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杭州住房公积金管理中心单位网上业务培训专场二○一○年十一月系统简介杭州市住房公积金单位网上业务是面向缴存单位推出的业务办理网上申报系统，主要包括：一、职工登记二、职工停缴三、各类补缴四、年度调整……单位网上业务的推出，旨在向缴存单位提供更多便捷的业务办理途径，以及在确保业务处理安全、准确、及时的前提下提供更为优质高效的服务系统简介单位网上业务所采用的中心与建设银行联合发放的U-key(住房公积金专用网银盾，以下简称专用U-key)一、实现身份认证和数据传输的安全性。二、实现网上业务的结算功能拓展。系统简介申请办理单位网上业务申请成功后由建行发放的专用U-key和用于安装单位网上业务系统的光盘请务必妥善保管！•单笔录入申报该模式为客户在网上业务系统逐一录入所需业务后一并提交申报处理。一般适用于申报业务数量较少的情况。•批量导入申报该模式系通过导入事先制作好的固定格式文件导入网上业务系统再进行提交申报处理。一般适用于申报同一批次业务量较多的情况。业务申报处理模式•单笔录入申报职工补缴与减少业务在单位提交确认后即时生效，可实时查询处理结果。•批量导入申报批量职工补缴与减少业务在单位提交以后，需要等待最多15分钟可查询处理结果。•另外，职工登记需经中心审核，不管单笔还是批量申报一般均需隔日后才能查询处理结果。业务生效时间业务申报时间•网上业务申报按住房公积金业务月度进行每月21日至次月20日止每日9:00至17:00•如20日遇节假日的，网上业务申报将提前至节前最后一个工作日止。下面是安装网上业务的步骤。首先，安装单位网上业务系统程序。•能够连接互联网的电脑。•操作系统为Windows2000server、Windowsxp、Windowsserver2003简体中文32位操作系统或以上版本（目前Win7和Vista系统除外）程序安装｜准备事项•IE浏览器为IE6.0或以上版本；•Office2003或以上版本；•请确保您电脑的C盘可用空间不小于300M，否则程序将无法正常安装到您的电脑。程序安装｜准备事项主程序安装1、双击光盘内的程序安装图标2、在安装初始界面，选择“安装”按钮。请等待，如您未安装过建行企业网银，将出现建行网银签名通控件的安装过程，如已安装过建行企业网银，则在出现的界面里选取“修复签名通控件”，然后点击“完成”按钮即可。主程序安装在安装过程中，若您打开了类似于360卫士、瑞星、赛门铁克等防火墙软件，在程序安装时所跳出的是否信任或是否允许运行程序，请全部选择允许，否则安装不完整将无法正常运行杭州住房公积金网上业务管理系统。主程序安装•安装完成后即可在桌面看到网上业务系统、外联平台配置和外联平台三个的快捷方式图标主程序安装•届时会跳出以下提示，请点击“确定”。如您电脑上已安装过其它的建行网银盾，则会出现以下窗口，请点击“确定”按钮即可。主程序安装接下来，对申领的专用U-key进行相关设置。专用U-key分成主管专用U-key和操作员专用U-key。专用U｜key设置在IE地址栏输入；或者通过登录建行网站选择公司机构客户-企业网上银行登录-企业网银高级版登录。将申请的主管专用U－key接入电脑USB口，插入后会有是否信任该证书的提示，请选择“是”。专用U｜key设置在弹出选择证书的窗口选择主管专用U-key所对应的证书号，并按“确定”提交。专用U｜key设置在系统弹出的“验证建行网银盾口令”窗口，录入主管专用U-key密码（密码在申领专用U-key时由建行提供）。专用U｜key设置客户识别号、操作员代码、登录密码在申领专用U-key时由银行提供。登录页面若无法打开，请检查以下内容：网络是否通畅；专用U-key是否已接上电脑；专用U-key的数字证书是否过期等情况！仍有问题请联系建行95533。•所有的专用U-key初始密码由银行提供，可进行修改操作，修改后的密码请自行保管，忘记密码需至建行办理密码重置手续。