旗舰深圳移动旗舰店商务区业务基础培训

深圳移动旗舰店商务区业务基础培训2008-1-042019/10/20集团客户部1定位：面向客户，建设成为现有信息化业务（个人&家庭&集团）、未来移动通信应用以及高端服务的展示与体验平台，是公司集形象展示与产品体验于一体的现代化体验厅。概念：引领未来信息化趋势，体验移动新生活、新商务诉求点：前卫、科技整个旗舰店概念定位商务区定位定位：以行业主题为切入点，充分考虑集团信息化发展趋势，赋予现在以及未来企业客户综合移动通信和行业信息化发展之新应用体验。诉求点：前瞻性、专业性商务区紧紧围绕整个旗舰店定位而展开功能设计：其功能定位体现了信息化引领趋势和移动新商务的概念旗舰店商务区设计思路2019/10/20集团客户部2旗舰店商务区内容规划2019/10/20集团客户部3集团旗舰店商务区与集团工作的关系个人客户集团客户行业客户系统内领导旗舰店需求反馈支撑跟进2019/10/20集团客户部4商务区企业管理综合应用介绍手机名片、企信通、手机邮箱、视频会议未来数字城市沙盘展示智能城市交通、城市部件电子编码管理、公安警务通应用、城镇社区信息化物流配送管理手机巴枪物流、物流通平台、手机导航医疗保健药讯通(药品防伪)、动物溯源、心脏远程监测金融业应用无线股市行情发布、手机支票、移动证券、车险手机自助查勘教育信息化校讯通、视频教育旅游信息化手机导游、景点电子名片集团信息化成果展示——现有业务介绍集团标准产品：移动总机、企业名片、集团短号、彩铃、企信通等等2019/10/20集团客户部5一、商务会议应用二、数字城市三、物流信息化四、金融信息化五、教育信息化六、医疗信息化七、旅游信息化八、集团现有业务商务区内容详解2019/10/20集团客户部6一、商务会议应用手机（二维码）名片业务概述手机名片将含有相关信息的手机网页用二维条码进行编码，使手机通过摄像头拍摄二维条码并自动解码，从而自动连接手机网页进行浏览、或者存储等。手机可以同时作为二维条码信息的载体、以及识读设备。功能特点二维条码同手机的结合可以有许多的应用形式。如：电子票务、电子折扣券、拍条码上网、手机超媒体、广告效果监控、条码名片、条码证卡、商品防伪、图铃、游戏下载、索取优惠券、定制SP、手机购物等服务。发展情况和价值随着社会信息化的发展，用户对移动信息化的需求与日俱增，而二维条码作为一种高信息量的基础数据采集手段正发挥着越来越大的作用。发送“A”到10658000662019/10/20集团客户部7一、商务会议应用企信通(成熟集团产品)业务概述“企信通”是在通用的短信平台上开发的具有用户信息管理、信息发送、资料查询等功能，企业或机关团体可用电脑同时向拥有手机的员工或客户传达通知、信息、公告等。企业还可充分利用行业专有信息资源，通过短信的方式向有需求的公众提供信息服务，使企业信息资源价值化。功能特点企信通具有强大的短信群发功能；增强了日程安排功能；移动在线；操作简便，即开即用。发展情况和价值企信通提供企业客户信息管理、信息发送、资料查询等功能，同时也为客户办公提供高效率。截止07年10月，企信通共发展了集团客户4200多家，月收入25万元以上。大、中、小各类型企业的会议、办公的最佳伴侣！！2019/10/20集团客户部8业务概述手机邮箱（加密PushEmail）是使用Push技术将Email主动推送到用户手机终端上的全新移动Email解决方案：主动将新邮件推送到手机终端；可国际漫游，GPRS网络覆盖的地方都能收到邮件；可直接在手机上查看附件；采用高可靠性的安全加密措施。一、商务会议应用手机邮箱/PUSHMAIL（成熟集团产品）主要功能特点实时主动的把邮件推送到手机，数度快、流量小可在手机上查阅邮件及附件，进行回复、转发等操作SSL通道加密技术，保证信息安全支持多种附件格式发展情况和价值智能手机是使用PushEmail业务的基础，中国智能手机的销量快速增长；目前该业务处于发展初始阶段，共发展企业客户530多家，月总收入达23万。