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李爱华中国人民大学2019/10/20业务员职业化提升三个前题2019/10/201.不可预知时代2.企业四个阶段3.中外企业差距—不死掉也“难”赚钱！！昨天的太阳永远晒不干今天的衣服不可预知时代的可预知结果如果你任由命运摆布，人生将变得不可预知。未来的危机可能比我们比前所经历的更恐怖。2019/10/20企业四个阶段竞争利润：活下来是硬道理竞争核心员工：70％靠能人作战才是硬道理竞争组织职业化：70％靠职业化专业化是硬道理竞争人心：100%靠员工归属高度认同才是硬道理2019/10/20中西方民族企业的区别中国平均寿命3-5-7年财务消费，品牌无继承一出问题就是大问题做不大西方500强的企业大多数是民族企业沃尔玛，比尔盖茨，李嘉诚做大、做强80/20法则社会80%的财富集中在20%人的手中任何行业80%的利润掌握在20%的企业里20%的企业拥有本行业80%的优秀人才行业中只有20%的企业真正在赚钱，其余80%的企业全部都是持平或亏损的边缘。一部分得到不会让别一部分不受损。你愿意做哪种企业？2019/10/202019/10/208当今社会的风向标为什么1970年列名财富杂志“500强企业”排行榜的公司，到80年代却有1/3销声匿迹？大型企业平均寿命不及40年，约为人类寿命的一半个体的智商是120，而团队的智商却只有62？华为发展30年第三阶段第二阶段第一阶段•树英雄标杆•狼性•献身精神•流程化、职业化•做IPD（集成产品开发）、ISC（集成供应链）•从“狼性”演变到了“千手观音”•管理•狼狈团队•机制和基本法美国国会指责华为威胁美国国家安全2019/10/20本次完成四个层次的提升知识：正确地思考和理解认知：正确地认知和感受常识：正确地规范和习惯胆识：正确地做事和行动什么样的人是企业最佳雇员？2019/10/20开始-11：11.录像三个真实的场景1.项目投标，迟到了五分钟2.订单肯定给你做3.我替你的老板开除你2019/10/20如果你把工作当成工作，你注定一生平庸如果你把工作当成事业，你有机会实现优秀只有当你把工作当做生命中的一部分，你才终将铸就卓越2019/10/20最赚钱的性格是执着调查发现，新业务中80%的成果，都来自于给一个客户要打四次电话以上才能谈成；有40%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源；有35%在打第二次电话后就放弃了；15%在打第三次以后放弃；有10%的继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人。不管你做什么工作，每个人都是销售人员社会最容易被淘汰的18种人1、没有想法；2、不懂合作；3、适应力差；4、犹豫不决；5、不会沟通；6、不重资讯；7、没有礼貌；8、妒贤嫉能；9、知识面窄；10、忽视健康；11、思想消极；12、斤斤计较；13、自私自利；14、不愿学习；15、创新力差；16、心态灰暗；17、拒绝委屈；18、推卸责任！2019/10/2010%的人懂得自我管理80%的人需要被管理10%的人管理无效最难管理是自已南怀瑾国学智慧：最难管理是自已，尤其是自已的思想与情绪。要做好事业，先管理自已，自己性情管理好，智慧管理好，理性管理好，然后再管理别人，再谈事业。认真做好自已香港演员黄秋生：我演过很多烂剧，但从未演过一个烂角色。人的一生最要花的功夫，认真做好自已，认真对待自已，不敷衍，不虚度，不论什么情况，只要做事，就认真做好，就是做人做事的本份。2019/10/20我们总是希望急功近利，总是希望越快越多地赚钱，实际上一个能量增长，横空出世源于点滴积累，你今天加班不一定马上就会有加班费，赚钱是有形的，成长是无形的。2019/10/20人的精神有三个境界第一境界：骆驼，忍辱负重，被动地听命于别人或命运的安排第二境界：狮子，把被动变成主动，由“你应该”到“我要做”，一切由我主动争取。第三境界：婴儿，这是一种我是的状态，活在当下，享受现在的一切。2019/10/20学历是铜牌能力是银牌人脉是金牌思维是王牌2019/10/202019/10/20TOP原则：明白公司为什么会用你？Talent才能Passion激情Org.Needs组织需要TOP优秀的职业生涯是才能、激情及组织需要的融合2019/10/20激情我们可以失去一个机会，可以失去一次提拔，可以失去一个项目，但不可以失去做人的一种勇往直前的精神，不放弃的精神。真正的激情能带来持久的动力，能释放全部的潜能。并从中会享受到成功与快乐。会主动寻求改变，寻找机会。永远积极乐观地看待世界如果你想成功，看任何问题就要积极，你们现在有权力抱怨，但你们没有资格抱怨，等你们到了40-50岁的时候，你们有资格了但没有权力。你们必须把他干好，今天你们还没坐到那个位置上，别等了你们20年后，我们来抱怨你们，你们当年吹的很牛，事没干出来。