•修改专用U-key密码请双击电脑任务栏右下角的建行图标，或使用鼠标右键选择“管理工具”。修改专用U｜key密码跳转完成以上操作，可将主管专用U-key收放好，如无操作员专用U-key权限需要进行设置，主管专用U-key无需使用。对专用U-key进行相关设置完成后，还需对IE浏览器进行简要设置。浏览器设置•因外联平台需要支持住房公积金文件上传下载，需设置网银IP地址为受信任站点。操作步骤如下：•1、打开InternetExplorer浏览器（IE），选择“工具－Internet选项”。浏览器设置在弹出的Internet选项窗口选择“安全”选项卡。在下图所示的安全选项卡里选择“受信任的站点”，再点击中间的“站点”按钮。浏览器设置在弹出的“可信站点”窗口中输入网银IP地址浏览器设置在上图所示界面点击“添加”按钮后，所录入的IP被添加到下方的网站栏，按“确定”提交。浏览器设置请务必将安全级设置为“低”。浏览器设置以上操作完成后，接下来需要使用操作员专用U-key，请将操作员专用U-key插入电脑。外联平台配置•1、运行桌面“外联平台配置”的快捷方式进行系统初始化。•2、在参数初始化窗口录入客户号、操作员号与密码后点击“确定”提交。WLPT必须大写端口号范围1025-65535（此处默认为12345，如无冲突，无需更改）使用代理服务器登录互联网，请在此打勾选中，并输入访问互联网所需要的代理服务器地址等相关信息。当窗口下方提示“初始化成功，请关闭后启动客户端服务器！”时，按窗口下方的“关闭”按钮即可。外联平台配置外联平台配置操作，在对不同的单位客户(即单位客户号不同)在同一电脑上进行网上业务系统登录前每次都需要执行，同一单位客户在同一电脑上无需每次进行配置。以上步骤完成了初次安装及相关配置，一般情况下，除外联平台配置以外，无须再对其他相关配置进行变更。在每次登录单位网上业务系统前需将外联平台启动，并保持该平台始终处于运行状态，否则将无法登录网上业务系统或无法正常申报业务。以下操作为每次登录网上业务系统时均需操作的步骤。启动外联平台•每次运行外联平台服务之前，请先插入操作柜员专用U-Key！•双击运行桌面上的“外联平台”快捷方式图标。•如您电脑上安装过两个专用U-key或其他建行网银盾，将会出现选择证书的界面。选择插入的专用U-key所对应的证书号，按“确定”键进入下一界面查看证书•由于操作系统的原因，可能会重复出现两次要求选择证书和录入网银盾口令的窗口。•外联平台加载成功的窗口务必保持打开状态，可对其进行最小化至任务栏，但不可关闭。启动外联平台登录系统•双击单位网上业务系统图标进入杭州住房公积金网上业务管理系统。•系统将会出现“杭州住房公积金网上业务管理系统”登录界面。强调！登录系统请不要将外联平台关闭，也不要拨掉操作员专用U-key！网银账号与单位客户号由系统自动获取配置文件中的内容，您无须修改或录入在不同电脑首次进行登录时，请将勾选中以便将中心业务系统中您单位的缴存职工信息下载至您的电脑中，此外您可自行选择是否在每次登录时更新您电脑中的职工缴存信息。至此，完成了单位网上业务的登录，下面为单位网上业务各功能的简介系统管理•单位网上对账•职工信息同步•批量业务文本格式下载•退出系统包含四个功能：包含三大功能六个菜单：单笔录入模式：•职工登记•漏缴补缴•职工减少变更登记批量导入模式：•批量职工登记•批量漏缴补缴•批量职工减少年度调整包含三大功能四个菜单：•年度调整•批量少缴补缴•补缴退缴导出•批量年度调整包含五个功能：•职工登记信息查询•职工补缴信息查询•职工减少信息查询•职工调整信息查询•职工缴存明细查询综合查询接下来开始讲解与演示单位网上业务系统及相关注意事项。开始使用网上业务系统下面开始演示感谢合作•网上业务演示完毕。•请您在今后的操作中，对自己申报的业务进行严格审核后，再录入网上业务系统进行操作。