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营销培训辅导百分百到位：对各营业窗口进行抽查。营销考核激励百分百到位：列入营业人员当月绩效考核。一、营业厅组合营销“四四二”1、四句话：－－请问您有固定电话吗？（主动营销e8套餐）－－请问您有获取炒股信息的需要吗？（有炒股需求用户主动营销金e通）－－电信推出无线上网，最大范围可在长三角漫游使用，我给您介绍一下可以吗？（主动营销无线宽带）－－请问您需要看点播电视吗？（主动营销IPTV)2、四张单页（营业厅）：e8套餐、金e通、无线宽带、IPTV。3、两项衡量指标：新装宽带用户对四项业务的知晓率，业务发展量在新装续包宽带中的渗透率。一阶段营销－加强自有渠道营销优化营业厅营销、激励客户经理营销－－自有渠道的营销能力是导入期营销成败的关键！二、大客户行业宣传和团购客户经理行动起来！日报跟踪、劳动竞赛激励。一阶段营销－e卡终端设备销售社会化一、主渠道无线宽带e卡代理铺货通过自有库存和UT代理铺货并轨制顺利交接，最终达成设备由终端代理直接销售。1、优先销售完现有的1200多张的无线宽带e卡库存；2、由UT无线宽带e卡总代理商对杭州整个本地网进行无线宽带E卡的铺货，采用代理商直销的模式；3、无线宽带e卡在主渠道的销售价格：代理商的进价+代理商的铺货利润（公司与代理商共同协商确定）4、灵通e卡的结算方式：参照小灵通的结算流程。尝试终端设备社会化销售，减少公司运营成本和库存风险，激活社会销售力量！二、社会渠道销售无线宽带e卡无线宽带e卡走社会化销售渠道。社会各渠道可向相应的无线宽带e卡厂家的代理供货商直接购买无线宽带e卡，电信不再向代理销售无线宽带e卡。市场拓展部于下周发文通知实施细则。一阶段营销－建立社会代理运营模式•1、尝试包销：优选三家无线宽带的代理商，无线宽带发展的初期采用包销的形式在社会渠道上进行拓展；•2、运营模式：一级代理商团购“无线宽带套餐”，然后将“无线宽带e卡+宽带套餐”的形式铺给二级代理商，最后代理商以打包的形式销售给客户，客户资料由一级代理商通过PRM统一录入。•3、渠道利润：一级代理商的利润以无线宽带的收入的分成+包销奖励；二级代理商的利润通过“无线宽带E卡”及套餐的差价，直接向客户收取。•4、铺货渠道：由UT公司指定的代理杭州天易电子技术有限公司进行铺货。转变渠道运营理念，社会渠道合作是无线宽带规模化发展的必由之路！一阶段营销－终端解决64k老用户处理一键拨号软件12364k库存卡处理采购中心库存e卡均已经升级到128k。营业中心库存e卡已经集中升级到128k。各经营单元库存64ke卡前期已经发通知交回采购中心，请再自查。统一联系厂家对采购中心库存再次升级。不对128k业务做单独宣传。通过杭州电信主页（）的无线宽带栏提供；主营业厅放置安装程序，供现场安装使用；同步要求厂家更换e卡安装光盘，并提供在线升级功能。经讨论和综合考虑，原则上，老用户维持现状，暂不进行升级一阶段营销－营销细节和应急处理用户的笔记本电脑的插槽不是PCMCIA接口，无法使用PCMCIA卡。记录下用户名、联系电话、登记日期，USB接口的无线宽带e卡到位后通知用户。二电信无线宽带速率是多少啊？。电信无线宽带热点覆盖区共享54M，普通覆盖区64k－128k。一三有宽带用户办理无线宽带e卡业务。用户可用家庭宽带账号办理无线e卡业务。支撑于11月中旬到位，到位后直接受理。如支撑到位前用户有需求，可先受理无线宽带e卡业务，并进行记录等支持到位后联系用户确认后，将无线宽带e卡账号改为本人家庭宽带账号。一阶段营销－营销细节五我的e家用户无线宽带WLAN业务免费体验的营销营销中说明无线宽带WLAN业务的覆盖点和使用方法。。1）营业中心可以在新业务体验区演示。2）各营业厅可以和用户说明，并给用户单页。3）10000号如话务较忙，可请用户登陆杭州电信主页无线宽带专区查询相关内容。四售前售后服务1）用户如带笔记本电脑，营业厅人员需帮助用户进行驱动的安装建立拨号；2）用户如没带电脑，中心营业厅可结合新业务体验区演示驱动安装建立拨号；3）11月启动期间由后端无线中心同志在中心营业厅做先期技术支持。二阶段营销－品牌统领、组合营销E卡业务和WLAN的有机融合我的e家、宽带账号经营有线宽带和无线宽带组合计时套餐目录•发展情况•商业模式•营销详述•工作部署我们的目标电信宽带品质提升、无线宽带的市场知晓度大幅提升。A截至年底确保发展无线宽带e卡用户3000户，力争5000户。B截至年底发展住宅宽带家庭漫游用户2万户；CD深入探索品牌经营、多业务捆绑组合营销转型之路。工作部署市场拓展部、规划建设部等部门和专业中心全力做好一线推广的支撑服务工作！！业务发展目标和激励单位无线宽带e卡无线宽带WLAN业务10000号/8000营业中心3004000西湖分局2601200上城分局2001000下城分局2001000拱墅分局1801000江干分局1801000下沙分局100500滨江分局80500市本级小计150018200萧山400600余杭300400富阳200200临安200200桐庐150200建德150100淳安100100总计300020000目标激励E卡15元套餐：10元/户E卡50元及88元套餐：20元/户E卡128元及158元套餐：30元/户完成得分（完成率×40％＋完成占比×60％）前三名单位给予1.5万元，1万元、5000元奖励。E8受理WLAN业务：完成80％以上，按每户10元奖励（要求活跃用户）两个重要网站•杭州电信主页无线宽带专栏•杭州电信内部网（问题）工号，654321内部交流提问•沟通方式问题网站提问、Eip邮件市场部蒋心慧、短信等。谢谢