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1*****有限责任公司工作说明书编号DW-JD-0703发布日期单位名称*****有限责任公司岗位名称业务维护主管直接上级商务部经理部门商务部直接下级业务维护员下级人数1人主要工作职责组织维护组员工完成老客户业务、关系维护、客户服务工作。工作内容1、制度的拟订与执行1.1贯彻执行国家相关法律法规及公司的各项规章制度，严守公司秘密，维护公司利益；1.2贯彻执行商务部各项规章制度和制定相应的实施细则；2、市场管理2.1按照年度、月度销售计划，在小组内部进行分解并督促完成目标；2.2组织维护组员工完成客户服务、市场维护等工作；2.3组织维护组员工收集老客户相关信息；3、商务管理3.1维护和更新老客户档案，维持重要客户，与客户保持良好关系；3.2参与合同谈判、合同签订等工作；3.3制作样品/成品生产商务计划、商务计划通知；3.4审核小组业务员往来EMAIL、函件、合同、样品/生产商务计划；3.5及时跟踪货款回收、清收超期应收帐款；3.6及时解决销售中产生的问题；3.7每周整理小组接单统计表上报部门经理核查；4、人员管理4.1检查小组员工出勤情况，并根据其出勤天数核算基本工资；4.2加强小组内部学习，提高中英文表达能力，提升销售技能；4.3培训小组新员工，包括外贸业务流程、公司外贸业务的特性等培训；4.4督促和引导下属完成工作，并及时指导与建议；4.5明确下属岗位责任和业绩目标，并监督执行，及时给予指导；4.6负责下属的业绩面谈、考核，并向部门经理提交考核情况表；5、按月、季、年编制小组工作计划、工作总结，并按时提交部门经理；6、积极参加专业培训，不断提高业务水平和专业技能7、完成领导交办的其他工作。权限1、对下属员工管理权；2、销售合同审核权；3、商务相关财务审核权；4、新产品开发立项申请建议权；5、其他临时授权。责任1、对小组工作计划的完成负责；2、对小组业务货款的安全回收负责；3、对商务部涉及公司的秘密负责；任职资性别不限年龄28岁以上资格证/学历本科及以上专业市场营销及对外贸易相关专业经验具有五年及以上相关工作经验，三年及以上同职工作经验。2格知识1、熟悉：市场营销、外贸2、了解：**产品知识技能1、熟练运用一门以上外语；2、熟练操作电脑；3、具有很强的沟通、协调和社会活动能力；4、具有敏锐的市场洞察力。职业道德勤俭、敬业、思维活跃开阔。