请遵守您在打印申请网上业务表单时签署同意的《杭州市住房公积金单位网上业务协议》内容：•在规定的日期和时间段内办理网上业务;•网上业务申报的业务表单及证明资料请自行整理留档，并妥善保管；•业务操作的依据必须真实、可查；•严格参照《杭州市住房公积金单位网上业务用户操作手册》进行操作等。温馨提示需要着重说明并按此进行操作的事（一）如使用单笔录入模式处理漏缴补缴业务的，请在您能确认该业务月度内不会再发生其他职工的漏缴补缴业务时，在再按确认按钮进行提交中心系统，如不能确认该业务月度内会否发生其他漏缴补缴业务的，请至该业务月度的最后一个工作日内再点确认按钮进行提交。系统会对您每次录入系统但未提交的信息一直保存在待确认队列中，不会丢失，只需点击“查询待确认记录”便可将之前所有录入系统尚未提交的记录显示出来。如使用批量导入模式进行漏缴补缴业务申报的，先将该业务月度内所发生的职工补缴记录在您本地电脑上的excel文档内进行保存，至该业务月度的最后一个工作日再导入系统然后点“批量发送”进行提交。否则每提交一次漏缴补缴，系统将产生一张补缴单，届时会向银行方进行托收，多次提交便产生多张补缴单与托收单，对于今后的对账工作造成一定的困扰。请在一个业务月度内尽可能地减少提交补缴业务的次数。需要着重说明并按此进行操作的事（二）在操作年度调整业务时，请严格仔细审核提交的信息，同一年度网上业务系统只允许提交一次年度调整。在调整执行年月后成功提交的年度调整业务，如应缴月缴存额与已缴月缴存额存在差额的情况，需在当年年度调整期间内及时操作少缴补缴及多缴退款业务，其中少缴补缴可在网上业务系统直接申报，多缴退款业务需根据中心要求提供相应资料后至中心柜面处理。特别需要注意的事项：（其它参考《住房公积金单位网上业务常见问答》或《杭州市住房公积金单位网上业务用户操作手册》）•若您的单位对于网络管理比较严格且有较大限制，将会导致安装或使用过程因无法访问建行或中心网站，不能进行正常操作，需由单位信息技术部门事先对本单位的网络端口进行设置后才能完成安装并进行网上业务系统的操作。•若您在网上业务系统提交业务所采用的模式为批量处理模式的，在第一笔业务提交后，必须待“综合查询”中查到该业务记录后，才能提交下一笔业务；否则，可能导致后一笔业务申报失效。•在编辑批量文本格式下载的excel表格，完成各业务表格内所需项的录入工作，如您所使用的office软件高于2003版本的，将文件另存为时，请选择“excel97-2003工作簿”进行保存，否则在系统因无法识别您的导入文件。•采用批量导入模式操作业务时，请将填写完毕需要导入的表格进行保存关闭后再导入系统，否则可能会导致导入不成功或不正确。操作过程中如遇问题或有任何建议请联系我们。联系方式•网上业务系统客户端安装及操作等问题，请联系中心，电话96345-1电子邮箱：gjjwsyw@163.com或gjjwsys@yeah.net•外联平台及网银盾安装配置问题，请联系建设银行，电话95533或87796921谢谢！杭州住房公积金管理中心单位网上业务THEEND使用单位网上对账功能可进入单位网上对账系统网页页面，在单位对账系统里可查看您单位的各类公积金缴存信息等操作。该对账系统的功能和您通过杭州公积金网站登录的单位对账系统是一致的。单位网上对账职工信息同步使用该功能可将您电脑上的职工缴存基础信息与公积金业务系统数据库里的职工缴存基础信息进行实时同步更新，使网上业务系统内职工缴存信息与中心业务系统的数据保持一致。批量业务文本格式下载该功能提供给您各类批量导入模式的业务所需使用的统一文本格式文件的下载，下载完成保存至您本地电脑后请不要对其各单元格格式进行变更，也不要改变文件内单元格字段的排布顺序结构，否则将导致该文本无法实现正确的批量业务办理。职工登记•用于单位新增职工或调入职工时所发生的缴存登记业务。•职工登记业务通过网上业务系统申报提交系统确认后，需经公积金中心工作人员对该次职工登记人员进行审核、处理后方可生效，一般可于提交系统处理