长72.8%，目前联通的CP/SP数量已达5000多家。•同时大会宣布了联通增值业务发展的三条主线：1)以功能为第一营销，快速提高客户渗透率；2)以内容为深度营销，提升客户价值；3)以差异化为特色营销，彰显技术优势。三、第五媒体的构成、特性•“第五媒体”是目前传播学者们对继报纸、广播、电视、互联网之后，一种可能出现的理想的新媒体的称谓。•区别以往的文字传播、音频广播和视频广播，第五媒体又是一种新的数据广播形式，实际上它应该是对广播、电视、报纸、网络这四类媒体进行的“破坏性创造”后具有“立体”强大传播能力的新媒体。•第五媒体可以理解为是一种集网络和信息传播功能于一体，通过数据传输技术，把各种文字、图像、音频、视频信息变成‘一个个0和1’进行数字化，然后传输给广大用户的崭新媒体。三、第五媒体的构成、特性•手机终端用户是网络用户的3倍以上数据来源：iResearch市场调研公司2006年1月报告•到2005年，中国上网人口达到1.33亿人，为世界第二，将接近美国的上网人口总数，到2006年将达到1.66亿。•2004年中国手机用户已达到3.34亿，居世界第一。2005年移动用户将近4亿。三、第五媒体的构成、特性•手机用户对内容服务的需求071822304050年龄网上教育信息需求娱乐休闲电子商务找工作婚介交友投资理财学龄前小、中学大学教育工作结婚养育后代投资理财退休三、第五媒体的构成、特性第五媒体是以手机为终端的个性化信息传播载体手机不只是简单的通讯工具，而是媒体！第四媒体：互联网第一媒体：报纸、杂志等第三媒体：电视第二媒体：广播第五媒体：手机终端运营商的视角核心特征：分众、定向、及时、互动三、第五媒体的构成、特性•联通的所有产品都是第五媒体的载体数据类业务语音类业务短信类业务其他类别Brew/UnijaIVRＳＭＳ客户俱乐部WAP炫铃ＭＭＳ一些冠名比赛流媒体铃声附件短信手机游戏客服即时通信移动博客彩e三、第五媒体的构成、特性•基于手机的第五媒体实现了无逢沟通，使人成为媒体，媒体成为人电视・广播交通・现场活动店铺因特网用户手机媒体报纸・杂志三、第五媒体的构成、特性•传统媒体资源将蜂拥进入移动增值领域广播媒体业金融业通信网络支付/银行/贸易内容媒体网络跨行业融合在行业之间形成新型关系新的商业模式移动多媒体业务移动信息服务业务通信业三、第五媒体的构成、特性•第五媒体与传统媒体的比较媒体形式特性纸媒体覆盖率、传阅率高、具有一定的分众性电视媒体高覆盖率、高暴光率、优秀的表现形式平面媒体高暴光次数、优良的表现形式网络媒体高覆盖率、优良的表现形式、具有一定的双向沟通能力手机媒体人群覆盖性、分众定向、随身性、实时性定量评价、互动性三、第五媒体的构成、特性•传统媒体是链式、拼接式、有分工的、有惰性的的渠道，第五媒体则是网式、一体化、全能的、活性的渠道。•旧媒体由一点到多点，第五媒体由多点到多点。•旧媒体播送用一种工具，而反馈却使用另一种，其拼接特征也影响到反馈的效率，时间上、空间上都有无法解决的“延滞”问题。•从人类的传播史观之，一路上发现，每出现一种新媒体，都以他的之前的传统媒体为其内容。第五媒体基于“分众、定向、及时、互动”的特征，将极大地改变现有的传统媒体，实现共赢，创新媒体价值。四、联通近期推出的业务•联通增值业务发展将以功能为第一营销，快速提高客户渗透率，以内容为深度营销，注重市场细分，以音乐下载、图片下载、手机游戏、手机杂志、手机邮箱、手机视讯和手机上网7大产品作为中国联通2006年增值业务的发展重点。•三大具备媒体特征的核心业务：1)新闻2)音乐3)广告四、联通近期推出的业务•联通新闻类业务1)整合现有各业务平台(WAP、SMS、IVR、BREW、JAVA、彩E、流媒体)及传统媒体内容资源，服务手机用户；2)“两会”期间的宣传报道工作•与新华社、人民网等单位，利用“今日资讯”为“两会”提供信息服务平台；•为全网用户发送“两会”的宣传WAPPush，受到新华社、人民网以及相关合作单位的赞扬和感谢。