2019/10/20集团客户部9业务区别手机邮箱1、适用于邮件服务器设在中国境内的机关、企事业、集团、公司。2、通过手机收发企业本身的邮箱的邮件，为客户提供网络与终端程序。3、手机邮箱是中国移动的自有业务。BlackBerry1、适用于邮件服务器设在国外的跨国集团、企业、公司。2、通过手机收发企业本身的邮箱的邮件，为客户提供网络与终端程序。3、BlackBerry是中国移动的合作业务。企业邮箱（139邮箱企业版）1、为没有自有邮件服务器的机关、企事业、集团、公司提供的各种企业域名的邮箱服务。2、企业本身不需要自建邮件服务器。3．企业邮箱是中国移动广东公司自有业务！！邮箱类产品对比一、商务会议应用2019/10/20集团客户部10一、商务会议应用视频会议业务概述视频会议是一种支持人们远距离进行实时信息交流、开展协同工作的应用系统。视频会议系统实时传输视频音频信息以及文件资料，使协作成员可以远距离进行直观、真实的视音频交流。功能特点完成基于公网会议室的四方视频会议，没有界限限制，连同率98%，可以同时连同四个会议室。多路视频：系统同时支持16路视频图象，随时切换任意参会者的视频窗口、多路语音、多种数据共享方式、流媒体文件广播电话呼入呼出功能、网页登录、会议投票、会议录制、编辑、回放：让您再现整个开会过程、云台控制、较强的会议控制功能、单收功能、多网络模式。发展情况和价值为中国现代化提供了一个高效、可靠的系统，促进全社会提供广泛的通信和信息服务。2019/10/20集团客户部11一、商务会议应用二、数字城市三、物流信息化四、金融信息化五、教育信息化六、医疗信息化七、旅游信息化八、集团现有业务商务区内容详解2019/10/20集团客户部12二、数字城市智能交通——城市交通诱导业务概述利用安装在城市各路口的检测器，采集交通流信息，通过中国移动的GPRS网络/EDGE网络实时传送给控制中心的中央电脑进行优化，得出最佳周期、绿信比、相位差的控制方案，再向路口交通信号机发出指令，对路口交通信号进行控制。功能特点通过控制中心后台对红绿灯的优化控制，减少车辆的旅行延误及停车次数，提高路口的通行能力，节省燃油消耗，减少大气及噪音污染，同时，系统可为特殊车队的快速通过提供“绿波带”功能。发展情况和价值未来实现红绿灯无线控制，根据各道路口的车流密度和速度实现远程自动红绿灯转换，最高效梳理交通的顺畅；同时通过综合采集城市公共交通信息来反馈道路交通顺畅情况，群众可用手机时时观察交通状况，为其出行、物流配送等选择最优路线，城市交通智能化到达一定高度。2019/10/20集团客户部13二、数字城市智能交通——电子公交站牌业务概述电子公交站牌是利用安装在公交站台的数据信号传输器，通过中国移动GPRS/EDGE网络实时传输巴士线路达站时间、车上剩余座位数以及该站台可以转乘哪些其他巴士车辆等信息，并将信息及时地反映在电子显示牌上。功能特点公共交通站牌电子化；交通运营中心将信息无线发布到站牌显示屏以及公共网站上，乘客可以通过站牌屏幕或者自己的手机浏览。发展情况和价值未来将实现和完善电子公交站牌的功能，一方面提升城市公共交通的综合服务能力；另一方面满足了交通局对公交线路的监管需求。2019/10/20集团客户部14二、数字城市城市部件电子编码管理业务概述城市部件包括电线杆、井盖等，电子编码是在部件上印制编码数字，通过中国移动短信或语音业务即可快速准确的了解位置信息和附近的学校、医院、餐饮、娱乐设施信息等；通过电子编码还可进行电召出租车业务。功能特点城市部件上印制编码数字，方便市民快速掌握位置及周围信息。发展情况和价值现已实现了城市的部分区域部件电子编码应用，今后将在整个城市中全面推广。2019/10/20集团客户部15二、数字城市公安警务应用业务概述警务通是我公司针对政府公安行业特点开发的监控系统，实现警情监控查询、警力调度。