--马云2019/10/20你是你那个时代没有抱怨的人在我20岁时，我相信那个时代不是我的，我相信40岁的时代是我们的。为了40岁的时代，我从20岁积极去寻找社会进步的东西去寻找未来。要准备自已，而不是埋怨别人。我爸是李刚找借口谁都不缺2019/10/202019/10/2026您达至人生成功的时间仅占人生的五分之一！80岁寿命的人一生的时间分配时间睡觉工作个人卫生吃饭旅行排队学习开会打电话找东西其他21年14年7年6年6年5年4年3年2年1年3年2019/10/20请大声的呐喊：别让我的青春有悔生命的质量哈佛大学的报告一群意气风发的天之骄子从哈佛大学毕业了，即将开始穿越各自的玉米地。他们的智力、学历、环境条件都相差无几，临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查，结果显示：3%有清晰而长远的目标10%有清晰的短期目标60%目标模糊27%没有目标2019/10/20决定人生命运的指标主动性学习力责任感忠诚度领导力2019/10/202019/10/20管理者与被管理者之间的博弈企业不等于学校2019/10/20企业眼中的人才观你的圈子在哪里？打工的圈子，谈的是闲话，赚的是工资，想的是明天生意的圈子，谈的是项目，赚的是利润，想的是下一年事业的圈子，谈的是机会，赚的是财富，想的是未来使命的圈子，谈的是愿景，赚的是价值，想的是推动2019/10/20改变人生轨迹靠什么？升级人生境界和人际圈子你的成就越不过你的圈子，圈子决定能量，能量决定平台，平台决定成就生命轨迹的改变不是有了什么梦想，而是遇到了什么贵人2019/10/20职业化的第一位是归位你自已知道自已是谁吗？2019/10/20喜剧大王负责：对事负责制一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。2019/10/20人与事想干事是责任是起点多干事是德行能干事是才能干成事是绩效是调任点三态行动2019/10/20心态决定姿态姿态决定身态身态才会抓住机会工作四层境界1.谋生，人首先要解决吃饭，有一份工作来生存2.事业，当吃饭不是问题，工作慢慢成为事业，变成精神上的追求和取得成就感3.快乐，工作着是快乐的，感到工作充满乐趣4.忘我，自已与工作完全融合为一体，工作已是生活和生命。开始行动阳光心态只有光明思维，才有良好心态1.有效管理自己情绪2.拥有积极心态，你会发现世界越来越美3.改变心态模式2019/10/2042提升幸福感操之在我天助自助者2019/10/20第一认知Step2•你认识你自己么？•你知道自己在职场中如何转变角色么？•你知道什么样才是企业人眼中的职业化员工么？第二阶转变第三阶行为第四阶成就•你知道如何改变才能叫成功的职业人么？四种人500强用人标准1.进取心，热情2.沟通3.成功经历4.理性思考5.成熟6.抗压2019/10/202019/10/20什么是职业化？职业化（简单）：干什么像什么,四合职业化（复杂）：专业化＋规范化+制度化+标准化职业化（一句话）：训练有素，行为规范，尽量用理性的态度对待工作。2019/10/20为什么说我们不职业？一个中心：以客户满意为中心买西瓜，秘书工作（工作成果标准+关注别人感受）三个基本点1、为高标准的产出负责：工作有尺度，有标准2、只有团队协作才能为客户提供满意的服务（工作不能达标，这事不愿我，愿谁谁）西餐厅3、必须为自已的职业生涯负责，（今天客户变化很快，只有自已学习，才能跟上客户的要求，所以，除非自已要学习，否则没人能帮得到你。）2019/10/20创建卓越的职业化且让我的人生绽放花朵2019/10/20自我塑造者优秀者，自己雕塑自己卓越者，不仅仅自己能雕塑自己，他影响着人们的自我塑造职业认知的三个层次（依赖-独立-互赖）依赖型互赖型独立型个人成长团队成长积极心态要事第一团队协作有效沟通双赢思维不断学习提高靠别人靠自已靠组织进入职场树立目标2019/10/20如何塑造职业化团队？咔嚓2019/10/20职业化内涵工作技能：以“胜任愉快”为目标,做事的样子工作形象：以“人事相宜”为追求，看起来像那一行的人工作态度：以“创造绩效”为主导，用心把事情做好工作道德：以“适应市场”为基点,应有的行为打工–同事-朋友职业化精神学习沟通：每一位企业人要致力于在团队中减少相互误解和被误解。（心地再好，嘴巴脾气不好，也不算好人）自我超越：勇于跟自已较劲，把每一件事都要做完整，做到位。2019/10/20做人说话办事境界奥妙全在顺序里机会和好运总给予那些已经活明白的人，而不仅仅是努力的人2019/10/202019/10/20八招给力职场人完美转型第一，要守时第二，要遵守规章制度第三，要忠诚第四，要负责第五，要尊重别人第六，要做好职业定位第七，要先从基层做起第八，要培养积极的心态星爷成功者具备的六个特质1、强烈的成功欲望。2、极强的学习能力。3、明确详细的计划。4、积极的心理暗示。5。和谐的人际关系及合作力。6、坚持不懈，永不放弃。2019/10/20祝愿我们一起心随行动飞翔