“两会”宣传经过WAPPush的推广收到良好效果，今日资讯用户访问量增长明显，社会效益显著。相关信息通过《新华每日电讯》进入“两会”代表驻地获得好评；•借助“两会”的事件营销充分显示第五媒体的重要作用。四、联通近期推出的业务•联通新闻类业务1)与传统媒体共建新闻业务品牌形象•总体品牌：掌上新华•子品牌：掌上新华——新华头条等2)业务品牌设计整体以新华社为主，同时突出中国联通与之的强强合作。如在专题报道中体现联通品牌：掌上新华——新华联通两会。四、联通近期推出的业务•联通音乐类业务1)联通无限音乐排行榜是新时讯公司基于中国联通WAP、IVR、炫铃等各个增值业务平台进行的一项综合音乐服务，也是2006年中国联通增值业务音乐年的核心业务，同时还是中国联通由传统的电信运营商向综合信息服务提供商迈进的重要脚步。2)联通无限音乐排行榜最大的特色是实现了中国联通各个业务平台的联动，最大限度地方便消费者，发掘已有的业务资源潜能，创造全新的信息服务价值。四、联通近期推出的业务•联通音乐类业务1)建立音乐发行的全新主流渠道联通音乐排行榜音乐提供商A音乐提供商B音乐提供商C用户X用户Y用户Z授权提供•单一系统接入，音乐资源提供商准入门槛低；•单一帐务系统，音乐资源提供商市场散布成本低；•直接掌控用户消费行为，通过移动支付手段实现唱片购买服务；•利润分配方式公平公开，有利于规范市场。音乐内容管理统计分析四、联通近期推出的业务•联通音乐类业务1)全面服务联通所有数据业务平台和终端四、联通近期推出的业务•联通广告类业务1)将中国联通强大网络及客户优势转化为广告主推广及行销资源；2)让中国联通1.3亿用户成为广告受众及数据库行销对象；3)与常规媒体及行销工具相比,手机广告提供更高可测量的目标对象达到率及更有效的无线互动营销方案。四、联通近期推出的业务•联通广告类业务1)整合各类增值业务，提供全新行销平台。语音类行销数据类广告行销手机广告行销平台渠道类合作行销短信息类直效行销手机置入类行销四、联通近期推出的业务•联通广告类业务1)随身性、反应速度、区域能力、互动能力、可主动提醒、消费行为了解等方面优势明显。五、对外合作政策•联通会将新闻、音乐、广告等重点手机业务整合进入新势力、如意通、世界风、新时空四个品牌内，不同的品牌内置不同的业务。1)如：把音乐下载、图片下载、手机游戏放在新势力里；2)把手机杂志、手机邮箱放在如意通里等。•增值业务渠道也将全面建立，所有的联通营业厅将转变职能，从原来主要是服务和办理业务为主的营业厅，转向销售联通所有的产品，使营业厅成为联通重点拓展增值业务的一个重要领域。五、对外合作政策•联通的增值业务市场开拓将逐步向标准化过渡，使增值业务产品便于在渠道末梢传播，调整增值业务的销售渠道，今后要像卖电话卡一样卖增值服务，甚至在一个卖报的摊上都可以买到。•用户市场发展策略1)树立良好的品牌形象，引导和培育联通独特的消费市场2)从消费者心理出发制订多样化价格3)避免照搬互联网模式，确立正确的消费价值观•一体化服务标准1)统一帐单，合并缴费2)专业化客服与投诉查询•多形式销售渠道1)联通品牌，联通渠道2)有效管理下的用户渠道五、对外合作政策•与合作伙伴的市场共赢发展策略1)“一点接入、一点结算、全网享用”，建立有效商业模式，共同发展。服务模型内容信息业务模式应用程序实现网络运营承载提供者内容服务商业务提供商应用开发商运营商分成模型内容分成业务分成下载应用分成流量分成五、对外合作政策•培养战略型合作伙伴1)完善进入与退出机制，建立公平竞争市场环境；2)建立“模范”