在警员使用的终端PDA手机上实现出警过程中无线办公、人员、车辆及案件查询。功能特点警力实时调度，警情实时上报，警讯实时查询，有效提升了深圳公安防范和打击违法犯罪活动的能力，保障了深圳的和谐安定。发展情况和价值未来数字城市具有相当高的应急指挥管理能力，在公安干警现场值勤、案件调查、侦破的过程中，实施监控和引导，对其遭遇袭击时可实行紧急调度支援，有效保障了干警人身安全。2019/10/20集团客户部16二、数字城市城镇社区信息化业务概述城镇社区市民利用手机，通过中国移动GPRS/EDGE网络进行流动人口登记、租赁房屋登记及查询社区活动等应用。实现社区信息化。功能特点快速信息查询、方便市民了解社区信息。提升社区信息化水平。发展情况和价值未来城镇是一个全民参与建设和维护的园区，居民可以用手机进行流动人口查询，外来人口可用手机在城中村进行租房登记管理，群众通过手机查询社区活动，发短信参与活动等，营造一个和谐社区。2019/10/20集团客户部17应用需求：公安系统外勤人员居多，他们担负着人口管理、地区治安管理、案件侦破、紧急事件处理等重要工作，这些特点决定了需要在非办公环境下对信息进行查询和处理。同时，公安系统内部管理也需要进一步提高效率，利用电子和信息手段实现对警员的日常工作管理、绩效评定、安全防护等工作。产品介绍：深圳移动和市公安局联合打造的一个警务管理应用平台——“警务通”。它是利用中国移动网络，结合摩托罗拉智能手机终端，针对公安部门业务的迫切需求，共同推出的具有强大的警员数据查询交互、警力定位监控、警力安防与支援等应用功能的产品。功能亮点：1、终端GPS+MPS警员、警车时实定位和监控；2、一键报警与自动警力支援；3、远程在线考勤和数据查询；4、追案侦察远程查询核对。二、数字城市警务通（成熟行业产品）2019/10/20集团客户部18警务通推广情况和业务容量：目前全市已在福田、罗湖公安分局，市交警局共开通了1700多个定制手机终端，每个终端的GPRS卡每月流量约为150MB，总流量约为16.5万MB；共开通警员手机MPS定位业务的终端有2400多部，每部MPS的定位频率大致为5分钟一次；07年将计划在各区全面推广应用，预计终端数量将达到4500部以上。二、数字城市2019/10/20集团客户部19一、商务会议应用二、数字城市三、物流信息化四、金融信息化五、教育信息化六、医疗信息化七、旅游信息化八、集团现有业务商务区内容详解2019/10/20集团客户部20三、物流信息化手机巴枪应用业务概述“无线巴枪”实际上是一种将普通一维或二维条码扫描设备外接到手机/PDA终端上，通过手机网络将条码信息传输到物流管理平台的应用，适用于物流、快递公司。功能特点移动式扫描并传输条码信息；扫描头接口标准，适用于多款终端；条码自动识别；设备轻便、使用简单。发展情况和价值有效地监控了物流配送管理环节中的车和物，在中途将货物的综合信息通过条码识别直接读取到后台系统中，客户可以通过网站实时查询，提高了效率，提升了客户满意度。至今手机巴枪终端已发展了34000多个，基本都集中在我们的主要大客户：顺丰速运。2019/10/20集团客户部21一、商务会议应用二、数字城市三、物流信息化四、金融信息化五、教育信息化六、医疗信息化七、旅游信息化八、集团现有业务商务区内容详解2019/10/20集团客户部22四、金融信息化手机支票业务概述E付宝（数据票据签名支付）就是将支付凭证上的重要数据及相关信息加密运算，生成的一组用作支付结算审核依据的密码数据。客户把票据数字签名填写到支票上，此支票由银行根据票据数字签名确认票据的合法性。功能特点用一组或数组秘密密钥代替图章作预留印鉴，使票据验证的准确率达100%。发展情况和价值手机短信生成票据数字签名、企业银行应用、个人代缴业务、个人支票业务具备长期、稳定的特点，是一个用户群体不断扩大的优质行业应用。2019/10/20集团客户部23四、金融信息化移动证券（成熟行业